埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 548|回复: 0

为公司做间谍,老板竟然把我辞了,难道真的忠言不得?

[复制链接]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-6-29 18:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 紫殇 于 2010-6-29 19:56 编辑 ( B6 A5 p+ q, ^: E7 I, d& B
7 q8 c6 T. r7 A* O" h
为公司做间谍,老板竟然把我辞了,难道真的忠言不得?
, o- X/ m. @5 p3 b; w
! r* ?" I/ T7 j  O我在某个IT网络工作已经将近一年了,我每天一个必备的工作就是找一些同行去咨询他们有新出什么产品,有什么
在线客服优惠活动不?做一些比较,中国人有句古话叫,知己知彼,百战不殆。
; w+ G0 D. w" I0 Y( l% ~7 i2 `1 M8 S
我找同行的方式很简单,在搜索引擎上飙升的非常快的,或者最近客户说的比较多的。后来我搜索到商企通,一开始我认为他是
在线客服系统电信的一个代理商,所以我觉得他才可以那么快的让客户接受。
7 O. m: h9 X0 l! T( X: j# v' ~
我进到他们的网站上很多次,正想怎么问他们的时候,他们竟然主动的邀请我进行交谈,并且告诉我进入这个网站的次数,对他们
视频客服哪些服务比较感兴趣。我觉得他们的视频很好,跟我们的产品有类似的功能。' L3 N9 w4 k2 u! c3 j, W0 j2 N

) s% f4 X* _5 J; m我们也是做视频客服的,但是不知道为什么,我们从来不像他们那样使用视频,而且主管他们交给我的话术中很多都是很不合理的,他们让我尽量少提视频,这样我们的优势不就没有了吗。但是他们的商企通完全不一样,完全
短信群发的使用视频,可能会卡一下,但是也没有影响,这让我觉得这样的才叫视频客服,对我们的客户才有吸引力。
& y4 ?1 M7 \1 c1 b5 Q* m! u5 a1 N& H) w( n9 Z
还有一点,他们的客服很周到,讲解的也很详细,也很专业。这是我们这边很欠缺的,我调查之后,把这些他们做的好的
人脉管理建议直接和老板说了,希望他对客服重新培训,在把视频打开,把我们的优势体现出来。
) i  H* O8 x) h  J. u) Y* H# O
& o3 m7 J0 }6 m5 O7 ?+ a& q' F过了几天,不仅我没有收到老板的好评,却收到了老板的解聘书,我觉得很不可思议。我尽心尽力的帮助公司,也想
视频会议让公司做的更好点,却受到了辞退,我觉得非常的想不通,一个老板度量竟然可以小成这样,难道这个社会真的忠言不得了。
理袁律师事务所
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-8-18 04:25 , Processed in 0.130494 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表