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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ' m- o/ \  ~) m8 n. F. s
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

- b/ `4 q5 s1 U! Z3 r+ m4 {6 c% _6 l3 o
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 # Y( |! L0 L7 S: P3 q& u
You can try Shaw.
6 @) a  ?8 n# e& r/ M1 n# C
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
理袁律师事务所
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 , l- Z, ?* T  |" w

, y2 X5 r8 d/ h0 S+ @' s) F+ S' b* v$ l3 t0 y2 B+ ^. ~% \
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

: g2 z& X$ Q, ~" x& C* U2 R2 U0 S" Q, {
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
2 l. ?! |9 L3 d. Q! H8 z2 W$ ~
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！6 V" E" i7 m) O' j/ y7 a
% S4 O8 V9 L# c8 T; L0 d8 D
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...; }- L9 t5 p% r2 @: x5 `
0 ]5 J0 c6 Y2 z; N
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
# O+ E# I; |( O4 f, G$ Y2 \1 l# x& D( f
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
$ \3 i3 L+ t/ D8 N. y0 I- f* k1 Y2 P, J- _% }" l& ?4 D
Shaw好点儿...
, s3 F8 `) m, y  ~8 T+ O- w( ?, p  O; g, ]9 f9 k
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。8 @1 r: I* C* X5 A- O9 @
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 Q& t0 o; e0 R) Z0 V如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
: q0 \: x; Y' J' A( c
6 ]( u* |8 i" O6 x1 c
可能是这样。
1 i- G, h* r+ N; |3 H+ \! M2 R没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 + w5 q& a5 \* e, k& P; k" }
发发牢骚！! ?7 Y& m+ n( L- N3 ^0 Q4 A

! y8 m; C5 t" e% J- _4 f8 o去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

3 q( J/ t2 Z3 [5 s. Q, I" k+ M* X" W3 r
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
2 ^6 Y$ J) A' |Shaw客服很不错，通话质量一般...
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
" k: m, a$ a* x% _现在就请您现忍着点吧0 ~, R3 Q$ I, j, _. l/ @6 E  @$ `
+ l5 A; x) D9 j* @- q- Z/ t# k7 U
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
& z6 i" Z$ d' ]. Y! B" k, y0 U不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ( C- O3 x, ]6 ?5 T! m+ K% i
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly5 Q0 I) ?" m; V5 p; R: I
现在就请您现忍着点吧4 v% J4 k( O9 N( O2 Y7 ^4 C; t

- n+ `! f% ~2 L& T3 b, Q- q" ]所以，请一切想抱怨的人闭嘴
1 ~* v% z! }. e0 C! d
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 # V0 @9 l$ Z2 h8 |
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

  }, N8 \" H4 K" X" |  Z- ePrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
4 Y; [9 r/ D1 N# K/ N, S' z, x发发牢骚！$ i; S! F; t' H1 _: b

; U0 L+ T6 y7 t% c; i+ h1 [" ]/ N( n可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

: \% H2 \) h5 X  T# C9 V+ K1 }/ v* m) r
( B: y4 B4 n" ~) _* |
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.4 Z6 f; I  K' O& d5 Y; s
一年一共交八百快左右.
, i& v) E3 o( L& `- W. O" ?
* B. [# M- L2 i你一天八个小时工作,工资是八百???; V; ]6 a3 u: l; T0 D$ p% F' U

- a$ [" a, b" ~看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 6 ?9 S1 V3 |1 H6 M. J9 X
" X. i7 i+ u8 M+ g
* L1 l) P1 @" m/ t; j# ^' `+ I
, h) ?+ a1 |; L$ @3 q  ~; L
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.7 I2 `- r* z- ~: ^1 m9 U4 N
一年一共交八百快左右.7 y9 D) [3 A2 {+ S/ |  G
6 V% G! n1 Q/ D: F' W' }* p
你一天八个小时工作,工资是八百???3 d# |5 c- m' E7 o) o3 v2 L  R

: [* X. M7 a- _* m看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

: L  Q0 q5 |9 X% Y- ~4 y/ |8 e9 c
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
3 Z* d, A, X6 {6 z! I' Z我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

; Y9 Z8 Z7 Q4 ^: E, k4 G) t* j6 \  e4 N: K, s
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
% t5 |' u2 E. B+ t, U) I& E% v
& a' c: C2 C, U3 C( K/ r: c后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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