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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 9 Y" E8 @2 m  Z- h
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
7 C" h+ z5 L7 h) b: k+ X

& q" }# Q  p2 l那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
8 U- j. g4 F/ J" qYou can try Shaw.

5 t  M8 ~5 k& ^8 jSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 : R( r, s* i; Y2 ?( O

& H$ s& w9 c/ J" z
# U* s7 {& F7 Z: C2 y8 P那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
1 G- p; _) m/ [) k9 w

( |) L: ]% I1 Q) V那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888( m6 t1 K& i" t

* O9 o) t1 @2 t) s% T9 l2 t8 I[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！0 p3 o- j/ r5 [7 i& ]5 W, L

( V/ a) o9 @) C5 j+ F% P( z去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...  `1 R* f  l' k* r! R
- d% d. x% m# S  [
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...$ w6 y0 N- x0 }$ ^) c
9 K: A: b8 b4 a! C
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
5 v; L0 s" K0 H; J$ O4 l! f: K/ C' W
Shaw好点儿...
. b! w9 q  O* U% x8 f; @
; u7 a9 K* w! s& X! Y- z1 U5 e7 o* ^[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
2 i4 @. d& `' L4 a: N+ Q耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
- s( `+ t3 k5 D' t' H3 r( u如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
0 t% F3 O. \0 L. B: c
; p3 x+ j5 S# q; q1 k6 w
可能是这样。  D4 C: I1 [/ r% a
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
; ~! h! L8 g, M: z7 ?发发牢骚！0 w4 F) g3 X, {2 m4 Q6 P

/ W( }; J' k2 s  c去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
8 r* ]: F. M2 E/ V9 b9 K
. [1 j0 |6 D( w5 N0 B
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
! {, _) m) G+ U. ]. K: |Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
/ M1 i' O& e& L; i" _现在就请您现忍着点吧. W( {! N: |  @) W& |8 i( T! e/ R2 w

/ J. r3 [- k2 j* d所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。. D& ]9 X  X. ?9 m7 _; ~# d
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 5 T0 V4 G+ b9 j3 B  `
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
; r! E' s6 K  N/ }% `* v$ c3 h现在就请您现忍着点吧
3 C( y% F/ ?9 e6 z( k8 s7 F
* y0 O# B  D8 X3 q! b所以，请一切想抱怨的人闭嘴
1 X* `$ o* y4 a
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
5 O6 C  A0 y7 tPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
* |$ p4 k, |  Q" p' S0 l0 O8 A9 W3 E
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # W7 |5 [: |1 e5 T
发发牢骚！
7 m4 X8 I8 |# x1 }7 Z5 y
5 P0 Q* D% {, Z可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
2 O0 c3 E  L: [0 J2 R
; K# m) X" F2 N, l

3 y: X: d) W: E一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
4 K$ S: l+ A$ Q, |一年一共交八百快左右.* `2 Z! u! Z% E8 q( `

+ W/ @% ?1 H) X$ {5 P6 X. Z你一天八个小时工作,工资是八百???
  S$ @) x8 E! m7 f$ I) z
7 Z$ M: R/ |. e9 H看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
9 ]/ c5 c! u- X9 q2 E
3 m3 E& v/ ^% P2 a! H" h8 G
( T  q) E, D2 c, n/ p$ A
) ~& E; D  K/ {# o$ P* ?一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
' S/ C8 u0 l' C一年一共交八百快左右.
  |) C, s7 r1 a) |4 ^4 A( g7 z- |  D& k& c" U5 g
你一天八个小时工作,工资是八百???
9 Y5 {% G: @5 _5 ]4 s/ o$ Y' K7 \+ A; X9 U7 n7 Y
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
) J4 c! y/ w- V( a7 w
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
# t& z: w' S; g4 D我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
* L; `+ o5 A( Q6 D& F# Q
  r! ~, p+ A  W# b2 D
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
$ T8 a9 \- E! f/ D/ s9 {0 h
" p. Y. n7 Y& Y) F0 b4 ~& \' n6 h后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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