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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 # o* P: M# a; q& t/ V8 R. v
- O  M. l4 }* j
酸奶几乎是每个家庭必备
4 {, t* b5 |0 ~7 a2 F/ r5 [: H1 I  d: a+ Q7 S7 |
尤其对于留学党们和有娃的家庭
% ?4 a- z" X9 x7 c- a* X( E# A9 N0 g: n" F2 A5 ^
在多伦多这样干燥的城市
% S8 a- }& T5 K) H7 r; J/ |( O- i2 ~3 ]' P0 x0 ~# W
来杯酸奶~& H9 g" {8 s9 Z6 Q
$ r" ~  P. k! M1 q
健康美味还提高免疫力! t3 h" D# E7 U: a2 T( y
& m+ Y* V* y( h  k7 k7 v1 @$ Z

9 \; C# T! N3 |, U: s加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”+ K7 t6 o8 m( s

) a9 q; ?' R. \. h* _- [拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉7 P0 J3 n( ?5 T! \

9 ^$ q9 e) e4 |8 c, e9 e
5 J6 h- ^" d( d6 @' J5 c) Z7 e各大超市中: N& p/ T, \* F* B
* F3 }$ [5 z) o; D
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。+ l! [0 a/ D, D% [" _
4 Y: X, i9 N/ N# u
# x% P$ z7 J; F$ Z4 F1 Z9 }
但是!!!" a! q" A+ y5 S( a  u* {4 L

/ S& o- ~$ l- K- O# O' V2 F# o7 x% J就在今年1月份9 j/ e7 V8 }+ t' J) N2 [1 m# x

. n7 o+ b0 A6 ~4 z% d$ n" Z+ [  v% i就是这个人人喜爱的酸奶公司7 i$ _7 _* p( H' a: D
/ K+ \% \  [9 X+ o+ x6 i* y  n  q
惹上事了!
: h, H/ t  ], L) w& A' r% F
3 |) X( X  d; m2 L% q' s* }( G5 U2 u
. `; q/ }* a& L( H  m6 l0 B  ]列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
- M5 m& z2 P4 {6 `. I& ^
3 {' ]2 v5 T0 J$ K& l) ~8 d! o; n坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
+ G2 O- @; N- Z$ {: o' t8 a6 |/ W' X# I. F
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!1 l( Y( n, Y. P) X# x7 K
# t7 l4 N( J6 \7 F. w% J) W& K2 G5 X
但达能公司却一口否决。* z* b) D2 ~$ j# U9 _% y2 o7 m

( F8 i& k. G+ _. s0 v1 c6 I% E) Z; W
! ?7 D2 ~7 p# T/ I5 b! f" Y更让老太感到愤怒的是
) S- c5 m/ L! Z9 |7 {/ }3 ^2 N* i  D; q3 y& G, c4 S; l
酸奶公司不但不承认有异物
; S% W* `/ Z0 C$ y' O, t0 y: `$ T& t3 |9 X% o0 s+ p1 V: K4 x
还拒绝道歉2 D; b1 i0 I. J6 y
1 n- |4 `' b4 U& p$ }
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
0 `6 S9 Q0 @  e. o5 p8 ]5 B0 k# J* D4 d3 x/ S
( {) k# \7 R1 V8 G  {4 ~/ Y
老太说:
" C/ l0 h5 W- g3 b( m4 _9 @3 U+ O
& m7 n, q$ z/ ]4 x- r这简直是对我的侮辱!7 K3 p8 h8 p6 a$ X
' ~- F2 e& V1 c. u
我就要他们的一声道歉!0 `+ s, K2 E5 _6 {: J3 |: E
% O6 s" \! `( N# l" X* E" h1 s
我不缺这点钱' e. Q4 Q) ^3 a& H0 g
4 V3 P7 ]2 i4 i
更不需要他们的优惠卷
  A# v7 \( Q- ^7 Y* _" l* o+ z: o6 j/ |- i5 }. C  B8 Y6 J, `; _
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!  E( ]  p& O. E+ I. R) _; Z

