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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
; J1 H7 m( C3 ^7 y
; @# c/ t, V8 d9 @# V那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。+ i) ~; j, @: I) _# j5 r: r
这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
+ M. ^: s/ J7 N0 A  Z+ d' P) e. `* f0 D
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
) C* d+ r; F/ }" e4 M这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 ( I9 j' y: b- t2 w, z0 J" k
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
2 k" Z# ]' a  H4 M/ R6 L买车跟保养没关系
鲜花(97) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 3 c$ f) Z) f# o  w% q
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

6 \4 j9 ?2 a& U( {* T不是自己修车, 有修车铺。& H; n4 {( c& p# G: m
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。/ X2 G3 N! G6 `' f

+ n, R8 w$ D  m! n9 f我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
2 W/ ~0 U; {6 Q1 x: e) ?( [为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。; g5 r8 h- l: z% f" G
卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。
& {5 u: q9 v5 r9 G" u而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头" Z" u2 q  W, ?# i: u7 }
3 k. N4 F8 y9 j( Y7 t
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,9 K) A9 v% i6 l) n; ^/ D
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  ) \' e8 @5 k9 y( c. I
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。! u' [( z  M! b9 z0 J) z
0 f" c1 o2 s7 `' |0 m$ o
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。  U+ D- o- [; Y, [3 ~1 {! K
: m0 y8 t, F; D. ^' l: ]1 C" ^
  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。2 g8 F' ?/ R! ?" e6 I
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
: \$ K$ a9 Y9 D9 A8 _你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...
; F$ b. ]4 u- S& f# X9 V* c
话糙理不糙!+1
理袁律师事务所
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 4 b% p4 f. c& |; Q/ d6 O

7 b/ r- `8 [0 e5 T# O0 U1 M透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。0 p* f" c8 Q' P( ~1 D1 o2 y

* l  {% q+ E; y' R( `大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。. ]' ~7 b3 [4 z9 T

* v) r& }: G: Z, q: V0 W8 Z% t( z很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 2 J2 f% e6 c2 V
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
  @4 |+ S% M1 V
原來如此
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