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岗位职责:
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( c; _* Q) W* b" X1 f6 j1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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/ \' d+ }5 Q' U+ e6 R0 }$ n6 v2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;7 A* q% L' @0 ?. i8 ?( x
$ T5 G$ f! H' p0 f8 R! w7 ~3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;$ L' O7 C6 c, l, E+ C
# F0 k) l, ^# [/ `7 Q; {9 u3 S4.负责客户预定、登记、结账等; t6 w9 S( E6 W: e9 F; U, k) s- Q/ `
; E% {* y9 x; t, L4 @2 q3 |7 s" L5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;) I& l" B& Y/ Y# a
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;* k2 v4 j M- g* i
- m6 i P- f5 p; J9 G2 F7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;+ y, A8 p5 J6 k$ Z
5 Q4 B# G& g' J' \8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;& N I1 j& J4 l8 D" i
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任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;1 k, I& M( J; X% q9 m9 j7 {- P
5 P. k k, }$ {- n0 N( p& \3.良好的沟通与交流能力;
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0 {" g" v% w X4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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