. R! |# r# m  V% E( F) {
; g+ Y1 {8 j6 P! y" g4 B1 p回顾整个事情的经过' V) L, t1 x& u: R6 j

% x2 V9 g: `; s老太告诉记者说
1 @7 o8 [2 x2 \; L3 u
9 X3 S+ @  c4 I5 V  q) g/ |; ^就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
) \! @  f& s4 V5 p' J+ w
+ i- o( c: H( M" ], x% r8 M老太就给她丈夫一盒达能酸奶
. Y$ X2 @! q$ y' N; l! ~7 n& S8 B' ?- M8 P
就是这种酸奶!
, \0 Q$ `6 d1 ^9 O& z! _
5 n( V# \! m/ B- Y1 j" d 0909.png # m0 D/ E; e  l

/ w; @* C& l  s' w( D: J; _4 l8 b: [

( ]5 o% f  P; a( C, Q3 b% E0 m根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
; w: k1 Q% K: G4 {6 i( k4 O, t. K+ m2 L; Y
开始剧烈咳嗽
- X) [; Y# I" T  W2 |5 H) V. b
: j# x6 a7 F9 P7 {感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
  J& `, p9 Q9 G( Z. U5 G2 K' h* {3 o! O" _0 G5 W
结果  F$ ^8 K* L- T* f; C; h

* Y- h0 I, B/ u/ W1 F) L3 F& x% H咳出了一个塑料垫圈。。。
3 b) I3 ^* y4 G7 ], r: y6 p& p
( F' ?* @6 e2 m7 R她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗4 V2 @$ r& j9 k2 i# J

, J' m" M7 @; ^就在这个时候
$ f! Y+ I: L9 X+ b6 Q7 ?7 j
$ Q$ q% \- A$ C  ]最令她吃惊的是5 b6 H$ n6 b: [/ H. G8 Y: `& j
: C9 v- S" \' T( Z" u2 R  ]) R5 X
又发现了一个小的金属垫圈
) c( ]1 c6 E( B) O6 ]4 s. w5 R( \3 A  u, B  p0 A! \
01.png 9 x4 d' d4 w, i6 ^5 E9 Z4 s1 z

& q* P7 b3 y5 b8 \: v+ R8 C" F老太还测量了垫圈直径
) F6 N/ n) ?4 K; }) [0 F  t5 y3 n0 }2 Z* J1 q3 [) i* Q2 ]
塑料垫圈1.3厘米
  C' G- `: {* L: X! S6 e; ]6 g( t; X3 l: ]3 ^7 @& C# D6 T2 \  T
金属垫圈0.3厘米左右
! g- Q. h- W' a4 v* l1 d  ~6 F8 d2 x4 g( `, V* R
想象一下
, Y. T* f  [; ^! E9 v9 P1 |; I, I% ]8 n* i4 s9 ~8 q  ~1 l
这一大一小的垫圈在酸奶里
% f. F7 u. A- i, I% ?! n; e! Q
# `3 x( [5 p6 F6 M: {就算不喝下去7 E3 Y9 I4 d" A$ _
; i5 u5 Y2 ?( t! X3 k
也吓出心脏病了!
# Y5 \8 V3 \4 q  i) \2 d$ ]3 L  ?) V
- X% o( z% n. M
事情发生后
3 Z) A- w; t4 x  J6 {8 Y- g. P% D, A
老太立刻联系了她的律师朋友( ?- q  W3 M* p6 a6 M
: o: Y) ]% B3 N4 h
并把垫圈的照片
5 f' o. X! c0 |. Q( e8 G2 Q2 r, s: I1 f" l$ @0 P
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
& D- H0 ]/ i9 n/ A0 G3 b* T6 @
9 C5 p: N9 B/ L, v2 t" X  W$ K
# m# o2 G5 _* t, G5 D: L  Z) K  z" A3 _但非常遗憾的是; Z) Y2 R) A) O* V! s; g+ D
# O  ?9 S1 ^- q$ X0 s
老太的丈夫就在临近80岁生日& L5 y# w: @; k2 T
, Z' Q, X' P$ _" p
今年2月9日这天
( S8 w8 f; {8 V5 Z+ O+ f7 @6 F' P5 v
- H3 k* B3 X+ ~; |因心脏病不幸去世
* s  r" t3 v$ t; A! b' Z0 q2 W9 D5 u- G2 F3 s7 x* l
她始终认为
; n# `  X) {9 O! K( t$ C
, F' O' v/ ]- o' w- p5 C/ P* Z吃酸奶导致的剧烈咳嗽  H: h5 C0 `+ T: P7 e

