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用WIND电话.我该怎么办?

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发表于 2015-3-23 22:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 tung 于 2015-3-24 00:01 编辑
- ]0 N- x2 \1 X+ \: s- ^8 E" t* K6 f
我买wind电话.每月21.46   开始3月收费正常,只是土库常有不通.还是忍下算了.但之后每月有10多次长途收费,但我从没打过此号码(16477001779).这是不合理的.打去总公司.第一次取消.但以后又是这号码在我帐户上收费.我该怎么办?望朋友帮忙.是总公司电脑有问题还是故意收的: F6 E# N' a" r# |' {; n) v
     (注)我朋友用座机多次打此电话都不通的.& x: c! c( a$ X0 T
          还有.帐户里的时间是快14或15小时的.难道总部在中国?! ]. r8 N! n2 E3 _5 ~/ W8 `

# C* A3 I6 g5 b; C# k
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发表于 2015-3-23 23:06 | 显示全部楼层
很简单~让他们把长途关了~或者升级成40刀的计划 全加拿大打长途免费...
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发表于 2015-3-23 23:27 | 显示全部楼层
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发表于 2015-3-24 04:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我的没事啊,我也用wind
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发表于 2015-3-24 06:06 来自手机 | 显示全部楼层
好像那个号码是voicemail. 你是不是查了自己voicemail?
大型搬家
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发表于 2015-3-24 07:01 | 显示全部楼层
647-700-1779 is WIND's voice mail number
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发表于 2015-3-24 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
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发表于 2015-3-24 08:44 | 显示全部楼层
用WIND的朋友除了对信号时有抱怨以外, 好像没听说过被乱收费.
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发表于 2015-3-24 09:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 xdzh 于 2015-3-24 10:41 编辑
1 W1 L3 ^% Q: T1 t* o- [" }- m1 d' d  Q3 O) Q( \1 \
WIND的计费系统不是一般的差,除了包月的不太会算错外,其他很少有某个月不算错的。但是客服的态度很好,你只要指出错误,他们就立即把钱退给你。
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发表于 2015-3-24 11:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
好象哪家都一样,朋友用Rogers,头三个月月月多收钱,而且都是同样的错误,最后火了,“威胁”客服:下个月再这样乱收费,你们公司要返回Credits,这样第四个月才正常了。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 12:15 | 显示全部楼层
信号有点问题。
鲜花(238) 鸡蛋(12)
发表于 2015-3-24 12:17 | 显示全部楼层
你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-24 12:47 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
八达通汇 发表于 2015-3-24 13:17
# ?) V  p' F, D6 O+ m0 K你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。
. j* X+ V8 V# n& h6 d; @* A7 B
有个帖子说各家信号共享了
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 楼主| 发表于 2015-3-24 22:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yuiop99 发表于 2015-3-24 09:244 B! u* l) v( _1 p- J
帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
$ {2 Q# J9 `& t0 `; I' ?
voicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样hangup?是关电话吗.望教我
理袁律师事务所
鲜花(77) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 22:24 来自手机 | 显示全部楼层
tung 发表于 2015-3-24 23:05
1 Z) F" S6 I: D, z) q: Yvoicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样han ...

3 }7 M  P/ I& A* B4 k2 B, [大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
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 楼主| 发表于 2015-3-25 22:55 | 显示全部楼层
yuiop99 发表于 2015-3-24 23:24
3 g; U7 g' g7 [5 k4 P大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
' W5 G! a# A+ z8 Q) Q
真心的求你啊.因我不会英文
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-30 18:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(46) 鸡蛋(2)
发表于 2015-3-31 09:54 | 显示全部楼层
voicemail 号码 不应该收费的9 J1 k$ x# B' r& P) p% g" Q

, i+ \+ c. N- }6 n- X找他们交涉,或者你找一下本地的 voicemail号码 改成本地的。
$ k1 [! P. g% E! j8 z& G9 e: w7 y
一般在你长按1 之后 voicemail会自动启动。
: U6 S; c# ?) B$ B- L/ [& Y/ T  S8 [
现在都在搞extended coverage 貌似应该免费吧
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