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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 , I6 i3 A, G9 {$ S! P& _0 l
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
; R& N" O+ Q; ]! H

# r# S+ S$ D- x* {, s& R9 D那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
( W; q% S1 M+ ?5 U% K. M5 ZYou can try Shaw.

% _  g7 y0 E1 w0 f2 rSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
7 H' x: f& Q3 N( z2 H
2 l8 |2 {$ `: B5 Z* b: w( u+ l: Z  h- e' ]
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

' ]# f0 M# V: c" d% V
: s# T- a6 ?# y: B) V& c: n那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368884 C2 P& q0 i+ v( M# t* s2 V/ g

+ e( n( X9 K9 ]  W[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！0 P) E9 S: \) R9 W- _) ~, O0 {
# r, @) p8 f1 p9 P
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
& ~/ `1 X9 y; O$ C  ^+ h
4 C) t( ~- g6 X7 |/ r可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
9 Q6 Z' Y+ ~& k  P, L& j9 _. T
/ w  X6 R- i/ Z3 k& P% a6 d当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
/ u2 q. p% d# o' [% ]# q
  x5 j( l- g( Y: S3 d8 E  w7 _Shaw好点儿...' s9 P4 `. S7 |& e3 {" a

! `. K+ e1 `5 Z( Z- E8 F[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。  S3 C, ]+ ]) L$ s/ j2 ~
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
0 s8 r; \, `7 I7 \4 f如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
1 b! O; F9 u4 F; I# Q$ Q! x. e# N

2 R- P7 f' E2 m/ u6 D0 b可能是这样。1 ~2 H( z: O! j
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 : z3 e. G: O7 a6 Y/ Q7 v
发发牢骚！# {. M6 b/ @* z9 |" [7 h7 J
% o8 O2 A, U5 w: a7 |3 Q
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

  B2 b/ T( |$ C# o1 F* d& i0 R! g) r) ?2 r3 w( u5 f, {1 M3 X4 H# L
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
; M* Z- i1 a3 j9 f9 x6 @Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
. k0 O7 H3 L+ h/ c# I# Z! H现在就请您现忍着点吧# h' T7 K8 @# `& s, k
" g( p4 M3 m( W) {/ T; [
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。+ z4 R/ N  t' E
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 : O; {5 Z/ e" |* s
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
: Q- V3 U, M5 k6 e" B' _2 V* _1 G现在就请您现忍着点吧
  K2 ^# u7 a( J0 J) j& s+ t
/ g, S6 G9 ^3 n: d( c& B所以，请一切想抱怨的人闭嘴
$ }1 r% l# g- X6 D3 k, t: |$ Q
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 * `2 ~# e8 w! W
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
: t) X0 _3 @* R# t  k
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( t3 i" ?) d- [2 _: n6 ]7 J- r; u发发牢骚！
; y' K" I' @1 g( K
2 K4 A- e- _, T6 _, R' d3 W可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

: Q6 P6 C$ a/ E4 r
* Z6 j" e  K9 v9 x4 ^  F
& w% K9 X, U2 l* I: f一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
) ^! e1 f3 y0 a8 b: t一年一共交八百快左右.3 s5 Y1 S: d, f( }

4 t$ d5 r/ r1 t你一天八个小时工作,工资是八百???
/ K" B- \9 p0 `( N- b9 S" T" f/ ^2 \7 A) d
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
, @0 c. j/ j# T; d5 N% y
; Q# U- l: Z0 J* ]9 J" v2 [/ ]4 _; `8 w3 p- G

9 f7 E6 @" u6 h) S3 G7 b4 o一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.2 i1 B0 w! J, x
一年一共交八百快左右.
9 z, f' Z# _) R  I* D4 K7 M: g& S* m4 x- G6 z; {% ]1 g; y4 l
你一天八个小时工作,工资是八百???+ x1 G( k; n7 W

; D3 w: q3 W% E2 O4 v看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
# t+ v& ]. p. W
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 % `' m0 v* n' X& b
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

, f6 L6 q2 S( s+ ~; }1 T5 @% C* l1 M# x  v0 U; R
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
+ w  E+ |$ G0 U$ o5 Q. x
7 z6 [, ?  R* B" @4 X后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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