 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
来源:明报& p8 n2 f0 |7 i. {8 D2 O s1 }5 Q
, ?+ u3 X6 M) e! m! ]* F加拿大1间市场研究公司发表的报告称﹐尽管预测加国的有色族裔国民会于2031年增加1倍﹐达至占总人口的三分之一﹐其中华裔人口将增至270万人。但有36%加国公司表示并无对争取少数族裔顾客订下目标﹔27%指不知怎去订目标﹐较美国公司低很多。
% H6 Y' R/ p6 G% h! Q `! x- |+ E
美国公司只有13%表示并无订下争取少数族裔顾客的目标﹔11%指不知怎样去制订目标。
" x5 z4 p/ e0 f0 l
/ E) \' q- J+ uNielsen Canada市场研究公司的族裔市场部门主管张乔匡(Bernice Cheung)昨天表示﹐加拿大于2011年的有色族裔人口是630万人﹐估计于2031年时升1倍至1280万人。而加国白人人口于2011年有2650万人﹐至2031年时只升10%至2920万人。" V, X# K( M; i6 a2 E+ x- x- |
4 j; i4 @& T; F4 R+ ~# V/ b2 t9 g1 ]
2006至2011年期间的三大新移民来源国是菲律宾﹑中国及印度﹐加起来占总数的34%。估计到2031年﹐加国的南亚裔人口会增至360万人﹑华裔有270万人﹑菲律宾裔则有100万人﹐加起来达730万人。
{3 E1 [5 x H) z
, q0 j/ z6 ~7 ` }现时外国出生国民中﹐有90%是居于加国大城市﹐近三分之二是居于多伦多﹑温哥华及满地可等市。
$ W) t1 j( q. K
/ c- T6 K1 \; D9 f
+ c: R: X- @0 V1 L C6 p0 h: \) \1 A. q* x4 O
张乔匡说﹐接受访问的加国公司中﹐其多元文化市场推广政策有36%集中争取华人市场﹔27%集中争取南亚裔人市场。 9 H% K* @9 y3 r- E! s6 c/ P% G# l
8 i$ ]( G: h/ D+ A+ G+ P
3 H* I& X+ Y3 i- E
: X: }+ I% i# ~0 Y她指,现时有两种调查消费者习惯的方法﹐其中「市场追踪 」 (Market Track)是收集各产品每周销售走势。「机会寻找」(Opportunity Finder)则收集各族裔消费者的习惯﹐以销售情况断定各产品对各族裔消费者的吸引力﹐例如某产品对华人顾客的合适率达130%的话﹐则是华人顾客较平均高三成。另外﹐调查消费者购物习惯﹐会包括有多少顾客是拿覑购物单到商店﹐多少是即兴购物等。
% X0 k9 q* L4 y- O0 c l
) k0 w/ q9 w) ^' A她指出﹐例如加国的果汁产品分室温纸包装﹑急冻及冷藏3类﹐但在中国只有室温纸包装一类。故加国产品公司会推出游说运动﹐告诉华裔消费者急冻及冷藏果汁的好处﹐同时会将其产品放于族裔超市出售。 9 y8 d" ?2 P1 Q$ M4 o2 M/ Q( b
; @. T& g& C( @ s1 r$ h- c6 r" b7 T5 `4 S6 ]0 z" m& u. L* {
她续称﹐调查族裔消费习惯时会再加分类﹐例如华裔加人之中﹐第一代移民及第二代的购物习惯会有所不同﹐讲广东话的跟说普通话的又有不同。, [/ c/ L B' v5 O# @' q
0 J3 E% { S8 b9 X8 \. Q! [; Z9 B她举出一些争取少数族裔顾客的例子﹐例如北美的Frank's 辣酱产品与南亚裔人喜欢的味道不同﹐该公司便推出名叫Bollywood 的Frank's 辣酱﹐味道改为较甜来吸引南亚裔顾客。南亚裔人于一年一度的Diwali节时点很多洋烛﹐北美的Air Wick公司便推出带香气的Diwali洋烛来吸引南亚裔顾客。 , Z; [4 A) b# z3 I2 j$ }
) m, o" c9 z# M- | W+ q9 |1 a( A( @0 Y0 N7 u: B; r6 @
上述的Nielsen Canada White Paper详细报告稍后才作正式公布﹐是SIAL Canada公司将举行的族裔消费者会议的部分项目。$ z- n- C: u/ }1 U7 R8 D- |* P
|
|