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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 8 X8 Y1 f7 I: [$ D& X# O- o& {
& ]4 B( K) @" I. w! t# Z- c) ?, ]+ {
酸奶几乎是每个家庭必备3 E  l1 w& G- C; B  [, R) |
& F0 |! e3 @3 U. @' }$ i0 ]/ v+ p/ R
尤其对于留学党们和有娃的家庭! B& ?2 i, C1 N( S" ~& A3 a7 [, C
# H) j, p0 g# A  _
在多伦多这样干燥的城市
# v8 T0 C6 ]7 L. z8 o9 Q, M" Y5 o; I- r2 ~8 U0 f4 A
来杯酸奶~0 A6 ?6 m+ E2 t& o8 l* i

& i* M5 o, o2 i: Q( I健康美味还提高免疫力. R2 M8 ^' b" ?3 Y2 ~; S
2 ?* Q5 j5 i( I- f' z, }1 m
. q# f7 i, Y/ q) J7 N: C0 a
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”, _/ ^& z% ~9 C  H
9 l% g6 c3 b9 F: e, u: T, ^
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉# q# [& @: t8 O

( B; s- D# {4 G9 G* D$ O% L2 D) }
( e: C7 F9 f& b$ k7 m! F# J各大超市中1 ?; j9 z. }6 Y  w) Y2 k
& o: k+ Q: O2 d
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。8 C* d$ n  a, n) Z8 G
0 R: x' J" w  Z4 J+ b
* y: ~  e' J/ Q8 L" [$ v
但是!!!
0 l( c1 m2 A. n0 K, [
+ c: R. {" A2 k( q& A% |# z就在今年1月份( g$ I/ a/ {' i  |
( |4 ?% R: {" g+ r7 y& A
就是这个人人喜爱的酸奶公司0 [& a' M% h5 A  @1 ~

; [1 _6 ?. z6 C) Q惹上事了!
; E. }% b3 Z' d3 N5 B& r1 C% z0 E0 w  F: `7 T. l% t8 L, V

8 e. Q4 c( c- r. S列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太8 P- L- e0 U, ^7 @3 M& K0 j
& E- }. l/ w$ s) \* f  \) ?9 J! d
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶! }6 H! ~9 c  e: w4 q

% S. `& Y3 D, L! m4 }/ w一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
2 Q* L# ~! C/ t  l) D; j& G' J% U  v6 T+ k8 p
但达能公司却一口否决。! c0 x( s; a# {# Z
( a7 M! d) n$ [' J- E* S1 o
' R  q+ b( [; o, g  O
更让老太感到愤怒的是
5 |5 {) e( n' L& `
- Q( |. ?5 E: c酸奶公司不但不承认有异物2 l$ _5 n- f0 i2 O* I

/ e( e8 W+ C; c还拒绝道歉: U3 w( Z) I& C$ v  {  h" \. W
2 u! m$ j5 }2 _! Z$ y- m- x
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
# H, c! N. x# l6 X" \
% N/ k, V. f: ^
# A' k$ P: K$ Y% D  I6 u* g' f老太说:
2 z" N8 ~  c; x# k
3 N  n, v5 y9 ?3 Z# ^这简直是对我的侮辱!
9 x: f* y* r6 z* i
5 e+ ~6 f4 `, _% u我就要他们的一声道歉!) `+ D  v4 T  h  D) A

  ~6 i2 \4 j4 F% M6 ?, L我不缺这点钱
! p) a, b7 X; G& B. q  T
- D  R5 R9 i" G1 T1 L6 b( c/ c更不需要他们的优惠卷
% M. |: d  x3 {2 X7 m% h6 i$ o) @7 c( }+ s3 X% a  r
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!- N1 v8 Z1 K# D$ s
  Y& a% W- r5 V# }- N: S

* E/ E+ y; g- l) F回顾整个事情的经过! r; Z6 z) [6 H$ S. J5 n- f

% z1 V& ?" i0 h& o老太告诉记者说7 h* }: Y# q. ]$ v2 ^, l4 u% n
: b( B* u: B! s9 Z  J
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
2 y* v% v# v( w+ d# h+ B4 \) d# T7 W
9 Q' @3 ?) V* q3 I! T+ l! Z老太就给她丈夫一盒达能酸奶
( J$ P; M5 [6 n+ J8 [1 q; j. k9 k( [. O$ R2 s8 n
就是这种酸奶!. k2 L  V( U  H* H( o- ~

2 J( m$ B# Y( }9 `8 G 0909.png 9 j7 U3 E9 q5 m9 M" |+ ]
0 c5 t3 V0 Y4 p7 S; f

/ K, I5 o1 O$ t: Y" t4 n5 r6 @% K/ _9 C& A' f
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
" p2 U, {% r. W- ?" ^4 Y! q1 l. }! L. L/ X
开始剧烈咳嗽
$ I- H) y, e7 J2 B, c8 N: Z6 a. H1 K
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙, z3 f; L% a  x) ~& M! h

6 b% s7 A# ^' c7 V9 e结果$ E" a. b9 x. n  [

: ~6 a8 \4 G- i0 s& a2 t% u咳出了一个塑料垫圈。。。- z7 v; U- A; q8 i  u% {

1 G& t9 I( w" \她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗2 q! j6 E' A2 l% o2 C& R9 S$ R
6 x. c& _, u  |$ n0 n/ N% `
就在这个时候
' c+ k5 m! J' ]3 R2 {" @& Z( @6 |: w1 e. A
最令她吃惊的是7 H6 R% L- M7 H5 }4 j! P4 n
8 c- B5 A* [* J9 d, K
又发现了一个小的金属垫圈$ o2 i- Q+ D/ T. M6 R& v6 [

