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岗位职责:* m P V1 I8 Q& U
7 ?, N' T: F/ R1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;- k2 V3 o/ P2 ?9 o Z, g
' O4 {% \2 Y+ L. E4 Z* s/ J2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;" X: W6 {* J: f2 T* _6 f3 H7 F" y
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;; D4 T# L" U: r/ i. h0 t! L
' \7 {, M# k; V L+ ~( y4 y4.负责客户预定、登记、结账等;
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9 M5 w- E8 C4 ^4 P8 |' i `5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;7 D) z( E' ?+ x
' h2 d6 U' x( w5 H( D/ W6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;; s+ t- ]1 o! M! Y5 R
* e+ t0 M9 b+ i7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;' F/ ~" y; E! [' Q2 Q
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;" P0 X6 y2 H8 ~ S
{, Q7 T) _8 t4 S% W9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;: r" c( l5 J! e" A# f
* H- _- o& J0 A+ h4 u* I- n2.形象气质佳,举止文雅;
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3.良好的沟通与交流能力;% R/ ?) i. ^8 o; {) W" t" k
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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