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北方圆环餐厅办事不地道

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发表于 2006-10-25 00:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本月初,去北方圆环餐厅吃饭. 点水煮鱼,说是用鱼片做,不是活鱼. 由于不想吃死鱼, 就说去其他家饭店看看.当时服务员把菜单一扔, 脸长长的就走了. 我出去转了转,也没找到. 转身又回到北方圆环,并且点了水煮鱼. 服务员告诉我,水煮鱼涨了1刀.我问为啥, 答曰:老客户都知道. 我说OK, no problem. 吃罢, 买单. 服务员给我票据是33刀多, 由于身上没带现金,就刷卡. 服务员刷完卡后,让我把2刀小费写在RECEIPT上. 我当时觉得有些奇怪, 我还没有说给小费哪, 就让我把小费写在帐单上了. 以我现有的知识, TIP一般都是客户自愿给. 怎么到了北方圆环这规矩就给改了。何况他们的服务实在不怎么地.尤其和洋人的服务相比,他们确实很差, 连个笑脸都没有. 但是一想去洋人饭店都给TIP. 何况是自己的国人!于是就给了3刀的CASH TIP(我一般都是按10%给). 可是第二天我收到电子帐单, 上面却写着TOTAL:35刀多. 这时我才恍然大物, 原来让我写2刀小费. 是他们未经我的同意就已经从我的卡中给划掉了. 他们怎能可以不征求我意见就强行收取2刀的TIP. 而且更可恨的是, 当我给他们另外那3刀的TIP. 也没有告诉我他们已经收了我的TIP. 这样就相当与他们总共收了我两次TIP, 共5刀的小费. 钱虽不多. 但我觉得这种作法有点让人感到恶心. 他们虽然赚了个小便宜, 但是得到的确是被别人不尊重. 希望北方圆环的朋友踏踏实实做生意, 想多收费也要给客人讲清楚. 让你的客人明白. 同时告戒以后去北方圆环吃饭的朋友, 注意你的帐单和TIP.尤其当你刷卡时, 问清楚了. 如果已经从你的卡扣过TIP了,就别在给CASHI了。除非想品尝北方圆环名菜--冤大头的滋味.顺便说一下, 餐厅里的卫生该好好打扫, 地板和桌子都脏的很,满地油污. 在那种环境吃饭, 心理不塌实. 以后我不会去了。! D0 [" b9 c; ~7 y
9 j5 `( f. [, u- O: T
[ 本帖最后由 ca_man 于 2006-10-25 00:15 编辑 ]
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发表于 2006-10-25 02:10 | 显示全部楼层
请问餐厅地址?
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发表于 2006-10-25 05:21 | 显示全部楼层
垃圾97隔壁。 除了水煮鱼, 其他的都免谈, 不收mastercard, 搞得我好狼狈,
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发表于 2006-10-26 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
小费原则:
& \$ c9 {* a; f8 K* F- d想下回再帮衬,至少15%(税后)。 少于10%,最好打一枪, 换一个地方。
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发表于 2006-10-26 10:34 | 显示全部楼层
我觉得那里的菜还不及平时朋友间potluck的味道好。
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发表于 2006-10-26 10:45 | 显示全部楼层
原帖由 NET 于 2006-10-26 08:39 发表7 g9 r7 u0 M1 h+ L" V$ z4 V
小费原则:: O; X$ {7 J, N
想下回再帮衬,至少15%(税后)。 少于10%,最好打一枪, 换一个地方。

