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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!# T7 W* Y' r4 C0 W7 m( t9 K
6 p4 L8 O# m% x( [上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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% }- S! W% j! U7 E根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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! m; { o8 O9 x- \ r. ^ I尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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& x- S. t: r% l3 I过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。: f6 \- z( `% G1 Z
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。. h6 d2 l _" D3 y
4 D8 W4 F+ Z' j4 v- Z5 O$ V尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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/ F1 D" ? v M7 S- S; G' K' t“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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8 M0 s& k/ ]" k( [5 V2 t5 r; x不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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/ ]: `+ x" R! i( [, x: ^( x, A其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。4 ^! g1 U5 d g$ s9 G9 h4 p. i
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申请方式:
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' U6 M1 d4 ]* u0 K' g登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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8 c7 f. U- V! Y5 I但需要在抵达后3个工作日内提交。" n ~6 @) Q, \( {6 z! t8 f& b
& ~! R$ D2 ?& |3 U/ p7 v& r直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations9 C! H3 |. @% e, O+ n4 P
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;( P3 b$ E; I# E* G$ ~
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;9 [7 x4 d+ E2 F0 A
1 d) g3 Q1 g8 Q由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;8 W6 l1 ^0 U7 J. Y/ Z
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已获得拒绝登机补偿;
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( }( t3 J. h) o6 z A2 E已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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! D ^3 }* p4 I x* [" ~未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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: C: q }* h8 z3 k4 \3 a8 y! ~9 X加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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