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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
: @" f1 L2 A; K1 ^" c我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。2 J3 Q  p. [7 q& Y
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
1 I9 m7 B' Q# T* l: {结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
' y+ w% k& t4 _拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。- ~( H# u9 _" c0 y3 E# j
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。9 V" E  b! U# O* A3 L
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
% Y2 f& c- C, ]% F一个炒饭➕一份炒菜
& c8 d, w2 {& {- V0 G6 X我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
5 K6 Q0 ?5 m/ G8 z- u, y2 y: V5 V他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
9 h" w! r  k5 m老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  , |6 z4 E/ ^% P' C3 i) i
: ~$ ^- m! \6 l2 B! ^) q0 v$ L
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
) O6 j% z; |: }5 m, R现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 - ?+ r% Z! h  l% q- z
7 A8 r7 X! q$ d+ l2 r- M+ ?
. I4 K8 R5 l3 d1 A# p  z
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
& O: T. H! c8 Q7 {/ i你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?0 o4 l6 Z& i+ m( u
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
5 ]9 W. S$ S9 B5 m房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 ) ?4 z8 [% j: Q) a, }' _
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
9 R, R1 K) |1 }; L/ K辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
& x  ^' C7 G$ x8 {6 S+ H5 Q  q5 v有一次在他家点外卖! ]; U4 v  f- d  K3 l( o, m
一个炒饭➕一份炒菜7 T- u6 Y& M+ }4 K$ ]( s4 h) F
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
( `! I! w& q' ]! y" Q- p" T
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
, x6 s. s: y3 [& c! u南橘北枳,可能人出国变坏了。
/ b, r- Y+ @9 E. {" _但是,没出国的那些也在不停地坑。, c& _  e# n$ q# S7 A; |% O2 L

% Y" I: N' z1 V0 I/ h4 M屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
  k( w9 S, y  N- n) i& u7 [* I港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18) p1 h/ v/ m4 \3 Y+ @0 P
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
8 k7 o; ?) B* k3 T/ ?3 o, k; A4 F南橘北 ...
3 M9 R- F2 }+ u
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
, g/ I) N9 m5 d5 {0 T很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

. H# k; f+ I+ G$ @( J. F: j) ]! Y你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐8 U2 V$ Q& U$ o7 r/ q  \' o
打完税以后根本50都不用欸
8 [8 i+ F; e- v0 h楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费1 v; W  E# D% i+ h1 t
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 3 A) ]2 p% ~$ }+ w' b0 o5 [1 f
楼上的你的理解能力有问题- {, a9 C& J: C0 u/ h2 j# N* B5 c4 R; f$ J
( |. N+ s% N8 N9 h
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
8 H( S3 n1 b0 b; N; x
0 N$ o2 a* N6 v3 K这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
$ b4 |  V, ]1 y- z这件事,黑是黑,白是白。
7 G% u' L9 P5 E# K- @/ U这个送餐司机绝对是做错了% H6 a7 ]( u8 F% a' {" j& h8 v) ]
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的$ ?. s! D. \  A9 N  Z' U: _
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
+ s" [7 q/ o% h0 w# ?1 w" q
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。1 L3 T5 j! f# Z" U) s/ C8 }
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。9 N. X3 w! B& {3 ^5 Z8 b
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
7 i/ |; |6 r; @$ l请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
( X- m4 {6 k# C再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
6 ~$ p3 [7 c; x0 h4 [6 C第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
( P" ]7 Q8 F" T$ W. g' |( N: }35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。' ~, @: @, j/ H1 l9 w/ W
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。1 e" l' Z; [4 N! N! n" W) Y% {
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:585 L# \6 V- Q' X- d7 Q+ V+ e
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
/ m  p; F- y* ]0 n3 w
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?$ x, r  h* C& M( ~: M
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
, j* e7 t9 J+ I这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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