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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
5 ^3 ~) x- `5 w+ @4 L  u  A* o
6 h" x+ b6 j' X; k下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
# \$ F- q* ?0 Y. \9 \可却得到了如下的回答:我这里不能查的,8 F# E9 d+ l+ u. ]

( T+ N! P" V% T- }4 V0 r  ?! L母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:& P! P8 S8 U2 N; i3 @$ q( r7 ]: N
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?, t( q$ w+ J* Q( n! _; u
工作人员:  你把身份证拿来再查
4 h8 y! l& {- J* ?/ Y( M我的:        那你刚才为什么不说; y: o8 e8 U: V' z8 H
工作人员:  你又没问, u  q' R. o! b9 z" h. Q
这句经典吧? $ `6 ~6 w, m& P5 ?3 L3 L
1 ]7 e  ?0 m4 O9 }' L
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
# A3 J  ?0 B% D结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"$ q% a& L0 L/ V5 v- \; |
乍听之下,好像也挺有道理的,
7 m/ A- Q( h5 p0 N事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
" S$ E& W, G% S  y2 W- n8 ?% S7 e; [! E) W
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?* \; i+ r  V9 w& K7 @
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 $ _9 Y6 k3 T3 W1 T
) h+ e% |* V. F2 j; P& H' J" E1 ^
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
: A% a1 `/ `# p- l+ F; X! `! `; o0 o9 Q. T! ]4 s" n
! c2 A$ i0 |8 R! u
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
, F  f0 x2 k2 o! c$ M' `
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表, }1 L/ b; ^9 N; T  v
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

0 T: W2 `& Z  e; N+ ~0 F4 `对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊6 q# K& o1 W7 J) p" Y& w/ O

9 a% k1 [( d, r) F那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表5 O' T2 l* `/ _! C4 X. ^* L
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 - D3 n. ~7 Q! z  e

9 o! f; l. y* C* K% D经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

5 ]7 N( w9 P' d2 x' i我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
, A. p7 T" r( P" }  B. x我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
0 \5 ~* _8 e# ~  A8 f1 e不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
5 Q. h+ Q% [0 v7 W% ]+ A- S+ W哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
% c" X: y9 }2 C" s
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ x+ ^6 x- x4 ^$ o# ]; Q这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表7 H/ Q5 ?8 w! v/ D% |: |
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
( y  w+ o. v5 |! ~9 s" k这是俺想移民的原因之一
' a. l: U# _2 _# k( [* Y3 q

3 E" A8 p; O8 V: X0 v9 L6 N, t同意这样的想法, 4 E* r9 ~% E- b2 c/ _) t
大多数筒子都说
  q: x( j) G" \, j- F/ G3 t/ W到国外,亨受的是精神文明
! |. C/ Z* }( `5 ^0 f& ]努力点, 还有物质文明1 F; [4 C; Z- p: n
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?8 f+ _8 D4 t! T' G
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.. z2 }' I& ~* F. l
# `. N' p7 F% ]+ N# g
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
7 f/ a: _. Z. _% w+ A3 a. Chttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7% t# i- ^; J) q1 u( f
! h% h8 k- l/ L9 E2 Z# Q
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
$ ?9 M) ?; u4 `1 m8 c- i如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?. Q0 `" `/ y  N
也了解你的好意,
' M1 ]8 h' z# ~4 N' c9 b不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
' X) h% z) z( b! `冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
+ b( o: K' N, {; b+ b
$ Z5 \5 U7 [5 @: q; q# ]2 K对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊: l; f4 \# h; h" q
" l! y# E! F, A) k" ]0 V( M- r
那时自己的维权意识较差,也没多响
& V$ r: }0 R, C7 o& `) e- G
6 l/ p& R! f) K% M
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
6 Z" y" u2 Y# y4 V2 O1 n' I% D( S+ P( N) |" ~; i  Z  X  k9 H
! n2 b. ?- \. z  ~
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
5 H+ Q: ^1 `) ]5 `5 t
是啊 现在还后悔着呢
- w4 d; N% e. c8 Z- a二年前要是善意的提醒了他,7 H9 J  R. L! D/ L  @+ H7 I2 @
二年后说不定他们的服务水平早提高了- |8 ~/ Q  ^. u/ v! Y4 |
自己也不用受一肚子窝囊气2 X6 r: S: ?8 I/ f$ A& P$ G
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
' J4 Y% |2 S4 U, M那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
# i8 F+ ~, R0 C8 D+ I; N* a而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
/ T# r" X9 P( j  A9 W( @1 k这一星期快过去了,也没人给答复
7 e0 \8 S. k0 _6 D9 E/ i6 \% _+ B  _, y- |
估计我的留言早已随风飘了. 
" |  `: I( ^4 E2 h2 ?' }2 X中国政府啊!
( V" u+ C; ]2 K0 f3 n! v4 F% ~个人事小, 国家是大啊!
. X3 \/ d& u  x9 ]; q: ?; ?
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
# j8 p% _: a+ ^" p* Z" d国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。& v& A: N" N) Q- f5 y% h
: W) c6 E' K! P" J( W. p+ B
2 E/ @! |8 K& h, l. J2 z

+ D. O' @% s1 w3 U所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表+ l$ E2 R0 x3 ?) m
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

$ y5 i  u% u' J5 c谢谢支持
) D9 i  R2 H+ ]5 `也听取不支持我的意见
- E- g/ R  e. ^- n. D& y# W; ?+ a; q. z' @
其实吧,我觉得在国内,
3 {8 O+ h' t; z3 ?* [& W& f$ Q委屈的地方还挺多的, k, W/ G1 ~+ b, [. ?. S3 |
特别是你想办事的时候,; D& U8 M# ]3 f
牛B的部门多的很7 Z0 g. ?# u8 J4 {: d& j
比如另一个 拿护照的地方" ]9 a5 A$ |! {; l3 O
不过今年去的时候,态度有改善8 Q0 d3 Z! x$ P- f; N$ Y/ L

# H2 |- x8 D9 ^- a2 l再表扬一个, 社保办态度很好
4 z- N# V7 k/ z! q# W不论是咨询的,还是办理的,都很好# C! }9 g! [8 M$ K! f. u; P
我也给他们写了表扬信
3 O; j# R) Y. F) z6 e2 A% |
0 H" X0 O; C) K9 g, n
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表' E/ T- h) l' g) x

$ n5 h$ J+ m, R) e& I
# {4 g$ B3 d7 q- c( ^6 o
4 F! K  V. J/ {; ?6 a! x. z所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
& e+ {2 R1 D; ~+ a

8 r8 G3 Q7 U$ J# k' p嗯 要表扬的也要表扬, 1 P1 \2 n6 G" `- f( F
这样人才有提升的空间
- |6 h% J6 B8 V$ z1 t2 A) y
! o+ Q* s4 M! F
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表1 s, W2 Z4 \# |  p5 U9 b& A. [6 n
踢猫
5 R! P( _6 e) t" u$ h. P0 o* \
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡) f* R" o1 j+ u( w( q
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈: s' U: z9 D+ W" |$ j
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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