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主题:办公室礼仪和电话礼仪
; |. s- _! ~$ `" e( t; b1 N, ]讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。& E& D2 b1 j/ H2 V# j* D" N d+ V( P: r
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讲座内容摘要:
2 A' F/ G* R$ @* g0 Q回答问题尽量少用Maybe。6 X$ U" p% F5 S2 C3 {
如果你回答No,你需要解释为什么。+ k2 B. v' b2 ?
办公室要保持安静。( k" k0 F0 K! ~* o) h( ?$ R# d$ f! D
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。, h. W/ V; k, `
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。6 A: {8 C0 z7 B& D$ [; H8 X9 |
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
1 Z0 r* E; B* m. s% m! C尊重别人隐私,不打听别人的私事。4 n0 B$ H$ [5 T1 e$ [
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
% M# @5 g3 a( F+ d4 J尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。 n- x4 m( `2 k2 T
学会聆听别人的意见。
; \7 r* T% \8 K0 }7 ~9 M$ @办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。! K1 s4 x- [% W. i# v! r' m& h. _
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。/ j* h* _3 m$ E- Q
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
6 C4 j& E* ^ z0 T& z% X1 U跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。$ [0 t$ h" G3 y" ]' |
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
- J2 H- n; {6 Z! Z. V# V* M组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。* g- u! D; ^8 D% y( o4 x
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。, b% d. [0 {: m5 W* l2 Y! m: y
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。! c7 o( n2 y k. H, t
送花要问别人是否对花粉过敏。
5 G+ P8 W- a4 F5 s6 B被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。8 u/ g' c! `+ t. g1 Y- @
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
- k5 h6 k3 I$ G# g" Q你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。2 { @ j6 j# P! k6 |/ e
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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