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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——0 K1 B( a: V# Q
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打击共享会员卡的行为。
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4 n8 W. X' J2 y1 p1 B# n2 u+ U5 h当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。0 }9 K% ]* n# c
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!( _: A# ]0 ]8 W3 {# l  Q( `
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。8 _) U. w7 S* a2 r, e
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”& z% f- N$ f3 l  A9 z, [  I
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然后他将事情婉婉到来。. s) Y* I6 l- `) W% U( D
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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4 `) [7 X$ Q! Y4 B3 D但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。; M7 \; t. z) i: w/ y- k

/ a' p1 t% G5 P% i5 b“请你出示一下你的ID。”# `8 M; O4 v+ A! S

' f9 }/ O9 a2 h% M  F' Z3 U6 n* f店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!' y; f: s3 n7 ^/ W- ]
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”/ c0 l$ h0 ~* V: r
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" ?/ K" B7 N: K3 H7 x" rAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。) }, Y' w( j: k4 j2 ]  a
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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9 k: a# @0 V& h8 z- P但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。% D, t( s. {( f' o; ]7 V

/ \$ y* X* `3 d) s5 O在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:" ]% A( j# [6 m+ Z0 R/ B

6 h+ z) |8 }- ?) G“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”( \5 t: k6 }$ v. T$ s/ d* J, }+ ?
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。, b% a% C% `- }

7 z7 D2 ~  d4 n- y; u* P3 s但是有人说:8 g. ~( D2 g5 V" q/ V9 R/ V0 C
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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) L6 J/ q8 X  N( c* S1 ?7 E更有人质疑视频的真实性:) C$ s6 R3 }5 B3 E% b

' k! X: L5 h( I4 x“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。1 I! O, L3 A6 W" A  ^
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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5 y2 S/ k) i1 o; d1 j“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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* W' ]: S2 O3 l, m4 U( e6 B' Y5 @媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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/ t8 g# b- ^: m4 l& u如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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& j) e# m1 s+ K% Y+ p; L然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。- \( m  I' X4 f$ ^' f

& V$ R/ F/ \$ j3 m上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。% T" i8 ]# k0 H

+ S( Q6 o/ f8 z) ]: C8 A在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。9 h2 y  @3 w1 ]% {
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。5 Y* g3 g2 y' Q- q: H
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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; @. d' @& D0 I/ T如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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) s, G! O& B! g: F% v这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。, |7 a% ~; u8 m) q9 D% i" G
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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