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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。$ _7 k, P) y" o6 W4 L K, m$ y
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。7 F! _5 u9 q3 Z5 ?
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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# A5 d1 v i9 Z8 e1 F" X0 L* y; uBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"+ d, H& C9 \ o4 M6 k+ c! r
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。: y, `" c- k- x- B& b% Q
( t% l5 \8 T. IBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"& R. V( C, { Q% f @: n
' @& {( y2 k2 o3 q' {$ m0 U! oBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。: i6 ?3 A: s2 p; X7 r
0 E: `+ o+ B& `9 \' U H7 OBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。$ K& @) {0 ~' B. L/ p
7 V1 [" L z ~( C2 ?: O$ r6 NBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。; n. \9 ?% ]6 f: @; } ~& O
- A5 R5 Q5 w: P }她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。": H. O! O6 c& C2 W2 l+ V
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她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。1 }' r8 I; n0 U) E
2 ~- t3 n+ K6 L* l至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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