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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。" G4 H2 ?- ^" X' y* S! |
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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" l. x. h& D. @0 `! O! X+ JBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。0 L! T" Y! V' V( B# l
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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, d6 t, B2 V' z9 R; n) {他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。3 z7 Z# d) i9 M2 M
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。* T; d; P% P& S% M4 g
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坑人的条款) x8 z( M+ _: m* l0 y* D
0 y9 v9 c" ?) W2 S! SDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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' R9 h$ e: d9 \* o% C加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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' o, I/ @3 R' [多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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$ d5 x. z1 L- w: D% V: Z另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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7 u, f( k: i' {: y9 IDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。9 R [# O2 ^4 B% o. u
+ W' L$ `5 k" A: u; H8 `7 j几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。7 I6 j- \0 n$ ?, Q8 A& p; ?
8 g$ c1 F$ b& O0 n% v货比三家, I! I# T" c0 j
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。4 ]9 M( G" ^$ W7 ]& [
+ B+ A" B7 S5 c, z5 ^汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。! Z$ h* e" ^2 P* z7 m* S: V) D
. ?9 L: D. g: x$ z7 l% ?另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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