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岗位职责:
! b2 K1 S$ v% f5 E1 `# z: [
$ b- `: N/ a6 |9 i, i# }: ]1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;. o0 d- A3 T+ S- b
4 p8 j T7 ^, ]+ O3 z$ ?2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;* x8 m& K6 ]1 c+ q7 v" ]: E
. H v8 S, P, g6 U7 y8 w! T3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;) A6 h: Y4 G- J
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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/ i9 F5 e2 \3 y% k2 L& ~7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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+ H% u* j _4 V) B+ b8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;2 x- W9 ~, u; L* }, R( ?' A( s
2 F) L* \/ }4 D9 O% K* A8 p9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;- a7 H8 j, y7 x
4 q0 H) M" a E) R5 x- C任职要求:, j: R. a: b% m4 ?
7 I5 Z7 ]3 F/ s: y1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;
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+ U" C$ R! N' e, w1 j3.良好的沟通与交流能力;
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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