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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  " w( I6 I/ W+ Y8 c2 B* L
# S5 i' w7 p, ~5 U" R' f) w# |; a
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)7 y+ z' E* j0 H% G0 G
可却得到了如下的回答:我这里不能查的," [7 H6 X1 B) h$ x, j9 p

. n2 R( H4 G, f* Q, V- C0 U0 _母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
2 M& c+ f9 `+ J4 t" E4 J我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?$ U- F: m2 }( ^* ^0 Z
工作人员:  你把身份证拿来再查! N' `1 o3 o8 w8 G1 f% }2 X
我的:        那你刚才为什么不说
8 R( B0 _$ ]2 H1 q8 r工作人员:  你又没问; Y5 a0 ?* T- \. H, U6 v, j
这句经典吧? * s, ^1 l6 B2 D# c7 m" [

# z7 s1 A0 k" e/ g) t8 C4 p情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.") x- `" s9 }' {1 P
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??") |% R/ K7 v5 p2 o0 X4 \8 @/ [
乍听之下,好像也挺有道理的,
: I; z+ C/ w2 g) i事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
3 K* X; j) B' ~. s  q; B+ l% ~" w( Z) Y
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
' U9 R  p& L9 g! s% }4 @6 r2 c1 {
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
$ M" L8 Y; {/ |8 t$ }: i% s" b" X; ]1 H, N0 I7 c: u1 B3 {7 G
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表. W! S) b% j( k, e9 I( L; Z

5 |1 r3 k+ a9 p3 a- d( i5 r/ s. g  T. H+ h% C
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
1 T1 r* _$ @  }+ P: W
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表0 K% j) ]( ^2 O4 B, f3 {7 e0 d0 z
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
% s9 _7 e2 q1 g6 c
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
/ ?, G6 _$ d" Z" [( s, H ( o. o3 H3 ~8 M8 |$ t1 r
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表/ E9 ]; r; R( @8 Z: p
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 4 V8 x+ @: }" C' c3 A' x1 p

2 @0 ~: m+ b$ A  d4 r经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

" L* b# ~- t  |* D我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,) ^4 O& y  S; k2 a# q
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.( S) A, X6 J4 @- M4 D+ T) p! b
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表( y0 Z, `% Z) c( w$ a( o4 L
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
+ z; y, A5 z9 |' j0 v
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。/ J6 R, I& I4 T# y+ A
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
+ t9 e! ?. {% g. w国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
) F' A* ^& u; ^8 V3 g$ s6 n这是俺想移民的原因之一
* e- N$ @, A  N$ r( u

; ~* `9 e' Q5 b( P8 ~9 b5 f同意这样的想法, % c; L; e; N3 O
大多数筒子都说
3 \& A+ T! X) t0 e" L到国外,亨受的是精神文明
5 Z9 h, J5 z# L: E& X0 E& E- y努力点, 还有物质文明) K* {" P, g7 J* i0 `7 I% q  y
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
2 V$ Z# p; L) H) [+ E楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
: V5 H3 Z) o' t# ~( E/ _8 u4 V* ]  @# ]- l3 D* r$ k/ R6 O
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
( _- x7 p5 S2 i9 q9 C/ y2 F2 hhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7/ u* N& a& N9 ~" Z1 Y4 ^
7 V7 i& `7 w' _: f$ \; u/ ~
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?1 J! V$ Q  ?; j
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
7 N  e" ~' T1 T4 G9 [也了解你的好意, , ]6 c" ~' P3 Y
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.# _' r0 |4 Y. f" C8 l
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表: h" ~3 b  H3 C" `# t) \' [
- b8 O0 }" u" V% c
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊; N9 C* z4 J, Q% L. i

: U$ @' l% z4 x6 M) n那时自己的维权意识较差,也没多响

5 S- X: M' U7 M0 H* X; ~4 t& m- T% Q( h
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表5 q! w' V4 m# h% H- P7 V

! [$ S0 E, Q3 x7 v+ g2 r/ w6 p# d; B. p3 O. f& |; o' Q7 K
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

0 }" x7 N3 U" {' |" t8 p是啊 现在还后悔着呢
' ^- F# {% T  f; f5 D( Q二年前要是善意的提醒了他,0 x: N# G* M1 A6 W2 T. {* I
二年后说不定他们的服务水平早提高了6 T. t) e1 n% P! ]4 ?
自己也不用受一肚子窝囊气; M; Q" S# u9 u
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
  b  P) Y9 y' [那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
$ ?. P7 c0 m8 U5 I而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
  d7 B# K+ u. l# q3 O! }  N这一星期快过去了,也没人给答复
- I2 K, C* |+ O4 F% j' X8 f7 A/ }" i' V" r9 |: c, l
估计我的留言早已随风飘了. 
" U" x# {& S: @2 {9 d2 m2 W" W中国政府啊!/ T+ B' k4 B) `" j. o9 {9 E
个人事小, 国家是大啊!
+ E' G" c0 Q& E( K- ^; O4 N
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表% p, n* F/ t4 \- ]$ h* ], T
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。2 k6 P# l1 C$ K' ?5 |* ]# ]
6 p& S8 Z2 L( q& P
4 m/ R! x  J7 G" i1 J

1 S/ z5 a$ A& s2 j: d6 q所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
5 L9 f: X  ^, \+ v( A支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

0 p6 D3 q  y% s+ B7 q# M谢谢支持
7 B+ U8 B- `) X. l: o6 \- l: K1 B也听取不支持我的意见, k  y! ^8 k% w; k! U7 ~) O

3 Z, g8 j) G& q( Q其实吧,我觉得在国内,
5 X0 s  }) R6 Y8 u0 ]委屈的地方还挺多的1 c* I8 x) u2 N# s2 i, a
特别是你想办事的时候,
( A- V- _5 m' Y5 {牛B的部门多的很
- T3 ?8 Y% Z9 \" x; f2 I比如另一个 拿护照的地方/ c, q% }! T+ R# l  V& H# @
不过今年去的时候,态度有改善
1 g& ~) {% A* q# T1 L/ u5 s5 n" e4 U2 f/ Z: Z( p3 G. r
再表扬一个, 社保办态度很好
# e1 N9 G0 M; V, P! L; Y% P不论是咨询的,还是办理的,都很好
: `: a$ W1 ]: X我也给他们写了表扬信
# U* W7 c1 ?1 u# ~3 _3 p0 _' \1 f) u2 p: U* S) A
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
! O% i& ]( _- y- Y: u$ f" r* ]; ?# J3 K6 G

4 w& D& s# s+ ~
0 S& _7 k; @1 Z/ i, J& t所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

- o: h& q( i7 J" j" s" v1 w) |1 F- m1 y4 Q
嗯 要表扬的也要表扬, ' v+ p# x( ]2 M3 b. G
这样人才有提升的空间
% H; w, ~/ V3 A* a- Z/ S* g, n: }( Y
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
5 f  n. I8 }% O; `3 h# o踢猫
0 i# G- _# X" ^/ I. P2 A8 V
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡' H5 A- U! A" t, b* E8 ?* e# j5 |
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
6 t6 R8 X! `+ |7 y, o有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
大型搬家
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