爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！

/ j, `) f, i7 `今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！
: x: }5 j" S0 n9 k6 j3 U# u


2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。
. j' \0 {' f2 L) ^, i
# |  Z- }# M2 Q6 Z' f经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。

' P: |* R$ W, {  h8 wMorgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！
, I  U6 b( c5 M5 T" G


# _% g6 ~+ J4 u$ s( B在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……

开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！
" U& H$ j9 ~; {2 K
在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……

. N9 N! ~3 r. c终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！
( L  N6 }  W1 A- D  ?
: e/ K- W0 r. ?0 m5 H0 L# W采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”
% E+ q+ b3 g' m0 L


这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——
  r! B- W' t: B# ?* M5 I6 O% h
8 A3 p, H. O/ X2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。
2 @" _  [* X+ K

! ?- ?7 T5 E  P/ z! ]- _& @; q! g
) V0 C4 V8 K) P- a此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！
' I8 f) M5 t/ P& X* _0 g
6 R* G9 B5 v' C- R  R
2 m5 @8 k, g5 r* A) O; Z5 ^) j; `+ K
公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！
事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！
, ^7 @- e. C/ B: t) D3 d) T
) I. v) P; `% M/ F: E, M" U

- W  {* Q- u! }昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！

6 N4 ]4 M; F5 J4 i' v, k

声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”
/ ^+ S6 o, s- Z9 k7 J0 f% _6 Q

: x6 l: H, i) n
! A8 S5 G$ o- Z: Z' S0 y刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？
: S. g: V# Z! q; R7 K/ H
提醒大家：维修需要的注意事项！
/ H% B% m( o0 f8 s
2 l9 ~9 W7 i3 ~! @4 A7 T" U2 z
& l% d7 o7 O! Y) A% N
我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？

$ Z% p. \  R+ k

0 ?6 @4 O' c1 T7 |* U0 z埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——
" @- r, U' _) R
& k( l" a  w8 Z6 ^. x5 j

) Z0 q; q' Y! j. t6 u8 O完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。

3 ]# b2 N' P/ M1 x" I  B8 w/ k% G
% {6 V# M: `2 Q6 \' T& F
比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！


1 j" p3 g' ?* x7 w7 _有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!
) H: i* E/ E4 h% _  c- v6 J2 h


% F$ l# i3 N0 [. q! {如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。
) X) k0 k4 ?/ o5 G2 U2 F6 X


, J* U. Q: c' d  M' ]% Z2 J4 b在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

爱城一粒沙子

Mac 为什么不去 apple store，good experience

百乐门

就是，为啥不去苹果店修，我的手机时eBay买的，home键不好，去苹果换电池，人家换好电池说把你手机home键不好使，我们换个新的手机给你，偶得寸进尺地问，能不能给换个色，人家说：“OK”。