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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——( ?, P# O& w! I/ k! s6 p

9 X/ \# E3 X! [0 G! l4 w打击共享会员卡的行为。! u  J2 Z: v# l- U% H2 C! ]2 V
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。0 V, q6 M% b: A
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。) ]0 a. h* ~4 o  R0 i+ z3 h

3 S. Y$ P7 H* D, h! v$ f5 K开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”. C" A: P+ |& H2 s6 q2 z

8 ], _9 W" x3 l0 j! p( ]1 Y然后他将事情婉婉到来。! X( d$ J7 t0 l" p

3 \! s1 z3 o$ W0 c# b2 E大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。7 |. p$ i; P" y; [

4 T. @( k8 p# g0 j这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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- g2 b' O1 O) I5 {但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。/ k0 x" v+ Z4 B6 B

! l8 x5 h* [" G0 j  z% \“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”! v1 M1 d2 A' o
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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% S& |7 I! e& t9 Y' j" L- B, [0 g" m但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。4 [* f5 K& @- ?0 R2 T& p. X8 M
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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/ ~* Z: N& E: ?3 `* p+ H“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”: x, n6 y9 e3 G& ?

5 K7 P% q8 i" v& f更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:
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( X1 i% n( Z. N“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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7 e8 ]" e+ {( F: U1 }更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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# f* H: }  @! E3 f; i( x& U- u网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
4 B4 A1 V: h; _, D! G5 p) u; \' b: k
. c) X/ s# \: h面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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; W' u, n- U# o& c“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”8 \/ B) m2 M: z% S/ M
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。4 o( U1 d, Z* N; I& H9 M/ T
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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9 I5 m5 _( K, p" T8 N如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。2 w! A0 b* p. C1 J' Q

( |" A7 ?0 {8 E  {( y, q- D然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。( k3 {0 K+ i; i% E. `% W  c8 G
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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) n, v; b" U; z$ ^8 o' _: J上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。$ @& C/ {; l6 l7 M# T
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。$ O6 Z" ]8 k* M+ }

5 A" M/ }$ R& N( x尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。  _! s4 M0 P6 h6 l5 [4 _! K8 o
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。" K8 F6 C) I/ i9 H; k+ t2 G9 u/ v

7 Z  Z+ k# T1 V# c如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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4 B# q* R6 D" |这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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" r7 @7 [0 A( {+ e0 f大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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