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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。8 Z! j; e6 a5 F( L9 {0 J
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。: Z& P% }! u2 V8 y& F
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。4 Z( @) [- d2 A9 r' b8 F. ~/ B
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
/ B3 M* N" e( k3 y, k# n5 Q( d0 e) C拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
1 L# Q& K, Y. B! s$ G; O希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
* [5 z3 `, t/ T& ^, r" S- _0 r' R华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
; L2 o/ N9 l0 o# t$ K: w8 ~6 V  d一个炒饭➕一份炒菜* `2 s# l; G, S  v+ A2 M8 w
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 * m  \& F& X5 Q& d
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
7 F0 C0 T( y' p7 x( h  f2 v) _老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
% C; l. j! Y$ d3 r
3 i1 y, f, g6 B, g- b) i3 V7 d# D已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
* {/ M9 s. D0 j2 f: ~4 Z现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 & m3 _) y  F- d4 ^# }

) k! }2 n0 [" G" G; ^. a
$ R3 T* B7 R# b- V4 `0 `# }那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗8 a' Q$ O* i' b3 D; Q/ U+ k5 E
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
2 \# w! ~5 j; E! {( G你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 / ~' x+ a& E, g: _& y# e4 F. S
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 ! d6 W* G* k, q
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
4 F; J& M5 T1 p% |: J- ?3 h辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53$ y0 A! L( F5 @& _# H! V/ F
有一次在他家点外卖
% t6 d. ^% j1 K) M% k( X一个炒饭➕一份炒菜
1 p: W+ R, P) K9 J6 \/ F3 H( y我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

5 j; C2 L5 k0 Z7 A1 o老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。' j: n) I% V- Z8 C  w! E; l
南橘北枳,可能人出国变坏了。
" c, R! o- A3 h但是,没出国的那些也在不停地坑。0 H) p7 o6 }0 I9 f- a
0 ]- V* k  W  I. D. v. a4 F
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
* G6 ?- g4 Q6 k  v: ?港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
# F+ d. W  m/ r2 q9 x  f' v华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。6 h  R; t8 o- b
南橘北 ...

- y) M3 }. w6 D( G' P* i4 n哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:396 @; z0 b8 e# T* l+ C$ L; x
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
2 [7 j) ]  C+ x1 l8 E# V* f
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
老柳教车
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
9 ?# o' D% i; |+ p! z. J. K打完税以后根本50都不用欸
8 }4 N& U4 Z7 S楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费0 O% ]( k4 F  l! U' |4 P- T
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
1 Z: S2 w' V8 W& M" i7 Q( j楼上的你的理解能力有问题
2 a5 v  u1 Z* F9 V2 Z' {2 `! w# p- k/ I4 y2 X" R+ B
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑   L! e. t1 d( ~0 [: {

, f) L$ N1 s" L& r, B这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。6 l- T- F6 {7 }( f- T. L5 i/ X
这件事,黑是黑,白是白。# o6 G* t2 H. G3 t* [8 ]+ @
这个送餐司机绝对是做错了2 B) q2 M, x% t9 |0 `- E
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的7 e# Z' f& }7 Y
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
& o9 o1 {: S) c' j1 ~, Z
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
. l; ?% |3 u9 \+ X第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
  I' b* Z2 w. G3 w0 d; |: G2 e35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
1 t6 q# I8 L6 A! ^- b9 j( \请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。6 Y% l5 G# o( W! D
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
) U$ d) i5 W4 P3 q: r: O第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
7 B0 u+ G  a: R6 g35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。' C" \* C- V0 D+ Q
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。) U/ ?' W) y$ d; a. k) S3 K
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
老柳教车
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
2 f7 l( B2 N' K# E你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

/ R1 K; v' V* _& V. h8 v4 ~+ Q恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?# u, }: P5 z6 J
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
  R# y  r* V, k: `9 f6 V; R这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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