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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(57) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
2 X( J/ |& {/ D5 X0 O7 a6 a7 c7 z1 J; J3 _' Z3 L+ s; q. s( z& V
酸奶几乎是每个家庭必备7 i& W: o% r5 R9 y9 }* Y
# R8 W5 M3 J0 l0 U+ o# ]3 c
尤其对于留学党们和有娃的家庭
! R+ R* Z( ~9 }  C9 }+ V$ R: H% q3 G& G" r5 W; e9 H
在多伦多这样干燥的城市
$ g! z& p, F3 `+ Z4 h5 k3 t9 z7 v+ ?% A6 d' G7 k# c& v6 j
来杯酸奶~7 L, x1 `! @  D1 M
; f/ x' Q. ^" _+ e" @
健康美味还提高免疫力
- Y2 W' r' t; H
& K4 |3 T6 w7 ~7 w. c
+ p  |' ~) O& ?9 j4 O: m* ^加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
. x9 h6 ?. `5 d- M+ j, l1 a0 p8 ?, J& d  {8 u
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉) }1 G8 D4 g$ ^2 n5 @+ D0 m  {3 P" n

+ p8 P! z1 i* B! e! P
6 P3 G  \1 h- f' w各大超市中  s) U4 F7 ]8 G. D; J

6 k" _8 D/ g2 g( o* l! u" d* l达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
- C2 [  h# w  d
: x' i$ N# R) Q" \: t: A$ ^+ Q4 T% v4 J, E# J" {
但是!!!
' I- Z( C6 ~4 I+ v
0 p/ b' B6 m: ]! l# h6 e就在今年1月份! d1 ^4 h! E2 A1 \
$ X5 x; }# B7 b4 A' `3 c
就是这个人人喜爱的酸奶公司  ^: U2 V& j0 l7 I$ r: _. h
5 f' W  `3 H, @( `+ H
惹上事了!4 r( j1 i8 P' i/ V# X' s
) W2 L1 ^4 V3 \5 o( k
5 K! T+ M/ X" Y9 `  X/ |
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
* `  f5 B4 c8 r& X2 l: n  |/ L$ |
* a2 S/ L7 e& z8 f# T: K坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
1 C  I2 w. k' b" a' ]' Y! @# V" _, Z
  R7 d: `4 N) X/ g4 J9 C8 O3 ]0 v) r一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
, w1 U3 m3 \% O% [1 ~( ^
3 G/ \) ^0 W2 \& j9 p$ [5 f/ m但达能公司却一口否决。
; |. {8 v6 }& m# n/ D! Z9 s9 k5 |* U2 C0 R3 V5 \5 R0 ?4 x3 s

4 r1 [% y  G8 F; N3 Y, f; l更让老太感到愤怒的是; V8 S. {5 ?4 ?, A! j9 k% g& V
- |, M) q5 q# i. U7 C6 Y( F
酸奶公司不但不承认有异物6 }  o8 p" a( v1 ~; f

7 r8 g7 Q$ ~% c4 o还拒绝道歉# T, V: j7 t; k/ y- n* J& t( G) [
0 J% D0 a6 m7 l* |1 R1 d- q
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
) b; D& X7 h6 e3 u& ~
/ V% C1 P7 g0 y- |  n7 J# b. v; a/ @: E$ @
老太说:% \: z6 R0 s8 f( c  H% R

0 s' ^& {( l; U1 f. c这简直是对我的侮辱!
* P" A1 k+ e8 D: e, L' x8 ^3 J8 e; D
我就要他们的一声道歉!8 i1 B- ^' D  C8 ]; L3 ~; p

0 ^! n# @  M4 t- y: j* o, g# o我不缺这点钱
: G+ K& i# ?# R, y8 C$ i8 X' ~  N# W$ Y2 n7 a% ~) [
更不需要他们的优惠卷
9 d" K6 t: w& i8 p, \9 U; D# E( [8 x! v8 X; p6 y: P) N' H0 X
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
$ B. q3 R: O, Y8 h
( c# j3 c; K! e" |
7 Z2 O& o2 r! w1 [" t+ C回顾整个事情的经过: j9 P. n) ^0 X4 Q

2 o; j- v( `, U  \6 {0 e老太告诉记者说+ `' h( d& Q- v. l+ g
/ o9 t: s  [; ]! u' L6 d) O  B
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
; x" U3 t8 M' a8 _
% v4 G0 R" P1 |6 ?+ w老太就给她丈夫一盒达能酸奶5 J5 ]' I! I6 `& }

+ b0 X; z) u' P# }" v0 n' a就是这种酸奶!6 B& h' T2 K! |. B2 N; j/ [6 k
) S2 C( |. T5 E: G
0909.png
8 }. y7 C7 d0 \# S; O0 x: B/ v- X% C! H% V, B9 m0 U
6 Y9 S  M, N$ Z

$ j% {% r( d" L0 z8 y根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
1 [1 o( `# z+ l8 t4 @5 Z! o5 J  u2 K: J2 E$ h3 ?
开始剧烈咳嗽
* |! O" l! o+ r0 s. R
  Z$ h% v" f6 X; T: F( I- q感觉好像是被什么东西卡住了喉咙3 o/ H" O- a* @, K$ y1 z& y

5 [# G' X% P( D结果! ?4 x! o* l4 N7 u/ S' H4 i
2 s8 f( y$ R# O
咳出了一个塑料垫圈。。。
2 q/ M8 \6 H  L" m! J! T
, [5 }- A  O( `她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
2 U# D2 ~! m6 r' e
: n  y5 E. F8 h$ ]3 F# A2 m就在这个时候' E1 g: ?- R/ b# K

