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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定( p) u  n# N& B1 ~
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”; Z4 ]8 d3 {4 V! R
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.  x( O3 p! G; T. q6 r, s( z
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.2 O5 P5 q, X3 t2 _
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉+ [0 K" P% g9 O6 o
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.) M# h) E8 l3 O6 R
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
+ e1 i0 Z/ X% b4 v; R; F7 w% U我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
% h6 u# ~0 H! \* g1 d1 G, w" s“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
! \1 G" K1 ^! @% j4 D0 N/ V我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
' g0 `& c% t; G% K  S1 }7 r" x“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄./ a$ a" v- s& v4 O5 ?
应改成” ...  K: }0 o8 H3 T5 J$ @3 V7 X; x
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

. a( x6 }- [; s$ p楼主 网络非现世 想畅游需心健
大型搬家
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai 4 [! h' V' m4 t. e* S

( W% x/ i( X% q! Y" w' ~' W1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
4 S3 F$ l( j$ P$ h2 H7 ~# J2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;" A, l- s: S' O: L& u+ ?+ ^
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
3 l4 E2 I8 k/ T* u7 y所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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