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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!7 L& i8 ~1 Q' W& ?: u8 v

2 m! ]2 Y% Z0 r. {- d  S刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。8 r; ?* u* v) r/ D! E
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。7 u# d! b/ G3 J

1 _1 a3 }+ ^% M3 g4 r" u: C; H0 v这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑
2 p) Y; W: K! ]# K4 ]% g* I3 D
3 v% j7 Y3 G5 b; O, q# ~/ t 2# PCwhoop
6 k1 H, f9 ^5 G& H! F多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
7 j6 a, T7 p4 ?. Q3 g谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
. ?7 M% |/ m- h0 Z1 h# b# Y/ }. b5 g) s, @! a, I
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 4 {  {! A2 z8 n4 _
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
5 o' T/ ^3 M3 V, {4 v6 U" \0 ?
( L8 Y0 `* f0 ~1 i& V后来升级了 Bios, 问题就解决了。
3 l7 \5 h$ Z- d很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
+ n- C  ~) @: n: g# c精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
9 e  e& C; s) l9 z9 i7 V
多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
& n9 L7 @9 H; i' f/ w/ M
6 Z& F0 v( y* _& H2 N保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
3 s  z$ t7 @' L, T5 t+ N8 M林灵 发表于 2011-2-26 23:05

# f) [, q, `$ p$ e谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
* [7 k4 i) l  q) K
$ [; j; w4 k& J$ @8 w' I9 X保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
* \& k" Q! P: C! ovanke 发表于 2011-2-28 00:07
2 y* S5 e4 ~: ~. E8 U" ?
多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。/ P% B/ e3 x9 R$ O- }
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

2 O1 O$ Y3 R' {; E, x3 z& M3 u1 L, D% G5 Q
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店" R# b! b% ~- v, P
修好后寄回来
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