埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 406|回复: 0

[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

[复制链接]
鲜花(57) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 9 Q- Y& c, C0 o, q' y( I) j5 Q' O
( d7 {7 k# M. ]- ^5 C; s
酸奶几乎是每个家庭必备8 u# [5 `% _; d- ^
& U" ~8 Q5 m! P5 p% b
尤其对于留学党们和有娃的家庭% f* A6 J  J; A
8 i$ c, J+ w2 \; w9 O
在多伦多这样干燥的城市$ x7 t' Y$ ]" h3 g% ^8 W; l
9 O( z2 E6 H! n8 v' K
来杯酸奶~: I" [5 S8 l3 }1 F9 F
3 ]' L; q- @. h7 f8 s
健康美味还提高免疫力% g. x, j  X- z' q3 m

6 Q, J$ Q! J' K9 r
5 j: P8 _9 X! y9 J* ]8 n7 g9 u加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
$ G0 x6 |. \0 a0 H, k' b! }7 U0 ~/ G6 C4 O6 m
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
* @$ ]$ S, T4 N1 t$ s! V& [1 `
' U) i$ `4 m! L( J9 e
- @1 B" K7 u8 B  o! s* B9 E各大超市中
- }9 B: W+ E* b1 I8 O
" S/ _1 E8 m5 K2 v# `8 t3 e达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
) b6 z' o# \  _2 r: T. P& P5 ~0 m7 _
$ X& q: {1 I3 e9 N; j
但是!!!. [! o- D; I* D4 R8 d% ^
$ F3 Y( N/ Q6 G% ~  Z* P/ r
就在今年1月份
0 W1 [2 W9 [" x/ z8 y
8 A* N5 L9 z" j. J, q6 _! i: V就是这个人人喜爱的酸奶公司
1 F- Y% E0 j& K0 ]" x9 {# B/ r6 _+ M% ^' l$ B6 {  t
惹上事了!
0 ^+ J% R) I) l7 A2 x( e$ u# G; N  U- q( h" p  q

1 [4 }' X) i1 Q) X列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
. q: u1 s7 S6 m) g: V3 }% \& p& v7 q# @4 p
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
: s9 t# t3 t- T4 f
( Q3 d% h% `4 F3 H6 i2 t一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!/ g4 M8 y2 W# R! q- }% G2 D
- A; h3 N2 s9 A" B4 \
但达能公司却一口否决。
% V* ]7 d- ~3 O* j0 w, ?1 S: J- z- {' r2 G5 @- ]* ?
; T+ z* ~/ e6 a: Y. J) L5 j
更让老太感到愤怒的是
7 _1 i- v6 v/ B+ U8 Q4 V
) t; t& B8 \# O1 ]$ l酸奶公司不但不承认有异物
5 c1 b7 a: Q- w! I. m3 o+ _. R6 R) C* M3 r
还拒绝道歉
* I& @/ z3 D9 s. a5 \' _+ |  S% K& e' }
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。7 q" w$ Q1 {1 p% g6 j

) y! j6 |9 q9 U1 z& j1 Q+ X. F
% b6 j: L$ w' {, p+ b/ f老太说:* F1 t' ~3 }0 X1 T$ e& m2 b9 _  m

$ ?" r; F$ Y  f  P4 b, z* {# r3 N这简直是对我的侮辱!
3 G5 f7 }0 d5 K1 |$ Z7 ]' P- [2 O' z
我就要他们的一声道歉!
, y9 @# K, p$ p' t, p3 G, a: X- t5 A& v
我不缺这点钱
: W* a8 L- g! o7 ~1 S; t0 I
& E9 W$ ?9 o1 L* k" @; F9 E2 d更不需要他们的优惠卷
  o  h5 C  M! a% l$ K  }8 \7 v; K) a+ f4 w
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!# G" C  p3 T: ^; m( J
' I5 L7 x* |5 C" I5 w

' j! F3 T0 ^$ Y9 j4 A: a3 u回顾整个事情的经过
0 I7 E6 q( z8 C  I" S
! R4 z$ N! V* |! u4 Z# O  m. [7 u老太告诉记者说
0 A+ X% H& |# ^- ?2 `9 L) ?) `  Q$ S2 E* y
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
6 [' C# K! m* c. @! M
6 b* e1 M0 _. b老太就给她丈夫一盒达能酸奶( Q0 A$ O$ d# A4 a
5 E- M' P# d, F. d
就是这种酸奶!5 i" z. U2 ~* A  m1 \# p

7 B1 v: \/ U; ~2 p 0909.png + L4 \8 c" F, H! D7 I
4 T3 O' u* O' i' g1 {8 b$ J
; X& y, Q  ^! z3 R1 p

. [9 f. h  x( L5 D* G7 v/ Y根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
7 T1 s7 C6 ^* t1 x  R% l, g" d/ W& X* v/ A3 X* b8 B
开始剧烈咳嗽
1 R' Z; p5 f, J. v0 v: ]5 P* F' j8 c0 }* Q5 j- w8 b5 c5 a
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
0 v9 g: y6 F5 N* `5 Y7 `! D0 A" }% B$ L/ b) j
结果
! o5 B! O' o' o( E' g# m
# v  v/ R6 A2 \0 [咳出了一个塑料垫圈。。。7 c! n2 A4 ^3 i. w/ x# s/ L* Y
4 t0 `6 k/ z8 t, w
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗8 V0 s7 H9 k5 s9 ~

