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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
& L# ]# x  T$ G, V- d搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

2 W/ ?* B& {* A) F* ~+ h
4 l5 W" v8 l1 e* V8 k( n) C那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 5 @' t. b- s% a( A- _8 F2 \
You can try Shaw.
; S, n* g* E% z* ?% g8 Q  w
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
8 R) s' E. G  n7 i7 M7 {3 R- b; _2 J( u7 q, Z0 d. h6 B2 A

) `/ i6 \2 A: X3 B& E5 T那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
- E9 z* B& n  k2 V) F9 x2 f
9 ~" t9 n( }( L8 v4 ]
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368880 P' P  q, R3 B# v) Z* M, q7 L# V
  j' j5 k" v% c7 w/ d
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！1 D  n! r# v; h2 U( P6 M" y2 I

: X- f! q! t) a& g  X" x去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
( A0 l7 q, e; C% q. ~6 A, e' y) u7 c. A- I" n
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
& E3 ~! N( B6 z, ?
9 g5 Q; c9 t7 ~, ?当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
: v% a  i; S/ _. W. c8 ~3 c+ X! g7 {4 S( r  v& T
Shaw好点儿...5 b; j3 ?$ ]" R6 y0 X! w4 \
/ Y: g8 x7 L4 F- l  ~
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
4 Y3 Q  `0 t6 D% E% J% Z4 E; M耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
0 b2 b  K/ M$ |) q2 X' b( F6 v如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
. R9 k7 U; J. ~4 T; r
' f* |9 f1 o! |4 _" S$ P& Z8 {
可能是这样。
- _; K# Z" r; y  f9 V2 B没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 3 v* S- [2 Z8 G; U# y5 k
发发牢骚！
. q; T% R) X& m" s$ W3 a- L( X/ G
* s0 {7 A! d, G+ g) k/ f+ U去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

+ j& K( a0 n2 U" e5 S% w: @2 x& ]5 P9 F6 A( B
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
8 k) |# e5 `& a& g& m  eShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly# G* y( K5 y. a5 a. \: C
现在就请您现忍着点吧+ F# J% B( W* {3 ~1 ]$ N  a

& r2 o, D& F3 j7 w$ e所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。% ?; |  \4 m; P4 b# M
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 , d, a& s. G+ z
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
# S6 U# F" M6 {3 n现在就请您现忍着点吧
0 c. b( \; N! i1 }* d$ }+ U* L% E4 a9 F" F, R
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
; s9 T5 C1 C* X9 ^4 X3 {
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
! k. l: t, a) H1 C" A6 J: ^" }( a5 xPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
" z& a, j3 a, L% @+ z5 O3 R2 L
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 3 H1 W! q& Y4 N' ?9 j  F0 G
发发牢骚！
8 H3 @7 K, {! {& t
; r% a' V- Y' d6 Q% u# B' {可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

, Z6 ]8 j. I6 K& i- Y$ S# u
% H5 f3 _; F- q+ a1 m5 N7 X1 n9 Z! M# u
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
- M& H3 z3 D  G+ k3 X6 H0 r+ h一年一共交八百快左右.
( Q1 ~: b5 X- C( B% d) f  u3 S: @+ y# @
你一天八个小时工作,工资是八百???
& k4 F6 u* k8 M$ d+ O6 w7 k) F
4 z4 K8 G; @6 N7 l" n看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ; b4 A- ^/ T6 k. W. Y* D* `9 ?

& i1 Q% V* Z) i9 |1 I. }8 y4 @: ]6 C0 B' g
$ L/ T+ }4 b* t, J4 S0 N* l3 j" Z
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.# K# X: L# v& R* w5 e4 n" c: {, K
一年一共交八百快左右.
/ {+ @2 }9 x, c# h4 B& V6 d# m$ d  A0 V: `+ [( A9 Y. r/ `
你一天八个小时工作,工资是八百???6 m8 L0 O7 E' W0 @* }
! q% X+ x3 X" m7 X  M
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
8 j1 |8 X* L4 j6 t
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ! U$ w8 ?2 w( v% E" I
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

$ x6 {2 C/ I# O8 H
1 D2 C  [- V6 r) t$ O没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
" ?0 D* g0 a& j; C* T! [+ i0 N+ O1 U3 b9 l) O) W3 T/ n4 p3 _& k
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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