: L5 h4 A! W6 S* d3 T% |8 u, s
' R/ E) L" O# G1 Y( E6 p4 Uwhat will happen if you go there again and you pay less then 10% tip?
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发表于 2006-10-26 12:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我也遇到过这样的情况,他们跟我解释说在那里刷卡必须35刀以上才行,所以大概才让你先加2刀的小费。大概他们没有说清楚,误会了。- B1 ^$ D3 d1 ?* p6 \4 T% c
不过没说明白确实不好。8 R  M1 X8 c, M" T* l/ S% e" G: j$ U
我也不喜欢那里的服务员,有点生硬,好像老是在生气。
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发表于 2006-10-26 20:08 | 显示全部楼层
     ; S' O, w" ~3 N3 M$ Y- o
俺也遇到同上的情况!!!郁闷Ing...
Z
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发表于 2006-10-27 10:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 NET 于 2006-10-26 08:39 发表6 y! h0 P- R: E' Z7 [9 @
小费原则:4 X+ v: e4 N3 F. F9 b+ T
想下回再帮衬,至少15%(税后)。 少于10%,最好打一枪, 换一个地方。
: w& r" B* T. ~$ o3 i+ r+ u% K8 C: v
! N: L9 c2 x% Y+ d) f

4 p+ [6 I# k7 E% K小费原则:
- c7 f, E5 _( {% O  z: ^/ W至少0%,如果想要更多,请拿出笑脸来。钱,都是要挣出来的,莫要想当然。
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发表于 2006-10-27 16:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 NET 于 2006-10-26 08:39 发表
6 n9 p' O  B$ z8 p小费原则:( F$ m: d" Y8 _. I8 H
想下回再帮衬,至少15%(税后)。 少于10%,最好打一枪, 换一个地方。

9 g9 p  k; l, Q/ ^" o
# V1 M5 O2 c$ i6 P0 {如果你是吃饭的,你算是比较大方了。
9 H. q/ ~. ^8 g8 H如果你是服务生,你要求得太多了。
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发表于 2006-10-31 14:57 | 显示全部楼层
呵呵,这个小费的事情我在美国碰到过一次, 其实我是想给20%的小费的, 不过服务生也是类似不地道,
" h0 m3 N  a& p8 G3 R. M, |是个黑哥们, 我提出质疑, 他老人家就拿出by law来吓唬, 说法律规定要给多少多少小费等等,
+ N  g. _, A2 G7 j( v, p最后偶给了零小费,呵呵.
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发表于 2006-12-9 00:19 | 显示全部楼层
我记得门口应该是贴着刷卡35元以上,估计没给你解释明白吧) Y9 f  @; {+ L; @) p& U
不知道原条水煮鱼是不是活的,那个不是去了就有的,要提前order才行。。。/ Q( N: V8 x) r' |6 d% W4 ~0 A
嘿嘿,由于女朋友比较喜欢吃那边的菜,所以比较熟悉了。
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发表于 2006-12-31 11:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
昨天在那里吃饭,共有两个服务员在服务,吃饭时也忘了是那一服务员上的菜,结账时在柜台,把10块多小费给了收钱的服务员。过一会收拾桌子的另一位服务员就故意把碗碟收拾的很响。感觉很不舒服。是不是应该把小费给收拾桌子的服务员。请有经验的指点。
大型搬家
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发表于 2006-12-31 18:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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发表于 2007-1-1 13:07 | 显示全部楼层
15%确实是行业标准,有些地方明确标明要收15%的服务费。
3 H% T: x  ]" O9 X0 f( L6 v, N. _% e
我一般是在点餐的时候就把小费那部分算进去了,觉得算上小费太贵,就不点了。5 X' b# `, U$ x; h$ C8 x  q8 _
/ v7 F6 _1 T$ Q
[ 本帖最后由 wh0039 于 2007-1-1 12:09 编辑 ]
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发表于 2007-1-1 14:05 | 显示全部楼层
原帖由 精打細算 于 2006-10-25 04:21 发表; [& P. M$ f3 V8 X# d
垃圾97隔壁。 除了水煮鱼, 其他的都免谈, 不收mastercard, 搞得我好狼狈,
! ^7 g. Q5 C7 d4 K) V6 t
7 m. C0 F  _2 l5 ^# q7 v7 x/ b

4 W& y4 X1 X7 Z; Q不会吧 您那么NICE的 人 。
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