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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ( f' C  T& {5 h% y' ]
$ P- B$ Y3 p1 m) O0 X2 B6 k
酸奶几乎是每个家庭必备0 {3 N8 ]8 T+ ?; Z9 H8 C& t% k

( ~! Z& i" ?; P% O( p/ A8 y2 p尤其对于留学党们和有娃的家庭
# m9 D0 s$ r8 C; W8 n
# T$ L# l) ^5 k% H! Z* |6 |4 O# k在多伦多这样干燥的城市
; q# ]& T- I" q: v/ g. J
2 Z/ z9 q" T' g; H. Q( i& m7 G  S来杯酸奶~3 D% u( [  O4 k8 s$ \" O
; _* C8 I! F% `' y' B/ p' q
健康美味还提高免疫力' X. B7 Y7 _) z% A
& D: K) a. b5 N
" z5 B5 z/ |& A& B
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
  P) B0 x5 D% [9 R, a8 Q! g/ q. z
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉: D9 ~+ F4 w+ O0 k1 R4 G
, W* E: K0 s; C0 u; _- K

7 U9 B7 _6 Z" C: B8 o各大超市中3 E- i" n* F+ M: _4 q3 _2 O& b7 F+ h* K

3 s, O1 Y! k8 `0 l达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。* n( e* B5 n) }$ P2 o, X
1 h7 q% B, t4 t5 g& r' E

% [' @. s2 o7 D4 Z, s% i8 \但是!!!  V# `( l( Q8 R! ~4 b" U
. D. D" J1 |9 p
就在今年1月份4 i6 P. ?2 S: l$ ]. K( d

  u' X/ O3 s9 t  b7 H$ G, i* Q就是这个人人喜爱的酸奶公司
6 U4 y& n/ d! S6 ^
3 U/ ~/ o6 |/ h. L4 }7 B9 V惹上事了!
6 `9 Z3 M9 q1 B' M: V, F) ]1 m
/ P4 V/ c4 V: S& s) ^. V- Y$ n) J$ Z: B# b$ n
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
- y& |! V' Y" G% Z6 X" f6 P% @% K" o. q! A
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
, ~& r) E+ A; c, X5 b- L- G6 {  Z( P; ^9 _, ]" z* q" Q8 z+ P
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!% A6 O1 t+ ?0 h' j& t, B  Y( K

7 e2 m6 X2 `1 B$ R( ]但达能公司却一口否决。" @0 \3 W) h1 F' J

: D  }9 |; M5 L0 i7 s2 u6 p4 j  F: I8 X
更让老太感到愤怒的是
+ y. k) w5 w% R, v  j. i4 e# k6 \6 p
, N, V: M( Q! c0 n5 S酸奶公司不但不承认有异物7 ?7 u% B8 ]! U0 m
3 N- x- U: ]( @( p4 t
还拒绝道歉( l& a8 E0 p2 ]* g! q( }

7 ~8 J( h' o' G# K/ D8 s最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
. Y; P2 K7 x2 e9 N( Q3 V  w7 ~& B* a3 Y! Z& X: n: z

0 d# @9 n$ f5 e+ x( u+ _老太说:
- k+ |% {' ^* ?! E0 N; ]5 ]  d; R$ F, H1 H
这简直是对我的侮辱!
. t) Y+ Q' }$ ~" |( g- B# T
# @' u: f) L; u) q0 j我就要他们的一声道歉!
% C8 w1 Y4 y8 U5 E# P/ C3 d9 P+ b% r4 @& V0 }( E
我不缺这点钱
: g: a* m, r& s$ d1 @  D8 I
) m' d( E+ L+ L, |: O) N2 `更不需要他们的优惠卷! f. C3 m* g2 m" Q

! Z8 U/ h, ], v8 d) c0 y: W8 c4 N这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
; d- P" o& r1 }6 N: M, U, k; e. F6 d9 J5 M

7 K. \% E" k) A0 d3 x; ]回顾整个事情的经过
+ |3 O5 l6 x4 [! \2 P8 l# r6 B; U1 a# K
老太告诉记者说
- m9 j1 A7 C3 ^' B
8 u2 V2 W( X4 k就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲1 N% @9 e; t& [+ ^
4 q; b9 W8 g3 I$ z; q
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
; {8 v& a% ]+ b' `
$ [% L' A1 X1 _) ?% `1 T就是这种酸奶!9 v1 ]% }7 g# \6 F* D# O. `0 w

. S- ~6 y+ V) V2 G& T7 e; ~ 0909.png
2 l' U  \9 O. V5 w" s
& P4 y& k0 c9 M3 u/ o
) y/ D2 F$ c0 z4 l3 h; M4 ~' l1 v
* T6 f4 x6 l! D; b* l6 s根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后0 K& ^: u5 S) i

8 |' O& l0 J6 m" E开始剧烈咳嗽
6 z4 o- J0 O+ C3 m& Q; W
" I8 F/ [" U0 _/ E+ E9 o5 t感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
* V) U( `0 B6 \' c- g
; Y: n" p& F% h结果+ z% w2 E2 D- J( I2 Y% V
# @5 y" `: r" g) O- n. A
咳出了一个塑料垫圈。。。
: V0 E5 v& @2 ~0 \
5 ~& \% J9 V2 V/ A她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗1 Z9 L8 `% B2 L& n8 \6 n" O- g, X
+ m, F( z& D- f( u3 x- x- U; O
就在这个时候
& f" n/ E( {7 j" d
; G# v; ?& M' D0 i# C# B/ S最令她吃惊的是
: b7 _" d( \' p: A! |. {
% n% G- o# p1 B/ X  p0 Q又发现了一个小的金属垫圈
5 t9 P5 ]7 T8 R1 B( I0 S
( {' S# k( f; @3 w' ]% ]  D6 v 01.png ' t2 A0 @/ U  \2 B, }- k) [, x
4 _4 M$ R. k( e; B3 H% t) |2 b
老太还测量了垫圈直径# o8 U$ S( ~% n6 K

