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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

! `# r/ V6 @  v; B8 Z, w8 \上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——. [. \. t. s, [- ^2 T+ u8 b. d
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打击共享会员卡的行为。
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+ ?6 ~3 h' h! C- Q! Q1 q% I, f当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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" E, E! Q8 D' C. |$ a/ G, d抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!8 _& N% X8 a8 P. ?) A5 B

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, h& V5 X5 v) K1 @这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。4 h; Q+ I5 J1 j
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”/ ~: W! S6 P: K, _+ U, L3 r

/ D5 _! P& d/ ~+ |! a$ E* T然后他将事情婉婉到来。' j8 e2 }; f8 c% k# v

/ ]" l$ ?: H) L' g9 n+ R9 U大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。# R$ j7 x, W8 X7 a/ j' H4 t- x, V
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!+ Q% h7 z+ u' o3 F+ p
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”- _9 ?  |% y3 C! T7 }) x- Y- Q
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9 [2 ]0 ?: X5 E6 c' DAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。5 C" S+ e! A0 l4 m; {1 D

3 W/ }; {* m% J9 ]- a& H在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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) I: p* A6 |# L5 e1 l% X5 y) \2 B“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”& _% o7 i. L! ]/ e4 A' W8 I: b; I
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”! }$ f, B' a/ `

0 f( {$ C' \0 ?( z! W! {! L“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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$ m( N0 ?. `$ V更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。: L# X# s8 L" W4 E
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但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”6 X, O7 ~3 t) y" y. v$ I1 p$ u- q& e
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更有人质疑视频的真实性:
6 j% z7 P# z1 D0 e7 U$ T" C
: t* E" @; }. r" t“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”3 h9 T. }' U  a' {
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。& Z" A7 N6 h# X! P( o- O9 X

7 u- l' B& P3 F4 ]面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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9 J) z- i2 U3 i, R% w  y“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”& e# q$ ?% n) n5 b
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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* z) B7 N: o: _& b5 O$ D其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。) x1 {+ Q/ Q( s5 l! ]4 Z, \) R5 l
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。" z" V0 \% X( L( M" b) ]

/ w- g) P# F5 k' h1 e5 ]9 S1 X如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。0 A& I( e  O% [

5 F: c/ n+ }4 U6 @/ e4 E众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。' g5 a! p7 j# v2 S0 N  f8 L5 Z
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。9 D0 \% ]0 ]: o0 ?
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。/ w( C4 [7 @& ?3 e4 _

1 P& b8 e* y& Y" J3 ?# H在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。' N+ @& L$ _$ d! ]" j3 f& K! V
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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3 Q; H1 q$ Q& x: B6 e7 k7 }- [根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。) O/ F) I3 u  d1 l$ A6 p

2 b  A5 G7 O( K( B这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。. n' g3 r) `" Y
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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