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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
, R1 T; F/ W; z: m3 {; D4 m' ^4 c& u  i( p8 b
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
" D4 z$ A0 v  B5 I' j  {这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。9 a9 o3 h" q6 A5 @& u9 i. t) g5 F$ z

- H# Q7 |0 x# ^9 Q6 J9 v从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。: j. d" X) N3 P* }6 `
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 + Z, d" ]! ?8 O
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
  W$ Y  J& B! o买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 & }. L) Q- z# y9 H
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
# r( l* i' w7 z/ F
不是自己修车, 有修车铺。+ t8 X3 J! K# q1 m) g
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
3 ]1 s# B0 q* ?6 w& |3 Y: N3 ]' b  ]2 z7 |/ ~
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
( P" c* B: u/ p4 @- x为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。8 b! |7 t) _3 @6 t' z8 \+ C& Z
卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。% Q0 e& _: h/ B
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头9 _4 @3 Y+ G' b9 p* R
$ [5 s: G3 r6 l( t: ]+ V* V1 h& [" G
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,8 R+ a" ^9 U( v7 W% ^4 {% ]7 U
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  ( n) U) Y6 U; L- d
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
# t, P) K6 \. `7 s  y
% p( U+ j! ~/ k5 ^. W) Q& `  d  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
3 Y) H- J1 f' J0 w  t7 c
3 c" e) G$ H  g; S8 _  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。: w- |/ ?" E( E! }$ F
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 & `$ D. K, Y% [5 f
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

6 F/ C; ^" r/ }  G话糙理不糙!+1
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发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 - p% Q0 ^* g/ w' S6 v2 v1 Q3 @/ X
' r$ h% M: X: n
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。* c6 n% a% W1 v  ?8 s

8 e! Y7 z. B9 ~& N. d$ \& l9 A7 p大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。0 Z6 T4 K/ e1 _2 o1 e4 f

' q0 i5 `: P+ t, U- U  j很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
, ^3 T. I# E* k6 G9 M. p  w2 S& a+ f透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

- N4 G7 X* i, k/ x! l0 g原來如此
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