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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。) K2 D- Q6 Q$ M5 d4 \1 `* \
2 C* N$ S. o, ~1 {2 Y可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。: X* f& u. h/ ]3 t/ U( E
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。: \3 V7 Z8 ?" L8 ^ \3 |# s# _: t
( d& `& z+ l7 S/ U9 c0 E' Y* ^+ O他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。- X5 z' @. W7 }! P! n6 U4 ^
9 z0 n; F7 [6 FKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。0 X4 X6 b1 I) N0 R# D. T3 u4 l8 d1 l
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他以为这事就算了结了。
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' a; d( m' j3 ?但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。, W9 |- x8 E4 `$ ]! |* g
$ n( f& @5 P+ Z: ?( S ?" G“我简直不敢相信。”Kansu说。$ a; M# T a+ k9 f" }7 `5 q) ^6 A
" o: F+ [% a* `% n+ O+ H+ ~7 }9 r" H坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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2 q% b9 r' Q. g. C8 U6 j1 f加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。5 h' r' N1 U. @" U
* J a2 z) c( f# I4 H0 N: W8 {温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”$ U9 v Y D' M( U
* Y, z0 k6 H: ~, uDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。$ ^3 _4 E8 M/ c
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。3 s( O& o6 O1 q( n
1 a( _8 a8 @& ~几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。, u7 b5 \6 N; t/ Y% p# k
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。' x+ i7 ^1 Y) U/ i
' V3 x# R) s+ n5 k+ A8 ^ P货比三家$ a b/ Y. R' `- `- h
. X+ f7 t0 l3 s. C+ n1 a据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。 e# E: [3 f$ [, `, k
- b) _8 f. T0 n! C0 H汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。+ |. O1 [3 n. O! {
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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