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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。: S1 m% u) B5 V2 S# C9 ?
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。5 y7 y; u( ?( H4 ]
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
$ k0 a' ~+ g8 B( O1 z) [结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。# s$ g5 |" w7 s, c8 ~( [+ e! O& o/ c
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
8 K) [# e7 p, Z希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。. H" a- E0 N# i& T
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
8 s) K/ Q: B! y4 _; ?一个炒饭➕一份炒菜7 u: c% j" ?8 I2 b0 t
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 2 ^8 q4 X) A: d% p, \( j) m! e
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
4 w& ]# x; g  K0 |老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ( e. [4 J4 b/ N! Q( H! o7 n
, _* W1 q1 k/ m& i/ ~8 I9 T7 L
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
% T2 t' v- w. n$ ^" W" x6 M现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 * m. Y$ N1 |( ]1 x7 b
/ G0 {; O1 n. z0 j4 v: a

0 R# G4 B; P  o+ ^! ~& \  I  W那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗, b! W; _' f' [# O' c& u, o+ M
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
% w( M8 u- \  F5 h* A. F你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
9 \- M8 v- s( j5 ?房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 : I6 w- G4 T( @1 u3 X
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 1 d7 s; {8 k* P& Y
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
1 t4 v0 C9 n4 o有一次在他家点外卖: f+ m! b7 G3 v  d$ S
一个炒饭➕一份炒菜6 j+ ~' ]* c1 W- r( [& ~6 s
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
; V- y$ ~% y1 v1 f2 U" r
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
! R+ f; O$ f; m' h, y2 l  W南橘北枳,可能人出国变坏了。
3 B2 E+ z/ ^  Q, U9 Y/ p但是,没出国的那些也在不停地坑。. J- \. c. \0 @9 E: z

$ ~% B% H. y! E0 ~& x6 O屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。, p$ c- T( Y" j" ]$ z
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18) }( K1 ?& C7 \% |, X
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。- q  f' Y; ]* ?$ v5 I
南橘北 ...

# j( c$ N, f3 a4 C( G4 S' B2 _哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
  i* T( c# F% c- X. L+ Z6 v9 V很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
' H, G8 P7 `5 v
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐9 A+ n! m) f3 t; o2 L* H# z
打完税以后根本50都不用欸% v; F* \' j$ E2 P9 j
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费  z2 ^$ h( Z* G+ l' @! x  e
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
7 y7 [, P5 e1 g0 ?- e- w楼上的你的理解能力有问题; C5 P. x3 a3 n8 f1 O6 \3 m

  `5 e2 x- U2 c0 O5 ^3 Y* E
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
7 T8 t/ A9 ]5 \3 x- q* m! l9 `% {/ S! |2 @8 A' n
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
! O8 M; q& m. S7 V$ o1 k这件事,黑是黑,白是白。, T9 U) }9 ^9 l. T1 }
这个送餐司机绝对是做错了
! o5 z# F. R/ i2 D, T8 ]送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
& v' n1 _* d: Z  s但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉. e, B7 r$ i1 o. }  t' _! r  L, O
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
% y9 q* j) }: p8 w0 e9 N第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
: j! K5 l$ Q! ~: v( ^7 \& ^$ O35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
; n+ }0 e4 O) r2 v0 M4 x# W  G* s! C请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。8 ?6 l! a% Y3 Z. E. ?2 U1 S! r
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
  d' A. Y" Q4 e8 G第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。* y  Q! y0 q0 K  ], s% _6 k2 ?1 T, f
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。. {# T0 h) P0 @4 x1 }6 `
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
8 G5 {3 u  U" f5 i1 J* E+ g2 ~再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
" t5 g- `* U; u. K1 L$ h* k你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

4 z5 d4 U- }# t" Q  `% }8 n0 x恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?. K& {5 p5 B& N
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
3 m, i2 b$ O% Y; f: X这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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