 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
8 O9 `$ h( M5 U; x. J6 @9 B
从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。$ d& v! d, w+ w% R
, O' K8 O: `* C. @" e( K6 x# ^( [2 J
小编弱弱地问一下,
+ E# U# _: V& e) ]. ^+ O- ]您中招了吗?
- W) I& g# e `1 z
- K; Z8 o% X7 g+ I7 K( A' c3 ~0 F- T: q
0 v8 U3 i! B/ A+ r主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
- b# u4 W+ d9 b0 S
& [1 L' J7 I, z# ?0 K/ [和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。0 o0 x+ A/ i* I- W
: ^# l- ?" h% `0 \$ n1 k同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。# q# i3 Q2 D) J: a6 ` l
3 ]5 c h Z" e* t7 b& t) X/ L一时间,社交媒体上怨声四起!
* e2 \% ]8 Q- I! H) q( y! T) c0 R9 k" S& r2 C: k2 Z4 u# |
, F+ _3 ~. E3 I- u. S/ a( x8 `' d
昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。, I$ l' p" o2 ~( X6 j
7 U/ a3 I8 {( y' b7 Y6 G还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。4 [1 B: F: L* V6 e- a
/ e6 ?' q. N& d( O/ c目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。$ Z e3 q* |' t* }$ U! X
0 L* w3 n! a! |# l* W( e$ k
众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,7 o1 E* X M! Z5 v! g: A- U
6 |3 s& c0 r# y
不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人! O$ Y* ^8 X9 P9 z0 ?
* T! E/ ^/ A% @, e& d# ^比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!. W% H' O4 H2 }7 t, h
; A( |1 x3 R8 H) g* J7 T( O3 s1 j* m( d' [. n' F; q2 |
说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
/ i/ X4 N# d( d% C9 g) Q1 g- n# a4 z: `- G
但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。5 m" k( `( n. `9 K% r2 Y
; a2 I' [% e8 m, K! }; X3 Q0 C/ Z3 h0 D4 s1 J
然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!$ h0 ]; w( v s1 k- n9 ^3 ? b
7 r s F' y3 T$ s# f" L
其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。/ d \" [6 D) h. W
1 ~( s) v! ~* ^8 ^* o7 t* u, ~
秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
, q4 v% X' ~2 W, y8 Z) H( X
, `# V% t' b" ^* r/ p在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
" y8 Q! B" b& M7 i: d- u2 A" k
g& x5 c( d$ ^8 b8 W3 r. B然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
6 a" H( u: C+ z! T$ k
2 \" `8 E3 `" r& d% l/ u: d+ Z! d
有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。" c# i& C3 [8 m, F# z# A- O$ m0 s
7 c& P- c5 `5 Q5 k* q从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
! V) f8 r$ U3 P6 m: D7 S) Z* t- g/ d/ o8 r( u
" z; K1 I3 l# O- z
完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
4 K( P* n2 j3 n+ \
4 c6 n( ^4 t2 x* l8 j# A& k收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
|