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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
6 D2 U  F6 f8 a
1 J. b$ f; a7 S2 B3 e9 I那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。; ?" J4 d! k" }3 k6 K" j
这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
. P" ]* ~( K. |. v( q; L7 w2 z" g* D" }2 s) m% D, k
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
+ T/ L! z1 n" J8 s& `( j这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
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发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 5 b, Y. n  B+ U, X' j: Q% t
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤% g5 b& H4 n9 {7 R0 b
买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
2 A8 X9 s. ?* y) [1 j想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
/ M: {7 \2 `4 O
不是自己修车, 有修车铺。
8 F. H; i6 Q1 X3 G8 R  W2 R6 F! j是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。7 f* P+ c7 d) l
1 x6 ^0 g6 u, d$ C* P* \1 q% Y
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。6 ?/ ~0 j7 ]$ {+ J
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
/ U3 j! i) ^2 e0 [  H# [, H9 a卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。
( L6 }. t: C& I+ a2 N1 S而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头- P$ W* i+ u* |7 n3 Y

. I" c2 l( C# c所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,, ^1 j! h/ [' g+ f2 O8 `
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
0 c% ~; F& b1 Y+ h9 e& {   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。* K6 b; A" ^0 ?5 V9 P
" w1 a) L& I# F+ c: [/ @
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。9 u# p9 F! r- d! S& H6 R

: Y" R! p6 w( }4 j  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。: ~1 t% g. ^: ^0 g
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02   B8 i6 W" n; o4 X6 G; o+ e
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

4 V1 t/ [0 W# `7 p* [/ I话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
  D. z# f0 Q% }2 k9 _+ g- t9 d' c/ K' ~8 M
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
2 b9 z  j6 z" O
% k8 m& t$ \0 T! }大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。0 p) U6 [: D3 s

9 r. {: s- H3 j7 g  Y) |7 k& {% F$ O  w很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 # I$ }2 C% m$ [: a
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
1 y. a( P; T8 b' j. a* x
原來如此
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