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岗位职责:: J5 h: @8 p5 E% R- _+ r
/ n/ @* i4 _6 [4 S7 s; P9 v1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;+ S# }/ b/ Z$ U) w! v6 n
( v, p; e- w7 d2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;. M. k" [0 _" K' t1 d! H" G
" P: Y1 K I/ c6 M' a9 c3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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% W5 E% H5 U" Z# S+ @4.负责客户预定、登记、结账等;7 q; E( ^% h$ q& C; h! z
! e+ Q1 m; G8 D8 K5 b6 C9 M8 L5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;$ b1 a) b2 x* E! v% a9 L D& a
. ^8 U# a/ ]- [2 }0 j6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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! c9 ?" W! s# Y% [9 b* N- S7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;" E8 S, K/ R8 g3 u/ c# D+ G
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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8 l' n8 e; l: x1 a5 u' n6 Z9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;7 h. A6 l d# }+ D# Z4 w5 Z; @
0 E; ?! {- h& K- d" s3.良好的沟通与交流能力;
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4 d) j5 X% t7 g" ^4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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