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岗位职责:1 ^; o- y/ F- l2 n! u
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;7 N7 U9 O# r# m5 Z% k4 H K" l( `
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;7 g6 E: R' `& q" Q9 u
* g! @. t" X+ I7 l% J3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;" x/ K8 Z) y$ n
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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: H% e' `9 O3 p' @5 g: i' k5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;) I# Q( x' L, P0 g: D2 @+ n
/ G' N$ Q# j7 e& h6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;, G O- \0 {9 {* A/ I: `6 a
" y! `8 e9 W' E. I3 l7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;+ n K8 l; l8 x/ W" R
8 {( T& u, [0 v- U8 r! K8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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+ A3 E8 O6 | k! s j. N, t# j3 G! O# `* {9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;: A0 f. d& W1 w' D7 | i
0 P0 c5 d* C, _! s任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;; t% T5 U, ^# L$ g3 j
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2.形象气质佳,举止文雅;* C6 i( h9 h6 k7 O: B4 i! j0 ^0 f
5 L; X B0 R( v5 ^3.良好的沟通与交流能力;
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7 \# }- [7 L6 _5 Q# t& |0 K9 Z4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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