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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。! D  ]* O) m, \
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
( q( a; M+ Q7 x& Y( M& h送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
3 W7 u' ]( S% H4 {结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。# c" q. x! Z  \8 p7 d8 J
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。, Y* d* Z3 @* C6 c* n5 M! i
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。5 t$ _0 x: r4 R3 T, u9 w' W# F
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖  g8 K6 h0 N* T0 e/ J
一个炒饭➕一份炒菜
4 F9 o5 m  g$ D$ V5 T- i我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
; [1 r$ d5 _( N% D8 {他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
0 n0 Q9 A* o8 P& i( n: u老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  & O# u0 c- y' h4 ^6 W
5 Z1 K- x) c- [+ U
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了5 l1 Q- q3 X5 m4 x
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 & L  {$ [* _$ y) [
  n/ ~+ O: J' H( X: Z, s! r

3 y9 y7 ]) L# t: Z9 S9 O+ ^那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
" c# V4 x' l. f8 [你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
4 s* u3 S# I5 N$ M4 L4 Q% }你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
: ~) O4 D( r5 _6 \  x! |. p& `房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
4 ~' Q3 Y5 N; q) v9 l/ m7 r! D4 M要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
# X. v2 f1 F8 d9 g2 }; @# S辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53  k& I% h8 O4 y' B( C' U3 C" {) _
有一次在他家点外卖
3 Q$ D9 s, ^! G3 H一个炒饭➕一份炒菜8 t- \6 C" i! G( L/ e/ N5 v
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

# l: H8 a& j3 G- W, V/ S  m老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
* M. M& V: S- z7 n$ i! C南橘北枳,可能人出国变坏了。
5 J. P, c" j6 b" _* n但是,没出国的那些也在不停地坑。7 T0 o  K" t" O: t* ~% z

; H2 D. w% S4 h' B1 D; P屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。6 A; ^* `, I/ }4 {6 F
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18" z( J; D, D% q$ ?+ k6 `* a
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
0 w! V# R: C( o" g南橘北 ...
1 G; g8 e( f4 O2 h) x
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
9 \) [) Y- v; S1 X) ~5 c很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
7 ]7 g1 I7 i4 x) v
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
& p4 ]3 T1 ]" @/ A2 _( H3 E打完税以后根本50都不用欸! }0 B: s* C4 _
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
1 P8 \) x6 l# x% Y这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
- }2 Q5 u  C9 }8 j; ]& w楼上的你的理解能力有问题/ n- {  O8 e. @$ m- e; F
6 E5 ~; W+ `1 l# D* r6 \
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 : G, ^& l+ F( ?; v

' ?: y9 A' B8 ~, q! `. L这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
& I) M6 B/ l/ ]" {" \, D这件事,黑是黑,白是白。4 Q& }. S- Z& K8 d3 M
这个送餐司机绝对是做错了
0 E8 m" v1 d: D1 H# ]/ Q7 w送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的7 X# F! K/ p4 H: h" a
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉0 I2 S' ?. N: b2 b/ W! ]; `. _$ u
理袁律师事务所
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
! |. e0 ]( i& V$ X第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。5 \% c1 ]2 g5 ~6 ?, |
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
$ T$ Z0 m6 r: U5 B# i7 d请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
& z( k. N1 ]3 B8 l( W3 g再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
9 J6 J. Z% Q7 P8 u& c第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。& z( I9 r6 D. x
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
3 T3 ^. X% S. K- F! E请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。: |, V+ q& t0 Q2 p. s3 a
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
( c$ g# a2 \) m( I$ F, \你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

2 \& V3 o# t! B/ m, ]6 Z恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?8 {6 C' i' S. s; D
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.' A0 O6 N$ t$ x% n. v
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
理袁律师事务所
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
大型搬家
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