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O. 1 温柔应对打错的电话
1 Z2 j- l. B$ ~& Z4 {6 ? 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。& k, W8 B$ y. t! ~, A
“喂,谁呀?”. M( f+ W ` X0 y9 G
“大舅,是我。”# z1 R/ o1 K2 I9 X+ B
“哦,是你呀外甥。”
7 A* m6 {. o' `# L# @. T u “大舅,您身体好吗?”2 Y+ `7 ?; b9 n- C; `' D8 Q9 a2 L" j
“挺好的。”4 |9 o. p: K# X" X ^3 o
“我舅妈身体好吗?”/ r: [. C1 c' [+ p2 R
“都挺好的。”2 v! F1 D/ \/ `4 Z
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
8 r) Y( |2 L- W3 K, U “因为你打错电话了,外甥。”
; |1 d0 y' T$ |# W' t5 k 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
( K# K* h J3 {+ o- U8 ?/ `6 R NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚5 X1 P3 t O: H2 M# O- E
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
! ?- V3 ], C! W, e9 C! V7 c “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
3 K5 c. R, c2 x8 }& K “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
1 L. o7 k1 |4 Y8 n “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。. v: Z c0 c5 W+ r" B" Z& c0 c' V
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
, H# i% n. Y# i) g “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。, ] f; s/ [3 j3 Q+ p
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。0 Z7 m5 }( E* l& m5 t5 W
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。1 W* S. c$ L# S& \' o; w' r) j
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。, k- ]! ?: d* }2 [
“你是哪位?”
/ p* \/ Q& | ~/ R/ @) I “我是叶子。”
! _( ?: E' v* i p9 ]! f) m3 R) ?4 h “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”) C3 f# e) i: T9 z7 |) |: a# S
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
2 ^* M; U9 [: }+ [6 m6 l “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”& D$ t% G& c3 ^( g: L; l# O5 Q7 U
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。! M" [" ?( q0 K! a; h+ \
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
* v$ @3 Y: F; H% N8 k# L NO. 3 这样做是不对的/ Q/ J/ q7 o4 [) z6 ? n
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
a! V% L4 J3 |+ z4 W “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。: p/ U0 Y" |% f: e o
“啊,好,无所谓啦。”, O! p3 X5 F, i3 y, }
“啊?先生您说什么。”
/ R- Q$ h# |( b2 L+ h “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
+ G1 G7 O& p$ K" j% q, A ] I, L “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
8 F% ]! X7 I7 U+ U" D “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。& o& ^% h( Q+ r _/ ?
“您感觉您家网速快吗?”
7 W- P( }: _ u: ~+ T% |& s “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
! b; P6 B6 S; V8 m4 m6 \ “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
, W. n' X: N7 ~ “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。. R+ p9 D( ~1 V8 l
“您感觉怎么样?”
- B6 Y5 P0 F6 } “片子老点。”我遗憾地说。
' h/ Q6 Q( w. X “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”9 J* E( h9 D& S% G' b0 J3 c
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
1 l# @' }% w: r4 L “是吗,停顿时间长吗?”& }1 M0 a/ W9 z3 h+ E/ a/ {' F2 K
“大概三十分钟吧。”
" x- e) R7 q" [! K “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”+ k7 ], v4 O M. J" q7 J2 Z, i
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”9 X3 p" z7 L; b( M& \
“啊?您自己暂停的?”; L. z1 s% b* B
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
2 M4 s' z$ I2 ^% t m) P6 ` “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”: m9 `2 @7 ?7 Q& x. ~% S- V0 F) P
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
! i6 `6 h5 c# s" p “我?”& e; ` u" Z. _8 l4 a
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。& z, ]! Q8 c; ]) ^
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
* y: d+ P; Z- _6 v2 n) H “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”% u( m" I5 w8 o! C
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
/ O9 A7 n! B5 }& m D “哦……网通。你给我打电话有啥事?”" T* A- j6 G, j' ?3 v
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……# d' B/ c! @* n3 k) p0 q( r
%%NO. 4 以彼之道还施彼身" y7 a" G; s* ?+ q
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。" j. ^5 `% L/ ^$ O1 e
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。' I1 m0 e1 i0 s/ v0 k
“您好。我这里是网通话费中心。” H9 v+ I" A' E4 k5 i: C
“你好。这里是××家。”
0 A% y% @5 p, |. j8 `& b “我想通知……”* Q" a9 E$ K; K f; |
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。4 S0 n9 Y% d, C8 S
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
) V# I0 D% ?% w “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”+ h) Y$ C/ e" A1 p
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
4 v: ]- n Z) Q9 X5 h “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。5 R4 J4 J6 V- g C
“一。”对方的语气有些无奈。
) ^; r2 N# g" ^9 n* m. M “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”7 K, p! y6 D% P
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
b, W' H5 h# D2 D0 {, b “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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