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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。, \* z0 n# A I: J9 q8 q/ m
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小编弱弱地问一下,
6 A {, P" E# ~5 K! a3 t* T+ Y您中招了吗?. v$ h( O* G6 X* q/ Q3 N
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! k! C9 c- i- T, q2 p主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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1 o% G! L0 z5 E' x和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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D! A2 b- L+ Q4 i一时间,社交媒体上怨声四起!
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- y! H+ \$ l$ ]9 ?昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。" w) p8 O2 Y2 |# P- L$ R7 B+ J
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。- U; c; ~/ t) V ?
7 M3 J) h; h. d5 m目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。& b' b9 g9 Y3 k% ~! r P( u
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众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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- E8 F+ t# u" m* t0 o: W不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!; J [, q( ? C2 \
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!6 c3 L7 ?5 g5 G3 h6 Y
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. ~* `8 t4 w6 w! z. M7 d8 O说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。# n7 N, a* r3 y) H/ }3 G
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。4 K5 ^ M6 p% x5 H8 x
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$ T$ o' G1 z: y) k3 T) f然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!# z N2 t/ m! K. {0 w4 x) P! j
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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) o& W! V$ m" n4 D4 p; J8 a9 k秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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& _+ K. S) t7 L9 f% V& u: A% }2 F; a在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!- n6 |/ g7 p5 w3 n) s. a7 d$ K: ], V, c
4 n$ ?3 r& {" P- z0 O# n1 B) \6 R然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。: X. T! z* l$ F6 W
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% s) U, K B3 V2 i/ Q2 o# l有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。; ]# Y- ]2 ~ E& w$ A
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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6 d, A# Z1 |' I, X完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。7 q9 K; Z: Z& z* n- m- U: f* L* v
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收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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