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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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/ i# S6 C' B8 `$ T. F4 m8 f根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。) Z: Z9 x7 A3 q7 Y& z  y& ^
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。( M6 D! x2 {0 M( d; u% W+ E
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~5 R9 [5 ?4 }, q( H. u( }2 C3 Q

+ p) c& ~, ?, X9 [' b& S过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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4 N0 _" E2 J/ ~0 [尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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; I" D1 j3 @& z) X“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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# u* E9 h9 ^8 |& m: T其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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- |3 g5 f% ~- j1 D申请方式:
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: P# {- K3 H5 F6 N登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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6 s) p; O* e; T4 M% H5 [但需要在抵达后3个工作日内提交。

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/ Z( d/ I5 l% l" f  O) t; |直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations# T8 H6 ^8 F3 ~. L3 g
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
  d6 ^+ [/ N) S  D: d7 l- b# l8 Y' x# l7 @
没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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: a- F* ^* F% u9 r; }( t至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;0 k% [$ F$ o/ W3 G# @8 ~/ V

  s( h. _) K% i$ W* \! t- m2 P由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;) J% b8 v) q. M4 Y! T
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;; ?; J4 j& o9 p  m2 _0 ?' _
7 K0 k% Q0 t5 \9 `5 F
未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。6 o" o. V, ^6 Z% X1 g5 l
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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