网购也要给小费 加拿大陷入“小费危机”

片儿刀

随着疫情限制的解除和通货膨胀推高物价，许多消费者开始对商家要求他们支付更多的小费感到有压力和反感，尤其是有些传统上不需支付小费的服务也开始设置小费选项。

多伦多新妈妈Caitlin Green近日在网购婴儿奶粉时被要求给小费，令她感到非常震惊。
% U( C  \6 N+ }0 b( b/ n9 ~+ }
% A. s0 j( u- K9 }5 N1 s, B! Y$ MGreen表示，“我不是用Instacart配送，也没有送货员。这只是一个普通的在线订单。我在结账时被要求给小费，以‘表示对团队的支持’。”
$ }+ [% X! Q' l! s5 s# }
; @5 z  o1 K, {) @有消费者发现，小费金额似乎也受到通货膨胀的影响，一些收款机的小费设置已经从原来的12%-15%提高到18%-30%不等，让越来越多的消费者陷入“小费疲劳（tip fatigue）”。
, N' ^1 i9 Z8 B4 b" |) o) V; v( Z
Green说，“现在看来给15%都是没礼貌的。”
: |, ~  |( x8 X% ]6 s
. r/ N+ j6 w+ U“自大流行爆发以来，餐馆的服务质量已经大幅下降，至少我自己的体验是如此。虽然我完全理解为什么会这样， 但是现在价格也更贵了，然后我还被要求支付25%的小费作为预设选项。”
2 M$ Y& ^8 I) G' x& A
对于一些消费者来说，小费与服务的分离使他们不确定要给多少小费，尤其是涉及像在线订单这种以前不需要支付小费的消费。
( T! h" q- B7 e7 \* r9 l
0 T7 e8 q5 o8 K+ }2 @哈利法克斯居民Greg Rozon表示，“菜单涨价和小费上升提高了消费者的预期，更让他们感到服务质量走下坡路。即使服务不是很好，每个顾客仍在付款时面临自动的小费选项。我会尽量给，但有时候会犹豫片刻。”
. X' j8 ^# \5 @1 S" d5 f
1 P6 a" L3 j" w7 S加拿大政策替代中心研究员以及圣玛利亚大学退休教授Judy Haiven表示，“解决小费疲劳的方法很简单，提高工人的工资。小费具有贬低性，应该被彻底废除，工人应该得到公平的工资。”
  L' \. a. l# r, ]/ [
目前在哈利法克斯，想要维持基本生活，每小时的收入大约要23.50元，而目前的最低工资才每小时13.35元。