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BC省Marten Brewing Co.公司的员工最近捡了个大便宜:通过兑现支票的app,他们竟然能领双份薪水!可这并不是老板的本意,而是app和银行的协作出bug了……
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公司通过支票向员工支付薪水。员工们通过兑现支票的app,上传支票的照片,即可兑现支票。这个无纸化的流程本身相当方便,但没想app和银行没有协作好,一些员工重复兑现支票,领到了双份工资!
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* M# f5 C" f- b4 D由于公司事务繁忙,人手不足,没有请专职的记账人员。公司所有人Martens夫妇,自己负责盯流水。最近两人拉出流水一看,才发现居然有17份重复的薪水支出,总计达数千加元!
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6 b/ D- M3 N% W. g其中最夸张的是一张已经过期了的支票,先在第一个月内兑现了一次,8个月后支票已经过期了,居然又成功兑现了第二次!
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公司事务已经让夫妇俩忙得团团转,但为此,他们不得不扔下手头事务,飞往他们的信用单位,Valley First,去解决问题。
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! {9 U7 J8 _* ~' v5 n% X; G0 A9 b1 S可是,Valley First却告诉他们,距离交易发生已经超过了60天,这锅只能他们自己背了!
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在一封邮件中,Valley First的发言人David Kropp,仍坚称机构“有措施能确保远程支票服务尽可能安全,并能够识别、阻止重复的交易。”; g: I3 \) O5 Y ]$ c& _' s3 ^
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这种在手机上远程兑现支票的app,是近几年才出现的。过去兑现支票后,支票本身需要销毁,或是交还给填写支票的人。但在这项新技术里,目前缺少销毁或交还支票的环节,于是就出现了一张支票兑两次的事。/ ?/ Y- Y! H% T+ m
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- N. v$ u/ X! }$ X" w据银行安全专家Chester Wisniewski,现在这样的app越来越多了,于是,风险也越来越大了。据Payment Canada数据,去年共有8亿张支票被开出,其中半数,都通过图像的方式兑现了,而且这个数字还在飞快地增长。
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Wisniewski认为,app本身没有错,是银行老旧的处理方式,没能和新科技协调好。同一张支票,通过app远程兑现一次,再通过ATM机实体兑现一次,银行过时的方法很难识别。
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* h% o# A3 f- L5 b7 g! q- q0 ?5 l5 M9 D他建议大家,不要依赖银行的系统去识别,银行在这方面还不够尽心。也不要再使用纸质的支票了,改用电邮汇款或直接转账,即便数额很小也是如此。' A& j" C9 C# u+ l& \7 O
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; b; ^: I+ j9 P( ^7 J' @五大行在被媒体问及这个问题时,除了RBC,其他四家都表示各有措施预防重复兑现。RBC则拒绝对事件发表评论,也没有回答这个问题。
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Payments Canada现代化团队的主管之一,Janet Lalonde认为,收集存款支票的金融机构,有责任确保客户不会无意或有意地犯错。付款方的银行也有确保账户安全的责任。7 f) y; W# R5 N' u! B/ Y6 J! _
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# p1 `% s5 w2 b* z) ~, b" i5 @Payments Canada在2013年修改了支票兑现规则,自那时起,支票就可以通过图像兑现了。Lalonde说,支票的填写人如果在90天内发现问题,可以取消兑现。, Z, c& b! [& T/ `0 F }
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- R9 u' D) y" P% N8 [: H! @个人银行则给客户留出了30-60天时间,来标记账户里出现的问题。
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$ `- A6 r) g i/ t7 ^6 y" {- ~Lalonde提醒大家经常检查自己的账户,以免发生问题时,不能在期限内及时发现。 |
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