; H6 w6 ]$ g/ ~0 h$ I5 K 01.png . @9 D$ Z. f, P/ |+ O& x  |
" N' M( F' a0 N' C
老太还测量了垫圈直径: O1 Z) W8 x8 Z4 ^

. B, q3 _" Z  _塑料垫圈1.3厘米5 |- W- n* R3 N' t
7 D& ^3 B. A7 U5 n3 k* b, W. P$ e
金属垫圈0.3厘米左右2 }  j8 ]: j" ~9 D( D; b/ B* @4 H5 p

# L8 s7 M, b3 P想象一下" U+ V* H/ D+ x0 l4 p- o
* l# e0 p5 x' Q# _
这一大一小的垫圈在酸奶里
- m' ^$ ~: f7 [" s4 ?' S4 j0 t3 y" s/ [% W0 j; P1 `4 P
就算不喝下去1 h0 L- h, N6 _% {) @- ^% J
" a1 Q+ o" c& l& d( Q
也吓出心脏病了!
7 w6 ~1 @# {( _/ P: l& U/ h* k' p2 E
) @0 ]2 ~! q  i8 I7 @2 t
/ C, S4 A2 d8 ]' O事情发生后3 J) M4 S3 ~, B  q/ e

5 p& \7 O  n0 b1 M4 s" I老太立刻联系了她的律师朋友) }6 H2 e" c# l  j6 \5 v
& R' }$ d4 H% n# P
并把垫圈的照片
: ~- H# p( Q! n: f) W- x
1 Y" T4 |1 R$ B8 P# K* @/ t% ?通过邮件发给了达能魁北克公司总部
! M: T: K2 Z) J/ F  n) R% ^3 B! C  K: p1 G

/ N7 I* B5 ^5 a+ D+ e但非常遗憾的是4 g* R! Z) C; {
% U4 L" C7 f  [, Z/ c
老太的丈夫就在临近80岁生日
2 W8 N/ e  h1 O" a  M1 D3 G8 R5 j3 z
今年2月9日这天
) \) F8 A# _  W, {* H/ h
% v2 I, M( @, p" b因心脏病不幸去世
' |8 R! K( k5 Y) ^
* W4 L2 l, b- ?8 D% ?她始终认为
' A8 t5 Q$ Q2 @) P4 ~7 h* ?, `; W. v
0 ]9 ^7 v& r! _* ?! S/ U吃酸奶导致的剧烈咳嗽
) I! i! ]  N6 R* `0 C% w/ u7 {0 i; c2 ]2 ~3 n; M( }
就是心脏病突发的诱因之一  H0 k1 B% H: v! y! g/ z2 b8 z

1 B, h4 q/ h: L9 v因为医生曾建议她丈夫
6 b2 Q: I* z5 e3 E5 ~
4 R1 p3 C- e& e6 h1 S7 q不能承受太大的压力8 E$ M/ Y* m  M. D) y

" a' _) `! \- r, F# Z0 i
7 i4 g: M3 h" s* U. q& |达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后" K, p- F1 i" r5 s7 V5 n

1 {5 ]7 L8 N) n9 ?当然不服了!, g4 Y+ K& t4 N# L
$ K( I, t" V, c. [( W
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
3 F7 M% L: x' H+ h2 F) \* X% m% D: c  {7 i0 {8 J9 k4 u. O
而且经他们验证后给出以下回应:
- ?' j/ G6 c$ m7 u7 }1 S5 K* b6 t- j2 U" \0 r7 L

  d- P+ g+ G: m( T% w. {公司所有生产线都配有金属探测器,! ^$ M0 [, N" S; d

" y* _6 g: H' b& x$ `包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
5 M  W  z3 C4 o# @! U; o& s- l+ ^: b7 {& h+ L5 Q% q
-生产的每个步骤阶段,
; Q3 y  b- C+ l" }: @/ H7 F5 Y/ x& e5 Q: N# R6 K% f
产品都会被多次过滤,
$ @/ J2 O/ q7 \: T6 R6 N% J  N$ {' ?% @* P
而有过滤器比上述异物小得多;
6 |8 V' c5 K$ H2 o
) _0 o$ z7 \- J% Y' _-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
( T- |% n# J5 [8 D( d# d
* N* L% C8 z$ K3 t  x, v/ k7 Q- C& I! `& X' h7 u5 }. s  T+ c
但老太对达能公司的回应十分不满!1 y7 {8 y, V" Q- g2 w- f! s

  }6 K' W4 O( s她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”1 c: b: F( v2 X- d
4 I/ _& x* M% V) ]/ U
无非就是想让他们有个态度& q$ o$ z3 P; A& W. i2 A5 i$ B1 J+ F

4 x: f/ h- H3 o4 D$ c$ b8 R郑重的道个歉而已......2 W3 ]$ k7 Y6 t- |! a
: d) t1 y$ U6 m( i: C

: A1 \& w; X9 X0 r: p- g% q9 R) p2 k8 u% |  R8 F% A5 W/ ^3 l! r
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
; i) h. Y2 v0 |; h* b6 K
2 @! b  O5 z% m1 g- d谁都不想发生这种事情: ]0 f) ~1 d) _  s

  c8 l7 J. c9 l+ ~2 @不管这件事的结果- O* W- B9 G# f# J& K' U

* h' o6 |2 }( b大家喝东西时小心点总没错~
; y6 m3 B) k: \  f9 g: j% R) Y# x( A1 X/ k7 ?3 ?
. K9 e( X! M- q2 L' l( x
8 H- b( R: G( K7 s
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