 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
很多朋友非常关心别人是如何选择按揭贷款的。笔者发现,有近30%的客户,在了解完按揭贷款特性之后,依然拿不定主意的时候就会问“最近,别人都选什么样儿的按揭贷款?”CMHC最近公布的消费者调查报告回答了这个问题。让我们一起来看看,大多数加拿大人是如何选择和管理按揭贷款的。1 I2 D6 B, D6 w
: H; F7 T) f' U第一次购房者中,有90%的消费者通过上网查询相关资料来了解利率和贷款知识。有69%的消费者使用网上的计算器来评估借款能力和比较不同的贷款选择。年轻的消费者普遍使用互联网搜集住房贷款信息。59%的第一次买房者向银行咨询相关信息,58%的人向亲友了解情况,48%找贷款经纪,44%问地产经纪。大多数人认为银行和贷款经纪对其影响最大。
# a' ?. J9 k/ v8 h# d7 Y( P! k k" v* i2 }
90%的第一次购房者认为自己是在较好地了解了按揭贷款后做出的决定。85%的消费者确认,是在了解了承受能力后才决心买房的。75%的人认为,贷款申请流程简单而直接。! O$ Y6 U( D0 l) _1 W; }3 \
2 p1 m" W" Y& G; ?! O! S
贷款续约(renewal)和再贷款(re-finance)的客户忠诚度比例较高,在原贷款机构续约和再贷款的比例分别为88%和70%。第一次买房者的忠诚度较低,为46%,而非第一次买房者的忠诚度高达58%。
5 ]+ r/ [9 k/ H* e! a, m# ~' B& S, t8 ^. J
选择贷款经纪的消费者比例稳中有升。2010年与2009年相比,选择贷款经纪的比例由38%上升为39%;第一次购房者选择贷款经纪的比例由 44%上升为45%。2009年至今,BC省贷款经纪最为活跃,贷款经纪承做的贷款比例为53%。; w- I) h* d! O3 ?( {; _4 |7 A
7 h5 o7 [$ a# L$ E
92%的被访消费者认为,买房是一项很好的长线投资,77%的消费者认为目前依然是买房的好时机。消费者对于购买房产依然显示了较强的信心。
# O( z5 l7 w" _
* r8 V4 p, c& Y% I: _买房需要准备多长时间呢?70%的被访者承认,他们至少在6个月前就开始着手准备。从全国平均水平看,买房者平均准备时间为一年。其中,魁北克人准备最充分,要准备15个月(向魁省的地产经纪表示慰问)。
$ M' e2 c8 l& q
- V4 E& ?' v) ~面对按揭贷款债务压力,加拿大人表现出了乐观和从容。81%的消费者认为目前的债务水平可以接受。80%的人认为至少明年没问题;91%的人认为未来家庭收入会保持平稳,甚至增长。1 i/ G: e& a+ s1 x6 A( k" l2 Z5 K
+ q+ U0 b7 Y" s2 V z j
在按揭贷款管理方面,加拿大人表现出了积极提前还款的态度。68%的被访者确认,只要条件允许,他们将缩短预计的还款年限。最近买房的消费者中,有27%的人已经使用了银行提供的提前还款便利,进行了加速还款。80%的消费者选择使用短于25年的还款期限。# }6 x* X4 _9 K$ B( e- j
& m; y5 v& _& H. ]! P上述调查结果选译自2010年CMHC消费者调查报告。原文网址:http://www.cmhc.ca/en/hoficlincl /moloin/cosu/upload/MCS_2010_EN_W.pdf# z; ^) m2 C+ [1 L5 M
" ]& M& J% D3 o8 T% M
本次调查时间为2010年2月11日至28日,被访人数为2503人,均为家庭财务决策者。
# j! m5 n- g8 w6 u! {7 h+ ^3 j9 ?5 ?* W* I2 E4 z: h5 R
精明的加拿大房屋贷款消费者 加拿大住房贷款手册, c* h9 m* B- D$ d
& y8 S C# S- [% T' k1 V- _- `9 ?——解读2009年CMHC消费者调查报告- I+ |- f( C- ]" B y+ r2 D* e
& G b' k# u6 L. s
加拿大的贷款消费者有多精明?CHMC最近公布的调查报告给了我们一个清晰的答案。
3 k9 V# {$ h! N8 M+ @/ S' O, \3 ?7 L- o9 t2 u& Q/ H
90%的消费者认为,买房是一项非常有潜力的长线投资。不仅如此,被访的消费者中有70%的人认为现在就是买房的最好时机。虽然被访的消费者中有1/3打算在5年内换房子,但作为按揭贷款的消费者,他们依旧信心十足。9 A1 \3 D2 K& o2 S3 t$ s# `& F% v
x7 j( H: Q T# `, u2 z6 U' dCMHC的调查结果表明,加拿大的住房贷款消费者相当成熟和精明,对处理程序,以及所需要的条件非常清楚。例如,有80%的人知道自己最近的信用状况,有近1/3的人在贷款前已经从征信部门了解过自己的信用状况了。此外,“收入决定贷款金额”的道理几乎尽人皆知,知道税前收入的40%左右可以用于偿付贷款本息和其他个人债务的消费者高达87%。
