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关于刘一手火锅:4 r2 P8 }1 \/ [
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。( W' o5 P, ? r
4 \: S$ _, f6 ]1 A) K$ C3 v我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。3 o# c: r* b- b: s4 Q( u3 `; I
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9 m2 {5 j0 K% B" k6 I• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。) N4 @' _1 F6 D w) k& R+ a3 p4 I: j
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。: {/ G% q& v0 c# z/ t
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。9 M5 P1 ?! }, @; E, M
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
- q9 _ B1 n* ~% S6 Y• 配合店长开展本地化营销活动。+ X# R' t" T, R& r8 C, J# R N
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
: }3 E7 x, |/ p+ ]2 H/ S• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
# n. N+ I$ [& n9 P8 i• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。5 [* U8 W4 f/ t$ Y5 x
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) s& T$ v. c* d, L2 f应聘要求:% D7 o& J4 [) L2 I* X- x
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。8 t5 ?, @# i9 _- b# @- G- m
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。, w% p$ ]0 j. t/ i6 b
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$ E. M7 _5 [) l% V0 E- g• 具备活动策划和文书工作技能者优先。4 |: B3 o& [4 Z" X9 D3 W# u
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