+ U* e) n" V8 g$ ?5 b最令她吃惊的是3 W1 l* u; q* b* K$ p* h9 U

* c. w" \& `6 p3 }8 T; y/ i1 V又发现了一个小的金属垫圈  Y: z5 `, J* q" s) G+ V8 {6 z+ y
) m1 ^0 i$ K, n% q  L
01.png 9 w/ F) t( V0 ~

+ U8 {2 H. I, l2 a6 N老太还测量了垫圈直径. a; t6 ?& m3 ~% `2 u9 c2 o

! G  d5 C+ b4 b$ q  \: p+ Y塑料垫圈1.3厘米: k; V3 ]; C$ J+ i
' z8 M. B, s! `8 e; b2 [
金属垫圈0.3厘米左右- C" A: q/ X% ^) D
. V7 P2 z" U  a  {) i+ ~4 m: a
想象一下
& {; ]8 E- S5 j8 N% G0 G6 ?6 d& i4 m0 v( Y4 q( Z* S
这一大一小的垫圈在酸奶里
, U4 c, H& j& ~& `/ ]  C0 a
4 l' Z) o2 |$ q! T- @: e8 ]就算不喝下去$ b% O% B( K% y5 t9 w( Y$ q9 I
+ Y6 b) C- z1 ?' Q" m7 {
也吓出心脏病了!
& w0 p4 q  {- H* P, o: _
1 w9 I0 [& u8 O4 ~8 ^$ R- \
8 U$ n( Y" P1 n9 R3 d事情发生后
9 X5 ^3 ?3 ~$ ~& A! F
. k% m" m; k# V1 x! s老太立刻联系了她的律师朋友& }' q! e# q* B- k  `( S

  I7 D8 s; `2 I# Q并把垫圈的照片
. n) @- t5 I, }# z0 t! |
0 l6 j4 ]2 i1 E- m# J' G6 L- J2 u( M通过邮件发给了达能魁北克公司总部8 l$ l. K/ \+ }" M( o
- f& _/ ]6 E) e0 L

0 I% \0 U" ?% p, ?但非常遗憾的是
  C* v3 o; j1 M  V3 m
( ?2 }/ m; u; @+ o& B* {老太的丈夫就在临近80岁生日
3 X+ d( n" _% O! s. b
+ X# r8 `% V# a) _4 i今年2月9日这天
* Z7 h7 a0 N9 o) `! m  \0 {8 Q; ^7 ?$ L( X7 C
因心脏病不幸去世0 f, \- K) y1 k
5 D. U3 R0 l! j, @! M
她始终认为7 _* A: R6 J# [9 l$ m0 V6 Q, X
2 U: |( o6 f" g3 W3 B9 ~' ]
吃酸奶导致的剧烈咳嗽$ n8 @1 ?2 t0 X; R

& P) @/ D9 U, B4 {- O就是心脏病突发的诱因之一0 B& B7 P2 P8 q1 r

9 e# z- x# l0 W* h% r. L因为医生曾建议她丈夫( T0 y  n: B" f: g- Z+ b5 Q0 K1 i. k; q

, H2 A* \4 V8 {3 b. R: d不能承受太大的压力% _8 x5 I& e  v3 y: _
0 o( e( O5 j3 L% r2 E  X) {
( ?; b# m2 L  H3 a
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
4 ?$ ]9 b7 P' v9 b
( D" E. q) R# a+ Y" b( J7 o当然不服了!
3 i5 `9 ]) Q5 A' ^2 i" ~4 }9 v7 L0 J3 K
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
9 ]+ @0 u! k4 w# v! H! v7 P' ~; ^& |
" H+ i) M5 H' `- \$ y9 r! ~& K2 w而且经他们验证后给出以下回应:
: C. Y& E" r5 @- C9 K" T0 K0 j& w  G$ ?; f5 C7 }

, s2 T* @5 @# X- I% C6 ^+ S" A5 v公司所有生产线都配有金属探测器,
6 U9 i2 u" T% m; \8 T* F6 B3 Z0 f- J  m0 U3 l, w
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
/ l: O$ c1 v7 h8 r6 Z' R& b; n0 z, F4 v! }' `) t+ A0 `- d
-生产的每个步骤阶段,1 d' O6 F5 M+ q
3 r& t  b0 n/ e
产品都会被多次过滤,. M; k- j* R0 w% G  D

: D/ J: x' v8 h$ t7 G  d而有过滤器比上述异物小得多;
) r5 r' l% y, Q6 `2 M3 Y0 r$ V, K  F! ^
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
7 u) U& z( j4 P& r' @0 B1 C2 A
- {8 m; t$ O4 u) G5 M- H& H) B7 I  h) r  k8 r3 R
但老太对达能公司的回应十分不满!+ X9 E' V% h" p
# \) A* F8 J4 n
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
: p+ S4 U6 u# O; B, j* C. @; Z) `. _6 u* X" U
无非就是想让他们有个态度3 V+ R6 e( i  q5 F  j+ A; I) H
3 _/ @- f  Y# g# T' _& `
郑重的道个歉而已....../ K4 F; W  t2 z: N% e$ b
: s. P5 M" s  Z+ K
+ C. J& T5 T- u' K" r. U& M# a

8 N7 m* G% E% v; B! Z. I' Q好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
3 S6 O7 t, G( ^+ ^9 E
  |/ p4 y& L$ f谁都不想发生这种事情7 |6 N5 `4 [  _: z) H! U) |: G

) H  n  M2 D4 n+ q$ J* p不管这件事的结果
# Q7 B* ^% }  U  c! F0 Z8 ?* X1 c/ e
大家喝东西时小心点总没错~
& [1 s' y, `4 t  @7 d0 `, _9 a# ^1 H: \+ P+ i$ g

: S3 j9 r& t& p6 m; a& e4 o$ B) G% v, c3 X) j: P
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