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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。; j1 \# S5 q# |2 d
2 t/ U- n9 @. i- wBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。- N( W( v1 x! Z2 y3 R8 e
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。" g2 B$ s! v4 P
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。": v! \2 Y: H' h9 e3 z' u: z
9 `% P/ A; ?$ w* w! n, {' jBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。6 B' ^* @1 Q% L D4 s ~2 A7 U
0 W2 {8 E0 r h( \Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"+ Y2 N, n5 n; g- \* @5 k
. q' ]5 j8 ?, n8 R6 s& n fBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。& U7 ~" Z/ k9 c6 @* @! P
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。: S& m1 V. x5 }' r
0 l& q6 X4 E z0 j) sBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"' D/ g5 h( j1 ~ w
* T+ Y" r7 e# y' s* b% A/ L* R3 XScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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: r1 D# X, ^5 t( ]: k她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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% d2 k- Q9 }7 i% v8 L" i0 F她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。. F( U8 @, a$ @& H( v
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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