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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。: d4 V7 i0 c" v- e! S
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。1 z9 ^4 }3 _9 ?- e7 p. ?
& |/ v% j/ ?& s直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"+ \' E0 _0 L) Q/ R2 E% p
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"! z$ u) Z0 U/ S4 \
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。# K( A- d/ l2 b( \( D7 ~
. A, K" z2 b% v9 |1 \5 |Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"5 L8 O, W+ g9 E5 g
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。( M8 ^% }! n% e% E, ^5 b0 M1 J: {
8 ^& G5 s' j' _4 fBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。& J6 P& N" B0 s9 w" w& k/ q [
4 F" v! B+ I. b1 m9 WBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"( N) |3 R4 l5 A' t. v% [5 l
2 [5 S8 P0 p5 I: nScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。; U, v- f7 {( T! I
. `7 K+ o0 ?% H! ]她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"* O2 |4 l/ T) I" d& s! g8 z
: U$ ^2 |1 x$ M% P% r8 L她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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