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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
) ^- S: b+ O1 j& F
' }# a: `5 S- s0 \' t下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
7 e; h; s% x* e- S) ]可却得到了如下的回答:我这里不能查的,# M2 |# W3 O$ L7 \. h
* I: \9 A1 S6 M9 E* b6 F) }; e& l
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:; c9 p' B  \+ `( I2 H1 l. ?
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?; b& c; N$ m# y4 [  h- s5 _. w
工作人员:  你把身份证拿来再查" [8 S  Z4 R& [; x
我的:        那你刚才为什么不说' L5 i( a0 X/ C  ?9 n3 a
工作人员:  你又没问1 w, E. y& n1 s% w
这句经典吧?
0 B1 I) D1 N+ E! I0 c7 |, ^' Y  [/ [. \) ^( ?$ Y
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."! p4 \0 I# P* X% w
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
. t+ ]3 y$ f) \$ t; d4 R& ?乍听之下,好像也挺有道理的,
9 p2 u2 }! E+ e0 }6 x! G; x事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.& d' p# i; M% ?2 e

1 l" j9 o+ q# K$ O可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?9 i. G' k9 Y3 E3 R
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ; R: x0 c6 f- R+ f
: c& S7 r# K1 k4 @" i+ u) Y$ M3 u& z
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
  Y0 Z' _4 t* P. k# v* ]4 k+ O9 I- e8 f9 N5 y& `

  f* r( d2 u: |& q( Q5 t7 x经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

" r  {4 f, O; G+ \' a+ B" S
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表: y+ s' N. _0 f$ ]# v+ E
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

0 \! z5 T% \/ i; a对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊0 p) O, u0 W  v: }
  O. j# [, R# ^
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
) w6 Q) }/ j; C8 d, u3 Q/ z当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 2 j; h) I* E7 B3 N; h7 x! q0 |/ [
$ O# g0 Y* I0 E& M: P
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

) K: Q+ P$ V; I* N, K$ x我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道," K# i  x; Q0 D' P" u
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的., N8 e; Y8 q6 \8 L1 D- A7 |2 U
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表( \+ s' A( Q' W3 n5 L! e  N
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
+ E( w0 j. F- O7 e: `+ F
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
, A' W3 \% V: G* _3 H  C# D0 C这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
/ s2 t. L$ p- z. j国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。: u. O# N. c& d# u
这是俺想移民的原因之一

5 X8 g& U  ~; D7 v
* s* S4 L3 Q2 @  v- ]同意这样的想法,
/ w) q& I% B7 I+ K大多数筒子都说
8 H' [" ]9 ?9 G* M! ^" c到国外,亨受的是精神文明
' f! z! D% G1 Z$ z! N- a2 |努力点, 还有物质文明
( J% o, [3 ]6 c& k+ {在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
3 ?, `$ }" ~5 T# ?  v( d楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
3 B( {3 j. ]$ l' u: _" X+ B/ L: k
" p& x& C  r2 q/ J华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
( X: U1 o" }, p% |/ J8 i3 Qhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
) W+ {: @1 G% L6 q/ z5 u* |
# M# j6 Z" V/ Q5 B9 h4 w; u% l[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?+ B1 c% `3 _& m/ g
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?  A1 K1 q" b7 m" z( F+ ]
也了解你的好意,
$ {5 Q! o! x) p4 ?: w. \不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.0 m1 v- K& v$ Q' Y& A* h
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
% C. O8 B5 a9 W0 F+ `
  @9 j; @5 a: y) _2 N' w对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
# k( b8 r2 C0 R" s' b , ]0 u0 b0 G. t$ Z
那时自己的维权意识较差,也没多响

; c7 v1 Y5 J2 U* G
( q: @2 S' a8 J+ F  V# Q; b啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
1 G6 [' f5 a3 j
1 u9 o# Q2 f& ?  s, m
; H( B& o, y* m# Z# W( H; H3 M# Z" x啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

5 {" H* p* _1 ^( [是啊 现在还后悔着呢
8 S9 I% u& W6 b6 i二年前要是善意的提醒了他,2 M! ?) W8 h8 o2 K/ q- [8 N
二年后说不定他们的服务水平早提高了
1 ~. D. ?. Q# V, p自己也不用受一肚子窝囊气
2 n. j( C% r& S7 E1 x- n/ K6 j
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
/ h& Q6 g; ]/ r( B6 l那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.+ T  Z9 ~% L$ ]/ r9 m" Q1 v
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
4 o5 g1 U6 C! h9 z! B这一星期快过去了,也没人给答复5 v+ o  l$ o3 V, ^2 ]

5 Q; l$ Y5 K. m估计我的留言早已随风飘了. 
/ {+ s! S: P' f1 f+ y7 o2 ?中国政府啊!) I- O7 U7 t* j: ~# r* y# T% B3 i5 W
个人事小, 国家是大啊!
* B/ Z: {& }/ r2 z7 n  Y( g
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
/ B3 ~# I( g* z4 F4 U) q国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。. t% Z- b' q1 Y0 R6 L6 x+ J; L
: k5 d: Y0 \4 I% P3 d

) W$ D+ I: v+ S' ]1 | ' A- t  t% G: j5 H
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表% e1 d) J/ P" \
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
( R8 R* R7 i1 V: G
谢谢支持
" S' `9 I! K" d! c; D' d也听取不支持我的意见
* {) D7 \6 W6 F2 b7 x) d8 w# X# S
0 d& n) j: C9 B6 ?/ I! p其实吧,我觉得在国内,  g. M+ x8 b3 Z5 t2 b
委屈的地方还挺多的
; R5 f6 i. [3 q5 s5 c4 v特别是你想办事的时候,6 H0 A6 ?3 ?! {3 L
牛B的部门多的很  r; K; m& s) P; O( E' x
比如另一个 拿护照的地方
2 A# P2 f7 b0 u0 E1 p* z0 W- T% @不过今年去的时候,态度有改善
8 k! G- ?9 w( L  e- o
1 L( a' S  c4 f& ?& S再表扬一个, 社保办态度很好  D( J9 G- Z' J  I) y1 j
不论是咨询的,还是办理的,都很好
' A3 Z) F( J! v9 H3 ]4 G我也给他们写了表扬信
( l; f% i  u5 A9 a+ \9 @  Z) S6 f: H8 G
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
6 q2 n! p1 `( w6 W( Z" n, u( R0 v& C$ z( `: J  {

# q7 s3 Z* Z* y2 S& A$ H3 a
. _; W/ G$ f3 Z# a1 a所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

3 @0 s% w' G, c. C2 I) W. E6 @8 _  I% V% l/ a  F# m  i6 ~
嗯 要表扬的也要表扬, * z9 s* k0 V  M5 q# ~' U
这样人才有提升的空间
& |0 m  x. ]3 X, c" Z5 b# a) W3 a* h1 p! \* ^) f
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
, `" R- g# S( Y9 r; A( E3 @- ]踢猫
% l+ B. `  H: N  D. y" z
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
1 P* n, b3 j4 V/ T7 }羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
, E) C$ d0 @: n3 B9 V6 e有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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