' d1 }+ {5 y0 N+ |1 i+ S$ K就在这个时候. F9 B$ @' b+ G" V) q- I. X4 X
1 a* X& o7 D& I) v/ L$ }7 R/ j
最令她吃惊的是' n% M+ X2 J: N6 [6 s
3 I( b2 W) K! [6 o3 f
又发现了一个小的金属垫圈  i# ^5 B9 k5 Q$ F. d6 q* W- r
; |( [8 M- q+ f  S
01.png
+ l% k& h1 h- y7 ?6 v" S; p3 g/ |! x- M
老太还测量了垫圈直径& |5 E; U* D3 E$ ]0 U2 G  R2 l
' v6 v5 Q0 B4 w6 N0 i% e' S
塑料垫圈1.3厘米% n1 {7 e% o* ~0 q+ R
, l2 o$ i" s2 y
金属垫圈0.3厘米左右
) l7 \% ^* M/ Z- I6 z% y$ [. H
想象一下4 t! A! N' h9 C3 U4 A' U+ O

1 G& C  B- _3 v  G这一大一小的垫圈在酸奶里4 i" v) p2 ^' ~( M

9 T+ o% B( F' x5 E4 m1 p就算不喝下去& J# I, X  Y" L/ b

: \7 x6 p5 r- x1 T$ W% \+ H* S也吓出心脏病了!
" y5 h. N' Z2 X1 m: |8 q' ^7 V# j8 V
! I7 X) C* G7 p& @$ S4 C8 @( D3 b
事情发生后
) V" W# Q: Y$ j% L+ e- d( S- [! {8 u8 H
老太立刻联系了她的律师朋友
+ |$ }7 l4 K! V6 ~" o2 @7 X1 u2 E, {) g
并把垫圈的照片0 ~4 d2 z' t' w6 r. [2 e/ j
  b& e0 {2 Q# I* w; k9 x
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
( ~7 |) d" @( F* M6 V+ D$ K: b9 W
/ u) v0 {& n+ `
但非常遗憾的是
( e( l2 M, M' ~" h3 {5 _9 [" r+ x  F
老太的丈夫就在临近80岁生日
3 }5 x! A" g! ]/ o4 k
9 C$ j5 r5 o" b6 b! ?& F2 L* T今年2月9日这天
1 ~! v1 r% Q, ?8 H4 `: d4 ~
1 Z/ L( d8 N' X9 Z) N+ @, _/ e因心脏病不幸去世
4 |/ s' i0 y0 x$ B( W" l# c9 Z- t2 f1 ~" N
她始终认为1 k, s' h  S5 `  ]

7 @2 d7 x. H1 U( Y  ~吃酸奶导致的剧烈咳嗽
# y4 D  W, W$ N+ W/ ?
2 @1 S) b3 v! W3 m! ^就是心脏病突发的诱因之一
2 p$ Z( E7 q! v8 {5 I) }% M) a) z! L# E- a) @  R. H! O
因为医生曾建议她丈夫
7 `* F. B" R6 ?2 r( M- D5 g2 @: H. ~9 E# W
不能承受太大的压力7 z  U% o' u: K3 _/ }! j+ D. ~1 Q

4 ]1 a/ X: x) X. b( Q) z8 _2 S+ P9 r4 A& R# q$ {- h, V% Z
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后( S# p9 s* m' u( G3 o2 f

0 v) B( i, ~2 o' p当然不服了!
3 K* D; G# X& H) H0 W; \& k* w( h8 h1 [0 g. p
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
1 r- E' V& h& ~, ^" @- p4 b: W. e3 ?9 O1 C: {; X
而且经他们验证后给出以下回应:
* e* Y' m7 v4 i2 o% R, M: r! \
7 y. Q: f- r2 P$ Y3 V% m4 w9 |& [9 Q; ?
公司所有生产线都配有金属探测器,
9 ]2 ^, E+ [4 O; n. x8 o
5 i' g4 q  m# v& ]( r: z6 C/ ?包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
- J+ j) z8 [( n4 ]& E, V
) P% n3 V, r9 V) O-生产的每个步骤阶段,5 K+ W9 W# @1 m' ~

1 {' O, I# {0 ~6 G. U/ v产品都会被多次过滤,
/ d7 j, v7 |4 u6 \1 w- z9 }4 Q/ [! S& C. \7 Y9 l* d; G. S
而有过滤器比上述异物小得多;
" J; W( u! z# ^2 U* l
+ ?% o/ O. \: U1 i# O- D3 ^& N-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
, T7 T0 q5 x& I  W4 ?; O% [) a) B9 N: l/ n5 n

1 O: b1 x9 Y* z' l但老太对达能公司的回应十分不满!
- a8 @4 a0 t. V' V; p: j3 `% q6 t" k6 L) Z+ O4 x  K
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
; b2 X% d! k5 ^2 B6 c+ n
- N  N, |- x- y! z无非就是想让他们有个态度
' K3 y# q; d& Q6 U- N: O( p+ \5 \
郑重的道个歉而已......" }0 K+ G% Q( e. C3 o0 A4 S% O4 {+ U
/ e+ ~! [8 n/ {: j* p/ z% [; x

! U* Z% `* \  f$ I6 L& Z' p& v8 B3 [9 z2 k- a# ?& s' G8 @
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
( U/ ^' S5 R, d1 Q
& A" r1 R8 K# l5 d5 K$ ~谁都不想发生这种事情; x, }( J% n& m% ~& i/ d% Z
3 h! N! W9 f: u- p$ F3 U
不管这件事的结果4 W& O3 _* J6 R% G7 G: |3 `

4 n- e$ t) P+ ?9 G+ ~- K大家喝东西时小心点总没错~
) r! n% T1 ^' }3 E5 j, p
: K+ a# H* n  J8 j, f6 j7 l2 {6 ?/ C: z
5 N5 ?' C" |5 U- ^9 q4 H
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2024-3-29 01:06 , Processed in 0.180040 second(s), 11 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表