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[亚省新闻] 23万老人接种首日,电话网络崩溃!

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发表于 2021-2-24 17:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天一早,80岁的玛丽·豪斯(Mary House)在卡尔加里接种了首针疫苗。
. A* Q# i: ~  c! t7 b! \7 @3 w2 f+ A" Y5 Q8 {
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但并非所有老人都如她一般幸运。
, Q; N( a: w; \1 h8 Q) [5 m0 I& T# A

6 x6 c' y; Y' N( h3 Z" e3 H今早,75岁以上的阿省居民可以预约接种新冠疫苗后,阿省又有23万老人符合接种条件。  R8 R6 d; C3 e. W

! e: K' y! `2 u( z
- j6 L, p; ~6 H' g4 |于是,一大早,阿尔伯塔省健康服务部的电话就被打爆了,政府网站彻底崩溃。: S3 u" ~3 F: \& Y

8 A# ]0 Z- E5 A
4 d5 [1 j, J; _* L, y/ ?) N7 l阿省卫生服务局表示:9 I  M5 l( r: b: b
& g  S+ a* _2 [  A
" R  I; L, a( F
他们正经历前所未有的“预约压力”,如果用户无法访问该网站,请尽快重试。+ j" u3 t9 y) F& p

2 I- B; @* L( S, g! b' E' {$ a5 C3 l: @9 W
即便如此,在礼貌致歉后,4 ^- E( m9 B6 h, u

6 ~# S" l6 g! `' N' t5 C" Y- R0 m8 G& g0 Q. Q# U2 j
阿尔伯塔省疫苗接种预订的网站因为上午“压力巨大”而直接关闭了。# S% a" V, s9 _) V' O0 I$ S) }

) N* D, r/ j7 r: E9 H' k5 I5 H) [+ V! H0 z+ l
网站瘫痪后,预约电话也没有好到哪里,由于老年人有资格进行疫苗接种,电话线基本上处于占线中,通过电话预约的难度与登陆网站几乎相同。7 L! q6 I- q( m; I% u# n

% t, [& ]# p; \% X5 B QQ图片20210224162613.png
/ B- z  T; L' [2 H; c6 ]
# [% q' n% m3 y% S1 L  UAngie Hung是一位IT从业人员,今天一早,她试图帮父母预约接种,在多次尝试后,她幸运地地登录了,然而,在回答完前6个问题后,网站崩溃了……
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最终花了一上午时间,还是没能预约上。  W: G% J% _% T) L9 B

" f3 j. f) \  o8 A
; x7 _- K/ d$ G不过,没有预约上的长者们也不必着急。
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目前,阿省卫生部首席医疗官Hinshsaw博士表示:* t4 c4 D& u- z+ H# S
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目前,阿省已经开通了58个地点,一周7天无休,从上午8:20到下午3:40之间可以预约,并且,随着更多剂量疫苗的到来,预约时间将会进一步延长。长者们可以携带有照片的ID或阿省健康卡,进行预约。& \8 C# I& W3 h* M
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无法预约的长者们可以通过拨打211电话寻求帮助,已经加派了人手接听和登记,同时,网站也紧急增加了更多服务器,以后相信不会再出现“系统崩溃”或“打不进电话”的情况了。  E, l! c9 _& i( `; z

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同时,从3月的第一周开始,阿省卡尔加里、埃德蒙顿和雷德迪尔的10家药房内可以提供注射服务。可以同步预约。9 r* U* z% R& G1 ~- g9 G
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AHS发言人称:今天,已经有超过15,000阿省长者们完成了新冠疫苗的预约接种。
鲜花(22) 鸡蛋(1)
发表于 2021-2-24 17:50 | 显示全部楼层
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