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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(57) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
7 J2 m! \0 g' X
8 T& N7 p: u3 D% o: _酸奶几乎是每个家庭必备
! y  ^/ \9 l% X# C/ v$ G5 Y6 a" q$ ^0 c
尤其对于留学党们和有娃的家庭
% g% M' ~5 F% r# Q( O
# r2 g. Q- q  m- |3 z( s2 J在多伦多这样干燥的城市0 a  z: c/ I" s% k- ~/ Q
3 Y% W" T' z) k/ c
来杯酸奶~
& Z0 [. p$ _& E4 T/ @* h$ F" q! h( A5 t, F
健康美味还提高免疫力
# z9 V0 c# _$ ]0 V% ]! o, K" H& T# |6 ?3 P: E- R" J

; ~% _. `- k$ i0 E8 u- Q加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”0 x: A1 s- |1 B
. R! z% d* j6 I+ I8 ?* A( \
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉% M$ i, c6 }! y, I8 H0 ~

0 T, F! k, K0 h9 f" e
1 X4 u  v2 ]4 w. K% |/ ?各大超市中: ^: F  f7 b% O$ [, F1 Y

! D' a" b, R( [: e达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
7 g' y) N6 e. K
8 G* P4 X* V1 M6 N& J; N3 M* @2 l0 r( x  e4 _9 T. E4 a- \" d
但是!!!
5 t& Z5 a* j3 f& F9 C. o. j4 i; b% R) z) G4 Z+ U, p
就在今年1月份: a' }& g: f% C8 g* y4 Z4 \

$ q7 M: {/ F4 t  j% ]* u' t' t就是这个人人喜爱的酸奶公司
7 g7 m5 n2 `. V) x+ }% G; E7 R9 H: f) R4 T( F
惹上事了!+ r- M, j6 C1 o; E; i% S3 _
0 m  I: e" n- w: m- }3 g( Z- T# w

3 F4 ]* U; B: \2 I) g列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
$ ]8 ?' j' K1 y; }3 A0 F  z* L9 M+ |' M. ^  z- F
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶! {4 B& j2 e" G! A+ r

' B3 R6 o/ ^: }! `' G一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
$ r: ?, i7 a# G7 D* Q/ I0 _% J7 C; ~* T# I; s( r* q
但达能公司却一口否决。2 i- e) H4 D# M) f* U# s

# ?! D7 G/ `- i" P+ ?9 l/ T" D+ b1 g2 i2 R% \! F
更让老太感到愤怒的是8 I( N! T0 M" y& n

7 j$ d0 C1 W* X: U酸奶公司不但不承认有异物0 Y. s" @- Q: \' W- i5 Z8 j8 [0 Z
1 |. {2 d/ M7 J- @0 ^3 x" ]
还拒绝道歉
% z' h* N! K5 U7 b* s
2 k  C5 K) @7 Q" Z最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
2 v+ R. C  n) m- m% z" F4 h5 ?4 m8 h5 n

2 ?* D( p7 T  |' c9 T% Q老太说:
6 f" @* y2 x; Q( m% O. r5 y8 }. n- V5 I" @" Q' c4 X
这简直是对我的侮辱!9 Z" {6 C# q  w# r7 D
. N" T0 k8 B9 @" P, n+ A
我就要他们的一声道歉!8 Z" ~9 @" ^3 A; j  w5 S: T( K& I* V, _
) C. D+ l/ @+ ?% K. i
我不缺这点钱' ]8 z( ^7 e% e. P7 ?% i' \# n; C

2 Z+ |0 I1 D- k更不需要他们的优惠卷
! \9 B; m9 I+ L' ^# c  C1 O
) V# w* U" k& q" J$ S这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!$ u3 o( r9 w" O. v
) U$ G4 V$ F' D1 G

3 P1 E8 W# n- ?7 V& {回顾整个事情的经过
$ M! R9 m, p4 j3 ?- h1 T9 X4 I0 d7 H! `: z( k  j$ T
老太告诉记者说; x& L. [( A, x- Q& Q) C3 a5 G
3 D5 u& K: f/ x* B# n
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
: ~/ F3 o- O: O& Y# `1 q$ A* q# |: \2 @& U0 o
老太就给她丈夫一盒达能酸奶* U( G- D/ P  r+ J

/ C$ f: I$ T" A: p4 W  ?7 Y就是这种酸奶!
! Y4 R. {% p( F7 p  ?0 {  d: E. d: T  k5 u+ ^
0909.png 3 P# N/ k$ I* A- ]# l' Q5 z0 I

0 k5 l+ p, X- n* `+ E
: _) B9 z* u- g9 s" k
+ M6 z, e; s3 H, \根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
5 x# \# c  V6 G" T0 j" u
' d( t* A1 Z4 y5 a9 U9 s! m开始剧烈咳嗽
# a( F& y# b) }% l6 \8 ~' v* t! J" M" u; O% }7 a) P4 `) _
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
" M) V, R% @! h1 ?8 v
% I# c5 S. w# L& P结果
+ ?6 Q- u% E& [* O0 D" U8 l! |& ^
7 t% O- X' Y- d6 n咳出了一个塑料垫圈。。。
$ A+ b. L, O. P! H. H9 h1 k0 D+ |" X
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗& n8 ^) s, m9 D4 ]1 `' q& f
/ u1 J3 P1 u6 y9 E; u
就在这个时候+ v: N+ d: `9 ^  c. Q4 O  w

