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关于刘一手火锅:
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职位描述:$ W `( s2 K# J
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
4 w2 |: |4 Y: l: q2 v• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
+ `$ K' H& g9 o# M! k6 q• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
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• 配合店长开展本地化营销活动。: g# {- q' i* ~% w7 C6 P
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。1 e( X# d6 {$ A- `, o( _
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。* u p4 H U- T D4 ^% {3 {
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。3 L+ w1 t) o$ h" Z
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应聘要求:; c2 a. g5 G$ g; p& D! e5 z
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
1 k& {" A, X e) M• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。. k( g) |; J$ c. w: C, E
• 拥有较强的分析/决策能力。! h& G. ~# t A( K+ N
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。! `& f4 L& {# P8 l
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。 ^) n; l1 t3 e4 \' Z
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