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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。: x1 J' r( i1 {6 ^! a
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
$ w- y0 ~3 [, n! i/ y送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。- d; X" Q4 j& N5 z1 f. u
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
$ D: A. Q2 Y8 T: K9 v1 l拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。5 K" e' {9 ]9 M; K9 O6 c
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。9 q3 t! V; \; E0 e2 J
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖+ z' C% \, K7 j) `
一个炒饭➕一份炒菜
7 t  A* w3 n4 f7 G我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 5 J- I5 G  I& ~  j. E% S
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗. }* U! D* [1 @+ I
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
' L' Q: i) l5 b" m3 V7 ?! e( J, y& D( z/ @3 Q/ X- K
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了2 O6 z+ b: w" T* X6 P) \1 S$ H4 _
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
2 A$ V7 M, s( `9 z
7 c7 }1 h  Z( e; v# w$ k( |1 w% v$ ?! n# L# G& M! @
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗  m$ p& K2 U0 ~# J( F& v3 F
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
8 z% @6 ]; A& Z; l5 ?. v* X你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
1 `" o$ B  q" Y( x房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 ' S0 J; u( W- O3 C' ~" B, f
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
7 U& H; P) C0 F/ K! U2 _辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53& X! F  K8 @! j$ k5 @! y, p
有一次在他家点外卖2 C- x/ |# l+ M4 f1 s2 v- j
一个炒饭➕一份炒菜0 p/ q: Z# L* q$ E4 ~0 ^6 m. p
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

$ W6 T' m9 o5 F' H老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。" A: f) n" H1 ^- L) j; Z* X+ q
南橘北枳,可能人出国变坏了。+ b6 O$ m2 e' g% X5 V
但是,没出国的那些也在不停地坑。/ H/ z" t1 i1 e2 X) O1 n: P# m
% J) j; X5 H5 c9 g5 G2 y, S2 W
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
* e" z1 ~$ H) f港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
! M0 ^2 |1 h. s4 Z5 V1 N) e9 {华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。5 N& Z3 H( i: [! D
南橘北 ...
; e9 i, B: `4 T. z
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
$ i- L8 N7 Q/ X$ A很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
& V0 f4 x6 J# G: Y# q- }5 M
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
. z& C+ S4 Q. Y( K: F打完税以后根本50都不用欸
! J' t7 v4 m5 I8 B# k楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费& n2 c1 p* R. Y" `# r! U
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
9 X7 H- J$ c2 c& {+ f; I3 H/ ^楼上的你的理解能力有问题
$ ^$ Q# V7 r+ E7 G
" h. |! b; f' s6 [. Q
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
2 ]1 v2 Q4 Q  R' j
. e7 A, F5 i6 f. k& \: Z  T这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
! G2 c9 z8 U1 T4 d: F这件事,黑是黑,白是白。
5 f$ L: _; w/ V8 O9 \% K这个送餐司机绝对是做错了
: f7 M, }; D  A+ c/ e送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的7 E- c; O! x7 S3 s8 s4 I* m# l
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉) Y4 q3 F  }- E# `+ |# L5 V, z  n
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。% A3 G3 D9 j5 N  ]
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
( C' w4 C7 ^% E8 M1 d" b35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
) M4 n, P7 k# t* R! T  y请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。/ A, i% {& m4 n( `, Q( e
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。9 S7 l+ F8 ~- w# o7 J
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。! [3 \7 ]* T& p0 s6 |
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。" T6 c% m/ ^$ O: ]3 N- D% A
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。9 u" ?  E1 J' G+ f
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
. B4 {2 `5 S; Y# o! J你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
3 m, J1 e+ |! p5 U4 ]8 A
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
( H; V1 `9 p, T' q7 [! S他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.9 g1 k+ ~4 n# m5 Z$ i: V2 L5 {+ n$ y
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
大型搬家
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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