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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
理袁律师事务所
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 $ s% W* M3 C4 \# J8 N' ^
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

3 c8 @0 z& e, o0 _4 p% Q+ ]2 b) Y2 `7 q1 j
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
: s9 q/ k! t, Y3 N" f+ R4 ~You can try Shaw.

& ?) o5 n% E# wSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
9 v8 Z, b4 k: t. [+ r6 n3 |- o; W8 Z5 h' R( r# I

# S% q" r: A3 h5 o; `' x0 X" o那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

1 c# t- U/ P! [) w8 R" w. a2 U) U6 }- q) k2 ^
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
2 v  f% M8 z$ I( Q/ R: C( b
. @$ L0 }4 I4 t3 n- l; @6 Y/ |$ q[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！9 f3 Q& s% ~: i& y1 c9 D' Y

7 p0 p8 r9 B, M- N  f$ m- r6 [% z去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...5 H( a% T( l2 m% F. p
& A  ~" L+ ^. z& n) g2 {7 S
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
: H1 C" [" |, U2 y- n+ b
6 |7 g, i6 X7 J2 G! w当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...4 ~: F& @/ \: t0 c

8 \/ x: [3 ^* H: ~4 i) A, bShaw好点儿...0 M' \! P) z( p! z

" Z  w0 i, e% T2 b+ T- b% Z4 b1 x[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。* x) e$ Y+ V6 [6 ]# `* |; ^
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
5 |3 o* m+ B& m; ?如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

. x) _! ~3 q8 M2 A' M) N
- g/ x6 U5 j6 p# m% v4 t. [可能是这样。
# w& @* ^% ^  W: I* B没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
% X7 ^4 K: Z! @发发牢骚！/ E6 o) b+ A+ a! ~2 o6 M
* Z* V' R5 O5 O/ l. \
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

; \9 |+ Z! F% ^# ]% X2 c' F  ^: Y5 N! K$ g
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错% u% Y4 C' A$ F' u6 R8 G' D8 k
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
1 m" L+ ]2 L' y+ s1 O) [现在就请您现忍着点吧
! v6 z) d9 f& f7 d
, T9 S/ }& ]9 v$ I$ o所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。: M5 T( W% }6 Q0 `' {0 n
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
% R3 V9 v5 o* S6 w! U! e友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
( y6 p4 e9 k. b现在就请您现忍着点吧8 N9 \, F1 M# C( i0 C4 b4 G0 d' o& O

% D& t$ `1 c5 w( K  R! f所以，请一切想抱怨的人闭嘴

. R- E6 e7 c( V4 z1 C, S3 G
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 # b1 M$ F1 _% D* @" D: `" B
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
5 ?- O* f1 h: l2 D: b- x: J
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
) p6 f  c7 \, ]6 z: Q0 K0 K4 ?发发牢骚！$ r( j- }. W8 k
$ @, f  n# _% V8 B  D. ?" F' |
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

$ |( L! J% [& g1 |  ~7 T9 @( {) b8 A* I7 G& D2 d+ ^  S0 }! B

* Z( `3 l# x7 b一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
- x6 P9 L5 Z$ g9 y% {8 v  a6 s一年一共交八百快左右.( w1 Z+ S# `% m6 `5 y& K6 `

1 `5 K4 G/ Z6 \0 s+ _$ L/ Q7 o你一天八个小时工作,工资是八百???
2 p$ |% Z3 C6 X3 z8 k# [( {; {% M9 y. M) d3 @2 x. X( {9 r
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 / c; D( @! K$ G! u3 ^9 a

2 G9 g/ v' g7 ?# @8 `, E" [; W
' H: g/ }4 i/ |7 t* d( z/ t1 h  C6 Z5 [& F3 a3 X$ {2 U. F) _1 f0 i
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.( F7 Z/ G$ z. T: s$ u
一年一共交八百快左右./ R; Y8 r6 X9 ]0 z/ i4 L

: n3 \. n1 l8 F你一天八个小时工作,工资是八百???
/ g  D7 X" l0 g7 w/ J! |$ ~4 N! y, P3 N: Z. U: w+ A( B6 g
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
# K6 d# u9 O3 o$ w- u* [$ E( A( N% ~
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ) F9 U+ U% m+ ~1 g$ t- U
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
  l8 F2 X& j2 j) q

/ G! U! [2 N$ a! O; e8 x没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
  Y( _. M) V6 g- r; ^& ^9 ~9 N# {0 J4 B2 ^  x  ]; V* h- B
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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