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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  7 D  y1 K$ B5 J' k" n

) i" u, B! S4 t- ^) _下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
+ i9 C. ~: }. K4 y* H可却得到了如下的回答:我这里不能查的,2 Z2 t, K% B  L2 z( A4 F# C

; _0 z$ Z" B4 H: g8 z: v! x) H母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:5 X4 m& p1 K. e. z, X9 z. w% [6 X
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?# J, U1 O4 ^6 ?# N( R' Z) }
工作人员:  你把身份证拿来再查
' u* S1 p9 F  S4 N$ Y5 b我的:        那你刚才为什么不说# w) u7 m& b0 r* T' {  \
工作人员:  你又没问" G5 S6 q6 L! {' v6 A
这句经典吧?
* R# }1 E; z, E2 z" f" A- ?& V" N6 U6 q" c
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."/ {# U9 }7 v1 P4 r" U
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
0 \8 ?* f2 Z/ P) X; _" {乍听之下,好像也挺有道理的,
2 {: o$ b# E1 u: X9 }- t+ m事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
. O9 N* [# G# r, \; m) W3 x0 C5 Z3 |2 E# ]) H1 E' v3 S2 o, c& d. h% U' O
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
2 L8 ~6 T$ _8 h" w/ W* c
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ( `* b; B; ]' T
8 p9 K' {9 M. V6 O" A/ [, j
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
$ O# v  S- m: t. J2 J- F% X$ m; @+ B. S) B8 [: \: y
" S$ O- R% H3 Y* T* y; T+ Z  p( u
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

1 ^% W/ f: v9 q9 D. V) G
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
! w/ @) `5 a" _" O) b这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

. z: J' x  d# A对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊* |" H2 a2 V! N+ `3 A
/ x$ H( `0 ~9 ^& {9 Z; U! c' l
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
& g% k7 j/ }) a& {+ ^% E' }当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
  f* ~2 I8 u. m" d# a# a9 A6 A% E0 p4 T
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
* }8 u; k/ v: Y3 f
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,3 i" _. }1 H* i- e
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.* t& A" B# W/ o- y' a. T" d! [
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
6 b0 _/ L; A2 |  i哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

7 f* s( U& D& j" R# e正在逃跑中....
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
. Y" f/ o+ r+ q/ x9 l这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表7 I, i5 W! b* @  U
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。8 a7 Q9 L6 m4 J3 S- f. P7 ]. ~2 [
这是俺想移民的原因之一
* [5 M, h3 \/ [: j, \

9 @- t* a8 x  L/ Z& K; [同意这样的想法,
& K  j8 G; H3 G& O大多数筒子都说
. Z  V; G0 q" L6 h/ Y4 V到国外,亨受的是精神文明3 p/ k" F' X$ S% l) P$ T; [1 A
努力点, 还有物质文明
8 q5 W5 ]* U- J& Z0 }: W9 k8 H2 f在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?0 Y+ k' K6 z# I4 z; a
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.: K) N* p! ?( s9 R1 y
6 K9 N/ \$ B: R
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐# [& h. \% Z( y
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
" {4 q! \4 G% R8 |; k( w% q$ e
, }6 y) Y- V8 M1 z* N  X, |0 v1 Y+ K& @[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
/ }/ G' D1 J6 ^/ A, w' \/ x如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?% z0 v1 H9 H2 P3 k  U/ D) h' [
也了解你的好意,
, c8 [! u2 T$ R# q5 d+ e8 T不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
+ [8 G+ _8 H' f; ?& H冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表1 i) `. ]( b+ l0 |! Z# N* E
" k+ [! L! o1 Y: D* o' v
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
% m- P9 y+ D2 w* q1 b 1 Z) g3 r4 H. I) I  S
那时自己的维权意识较差,也没多响
5 p: c4 ?0 S8 ~* z8 T; ?9 W9 x
8 _$ y0 E" l- y4 O: t% R
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表! k% o* U, o3 U' ]

0 ^% x6 q# S0 ]( O( M' d$ L. _) a
) f9 D/ D) m" P. g- W0 U" P啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

& G+ ~) m0 w+ U7 P/ M是啊 现在还后悔着呢
) w6 s: m4 M+ m/ r二年前要是善意的提醒了他,
+ Z) I! w9 B* l9 B8 i5 E二年后说不定他们的服务水平早提高了& Q" @, ^! v  u! K9 _8 }( k# n4 J% y
自己也不用受一肚子窝囊气) {  v' I, O& h3 n# C5 o. Z
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:" l1 Q( @+ E* x: E3 t
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
: L. T2 G+ v0 m& f而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话! U2 o% b0 B: Q4 v8 P  d& M
这一星期快过去了,也没人给答复% r2 d& Z1 D1 P2 c# z, e+ J7 h9 y
9 h# c3 _5 V: s1 x
估计我的留言早已随风飘了. 
7 ~( j  F5 v; [+ l# b" D中国政府啊!$ A% h" Z( h+ ^0 b" a5 Z
个人事小, 国家是大啊!; [& |7 x3 p# o% \5 G8 g2 I$ c
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表8 U8 o1 Z( M; u4 O" Q7 ~
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
. M- g( b! E! h- B/ X% q/ ~, b
. N% @9 g, Z9 P) k, p) K

& I5 |# j4 V0 f! u- Q , K. G* v$ }* t( m8 G6 F: Q
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表5 r7 _; r6 S" {' e$ {" h& G
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
8 Y7 I* ^0 M: f/ w3 Y+ X
谢谢支持
6 P5 I* }' O/ K8 K也听取不支持我的意见
/ _# M8 H; W$ P3 d( R' o  O
6 R+ h& k& ~; I) t; V6 I- h) y其实吧,我觉得在国内,
' B# G+ l" z$ s" B* f委屈的地方还挺多的0 G+ E* B5 R  z: Z8 w& L( h
特别是你想办事的时候,
: D2 I. ?1 E: X7 t4 X9 l牛B的部门多的很
/ }& U1 w& s! w/ R9 P4 f2 Z% H+ p比如另一个 拿护照的地方
: X0 @, P) _7 j) q不过今年去的时候,态度有改善: a. o4 W- y/ V9 a7 X% S( J  G
( z4 P- T! X6 l4 z
再表扬一个, 社保办态度很好
& r1 K4 N/ Y! q  T不论是咨询的,还是办理的,都很好0 g5 N& w. D( S
我也给他们写了表扬信
5 c. u5 m; t# c8 D, v5 z
- z, ?/ q7 A+ D$ u9 \0 B
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
% g* z( d% P9 \  s" _5 Y, U8 }
1 m( ]: n8 Z+ u/ ]
, f; _5 w. C& z2 e + D4 d9 }' R& w! F
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
/ O" l# I2 H- r

+ V# A( j  u' e3 r% b  z嗯 要表扬的也要表扬,
" \9 D# U# x' I5 ?* T这样人才有提升的空间$ v5 W/ h  l, V/ h
6 m3 w$ t0 h1 v
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
- |! `1 |' p& p; I! K; h4 ^踢猫

3 a" V9 k" K* n+ X' F+ p; G新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡1 M" A$ p% ~+ p0 z  u5 G
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
9 u5 m: h/ X, q+ O0 k有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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