 鲜花( 8)  鸡蛋( 3)
|
山火5月肆虐阿尔伯达省麦穆里堡(Fort McMurray),灾民在大火後申请火险赔偿,遇到很大障碍。一些保险公司不回覆电话、电邮,有些向灾民施压,强迫他们接受低额赔款,或是粗鲁、表现不专业。
, y) l5 L! [# ?* _, z
0 p* b& l. w7 ^7 v: i- J+ O y廷伯利(Timberlea)重灾区屋主冈德森(Terena Gunderson)说:「一开头已很骇人,从大疏散起,一直是恶梦。」
' X1 ~% q0 ?: P9 Y6 [& `; {
. P( W$ e, f# n) P" ?! h加拿大广播公司《新闻》(CBC News)报道,麦穆里堡居民提出的家居火险索赔个案约有27,000宗,冈德森的申请是其中一宗。( ~( Z B. |( {' U5 J6 C, ~ h4 D
+ b; h5 l. I6 d: N- m: Z加拿大保险局指出,这是加拿大最惨重的一场灾难,估计损失高达35.8亿元。保险局最新数字显示,7月有45,000宗申请个案,其中大部分是民户申请。7 X, z0 }5 c" W' f7 O1 _; z2 r
+ Z: U* k1 B) v% v$ \: _
保险公司承认,大量索赔个案对它们的资源构成很大压力。有些保险公司从全国各地借调职员,处理繁重工作。保单持有人则说,他们受到最大的压力。. _! c4 ]3 o# [7 V- ]
* V1 [& X0 V3 z C
冈德森与丈夫艾伦(Allan Gunderson)的流动汽车屋有烟熏及水渍,他们的保险公司Wawanesa不肯承认水害。两夫妇说,消防员向他们的流动车屋喷水,水从通风口入屋,水浸位置不止是屋顶,还有墙壁与地板底层,墙壁保温棉仍是潮湿。两夫妻担心屋里保温棉浸水,就会滋生酶菌。
P- F9 O2 V$ P0 Y4 G6 n
( h4 Y& e6 z0 h她说:「(Wawanesa)只想我们尽快回家,全不理会有无酶菌,有无水浸,那些都不打紧,只求了结索赔个案,但我不会罢休。」
" S9 i% l( A$ U: L$ e8 V" m
! c0 _3 g) P3 j% k( E) [男子弗斯特(Cody Foster)家住锡克伍德(Thickwood) 社区,他的物业严重受损。+ U9 ]- o7 i& q& L
: I# t4 t$ E+ x7 J
他说,他多次寄出清单、文件与收据,因为保险公司理赔员失踪,他家索赔档案不知去向。
; t i, X: ]: l5 T% o: q6 u5 Q' C) f& `3 z! C5 W; _
弗斯特说:「我看他们要打击我们,要我们接受他们扔出的所有垃圾。」他又说,保险公司不肯赔偿全额,弥补他们暂居他处的损失。「我们在这段期间添了小孩,太过分了。」
% H N5 A5 U8 o$ R. I2 l |
|