8 \- v4 p6 u$ G" @9 K最令她吃惊的是0 g0 E+ b+ j$ o2 k" C

3 ]# C/ [9 r# i- u又发现了一个小的金属垫圈- M3 U/ ?/ ]* H; y) [8 H

7 ]/ `+ T: n. {6 N/ o/ |5 W 01.png
) ^( u# d) }1 i( |" e# n4 H
4 ?( ?( ~; l. _# h+ h* k老太还测量了垫圈直径
# E' t; J4 M$ g* b" L6 S; _/ J! @' A+ C$ z3 |* h: ?) E* l; t+ G" G: L
塑料垫圈1.3厘米% U/ e  O1 U# v

+ g) L0 H- ?9 e" F3 z1 J金属垫圈0.3厘米左右
* p. V2 e6 C+ Y& T# H
7 F2 N: @3 p$ C" f( Y+ C; D, ^; L想象一下& B2 Q- A. @2 |3 Z6 m

+ a6 e& C! \7 |: T$ A* y这一大一小的垫圈在酸奶里
1 v* s  x/ P5 Z( ], v( e+ E
/ w; S' L  A% B( w2 u  o: o! |就算不喝下去
4 K. \. x8 H% N. }) [
1 w% Y; M# \$ w; ~也吓出心脏病了!; D( N/ S( }2 H# T' m$ u! @( Y
& z" N- M- B7 F6 |

8 {: t" R4 x# Z! _7 s: b2 F5 c事情发生后
# |) q' `& l" @' o8 u& G, S9 [$ H  q; o1 z5 s. F4 c9 S
老太立刻联系了她的律师朋友- F7 n7 O: L4 Z

# r9 R1 j/ k: Y4 A$ M% q$ x; }. L并把垫圈的照片" O) A9 i! J- R1 b7 q& y
* N! f0 F$ g; X8 u
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
* Y/ f" N8 `/ O) k) c3 ^& L- _( G4 P" r" J  S" {& K# i

, ]6 }( ?2 x  y8 m$ o% N* x但非常遗憾的是
- N. f: J' w# @( ^9 a/ L1 D0 {. W: X$ h) Z2 L
老太的丈夫就在临近80岁生日
/ \. _9 n% G6 r% i- B
: ?: ]4 P4 L7 K1 V今年2月9日这天
. K6 a! j. [. L" X2 x+ P' W2 V
" z* ^0 ^( v! v: Z因心脏病不幸去世
6 ?' U5 b; y5 M) y* u- v4 a
8 O1 c4 d# q2 H0 H" R2 Y1 Z她始终认为' C8 Q# ]) D- Z6 M2 C+ o+ V
3 J4 F# X& W' \- x  F
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
& t( N/ z  S/ |/ J: G: p9 m! p& c& k, M, N% `6 \) v5 d& e
就是心脏病突发的诱因之一2 M: k1 Y# f0 s: c
! C5 X- s# @  _
因为医生曾建议她丈夫" e5 e! z6 k7 N: m+ \

6 [- U1 q3 k7 A+ \* k+ G不能承受太大的压力
- S: C* j+ F3 m7 Y6 l0 O
8 O; D5 `/ ]- |0 Z- ~$ L  K" T
- j. Z% `: a1 ?7 J6 }9 L# }' J达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
" A: w+ v; f, p# x# s6 o* z$ b/ E9 }1 w0 N( F
当然不服了!
9 o0 y8 D+ a; S- p' R
: o8 B( a& E4 [) q; ?公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~8 \( @: d8 w! d8 C) ?

' ~" \. ]8 Q& L  b9 K) C9 T, X' E9 |而且经他们验证后给出以下回应:8 L6 J! v6 ?4 i% g9 a3 Q5 H
4 e: g( N5 K# z" x5 h! t2 U8 w) a! l
( O+ ]; P. q0 |
公司所有生产线都配有金属探测器,+ v5 e! o! j! \) h
5 P% \+ G' k* o' l
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;- T1 @, E0 o2 J

" `: b. K& J$ x% _/ u: D6 L-生产的每个步骤阶段,6 W7 C+ r4 K5 n2 l; G( G
: p7 T0 V) t9 k! t0 P
产品都会被多次过滤,
' K1 e- I1 n8 U# s/ U  Z
% W: e% P' h! f3 \( W. F而有过滤器比上述异物小得多;
& E; [6 i* `' R1 q7 J9 f1 l. n% j0 u$ z( a0 X
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
, `9 l$ A- ^: j1 f- m* j3 D) X  K8 |- H9 e: |
4 t/ F7 W, k# j2 m, }
但老太对达能公司的回应十分不满!# C8 Y+ \/ l  }# L6 V9 ]

* o/ F8 p* K; z3 N1 E) S! j9 o她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
6 s3 F& n) _: c/ j. U8 u5 N/ N$ f  Y! E
无非就是想让他们有个态度
+ L* y% U8 q$ g$ S; c
* j7 m. V4 D2 }  t% M4 J' y, S郑重的道个歉而已......
2 l* I4 U5 S3 w/ k
6 d( l' ~3 D- e5 q
' H! x  _+ h5 b. r3 K8 ?( {/ z  r& S2 v+ I: D
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
- u: r) N3 Y; \
6 b; |* t  Z( [7 X7 R谁都不想发生这种事情
, u' K, ]* c, g8 R: T. k2 ~
; h. B- q4 q/ a不管这件事的结果
1 O% \( ~; t- O2 G' E2 R% }4 A; w+ H$ S/ t) `. v- y, d/ [
大家喝东西时小心点总没错~  ~( i5 m& V; E/ \

8 P7 F/ h. I0 Y. F
( ?/ a6 a; O% T9 F* w
, S8 a  E9 L( a+ s
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