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作者:思忆
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( b* z5 s* v" v1 }7 P3 s一对加拿大夫妻上周搭乘加航Flight 796航班从洛杉矶飞往多伦多时,因为换了一下座位,结果差点被赶下飞机!, }' n: Z; u* S: E, @9 S( J7 @
6 H- U% c4 T& M# y3 e, o/ P事情是这样的:Eric Rothschild和妻子原本是预订了两个对靠过道的座位。但是当他们赶到机场时,座位被换了。
/ b. w" Z. Z& H: k7 B) O+ b在办理登机手续的柜台前,他们同意另一个座位安排 ,但是在准备登机的时候,发现座位又被改了。2 e A8 N, U# H1 I
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在排队登机时,Eric与妻子互相抱怨了几句,大致是,他的妻子说“这太荒谬了。”一名工作人员正好经过,说“我知道发生了什么”。
& |: {- s" e: w4 F; t5 P+ \Eric就回了句粗话(“That's bull__”)。这名工作人员就说:“先生,我们可以让你下飞机,我们不喜欢你的态度。”
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根据加航的国际票务条件,如果有人的行为或状况涉及辱骂、攻击、威胁、暴力或不守秩序,经合理的判断,可以被请下飞机。
d1 @; V, \6 a0 T. {6 M但是Eric说,他并没有大叫,也没有闹事。! g3 y. ?* C9 ]! u) M/ w
1 ?% }, c5 h1 Y/ S航空乘客权益倡导人士Gabor Lukacs指出,他也有过类似的经历,相信乘客被威胁赶下飞机的事太多见。他说,如果是两名乘客在对话,工作人员介入是无礼的。/ U6 ]$ ?! i/ n" C3 J* p1 Y
据CityNews报道,事后,Eric接到加航客服部的电邮,称事件已经在检讨中。但是加航没有回应CityNews关于换座位与将乘客赶下飞机的问题。
( e1 z1 u8 L' E. C( e' S9 _Eric说,加航给了他下次购票15%的优惠折扣,不过他要的不是这个,而是一个明确的解释和道歉。
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