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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
; y. ?/ H. s8 B. C我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。9 b: B8 A' e5 J: k
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
5 }# X' T9 x) e  j9 k结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
& b  m: L1 {9 Y9 A9 a/ ?5 F! I. M拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
) @2 w" U) v$ S0 J) E. ]希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
% c# a; {; Y$ c$ P* k% v, z华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
/ x6 g; Z! |' @2 I$ _) b一个炒饭➕一份炒菜
0 j9 s4 A' @( Z& J/ P6 i我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
& ], B$ V5 b+ f5 D2 w他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗- L) d$ `4 \7 w# j% }
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
! Z* {  S( \& ?8 F  o7 q$ b3 X% _$ Y9 b2 h1 _/ J9 ^
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了, j8 Q, o  Y8 G; ~+ _
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 5 r/ h" ]% O! D" Z9 e' L0 ^
. S$ S# U- o  ~4 I) R

7 K. {' l) u7 |1 V8 ~' n那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗* J/ m/ \5 L# _- W; ~- m! R
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
# {! V* A9 w& ^你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ' S, b  e# O2 h( b% D& l
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
+ q- s+ k# E' ?- U: Q  w' P要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ( p, r. A* X9 I& @
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53$ y' E+ |0 k, Z& `
有一次在他家点外卖
/ X% b" d2 t8 j1 c2 m5 n2 f一个炒饭➕一份炒菜! g. W$ j7 ]" W! l3 z8 N4 c
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

& V- s, A6 R6 S) U! N1 C# w( d, [老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
9 S' j2 V- J; A1 p/ m南橘北枳,可能人出国变坏了。' Q( s% U; O  ?% g
但是,没出国的那些也在不停地坑。
; o: {& I2 x$ d
6 c$ d* _9 H' _% x: M6 s- _1 b' r屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。' f: b( `5 }+ C1 j
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
+ o+ z" m5 }6 V华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。* @; w/ L* s, c6 P) v8 Y/ B
南橘北 ...

' d# |, `$ u3 v& q: i& w9 }哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
! y% H. x  q7 v! r& A; q很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

, R2 b! c, C" i% X7 \% a你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐& e  S- |% |6 T- U. P
打完税以后根本50都不用欸
3 a& R% l/ N8 E5 w0 Q  l' C楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
0 o0 K! P- C0 Y# t这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 $ D  w' `5 f6 V/ l1 d1 R, t
楼上的你的理解能力有问题' N4 y; t" O  |' o5 ]; r& Z
& v! K! a, k1 a$ ~2 L/ S
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
" V% f& L9 Q7 n7 J, q6 [1 d8 ?; u4 p/ a5 [/ @
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
- ~$ Z! c3 i) `' Z0 u5 v4 `& m这件事,黑是黑,白是白。
. b  _" R$ o7 v5 _6 |这个送餐司机绝对是做错了5 m- u8 j; p- w
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的- u- B, W6 O8 p1 B
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉+ S; Q) T, g; |7 C
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
* v' j* u/ ]2 E2 x( k6 h/ H0 d. l, Z% y第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
) ?( u1 _* D3 q8 o0 |9 V35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
- E9 @! S0 F8 L请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) ^; A& r  b6 j3 Y, l' I再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
. Z$ V! p4 ~* i6 Y1 P" m第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
# _+ h4 ?5 }2 w; X6 w35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。; u; C! G' c& A8 K, Q1 t
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
1 a# |% ^9 @& ^* o再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58: X3 S- C9 s4 H. u* L
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
7 B0 G, h! P: ~3 s
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
& W4 [4 _6 d# @+ r他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%./ }" t' g% B1 l
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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