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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
. E/ L6 T; ?( T& j我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。2 L; E) P8 x- ?" o
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
1 W& w7 O. G7 f结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。) G" P! _0 h, y( C
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。. i" ~( y  a/ X
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。+ d$ H4 ]' j5 o. M
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
' {2 i: v$ u# H9 e7 s7 ?- m一个炒饭➕一份炒菜6 o. b, o3 w$ \, w3 y
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ' ~; g0 P7 F3 e+ Q3 g
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
, v& h6 g( A0 d4 k0 [& F老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  + \  V4 j9 B' _+ o- @

. C8 V$ a) G% w8 V1 H3 z& a& D已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
; I( D& y. x) P2 M4 n现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 1 `0 q( e; `# j& Y' n7 E

) \' W  ^# g8 a8 o0 U3 ^* b5 u3 |8 ?7 H* b( @1 t5 R: H
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗8 T) l6 S) Z& t9 w
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
, A3 p( Y) F3 W4 W你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
, o3 I3 b% r: e( M. V/ m房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 2 q9 o. L/ M4 z4 H/ u
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 $ F3 L) y8 i( I/ T; O1 G9 ~
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53- U! T1 z; W+ c9 \+ e/ w, t' t
有一次在他家点外卖( v) s8 k9 L$ D% M& e
一个炒饭➕一份炒菜
5 x7 t9 ~" P! h7 Q* l我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

( T! N' _* ^; o* C9 M1 R老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
$ l, x; A# p$ h南橘北枳,可能人出国变坏了。8 ?2 t; |& t/ p% A
但是,没出国的那些也在不停地坑。
9 w2 V9 N) f: K
+ ~/ O: I# K$ N屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。4 ~' `0 Z+ e: P3 d* C) w8 H
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
6 @) ?" a6 X+ Q- ?; x华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
2 H- ]' x- Z* h6 G0 F南橘北 ...
& j0 `* j. @8 Q- E6 H
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:398 ?) `* n- h$ d$ L2 I
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
9 G( b+ i9 o6 Y6 b# ^
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐/ R- W5 ^& A. a* w
打完税以后根本50都不用欸
% M5 _6 e. X0 C4 ?: |2 }楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
' u8 X1 Q: a- n5 e: o这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 : \, J8 N( K( i: ?: R' v% B- C2 G
楼上的你的理解能力有问题
# g+ v  c5 d- s" H! M: A
5 m6 r, c2 ]  v
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
* W  D2 u: n! M& s3 T- i. f8 Y
; a/ u  `" {2 d6 [这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
5 D$ p% c2 P6 }6 a1 K这件事,黑是黑,白是白。9 x! p( R- I7 t$ @9 [
这个送餐司机绝对是做错了* `8 \0 b& F, p
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
! p  `2 S! M- a& A5 u但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
; }, C9 m9 V# K; C! y/ K& t* Z
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
$ A2 D7 b; q, b# W0 t第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
* x0 B5 b+ k! P0 w35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
9 }- o; h" X4 y' }, {请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
* v3 k+ e4 Q( O" _& P4 ?再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。2 z* s' S8 S+ `2 f! c
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
7 d2 b4 _- \' s9 [& ]- u7 A0 ^35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。' b, d  {5 ~; D
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。& _% h& {5 @6 b% M1 `$ w! ^
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
) s' U* J  W& G% x0 U  T你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

$ H+ l! W: W6 I) h8 p恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
8 Y1 ^9 R9 y9 m, h/ n他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.% {1 e0 _; h5 V; k2 S
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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