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主题:办公室礼仪和电话礼仪, b, F/ Z$ Z6 D }1 L6 ?
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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; g5 k4 @* S6 o讲座内容摘要:! m6 s- L* x0 ^
回答问题尽量少用Maybe。" d7 ~; Y, v2 F" Y5 ~5 }4 @
如果你回答No,你需要解释为什么。
) j4 N+ A; L- U; O) e% v. _办公室要保持安静。
6 e" u: g2 m: e* o( R- y上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。& d$ `9 b# f/ C4 i* G4 m1 u+ H4 k2 z+ ~
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
5 F' Z$ L2 X! K7 j ]如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。2 ?& ^) }- C/ c3 c& Q+ ~
尊重别人隐私,不打听别人的私事。% w# X) d5 {" j' x( k7 e' ~
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
, r7 V+ }7 T9 o; x* X! M' k- D尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
9 r( D$ j# m3 R# \, s: s学会聆听别人的意见。- X1 i! u: P# ~! M) u# T6 c
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
2 P0 {5 Q8 ?: O; s7 K/ T0 a$ L参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
Q O, V! T8 I& `+ e办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。) L2 ]. p# h4 p4 Y
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
u1 g# \6 x) z" }9 H: @ O收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。: P: n9 z- K. ?9 z
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。2 N0 q, E) P4 y: e$ N% l
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。6 `$ L5 y6 ]' x Y a
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
g7 w2 X' w" ?. R7 E. E" r送花要问别人是否对花粉过敏。
: ]) z# F. c! A0 ~6 S" X- d# a# Y被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。/ ~. H7 m* X6 v+ o
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。( m0 M6 F9 k2 U4 _% U1 X3 h2 K0 B, k8 D
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
* o E- O _0 |2 q# ~别让人在电话里hold on太久等你。 |
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