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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!
1 m- [9 M% }  v) n+ d% a+ b  ]$ a1 x  B2 N: g* A
刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。" l: J1 N! L) M; f
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。0 q" B! L- f* `6 H1 ?. D; N- M2 R

# A6 {9 ~( o; M+ p+ @9 s, m* w/ a这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑
" W  N( T( ^" p+ }" V! K5 i% e  A8 T  |) K. L
2# PCwhoop 3 ]: p4 Z0 @/ Y: t8 F8 q
多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208 , B1 T  q$ F. J5 i0 M
谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。# V- E9 d6 v: k0 A& F
* b4 K. N7 L, p- U; _
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 $ W0 n* E" |" y
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。+ Y% }  M0 h  I
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后来升级了 Bios, 问题就解决了。
6 M7 J6 E5 \% \- T, ^很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。9 r4 s8 e( Z  g( C% q  G
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

  G' U0 s  r: U, N7 {多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的0 G7 S- Z) V9 R' v2 e5 T, L  {7 G

7 T0 U4 M+ r7 O0 l+ L保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
: G4 g0 u6 L! y1 B  d2 y9 n1 @林灵 发表于 2011-2-26 23:05
9 L  @, H9 A/ c8 p% W& m8 h
谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
9 ~3 g5 {8 K+ Z; _  T; k/ x
7 ^1 ^5 ^. ?4 y4 {6 G保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。4 `; M0 H5 i( D) r8 e7 X4 S
vanke 发表于 2011-2-28 00:07
7 @" |: S& W, X% P
多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。% x( ^$ l4 n" O4 L3 f4 d( h
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

  E" r4 b  i% J8 m4 E  k/ @/ [/ t$ E' F& ~* V% \
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
( u& {- i3 {1 I; H3 x! _修好后寄回来
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