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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。
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而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。# |1 n: V" N4 m4 i" B
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最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。
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因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。% t% G1 \- ]* g) a4 ]! i
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, F! }7 l, \) ^+ h让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”
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* s$ |: n8 N ~% k* C& v这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。* ?1 l' N# K4 i' A2 J' [/ `& y
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她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。 y8 E6 T* r+ @; f# X
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当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。: g! [. K# F& F! |& K# V9 S
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" a+ g. u3 ?5 ?- C# d. X: K7 F结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。- l! M7 R* a) |
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( c7 e4 c; J! V5 V' r没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。
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& T7 u. ~- C/ N: _& W0 U4 Q那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!
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+ N! l+ S9 I& K; J) Y2 i" g这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。2 s3 p$ }' t* f% j& n9 t
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难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?( @" H& e, L7 B6 K+ a* u1 {
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而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:0 z. O2 [( K1 `) @; ^+ ?$ r
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& _2 `' D" A9 T0 w" S- J1 G有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。
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\( S6 Z% H9 o“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”& [/ D L! u; c) j5 X
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“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”# N6 E5 G/ X! g( c8 P K( e3 f' q
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6 |$ Q3 Q4 i* T' K# X; M0 e“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”
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“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。
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) O4 |, V# R& K; p F7 u* w- l其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。! E0 J, u( o# T3 Q
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那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!
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试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。
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% v1 J! U1 E5 V6 O. p- `6 U也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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