 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。2 W; K; I( Q. \# ? ?3 u2 i0 }
5 ~; Z$ q* G4 Z5 ~) a6 a
长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。
) F8 c" [9 y- Y5 J, E* v+ a& q. i" [' {! }& `
Costco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。
, a, v- {5 t, ^6 [' H+ J& }2 Y+ q8 p+ @( b+ _
+ l4 T' D9 `2 U+ L4 i4 \$ T: ~* C6 U- `" b
目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
4 u$ A( U. Y3 V# X3 ] {% p* ^" h" u' p
据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。
4 n( d, ?3 O6 f" u9 `* N' Y
) X" O3 H( I* @3 Y6 M这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。( A% y/ l2 z- M! n* l
1 _4 N$ M! k3 `
不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。
' E' @# P$ q/ V' Y+ s3 c# j: U% ~4 Z( C, c
Costco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”
! ]2 q) r- V! n+ q) m3 `6 r5 e# N
* Y$ H- n6 p* \ y. e/ T去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。% b K: `: ?+ K E
$ X% J( C1 W. y8 x a, R该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”6 i5 S5 u! G: z( P" x, i
& ^" m: O! P/ ]8 ~/ x华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。0 B. w& N$ ]# }* c
5 a( Y0 L$ ^# s0 E4 Y! T然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。% e0 n, t6 G3 p( x y! C
( n9 p4 L4 U& W4 W" g0 Q, M9 R; L0 wCostco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。5 u+ v! _' g! j2 P8 P U' P! H
& e6 K& s* z2 K! D- R
这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|