: T& M* J7 C8 V. {; K! d: t2 B6 x- k8 B: M2 f: X; X
对于加拿大特有的按揭贷款保险(Mortgage Loan Insurance MLI),近72%的消费者知道,这种保险是为了帮助加拿大人早日成为房主而提供的。76%的消费者认为,有了这种保险,加拿大的金融机构将更加稳健。
* x7 f! K; j! e4 e' a8 @
# t, E$ _% A6 O* V [; C除了精明,加拿大消费者对待房屋按揭贷款的态度也越来越谨慎。
% i; A( }8 i) K) K2 ^# g/ Q1 ^
' C4 x; I9 a" }+ c 73%的第一次购房者,使用自己的储蓄存款作为首付款。
" L& D" y' ~. ~' y! W* c
H% @6 G! I6 O0 h/ V 75%的购房者将自己的还款目标设定为短于还款期(Amortization)的时间。
( G& r, n5 L3 h" f- y9 N- Y; E0 A) W% q( `
20%最近购买房产的消费者曾使用过提前还款便利,采取过一次性大金额还款措施。; p. X/ X% v* F m% s
5 D# {. E1 @' A- f( v* _0 g 40%的消费者打算在贷款期结束后调整还款期,尽量缩短还款期。9 y) q/ D0 [) v
7 T3 U7 q- b, W" [% H" t4 ^
2009年,78%的消费者对银行或贷款经纪的服务表示满意。感到不满意者仅占14%。以利率作为衡量满意度的消费者占57%。对银行和贷款经纪的满意度相差无几,分别为79%和75%/。但感到“满意”的原因却相差较大:22%的消费者因为服务质量对贷款经纪感到满意,而只有11%因为服务质量对银行表示满意。与之相反,消费者对于“良好关系”满意度的比例则是对银行22%,对贷款经纪12%。4 a X/ l+ f r) s: C
+ A. ^! n9 _2 P% E
在客户忠诚度方面,76%的消费者对正在为自己提供服务的银行表示满意。47%的首次购房者,在贷款到期后选择留在原贷款机构,而2007年的调查中,这一比例曾高达67%。对于已经续期一次以上的贷款者,忠诚度格外高,达到了90%。
+ E/ a2 \: C6 N" O' D
- | L7 ?' Q( S% y! Z消费者对贷款经纪作用的认同有增无减。2005年、2007年和2009年首次买房者通过贷款经纪承做贷款的比例分别为28%,35%和44%;所有贷款者中使用贷款经纪服务的比例分别为27%,33%,38%。从人口角度统计,25-34岁之间的消费者比较偏好使用贷款经纪服务,这一比例为42%;女性购房者更愿意选择贷款经纪,比例达43%。) Z* @: h5 I1 S
. R+ z% [6 T* B/ P9 U7 d7 t
CMHC报告全文:# A& ^- x9 Q6 p& k
1 x9 S) m( M1 _1 |7 u, @- i0 H/ {" Y* Qhttp://cmhc.ca/en/hoficlincl/mol ... 5363_-w-June-30.pdf$ V, ^2 X( J8 a3 t+ v
8 J# b4 }9 B, _3 h) i
关于CMHC的调查:最近取得按揭贷款的2507名消费者,全部为家庭财务安排决策者。5 L* J- W7 u- ~* H
0 R' S9 @8 B" W4 i7 n0 \% v
看了CMHC的报告后,笔者对加拿大政府在教育消费者方面所做的能力感到由衷的钦佩。其实很多华人都不了解CMHC的作用,也没有浏览过CMHC的网站。加拿大消费者之所以精明,是因为他们了解CMHC。我的一位客户在浏览了CMHC的网站之后,知道用10%的首付就可以贷款买房,但走访了几家商业银行之后,都被拒绝了。她找到我来问是怎么回事,我帮她最终解决了问题——留学生身份,10%首付买到了理想的房子。2 v. a+ O& r6 U( D% Q1 H7 }5 d
Q! [* ?# I: q6 l. x# E% c3 |2 K
CMHC的权威性是不容质疑的,只可惜其网站内容95%是英文的,不是所有的华人消费者都愿意去读。华人贷款经纪作为加拿大住房贷款专业人士,在解读政策和加强消费者自我保护方面,承担着义不容辞的责任。但很多专业人士却用自己的知识愚弄和忽悠消费者。
0 @6 q4 c# \; d u! z1 A
0 J3 U. c. \' x% a0 k笔者最近听了一个讲座,讲演的人称,各银行贷款提前还款的政策各不相同(这句话说得对),但需要贷款经纪人为客户去争取,如果不去争取,借款人也不一定能拿得到。这是一句彻头彻尾的谎话,是贷款经纪在忽悠消费者。每个银行的贷款产品都有着固定的提前还款政策,并将其作为贷款合同的标准内容提示给消费者,不可能在消费者不要求的情况下就不提供。要做一个精明的消费者,首先要找到可靠、权威的信息来源,对银行服务人员和贷款经纪所作出的解释能有一个基本判断,否则无法保障自己的利益。3 z; f% @: S( J1 X
- [& F- B G, j- R8 l7 K5 l
让每个华人都成为精明的贷款消费者是笔者的奋斗目标。
. N& I% z5 F" o3 z9 z0 y# D' b: k0 |% F; }1 N% {
3 y Z2 b* ]; S. V p
(新闻来源:加拿大家园网) |
|