Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
. H: t4 C& y1 n- A' z. _! }2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
. T# v$ b  Z: O- {7 f. g  x( u, Z+ w
在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
3 F+ D, Q9 B" R# _8 U3 m. b1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
, }; [" i! k7 K3 Z2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
& i% X- ~, o5 }! }- v& a
结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

$ Y1 C  r, N0 t0 T什么玩意！

6 T  l% P* H$ \) j; E. h9 D4 s7 o, X20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
$ x! `2 G  e& @. D" F) `
谢谢！

: t2 m7 y% l; m( _' N. Y

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
& [  B* q$ \: E. j1 ~, ?埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

5 ?0 Z# v8 C9 @& L加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

! `  J3 G- q# b0 W" p% M小行李箱
Maximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
Maximum weight:
10 kg (22 lb)

6 t2 j+ d- {# k- P- [个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
! g& E; T* J7 a( {Maximum size:
9 ~9 x7 z8 @; {2 x/ _ 16 cm x 33 cm x 43 cm
  k3 b" x  s9 G( q (6 in x 13 in x 17 in)
# _. b# O& Q! d( L% ~* mMaximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。