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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
1 r7 _3 @$ _8 B8 J3 s8 U- f3 R6 a& P- O7 e
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
% N: {! D0 q/ E6 p* v2 F可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
+ o: w: }2 E5 V( v" E
9 W7 g& J/ x7 W: C( H母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:' s  j( s; A+ P1 O; q
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?0 \$ }+ X) T3 M' O; p9 ~1 @& t
工作人员:  你把身份证拿来再查* z0 b4 X* F" k* L! ?
我的:        那你刚才为什么不说$ p& `1 s! I  N- |
工作人员:  你又没问8 M: C3 w* G2 H) G2 n5 O
这句经典吧? * I& O# i# E9 r; h+ H7 k
3 v4 x+ V! I+ F  M6 w, o$ h0 y
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."; N1 p: d# I& B1 w  _" N
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
5 z) t8 n5 H2 g/ M( Z+ V' f乍听之下,好像也挺有道理的,
3 j  `) q- i1 ^9 m5 T" v事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.$ u- y+ ^$ ^5 R* }/ u

2 `9 o1 @" h' i可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?) `0 I5 J# J% g
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
$ V+ u- |. C7 `" h  w0 _: ]6 r: m) F" G. c0 \* z
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表. i7 }) g1 m! O  s  l2 |
3 A2 Y2 P. u/ ?8 d* o1 Y* u: C
' D' T6 k! Y6 h2 F8 _" L+ ?
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
* h: G% w% F( L2 h8 p
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
3 O6 ~8 ~/ t  v3 N5 g7 a+ y4 `/ T这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
9 U7 l7 A' k/ [0 H8 s! ]$ k$ S
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
, Z. h- p% m1 }$ \
( d* p+ m0 ?) i3 `那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表+ S) L. F) z) p
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
3 @2 F$ D0 C; J5 w4 s7 Z& M5 a6 H/ X& @) ]/ K
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

( k3 V% N9 L; W; r) A我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
  p0 |' t8 r( s1 W  p7 C8 t$ }我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.9 @, a( c) Z: K0 b/ E6 y/ }& x
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表3 [* A* a) y& E8 J2 W+ M
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

! I, v  b0 h- M& ]  S2 ?# ~5 Q/ a正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
" D7 L' K& P+ E7 |这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表- G" }( _2 ]! G$ |7 E5 W
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
5 X8 g, h+ ]  l这是俺想移民的原因之一
5 x* y  q) Q/ {  d: Q

0 |% z8 H; x( K; G$ ]同意这样的想法,
. o, V: o) K" E4 z; M0 W大多数筒子都说
* Y4 ^0 O* [, O( A9 {" G! a到国外,亨受的是精神文明
! z/ n2 t' J( i2 I( V! g努力点, 还有物质文明% v$ M$ ?; d6 E0 N0 s  i' l3 G
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?# x' k8 J- z4 \$ D5 F0 Q/ d
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
( {' J6 C) E! D# G) M0 g/ |* q0 _  V$ k$ k) t8 F$ Q9 z. P$ Z7 j
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐( `4 ?, f3 Y0 H
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7; E7 p; W' c4 [
$ j8 @+ h2 M; ?' p' z! `9 d
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?$ N2 c. g# Y6 N5 F0 g: b
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
, Z9 S. @) [; b  k& G( Y! S也了解你的好意,
- t8 Z! }0 i% {不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
) J+ E3 D& L& Z冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
* t8 |! G% }+ g3 [
1 b( Q3 k" ?, w3 Y对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
" p/ M' U; e) Z6 P; @ - ~/ @& Y( S" ?1 x2 E# N
那时自己的维权意识较差,也没多响
1 J; n( n! j% Z; |0 q( r7 U

6 {( G0 C" d) H6 S9 O9 c啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表* C/ g, E$ [3 U7 \
# {, v+ X3 Y3 Y: i2 R/ s
( |' K  C1 L$ B7 B/ S
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
+ q' u2 l: k+ R
是啊 现在还后悔着呢( O+ w0 _# I+ J- i7 L
二年前要是善意的提醒了他,
' x# }; G# R; K5 M) X. q2 X二年后说不定他们的服务水平早提高了  ~8 ^: i( s  k8 J9 i
自己也不用受一肚子窝囊气9 G. C8 H( S) ?# L6 P. A
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:7 M/ R9 X( @( ?6 ]/ o6 ^/ S1 M4 S- h
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
& d& v% f) i! {+ m8 X而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话% ~: k9 x7 A2 b0 L3 u( {! T
这一星期快过去了,也没人给答复
9 T$ C+ x. x) q- }) G" ?& j/ B4 A3 y0 S
估计我的留言早已随风飘了. 
2 D7 {( }+ w  l: o* Y0 L% ]中国政府啊!  Y' D0 X! V) t) _# Q, {* Z
个人事小, 国家是大啊!; ^: w, h$ ]0 H  A5 T6 C9 N; t1 g
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表# l& s8 p/ I3 S1 V, i
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。, _5 i0 x5 W6 v/ R) W
$ K, }0 i0 g/ X" D
1 u9 \8 G1 ]! M  ~+ i3 N

. q. T# r: C1 D0 w8 y$ @4 G. J所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
* b$ j, j, @* g4 ^$ w支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
* X& A2 F* E7 F' d' w
谢谢支持( ]0 g' }; _- f$ B/ d
也听取不支持我的意见
! U: U! D1 _+ O( O6 A: a; V% j% b+ v2 L3 a
其实吧,我觉得在国内,- ^! @1 L  h& o' e
委屈的地方还挺多的# y! r  L  S/ I5 G% O  T
特别是你想办事的时候,
0 S: ]$ U! U, T: s( E牛B的部门多的很+ `2 Q$ V% |9 E4 F+ T
比如另一个 拿护照的地方' |/ k& T. y$ j8 n  R( I( C
不过今年去的时候,态度有改善
9 F- o) U5 O# `0 d, R8 d, x
6 ^4 t1 o$ X* g+ t3 e再表扬一个, 社保办态度很好
1 c& O1 I8 r2 j) Z" L# y3 c不论是咨询的,还是办理的,都很好
, K/ |/ A! z4 b, j5 p6 z; z' i我也给他们写了表扬信
9 m4 ^& U! q  z; K% n* b3 }* |. j0 K6 w7 C9 x  y1 \% K% M
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
) {0 X8 h' |8 |0 k5 C4 N( Q3 }; r' Y' h3 d1 x, ]  V" Z7 c0 K' q

+ @' i/ g$ }" k' \% d4 c, Q 9 [; w: j4 g/ q' J7 X
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

/ P/ H8 j4 I: J# ~
# S( Q! c8 D, u; P; h% E: R嗯 要表扬的也要表扬,
% [* L7 B* l# Q( o这样人才有提升的空间
2 ]3 E8 w8 O5 J. z$ x3 D! Y1 x: ?% o
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表1 c* \* [" P2 V3 M: i& `* |& R
踢猫

7 j( [8 K# l$ e7 ?新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡8 E8 K) c) A- y- k% s
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
0 Y; T: G/ C) h有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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