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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
$ W- |7 }' q) M搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
2 U8 ]) a2 K2 R+ c1 g; ]$ o

) b, }! |! p2 B" ~& K4 V* x那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 & ?% ~+ X* h4 D$ e
You can try Shaw.

( P2 }8 E! `0 h, ]/ BSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
9 t" i( O" _4 i9 ^. w9 n7 t
4 p, o: q  M( ~# V/ R$ ]- n' c+ ]' h/ B' |7 e
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
0 Z* [; ^* h; v. M4 B! x' P& e
1 A8 ]& @( D0 T$ `. `# i
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
' G$ k+ o* x% D6 e! x0 F
  A( n5 ]3 ], p1 D[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
% s3 Z# a  ?" J! q5 T, c6 K. f6 P4 g# _& D, u( B: L0 C0 e
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
# |, e  e  a9 T/ L; U; K
, }6 S, ~6 L& v7 d8 O) z5 l可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...) x2 x* J: g. e1 T/ g

( ]6 N+ ~& I" C1 u' m, I6 ~当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
; H9 U8 P' m/ O2 U# X
( `5 T, y; S$ k6 a; V+ M' NShaw好点儿...
4 [& j7 Q3 V1 e/ h9 D9 M2 }) ^' Z7 t
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。; g3 P9 ~- z1 W, w$ V. b! X
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 1 T" m# E/ i) V' e) _) O
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
+ I3 n# K; p3 p* n0 Z+ U
2 H) c; V7 q% a4 F! _8 e% a
可能是这样。1 o2 [: S% C& n, `' K+ f/ }0 t
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 3 \8 k, Y( U  I  S
发发牢骚！# \& A, h6 ~# Z1 v' X

- y: X' y8 Z5 Q3 i去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
; m( N/ ]. n) h* }; l5 d% S
. }' D& R1 }5 y: X5 d. d
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
  }6 x0 j+ ^0 G1 r9 }6 g- F/ v6 fShaw客服很不错，通话质量一般...
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
8 h& Y$ {6 I3 o' P! U. _现在就请您现忍着点吧  d$ m! p% d5 Q4 _! U
% `+ g* R. S# m3 z) @3 D
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
理袁律师事务所
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。) B* j0 u  _2 T
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ' g. k$ x) I, f1 H
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly8 _  S/ I$ ]/ e% t) i, k7 H
现在就请您现忍着点吧
8 S( y+ p8 [. e3 e$ C* s5 D1 G. D9 x/ h8 J3 Q8 p
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

% f$ h) H  A5 h% u9 j
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
3 M3 h) z; i* s; u, `1 O8 t$ pPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

# O! m; S; p. fPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( ?( b' v+ d2 o4 O2 g: F发发牢骚！9 j( M2 g! d) ~. f4 `  b! f' T/ `

- m* u' w5 p5 z2 h可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
% i- H3 M7 Q$ _1 R
& l; o3 y! L5 @
$ V) h. l! }; [* o+ G
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.' j1 |& i* F7 M9 U
一年一共交八百快左右.
# c" r: U* P+ w( M4 v% K$ Z+ u* q6 p
; @0 c7 A( ?/ Z" O! ]你一天八个小时工作,工资是八百???* j) W, [. D5 B6 C1 N
' B% y+ O# C% ?$ \
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
! s; _" L9 m) n
7 \5 ]* ^2 w9 }) L6 R, _; Y# R, I9 `% t! Q8 {, Z) F

( O& J1 Z) ?5 x% B$ m# i4 C& h! R6 w/ Q. z一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
; o) ^2 \% z( x! k一年一共交八百快左右.6 f$ A2 \# R2 }: G7 Q$ U: h
5 |2 P9 V2 E5 d3 g9 M5 q  ~7 V& f. L
你一天八个小时工作,工资是八百???  i# f4 Q. {# q
$ F# R  }6 {8 u# X
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
$ h0 ~0 z6 F0 {/ j4 c4 Q- p
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 0 ~) b+ L/ C  @& U) `' S7 n' ]
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
) ^7 y' }) {# @  X3 O
; b. A5 c2 r8 U* z6 @. s
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费.... }  F. }+ H  j8 y' D9 S0 _) y

$ H- l) z( Z$ ?8 k% _后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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