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O. 1 温柔应对打错的电话/ [+ Z; H# l9 Y4 F" l5 b
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
" A( U- h$ N- U8 ~ “喂,谁呀?”' s# l2 Q; X" \7 V
“大舅,是我。”
( Y7 f) K; {9 `4 Q, K& J “哦,是你呀外甥。”
( d+ L1 E; l( k* ?2 T6 q* ^ m) a% L “大舅,您身体好吗?”' K* u* r) b v9 m+ q' ? O
“挺好的。”
m8 O* X: g5 U/ S( r' ` “我舅妈身体好吗?”8 y+ b' @; H/ d, s4 S
“都挺好的。”
4 C: E" [$ t& i A “咦?大舅,你声音怎么变了?”8 ^( C( ^; _/ w9 D0 ?! P. i2 }
“因为你打错电话了,外甥。”: J* b, v% P5 W3 N; Y0 T8 W& o6 K
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。, q- ]+ o7 q' l
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚3 e& B1 X9 I% x+ p4 k
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。% r8 _8 Z: f4 p- h4 b. @% r
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
$ d" v( u' m! z9 n! z' E “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。* A( X: ?( l; j4 y
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。& P6 r4 t+ F+ C* L1 G
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。: H' J0 j4 k3 t. \% \* c
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
# D' l+ b9 Z" l. } 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。6 \# N: _0 t( c
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。1 Y) A# b* p ~
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。" z1 e; |" Q M, D2 G
“你是哪位?”
8 `5 g9 |4 \6 [: O2 A5 c “我是叶子。”
8 w( A5 G3 R) f v2 k. Z) ` “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”' R$ R* Z" ]1 _# J G4 ~7 }8 W
“啊?两个月没见她怎么出国了?”7 ^0 A6 B! B' ~: B& u* K# ?+ v) R
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”6 q" S1 P! w( ?* Y: n5 @( k/ w! G
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。6 g, s& b/ A/ K, ^2 r' D8 t, f
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。" Q( q5 l! w. a, t9 n4 T
NO. 3 这样做是不对的% T! ^* A M Q" V4 M5 q# m) q
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。* h& O6 |8 z6 f' r$ M$ A
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。, X# P) O2 x* w1 Q$ m9 z7 I1 F5 t
“啊,好,无所谓啦。”
8 [8 {4 K, z9 l& G* u “啊?先生您说什么。”
! a1 S5 j4 p1 b& [: x “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
+ x" e. J& a: }+ @( C “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”5 a/ b K. O% W" W
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。# g9 e5 R6 V/ D# n& Z' Q e! F
“您感觉您家网速快吗?”4 K/ T" P/ \: x# p$ Y- f
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
! f& K4 B$ W5 E “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
9 {- d2 D& W5 c$ l9 R9 I “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
6 l* h) I; W8 ~% g3 g7 M4 j2 v6 [1 C “您感觉怎么样?”; c, Z0 J1 o! y1 }; v
“片子老点。”我遗憾地说。
6 ?( m; B: ]" g1 t/ I “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”/ d9 ?; N5 T" |
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
! `% P. z& C- k9 A: L7 V “是吗,停顿时间长吗?”* a3 G' }4 ^* a0 a1 A* G
“大概三十分钟吧。”
' r: F0 `6 l% a “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”1 N, W1 a* c3 \
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
, w* q: C; V/ H “啊?您自己暂停的?”9 d) X$ D5 T4 \6 z
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
* c' `7 K1 D7 X; S7 p* q “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”6 N1 e+ Z9 S7 D* W9 s; O* f" I
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
8 p1 z# a) [* k1 Q, i* K9 R “我?”+ G0 @2 c& g1 T! n7 s
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。# a) q4 ~$ ^9 f w# K+ J7 U" `, q
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
i- d% _ I. G, o “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”6 C/ z7 r% b6 `& U$ U' k
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
# f; o3 c, P% q4 q) l “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
. A0 o. ]5 h1 V% h% p9 J 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……, `8 l+ K3 \6 I" g( n2 i# Q( P
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
9 Y) g9 A9 v* C9 ~ 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
) H; b( q! u$ D6 V! F! J 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
$ s, \3 v5 Z7 W: D" E: ^ V “您好。我这里是网通话费中心。”
# ~4 R5 x9 z4 c, U “你好。这里是××家。”
0 l! [1 U. d. M6 u+ ~1 B “我想通知……”
0 U) e9 ?# u! ^5 I' W8 I2 H “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
0 N1 a" E% q, H “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。) Z% H7 R2 ]- V; |( a
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
/ y4 {3 d7 P6 X& o “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
4 L- Q' v' C( r; I# Z# q “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。1 m2 |2 X* L8 ]& l8 R/ W) F
“一。”对方的语气有些无奈。: u$ I% Y7 z; n
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”/ y1 L6 {! U- K
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
$ r7 ~- E6 C4 g$ }9 P5 ` “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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