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来源:世界日报
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为招揽客户,航空公司与旅行社经常在广告上打出超低机票价格,但消费者上门查询后才发现要加上一大堆隐藏费用,有时甚至高过票价本身,引发反弹声浪。但业者也有苦难言,他们强调若按最终票价刊登广告,根本乏人问津。 & y) i! V2 v3 ?! s2 {; m
4 V# \9 R3 v! ?: _3 Y! O' x消费者经常在报章媒体上看到航空公司或旅行社的特价机票广告,价格低廉令人怦然心动,但实际了解后才发现这只是基本票价,还得加上一大堆隐藏费用,如燃油附加费、机场税及交易税等,最后支付的价格远高于广告价,有些航线的附加费甚至高于机票本身。
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打算订特价机票到赌城拉斯维加斯(Las Vegas)的温哥华市民范亚当(Andrew Van Eden)对此相当不满,他说机票计价方式实在太复杂,让一般民众摸不着头绪,订票前根本不知道究竟要付多少钱。 ?. F% C u" P, H H
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相信不少人都有同样疑问。以加拿大航空公司(Air Canada)温哥华飞往魁省维多尔市(Val D'Or)的来回票价为例,基本票为948元,但额外费用包括:
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6 c+ J; l, Y* ~ R. `燃油附加费70元;机场改善费(AIF)54元;保安检验费14.25元;预先选位费85元;魁省销售税3.12元;联邦货服税(GST)1.75元;统一销售税(HST)136.39元。 ; _# b, ^$ q3 Z) j
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这些隐藏费用超过360元,消费者实际支付总额达1312.51元。 5 }6 Y! d; d. i, g+ x+ O0 e5 O
+ V0 }: X% K& V2 c! B但业者也有话说,Flight Centre发言人华蕾丝表示,该公司也希望让票价更加透明,但过去曾以实际支付价格刊登广告,结果查询电话立即减少五成。 ( T4 K5 \9 K( C
4 h' t" E9 L; \$ b% A+ X+ |2 O' {现在该公司的作法是在广告上将基本票价用很大的红字标示,并将附加费用以黑色小字列在下方。 " k: y: m; T; ~
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事实上目前各省并无统一标准,因航空业主管机关为联邦政府,且未规定航空公司必须事先披露税项及附加费;而旅游业监管机构属省府,安省强制旅行社须将实价明白标示,但卑诗省并无这项规定。
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' c; {- p* ]: c/ g+ p加航不久前才因网站上广告的票价未将附加费计入,遭美国运输部罚款5万元。 ' I- w' D" J' ~( n3 y' t% U: J8 k c
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专家也提供一些诀窍供想购买便宜机票的民众参考,首先是提前订票,通常愈早预订省得愈多,甚至高达数百元;若想到一些度假圣地,最好避开圣诞节前后,通常新年过后到1月第三周是价格最便宜的期间。 $ G% m1 H8 O6 c9 m
A$ |8 t x2 ^' Q, }+ r如果想到拉斯维加斯,因为多数人都选择周四到周日停留,如果民众可在周日出发、周四离开,通常价格较为优惠,甚至可获一日免费住宿。 |
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