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关于刘一手火锅:
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职位描述:$ K8 n8 d7 G* E. ~8 l) x8 E
7 Z. o. ^3 g1 M$ o• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。, `4 @: W1 T- w) e
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。! m# Y1 a, w0 [2 J
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
0 g: N$ B! g, t4 `3 p• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
2 ? z7 Q0 F7 J% T• 配合店长开展本地化营销活动。+ J3 l* E3 t5 r6 Y
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
% G# l, k L2 [: k( S4 L& t• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。) a* a* n& L) S& j
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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应聘要求:
. r" i, R7 X j+ o8 W6 N• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。! h, l, E/ X- S
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
8 v4 A# t. K5 R: S2 T• 拥有较强的分析/决策能力。
9 ]6 {! ~0 {- h" k2 _. r• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
' X( j5 |) N8 r( r• 具备活动策划和文书工作技能者优先。! I. U1 G6 Y% e, S3 r9 x7 r
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