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岗位职责: ?% [4 t9 M3 i+ V) h1 u+ f
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;: Z% q8 r9 V+ c8 y3 ~# A2 s
6 o1 T( q4 T' d) l5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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- F% g% Q. c9 E6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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2 M3 A& U8 X' b$ t7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;1 M" Q+ I4 g5 o0 ~4 l# C" q
3 z. {$ z" `% }1 C9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;6 f9 b4 W5 P3 B6 L& q
3 N* S+ B% k. @/ U' A l任职要求:
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2 T: s/ r7 n$ w3 w& n) k* E1.年龄55岁以下,高专及以上学历;" e+ O- G- n; H* [" B# e; |
1 h& @/ u: O$ g" F2.形象气质佳,举止文雅;1 W4 C$ Q1 d( X- u$ F, u
* N6 ?0 R4 K% O. e9 ~3.良好的沟通与交流能力;
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3 p; Q9 A0 {1 D3 T% M" ~4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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