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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
  x* I' C1 Z  Z5 ^: K" Y1 Z9 B3 s我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。! P0 a5 m3 Z. c, x
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。& o! K, j5 e7 H/ g* M1 z, `4 ~
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
3 X3 a1 X6 B2 a& c8 s拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。. [$ o8 ^8 i- n) n; f2 I
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。& {+ B$ A/ c/ q( @4 o. K# `
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖1 G- d3 l# \- Y6 j9 W
一个炒饭➕一份炒菜6 J+ W0 O+ d& ]* v
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 / y: x" [, A$ a& d( m4 G6 S
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗. J; L# N$ [9 ~. T8 W" P+ M
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  % I" R9 K6 H8 a7 T5 x$ |
" V- U, @! t6 `% l
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了  g" f/ j, v( a$ L
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 9 J& j1 O5 t; r0 H: ^+ L
2 `+ q$ \, r  `
" X% n9 o0 x# w: ^8 _
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
7 }7 ]( Z* q  A% c& A$ ~9 u你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
8 H8 O, B8 J% K你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 . _4 v9 H# k5 I/ W4 T& Z
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 % Z4 R5 e) {$ h0 k, A) U
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 % _  v  [, y: g. e& u
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53( J9 b! Y  p' j" M" X
有一次在他家点外卖2 `2 O3 j$ D' F1 R
一个炒饭➕一份炒菜
# J. w$ j" O* B( \4 ~& _我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

+ J! j5 ?1 g& k6 M老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
, p, V9 _1 B+ h! @南橘北枳,可能人出国变坏了。
: _# v2 q  _6 W- q* z但是,没出国的那些也在不停地坑。
' e1 Z" [9 D- o0 A/ H: k0 U& D% F
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。0 V- Q( t* y4 z  K; @, T% t' S
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
. o' N5 U% q# j5 g; Y/ I9 d华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。, i% y9 \2 b  q2 H$ ?, J5 D
南橘北 ...

& l- |6 L8 C. R8 s& t  M哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39- F7 f! a. ~6 ?
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
' L. J; t6 o2 _9 O( p, ]3 [7 ?
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐2 h+ Z" U1 q& V
打完税以后根本50都不用欸
) Q! U* Q5 e1 P' {楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
  ?' u- @: K/ r0 X! |这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 . l2 c) D4 @8 [* o/ m1 Q8 n( j
楼上的你的理解能力有问题
5 h8 k+ I7 {! g1 c; r: R1 }( B# G1 Y1 z( H# J
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
2 W: B# c$ g) G* V+ {1 e  s5 K$ s' N% \4 ^8 T1 t
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。* t# n5 S" R- [" Z, S1 `; H  V0 s5 x
这件事,黑是黑,白是白。
& j/ d% E/ k  ?2 @% A) e# A这个送餐司机绝对是做错了
: z+ A. ^5 U" ~+ q( \送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
; I3 A$ y0 e( G. m1 N但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉6 z% y4 u' a- n" \
理袁律师事务所
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 S0 Q- n/ s: z) N3 R/ o' {
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。1 b( v) W6 W. {7 ]0 F
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。; i, }7 u' p$ e4 @# Y+ l
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。" _* Z# ^+ v, W1 R
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。) j8 D4 z: X/ [- V, K
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
& s: c: f# r# I" N' W35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
9 ^# z8 W) G; c3 N; Y) A( F请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) T  `! h; x/ L1 F- f4 J( l$ A! L$ K再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
) m: }& S8 N6 I1 c你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

9 O5 a2 W; e1 [1 r: {( _恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?8 J9 \' X4 c4 u. F8 e- I7 S
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
5 ~6 H+ B# R  g, s# n' U; T7 h! H这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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