, q) y9 F* t& T* J塑料垫圈1.3厘米
' A! }! Q9 V! t* Q2 `. p5 m2 G+ I+ ]9 v$ \
金属垫圈0.3厘米左右& }$ _7 c+ a& ]

: U2 I3 k& E" I: A* ?2 o$ Y想象一下+ g* O7 w2 j9 r6 e+ F4 }

: X, `- a; n: ?4 m/ b这一大一小的垫圈在酸奶里; H6 o' w7 z$ b* z) u" ^9 y! ?0 I* i

4 p1 D" y+ H3 C4 u" R0 E' k就算不喝下去
" T% d5 b; ?4 s3 g# X% k4 T; Z4 h% f$ H2 K, e8 ]" I; O! o: P
也吓出心脏病了!- u1 R& P! O/ |0 R3 g
- j. x5 W3 s5 R6 I

6 k3 V) V0 j5 O事情发生后- V+ c4 J- W. Y; C$ D
/ s& }2 ]7 V* e" n" o: ~$ {
老太立刻联系了她的律师朋友# X( _% p* N6 h; N* b9 v
4 v/ {6 }, Q5 g2 D1 m
并把垫圈的照片
7 f# {- j  U7 g% ~6 @5 L( V% @  e4 t' Z: S  B8 {+ m2 ]; U
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
& H  t1 _: S; F- s5 ^% `, V- P- v
+ y% b  t" b3 u3 Q
但非常遗憾的是7 n1 J% k. N8 l+ l: M( c7 n
! s4 o/ D( c) v" d% n  }6 r7 ~5 O, g
老太的丈夫就在临近80岁生日
0 A; V& e3 e: z2 A$ p
# b% a7 g7 K5 e, ]今年2月9日这天0 J6 x: H" ~6 Q2 i0 b
9 ^* h/ M3 \: f7 l, c
因心脏病不幸去世$ r5 p9 c/ J; [

6 z# e$ t3 `3 ^% x$ a! e. ~她始终认为5 G  U1 f0 v& @
" {: {/ e- r" b2 J9 t) B0 n
吃酸奶导致的剧烈咳嗽2 @) G8 _$ u" _/ H# F

, ^6 ~# ~) c& h9 _; k) f就是心脏病突发的诱因之一; r( ^) U# {  x5 k, z
" E( j" S9 w" b
因为医生曾建议她丈夫9 ^& g1 X/ M/ j  h8 U' G
9 U# m1 b' ~( b
不能承受太大的压力( w$ ]. Z( S! W0 ?3 R, T

" M8 ^4 I, Y4 F5 H
; z3 D: V, X. e  Z  {; T" n达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后! `- d& h6 D% J! I7 x+ y

/ c' i, ^: [8 K% r/ n$ x当然不服了!
  C, Z) f# j4 |0 L* I" W! @+ d
- j  v* d, i" U+ Z0 A  S6 S公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~% x. S: R' Q5 l
( ~) l8 `: h. U
而且经他们验证后给出以下回应:
& p* H5 O( O* D
5 R) j7 y& c+ C" T: ?0 h, s4 D- I) z8 ^* C+ U) T( M
公司所有生产线都配有金属探测器,) }6 i2 t) I3 g% A& B8 B
, ~9 F9 D7 b" u- b6 Z& r' S
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
( {* F' X8 z5 C/ u& U
8 G8 i. l9 Z, x% ^+ E-生产的每个步骤阶段,
1 o* D! H6 B" z  S) J: \. f; x; z/ Z9 F' Y3 X6 u# I, T( ~9 w
产品都会被多次过滤,
9 r# ]# T: M) g5 X9 c
4 [, _: L% `" W1 S9 U% h而有过滤器比上述异物小得多;; N# P2 d" F. ~+ @
" {9 e/ ]. w, }1 g) {$ Q
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......9 D- {6 ~9 v, ~

  Y4 z- k. S/ m( B: K5 G: w8 W6 w$ @
3 k  C" [6 w/ r3 g3 s+ f但老太对达能公司的回应十分不满!* m: Y6 I. l  b) l; J

3 S, H9 w: s4 e) o( [0 I2 P她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”: K. |6 S5 w3 e5 z

/ R  O/ H1 h* f4 y# W无非就是想让他们有个态度
3 V* j  o. d3 a. T: n1 a. {( z
( r5 K( n2 k% t+ x郑重的道个歉而已......# m- u/ q/ k- N
- A" u; t: b9 ^5 `* J  J
7 y# t; U+ K; A) R; b
  o; |( `. c9 M/ W; Y3 T/ r0 i0 @
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!" b: g# |! G1 ?2 F& q5 d

, V4 v7 q4 {; `* b: l# Z2 V- c谁都不想发生这种事情
: t6 v: f  Y/ d) |7 q
; O3 R" D- e5 ]  P" ^0 M8 G* I' B不管这件事的结果: _  A7 A( h# d7 K; S$ ?. q3 Z

. ~0 U! A, y: v大家喝东西时小心点总没错~5 V; e- w8 U. D! T5 R& N% {

; B9 l' @# S9 ]8 z4 U4 G1 v& f( B3 l; N$ f% I

5 E1 d: W% r* k2 ^0 |
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