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关于刘一手火锅:
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' k, `9 R7 B3 C) j1 U6 C职位描述:( Y0 v9 C! f4 e+ `5 a. X P: i4 S
1 S+ V- r- x/ l5 C! G) S• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
, X% t* V, ]+ u% e9 q5 T& r& V% X# f• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
% y* v+ M1 Z6 K3 L C @3 P• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。. l2 q. v' T2 U7 J4 O9 H
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。; r' n0 H6 n! U7 m( R3 ?/ R7 S
• 配合店长开展本地化营销活动。7 G; j+ M$ r4 {; @
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。0 d7 E( k* A4 i6 V# d) w
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
/ |# ^/ n+ F4 ?) `5 M• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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$ m4 A# f( f* \1 ^应聘要求:4 ?5 q2 o R9 O+ x/ m, C" i- u" r
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
, G% u5 w* k4 i7 H4 k4 e• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
/ S; z: X" _& x9 g+ B- J6 [• 拥有较强的分析/决策能力。
1 m; e# P% a& Q) o4 p7 a- _3 N• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。+ X% Z d8 ]" p' U; Q8 _
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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