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9 ~+ F6 W) {3 L4 I' N. T0 f% r最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。
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5 K0 R+ V) [& K家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。
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图源:CTV
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Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。8 G, p; p, O6 |# m o# @4 D) A" }
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Lang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。
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最终,她被诈骗了5万加元。- ~# t, `# \: W+ c( m4 k
3 g- g- j+ _8 w6 P* W6 F. o: D) eLang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。& |7 x0 l4 ?/ x4 J! j+ L4 B
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Lang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。
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图源:CTV
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丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。
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银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。; W% s, Q7 S8 p
8 U+ ~5 {- O, R) F另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。& B7 m& A, _' A5 p. |$ Q
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* o# x2 \6 y. C图源:CTV& j5 R' _) @" ?/ E S
* L1 A! @7 x' y0 X b h1 J0 ?Gardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。7 G0 l; |) _, d8 v) G2 \! `0 O( n1 Q
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Gardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。3 G' u! F+ g+ _( g) s. L
3 u2 C$ p) I3 Z) iGardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。
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她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。$ n2 B& P( c6 |
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Gardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。- T# I; w& i( b a; I
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皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。
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# b2 @% P& T% g/ l, s }4 ~图源:CTV
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! N" E# A, r+ Q1 w2 h2 R" o诈骗预防措施:( b4 S1 n m' K
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RBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。
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根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。' X" m0 E1 Q5 E6 y6 n4 o2 e4 a) w" l
& w/ q4 m) b! q; h6 D( s' E1 A( A% {加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。
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Horncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。
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# l* t4 l I9 N8 L) Q, \4 `受害者心声:
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& w- [% i. n2 R. H1 ~3 J7 _8 G4 ?Gardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。6 s. ~5 ], c; u7 y3 z! S$ g
. S# r/ Z3 x4 ~0 ?0 X& c MGardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。# s: X7 d6 V1 f6 \2 G
. e1 B+ [4 \1 {% k7 GLang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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