9 t, ]/ ~& j+ L  N3 }就是心脏病突发的诱因之一
! W9 z- R/ d  V0 q8 w9 Y" d) X, _0 X6 ~1 |
因为医生曾建议她丈夫. i8 Q6 k) w' k

3 K% j, h% R" r1 O% @3 v& x' I不能承受太大的压力
5 ~# @* ^& J6 N/ ?& r4 n0 z6 D5 K6 e3 ~- U
7 O7 [) ^8 w& t$ ^$ t2 j8 h. [
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后: z* ]$ k  t, \, G5 u
& k! v+ P3 Q1 c; A5 f
当然不服了!: \1 u4 j) a6 H* l
9 `/ R, T/ d$ m- W
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~6 |0 C1 {) v# u5 n; n5 X, a. U

8 P( O9 Z9 P( W& s而且经他们验证后给出以下回应:9 o- _' O0 l8 s- [! ?
/ e; B9 n, k/ [, T6 h! Y

- i: `2 o: {3 p' E+ a1 d公司所有生产线都配有金属探测器,) g' |" Q% |* m/ M; F7 V

1 b. o6 y6 b7 F3 p1 K包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
+ O2 u" H5 R! G2 f8 g4 n
$ B: [! @! P9 p" q3 I( q-生产的每个步骤阶段,
% G, R( D- |. l5 {3 b3 [
9 W% j8 S' G% J: s产品都会被多次过滤,/ S. C7 G$ ~( E$ e. j! b7 J
) v0 a5 s$ E) s
而有过滤器比上述异物小得多;( G# \' X4 m0 E9 x! j+ i( Q
3 [" Q3 Z8 r& v7 I
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
5 ]" B# |* w: N+ c( Y- \, I% e
; P; n3 @$ W4 t( q* M# N. \4 K6 ]5 R0 Z1 a- x/ O; X
但老太对达能公司的回应十分不满!
4 H/ T, w3 v( v. L* q, ]. q2 }( F5 I2 n  j; q
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
1 H9 d$ M3 P8 Y3 f* n- G, a& P8 l1 K% E0 ^3 A( H# l% Q5 W
无非就是想让他们有个态度% d5 }) O/ W- ]7 R. B+ u% z
0 O6 q( S' ^' _! A, ]
郑重的道个歉而已......
; U0 P0 v0 v$ S. I* c
7 b6 w7 v: ^% M. s! ]
" D( E; W4 n5 t9 S8 [5 G: T; S2 x* Z* g+ e! d  p. p
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!4 W( g' J/ u6 W& d. T; B  c

2 ?2 h4 S6 R$ l4 l( G! a  o谁都不想发生这种事情
% {9 P  t3 p/ |+ E$ }2 [0 w, M8 t" S; g  y+ ]* C: Q" e! E
不管这件事的结果
/ U% C3 Y6 y. |' i( H; c& U) N  p# q4 y5 S, K
大家喝东西时小心点总没错~- Q5 n- w/ R5 l" X, x1 j4 g7 _1 t! ^6 H
9 J5 V* d; C. Q; P, b0 v

  P( ]# U0 t- L3 b3 t# j8 Z0 p! C
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