 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
5 _) Y2 ]+ ]' e+ i7 V+ [一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
! U: O% N3 ?5 G1 h0 K# H, O“喂,谁呀?”
+ N+ I4 V$ H$ j“大舅,是我。”
6 R% B" R2 }! z: r) J: n“哦,是你呀外甥。” - i, X8 Z E, i& V5 {3 f
“大舅,您身体好吗?”
{3 X/ C/ E4 }3 x, L' |: F8 b, r+ O“挺好的。”
. ?0 m0 Z; {5 q6 \ N; R( R“我舅妈身体好吗?” , \+ N' Q7 _+ \3 p( z
“都挺好的。”
: b6 y9 B+ B2 E“咦?大舅,你声音怎么变了?” ! f$ Z( F" y; U) O
“因为你打错电话了,外甥。”
; l; h/ R/ e$ w8 ]0 h对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 , f3 \7 Q. F% Y0 w0 M, P! o# Z
Q8 \/ T8 \. {# z; R1 @* t) MNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— $ C7 C: s: @) z2 \! P5 ?
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 ! E- ~+ @3 d" t6 ]$ F: d- x& \ J0 }
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 - l4 e% H4 i' {/ e: [: J
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
! w+ e+ Y, V' G7 }& u9 E" e“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 & x* D$ b1 w/ N) G2 E! X
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
/ z9 G; b c4 Q8 _“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 3 B; l; U0 C0 F% q( u- V
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
' n' `( Z. C6 ~1 ~- e7 U' }- b" o“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
3 F5 ~( [; b3 [$ Z0 {4 n“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
$ _2 C6 X7 b$ c# X“你是那位?” / c; S# i% r- o5 Q- F- `- u# E
“我是叶子。”
7 w W) W4 e2 V6 q) V+ Y! L; y2 N“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” 6 Z9 f1 s' v( i1 ]( |9 K/ w$ G
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
: e. H7 k1 D) W1 I# q0 i! k# K+ O“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” 7 ?8 ^% Y* S% ^" M% k% r8 w1 b
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 " C E- r2 G2 B- v
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。6 x9 u3 H) L& S- S5 y
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$ h1 t) V; ]. A- X& ~; TNO.3 ——这样做是不对的——
, q- p m7 B# P一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 . G @4 T6 }' M. V+ }+ f
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 . N+ A- G2 b1 b! O* ?1 k7 I
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 * d: t) H/ }" `* x9 |" g
“啊,好,无所谓啦。”
9 O5 \, k* t# h“啊?先生您说什么。”
# F9 m/ U% U+ T3 |2 K“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
1 t- O+ N U4 ]8 f+ l" ?$ W$ t“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
6 z& e: M3 g- _" J5 q“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 * L6 K$ G, g/ @! L: |. |6 t
“您感觉您家网速快吗?” * \$ U: ?. ~- c% @: {: e% y
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” & G& `) }3 k5 W& f9 {2 z8 k
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
5 C# J! s* X% Q, o3 j- P“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
1 p3 k+ A* x1 ?& F“您感觉怎么样?” - N# w" l" x5 {! j4 h: l5 N5 Y/ X6 z
“片子老点。”我遗憾的说。 # g' U O3 E0 o' j6 X9 x O$ M
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
" l1 y6 X# _: p$ J- D" }“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” ' ~# J" @. B* Z9 @& T" c
“是吗,停顿时间长吗?”
& g2 [0 m: |7 z F+ t“大概三十分钟吧。” ) r% R0 M' J( L+ [9 ^) w% g
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” ; Y1 o9 ~& t7 _$ u
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” ) n5 z/ M. @8 V2 E! m9 N
“啊?您自己暂停的?”
5 B/ ]% p1 H6 X! _1 f! Q- m“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
8 n8 D) Y+ j: M- E“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” . \1 ?7 k, N1 `/ Z
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
3 U% [3 F- q6 V“我?” " y2 Y, j& ?/ L4 N* r
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
2 u1 _& e! R( s1 z9 a% i5 F! I“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
( O+ e6 |- u' c1 K“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” 8 M7 b& I" Z5 k. B) {+ u
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
* |1 P& s# h) [! w' r2 _“哦......网通。你给我打电话有啥事?” ' G5 ]: R4 f# ]- F9 e2 N+ ~
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... R1 y8 s6 c. @- D9 ?3 u$ T
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; L5 e9 O; ^- ?1 }/ RNO.4 ——以彼之道还至彼身—— , c# A5 w- Q' E- x* \. y
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 7 ~6 G1 S0 L, v n& \8 r
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
) e# }7 I2 G0 v4 S$ O2 t/ O“您好。我这里是网通话费中心。” ; w& f+ @; E2 `) i$ k
“你好。这里是**家。” 5 M4 i2 x! e8 @9 ?6 y/ H, O
“我想通知......” 0 C& F {7 G* q7 \
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
5 ~* ]! ` ~) X7 g“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 0 M! s5 S) U9 U2 |/ f/ ?
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
6 h1 b6 V9 k# ]“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” r0 m% h7 F2 R% w% N2 S, z% T
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
. z& i( k! _* L. c“一。”对方的语气有些无奈。 4 ]- n1 A: t( G, Z
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
9 } u+ p( g% `3 Z8 m1 c& v d- ~* V/ r C“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 0 o5 j' s; T3 z. F! M y- r1 s. S
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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