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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  7 C) ?7 d& m* g% t: e# d

, z& b9 t' ^3 Q; P# U. _# A% p下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
" d& s: h6 ^9 [) Y+ b% _可却得到了如下的回答:我这里不能查的,( f! n2 L1 V9 H2 @& u5 F
! ~+ U! M3 A. ?: P
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
* }) U9 ]- S3 v7 f我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
7 F1 y( N8 }2 ~( `. n工作人员:  你把身份证拿来再查
$ p$ z2 e' Q+ a" ~$ g: a我的:        那你刚才为什么不说6 \% }0 @) P1 ^6 a) q
工作人员:  你又没问
5 |- O. y  }  p! y2 f% o" |这句经典吧?
" [1 n4 K* L" J. e4 y3 U0 B2 m: w3 b  ]4 C% Y
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.". n: l  ^) ?) m4 o8 v
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
7 L1 d# X# H( q, p" F' u9 n( I乍听之下,好像也挺有道理的,
; Q# D- X0 f$ {' U2 d0 f事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
7 Z' h1 x" g2 x* c
1 B5 I" u" @. w9 X% I- N可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?. P5 f3 K! B! p5 S/ a
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 * j: Z; _5 `0 t! F' P- _
1 I9 p% ~$ \; v, H5 j6 ~
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
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5 z  ^' J( ^  [$ Q( e8 E" @
9 \9 f, T! @7 @# V8 f经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
6 J% k! D+ ^( ?$ E
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表: I5 R3 `0 A& ^& A# u- M" u
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
; |5 I( n- S' F6 `
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
1 ]5 q$ `. Y4 W4 u( T
% t' G5 C0 m" j那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
" L% K2 ?, w; p# u8 O0 h0 K当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 0 E& L0 Z5 m: q/ p7 ^& o/ L; T9 V
3 s$ B# E- ~9 o! L( ?
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
( I( Y! \7 L) B  q4 J4 X$ k
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
3 }2 u: D8 w8 q5 ?. ^% ]+ ^我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.& S+ ~% @- O+ X. F( z. `
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表# {: X' u3 [9 x
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

: ~$ o, Z/ M4 C, B% S& c正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。6 r" f! q8 n; H6 K( C* N2 x) A
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表  `# P  J9 f( _9 M. ~' T0 Q; X, K
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
6 f( R: \+ L7 W% L3 V1 }这是俺想移民的原因之一
% _- }0 n* Y& S$ V
4 t4 ^& _( ?7 t5 Z/ g. e
同意这样的想法, ' E( C8 s9 Y3 K+ T0 r  R3 [
大多数筒子都说
2 x8 v: B. E, @5 y4 ~, g' t1 f) ?到国外,亨受的是精神文明
" O( L. f& L9 ^  L2 Q( m, l努力点, 还有物质文明# v5 }; n7 D; M6 k
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?7 Q& |' \$ w' G* V2 r
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
7 X" s# Y$ k9 m  w: |% z/ c0 C0 j' u% g; p. i
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
4 l1 H1 ~2 \6 w0 ]# i4 Dhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
/ s$ b5 N/ f! }. A5 s; n' \% h% S' h0 [0 W; W8 L; H5 ]
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?' C0 u# _, `6 z8 `2 w5 h
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?# U, F0 Y& [) U  B
也了解你的好意,
% I4 P" d7 a) o% J不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
3 C5 V  B) e3 V5 a冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
8 ~0 l+ y3 e9 ]- e( y2 i  u1 s" u, K5 x/ M
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
+ i' E/ ~8 ]8 C6 S/ r
* l' B( M3 K( Y7 d+ A那时自己的维权意识较差,也没多响
; a4 q: j: Y3 {* I6 U) _$ e

9 n* s" X/ w% n" d) J1 _* L啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
  L/ y9 v0 E; ^5 U$ n7 y7 W' Y0 t3 l& y5 {$ B# G2 [
8 X4 O4 m9 Y7 W6 R; ^8 w* N
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
+ |+ C& I8 O: R4 S) O& k8 g
是啊 现在还后悔着呢
4 h1 m% h3 l# a# b$ ?% _二年前要是善意的提醒了他,8 X6 d0 d! N# z: S7 L
二年后说不定他们的服务水平早提高了
; ?7 T9 |1 g2 q  G自己也不用受一肚子窝囊气
* h' y& x7 e2 e$ I7 G2 x
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
6 i) P+ e4 h: ]# G那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.: X- H8 T# G9 Y' p3 L! R
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
/ L3 t& P% v0 [& U3 o这一星期快过去了,也没人给答复
* T. A2 v0 ?, P6 t0 J& U: i% d4 u  f
估计我的留言早已随风飘了. 
1 |# s( s% O$ w8 P: h中国政府啊!
$ m$ Q  a& j% c! O$ ^个人事小, 国家是大啊!* \. L! P, q! X4 g
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
/ O# U8 A' I1 H; r( r- u& N' X( ~国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。2 p2 D7 ^- [0 w% g0 g/ u% |
1 b( r# w: J, L4 ?0 u

. o  C$ a" E" R/ y& c+ [ ; S0 m, `1 d" D1 h( Z+ S
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
% E0 [0 O+ w: g支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
, m$ E2 _9 l0 A* N" [. K
谢谢支持6 ]6 T4 s6 i7 q
也听取不支持我的意见
0 b5 f* V& w/ @; o# N
/ K, s! q) o- x' ]8 K其实吧,我觉得在国内,
; y" u$ u  d/ Y委屈的地方还挺多的" u2 ~/ U0 k4 O, ^$ N1 V& m
特别是你想办事的时候,4 @% d" B3 t; t8 M, j" u
牛B的部门多的很
' ~6 ~# }* a! |5 [比如另一个 拿护照的地方. {  ?; ^+ v9 \; O
不过今年去的时候,态度有改善$ T, W3 K( \* e0 G% T
9 @* z5 ]( `& y8 {$ f; N
再表扬一个, 社保办态度很好: K& ]* I2 {/ y8 {
不论是咨询的,还是办理的,都很好
; x$ ~: d& S, j0 Q' e8 d: A$ J我也给他们写了表扬信
0 g& l2 ?4 q4 K5 M! t
- p; k3 O$ R9 l! m! g, M$ Y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
# H2 M' H5 p6 c4 P
9 B1 K) S( w% K8 u3 j% }! _; W' Y- z; J5 I

/ O8 e" o3 e) z& r; s2 [所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
, G4 E7 [& e6 h1 J

7 t# i3 f+ V1 s" t嗯 要表扬的也要表扬, 4 i* j8 _& X: |, r4 y
这样人才有提升的空间8 q: |3 D8 D% |% N& A
6 D) s6 R- w* c" B$ t
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表% g$ U9 [8 n6 @2 b1 i: ^+ V7 _
踢猫

0 o/ I2 Q6 O* R/ H! T; h+ a新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡) m6 f- p6 E: l& d' Y6 j# r+ N
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
( \8 E8 A4 X! B" v* L# S9 Q有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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