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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  0 y0 }$ z9 a: T

  h1 J+ `" J$ u/ G9 `1 e下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)/ d' e2 K& o, m, T3 H
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
2 h& K$ Q  q8 c+ C0 l$ z% r; y* p: N# U1 r% c
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:4 K) r  A9 z% k
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?* J& j8 l. X  P7 x9 u0 l: P
工作人员:  你把身份证拿来再查' F" [! _6 ~5 B% g8 l0 d
我的:        那你刚才为什么不说3 G2 n1 j' u8 c+ [
工作人员:  你又没问/ O2 C* p* Z- O# V- R1 O- J
这句经典吧? 3 {$ V! d  a2 J
8 W( n6 x, C& _- n. u% p% {7 E
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
9 e" v: I6 l& h! j& G; [结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
* r5 i2 s3 B7 R! U4 }乍听之下,好像也挺有道理的, 2 j4 o: ?- V* k+ k. }6 m
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.1 V% |# t) x1 i6 F5 ]! c( e* @

1 E4 v1 V2 U7 P* X9 b$ o可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
( a3 V7 S2 a" k* N8 X; J
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 & K8 k) |$ {9 K
3 t& c+ E3 Z5 Y8 E3 ?
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
; L' a- d' i: j2 n* [) l9 F9 B: P( E# y+ K  e8 X+ Z6 `; {8 z
7 j& e1 ^: e* d
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
0 C5 A4 Z4 D' G5 o- i/ d
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
( b: b2 f6 E7 J/ L& b/ u这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

! E2 W3 @$ u2 `对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
9 \/ q" ~# M/ i0 u. v6 F! P. k
/ v: A7 [) U' Z. k( Q9 e那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表/ r( u% S3 i7 a7 L5 z4 k
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 , t+ }7 G% v2 {: }  f5 d

# a% F2 u3 J8 r1 E0 j3 A! u经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
* `3 S; q+ o5 V( `, C$ Y2 F
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,5 T0 R5 f( d9 T# h' s- s
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.6 h: Z4 ^( P- j* d3 B% h. M
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
' p7 l, L7 V0 {3 W哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

- i" J' m* z* {7 Q9 p1 h( x正在逃跑中....
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
: G6 J3 `/ q6 i1 w3 b8 |这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
8 ~/ K- k- _8 ~$ X' h3 g+ w9 y9 Y国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
9 F5 X, f$ E- n* v9 C这是俺想移民的原因之一
. W) r( r- u/ A8 E: q* u

1 \6 I) a1 L% U7 d9 {6 R4 h同意这样的想法,
; v0 w- o: z) X3 B" `6 u7 N大多数筒子都说
; O" X# }2 U2 J7 H到国外,亨受的是精神文明
; i  y; j& [0 [' H- Q' K3 U# g" [8 I努力点, 还有物质文明: T% l0 t2 j6 j( |
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?) M; b4 M/ N0 |( S6 h, R* ?
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
8 D2 l1 s. F9 Z4 g! M3 u- R! a. ^' i9 k$ R8 h8 I0 ~- d( c
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐, `; i! z4 Y4 V. R$ P
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7# B2 J$ P( X$ v$ h# v0 N/ p6 r- N

$ \; Q  ~5 E+ L! P9 I/ L[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
, P# ~# t7 C4 C( N0 _" r0 y如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?4 M1 D5 ]* f$ j/ v+ j# c+ [  Q0 S3 u
也了解你的好意,   w2 u3 N. h, ~: T% B' d/ U
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
2 [8 r: ?( i8 R1 s% G冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
大型搬家
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表/ \2 e1 _6 s6 }2 s

, y* B* I" I  K4 }7 C7 R对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
5 H4 y2 g! R" J' h( P. @ 9 v4 O! x* W) B# e. G$ s& M; T
那时自己的维权意识较差,也没多响
) M" ~- b' r3 T" }7 A6 W; s+ V6 l0 w

- x# h5 y' C$ S& g) v啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
7 R& h$ y; [/ x. X2 Z( Z
  t) \8 K5 U3 Z; a* q) j. Z1 G/ A, C9 v: A
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
# W" {$ m/ k0 c: T
是啊 现在还后悔着呢
" J  ^2 m' E3 d) F7 r* D+ C7 T4 D二年前要是善意的提醒了他,& S' @3 h: R$ v- r4 K% f
二年后说不定他们的服务水平早提高了
% Q5 r+ _4 q+ H, R$ m0 B自己也不用受一肚子窝囊气
( H2 [- C; U; K# F+ A: A
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
7 J6 L8 d0 I% X. y那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
: f8 N. @- S2 W, ~* R而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
3 C1 ^8 J! }. |' O: Q这一星期快过去了,也没人给答复
* b. s. C7 f! o, o
$ x6 r7 h( m' N+ X估计我的留言早已随风飘了. 7 @  _* @, L6 R
中国政府啊!  a4 N4 M2 W5 o7 S; `7 H7 V. A
个人事小, 国家是大啊!
% {2 |  ]* }: J
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
5 H/ v. G  t8 D6 O0 C' \国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
9 [( D' o1 U" ~) z2 h/ l7 q

( ~5 y0 |6 X* [7 }, K. C9 o  j. D; y- g5 V" {0 v
& \  P9 @5 x# g( Q
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
9 K' e$ L4 k# d! ]; R  c2 M支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
2 e; S( M  r5 J9 y
谢谢支持! d! s. ]. Y9 T( G2 q/ |8 D
也听取不支持我的意见
8 _9 L; \) _- i
7 ~; X) i9 ?9 R2 y其实吧,我觉得在国内,+ [8 A7 q" Y/ o& x( b" p$ Z
委屈的地方还挺多的* q0 o8 P# v  O( b% l/ V/ G5 P# @
特别是你想办事的时候,* P1 E+ s$ F, k8 M& N" ?, ?
牛B的部门多的很
0 s! Q0 e- u6 l5 Z1 N比如另一个 拿护照的地方( A! K6 k! T$ |6 |& y9 M$ |
不过今年去的时候,态度有改善7 r, h5 l5 _$ N

+ t# w8 @9 ]  C; q8 v) v再表扬一个, 社保办态度很好% T2 B, I$ R: h4 p5 r2 K! l* P6 y8 k
不论是咨询的,还是办理的,都很好1 u$ d$ K# K# S; L( Z. Y0 }# e3 l
我也给他们写了表扬信- e6 f3 g, {+ B/ f
  L. P7 f# D/ h9 J
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表: G1 {+ z  O+ U% L2 P, |1 @0 u2 @8 w
& [4 |6 X9 T' i& ^1 |0 z. Y" U
' C8 k/ n+ |& L
/ Z9 @- W9 B& X! z
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

) D) R& K3 Y6 g4 g; h- s  y* J* [' C
嗯 要表扬的也要表扬, ; Q+ Q4 D, F- q( G
这样人才有提升的空间( `4 C3 P9 }# d+ H; Q" r; {. m

2 q. n/ l$ `% }$ B! Y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
/ U0 Q2 w- h; a+ f. Y+ _踢猫

9 ?" i% d, u6 \5 O' W: y+ ]新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡- s% ]+ o/ C! Z+ q7 t
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈1 B# t1 k" W/ K6 [; W/ [
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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