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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!/ \0 H; |, u4 T* \0 n2 L& C

1 f5 D4 k3 _. c& P' U! }刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。
0 R6 g2 d) w/ x2 @断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。
8 f% x2 u5 e' {* ~. c0 b' C5 i7 J" c! W+ z/ y/ [
这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 : L% p3 |2 ^$ h! \4 J& O8 b
. a2 X* k, o, a& i# m  S% c5 o
2# PCwhoop 4 H  F5 t- R9 S+ I, t  {3 A% h: V
多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208 - `/ L" k' u" x
谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
大型搬家
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发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
  {! p4 `9 [: ?0 _* B$ n! Y; \$ i" m0 Z( T) h
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 ; h8 x+ b: |2 C
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。# x7 @: [. ^( a* U4 N/ O: R6 v

' T) j9 I$ P& q' a后来升级了 Bios, 问题就解决了。
1 M, H! e+ S2 W很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
( l; }; i( ~# u7 _) Q+ V) n: S$ w精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
- Y' O, t0 k& j' c' i3 ?$ v( t+ D
多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的& f" E5 E6 [& n' L1 H8 `+ l/ s7 e

" _5 O# I# X* m7 `7 I9 e保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。/ R, \! L8 O3 J$ n" H5 w7 N
林灵 发表于 2011-2-26 23:05

6 @0 L1 t3 @9 d- G1 p谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的* \3 L1 p  d2 a% Z

) l/ A6 }7 h" [保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
. f! ^8 V4 ]! h- p5 ?3 ?vanke 发表于 2011-2-28 00:07
5 r! p; I' b2 W' r: }, x0 w  }
多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。6 ^' m3 u+ |1 z. G: T5 r
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

6 f& p  ^$ I  s" t( I
% z- e0 R7 H+ m! M; s一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店$ N5 _5 a" N! a8 f, \9 T, y
修好后寄回来
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