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[加国新闻] 三名乘客被赶下飞机 加航要给近$70000赔偿

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发表于 2018-9-7 12:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:冬冬锵
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$ \3 U7 D; g( V) H3 o2 S2 i加航被要求对居住在Oakville的女士及她的家庭赔赔近$70,000。去年9月份,他们竟从飞机上被赶下来,来自印度的消费者投诉机构认为这是违反了乘客权益。! y1 |1 p) h* t) d1 ]
事件发生在2017年9月3日,Minali Mittal和她的3岁儿子与11岁女儿,从印度北部昌迪加尔途径印度德里最终要到多伦多。! O% ~2 V, L8 U0 v( G5 z
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根据国家消费者纠纷委员会(State Consumer Disputes Redressal Commission)的文件中表示,Mittal说她的女儿在飞机起飞前等待上厕所,但是厕所在进行维护被上了锁。
1 u0 @, h2 G& n, f8 u, d" W她表示,由于被厕所窜出来的恶臭熏得恶心,女儿便呕吐在了过道上。加航工作人员开始谴责还羞辱她的女儿,之后还迫使他们三人离开飞机。1 s5 C- d& h5 ]# x
就这样Mittal和她的两个孩子大半夜的,在登机口等了数小时,然而他们的行李已经被运到多伦多。他们却被赶下飞机,他们的护照还在工作人员手中。
* l8 m5 e) w9 g+ @% ~; i; z持有加拿大护照的Mittal最终在三天后回到家。但在这之前她又买了票回到昌迪加尔和家人呆在一起,因为航空公司并不提供住宿费用。! C0 _6 H2 d( {- M# k3 d
在一份长达71页的判决书中,法官Paramjeet Singh Dhaliwal认为航空公司的做法“缺乏服务,不公平交易且违反了人权和儿童权利,因此申诉人遭受了严重的精神紧张,痛苦,骚扰,羞辱和艰辛。”5 h  y* e0 w* n; R; v( T3 }6 B( d
加航的辩护是,由于年轻乘客生病了,所以才不让他们乘坐要飞14小时的飞机。“乘载一个生病的孩子对孩子是一种风险,特别是在半空中的时候怕出现意外。如果需要紧急降落或者飞机延误,这会给其他旅客也带来不便。”
2 d  d; ?3 F- l. ?) N/ l3 u: T法官反驳了这一说法,年轻乘客从来没有被问到她为何呕吐和她当时感觉如何,也从未获得过任何的医疗救助。
8 a" n7 S8 |/ y( `: `- `) ?" v加拿大航空公司发言人在向CityNews发表的一份声明中表示,该公司计划对这一裁决提出异议。
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发表于 2018-9-8 19:27 | 显示全部楼层
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