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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!) A" r# V( t5 w5 v
& ^, M# ?! J% J9 @
刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。' \3 j( V3 x# ^) D
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。
" ^- i) G) B; ]: Z
; S  ^; y7 ?# A( P4 M, A这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑
, ]! Q, l2 V4 V9 ^6 q. C
, p# F- x9 y6 j+ f: c% c 2# PCwhoop + [, U: b& Q* K/ L
多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
, V$ i9 Z1 y( r- W% ^& Y0 L+ Y7 P谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。4 \' Q4 E% B2 x" m% }& @+ S/ `
" X  [2 \" }) k3 s
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
. b+ H0 o( `5 M; p6 \: \8 C很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
# G7 {0 y/ e: B# C5 h2 W& G0 _; T% v4 ~
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
* x: s, t  {0 C( t# W* Q% i. f& H很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
5 ]) }; G' a$ t% B7 o精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

1 n$ v  |8 a: I7 v6 c多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
! V0 Y) _+ A0 k. I9 _" h
& s& C$ t( r! K( @9 R保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
" J8 a! H1 a! @8 H林灵 发表于 2011-2-26 23:05

. j6 ~, `$ }% L9 L' }0 I谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的! E4 m6 M% j4 `7 V8 M- U  x# t1 G
" A+ {% t: s  m- D
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
3 J# p$ R. }: C6 Pvanke 发表于 2011-2-28 00:07
6 p+ x( a5 q1 k
多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。: q) }9 ~. u/ I# t& ^
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

2 C+ v4 H% t" Z3 M" P6 q3 {. ]" E7 `; T! j! J: }" i
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店2 l* V3 N9 d) a+ u5 Z# Z
修好后寄回来
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