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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 & {3 o) V3 E! D! E8 w
- O, A0 e) O9 b( |* x; U
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
# M9 I6 O- r, [: u+ \) ]7 A5 _4 z# _7 }( p
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
$ ~3 o5 T4 T7 h% l7 X* f
$ D3 @1 @3 m; c+ C& o大家辛苦了,轻松轻松!
+ H8 O# ~$ z( m6 F
3 h! Q! v; s  J- C( H% P% e9 u+ \$ h2 V注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/5 J: b- N# }4 w/ m* ?/ v
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
0 a6 B7 x$ Y8 S7 e! x, a5 \4 i
: X/ d7 Z8 \& [4 C/ h9 D0 u對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
8 j; \8 q( K! i* }. F1 E9 P9 ?; _6 T9 g/ r6 [9 \  {/ P& e
2# Xxian ; R+ Q2 ~$ Q; H; v& Y
; }  T, `5 {, N
2 U! W% K# P3 f1 p7 }3 }  Z/ r1 x
) `6 @, h( O( A/ |4 G% i  f
好,改改,大家乐乐,如何?
' O+ p! j5 m8 z7 \8 o
' C; W- @+ l1 M: o另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。" W  e) i- a2 c4 [/ c6 b
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
0 I& _' b' _3 x. X( _2 N% p分析不会) M, Q. Q2 q0 U' o8 W' e, ~
就觉得笑话挺着笑的
0 l- w+ h2 c( c! ?' K( I调剂一下局子里的气氛,轻松一下* e, Z: t, n- K0 k
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 . [* C  D" t" x/ N% n3 E
: g) `: u4 P4 F* T! i4 F/ e
+ N$ n2 J1 ~# `, p* h  |6 h
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑   ?9 T( _$ J4 _0 q( i1 j' c8 c7 y

' o3 U: T: `9 A4 N! V偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~5 l! _/ t! K1 W- t# P
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
# u  h3 C. P7 y) T1 p     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
! h7 m, s9 K# X& u( E% K) J+ U$ i6 ]     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!& @3 M" S8 V1 f+ y& G/ H; C
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
9 Q# b0 o/ c$ P0 ~# Z- O3 o  `& G
5 `* ^( `* r8 f5 D對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
( Z, b3 p9 ^3 o# w$ M" H6 Q2 p' H7 ^原因如下:* q5 P1 }. Y  @1 _  K. a
1 猪的发言并不违规。: n. Z6 t1 H  Q
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。& [0 J( s2 b0 ~) G3 i3 C
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
- T( i7 d' y! j$ |
% A/ Y, {7 _8 i/ C6 }0 |6 f  j# l0 M处理意见:
, K, Q2 U5 l8 {  X0 |1 R$ D& y4 n: ?) l* A4 j2 L2 Z8 v
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
1 q. C  H( d3 b( M6 _( q" \/ P2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
% ^  _! t) A0 P9 k) X. S' p7 P0 C! }- `( l; o8 \
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。; `+ O: O$ o& n8 g

, E' o1 V: q/ A' J0 z乘务员该不该给猪倒水?
, l: S1 z% ?4 Z2 b% |4 m* `
8 [/ J  K) W3 p$ v4 |4 K( Y5 Y/ l应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 - Q8 F0 t! i5 H* o. P# }" {: @
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
7 Z, D7 M& [" g  K原因如下:1 E- N  I& }+ l* O1 [* O  `
1 猪的发言并不违规。
$ u1 d/ g& {4 T# k1 @3 m2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。' l! c: Z1 Z9 b# Z+ }
3 乘警的职责是 .../ z0 U' w% _, e8 `
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

, P( t8 C- r+ Y9 L, ?如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。+ C& Q! j3 K/ |* w4 I+ n; }
+ ]( F, I! s5 U- L2 w% |
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。. B* M! f  Z# D+ _

/ x) ~0 b" l0 _. e乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
5 T6 O/ {! S' Y' ^# z- O0 U* Y4 ^3 b) w. L4 G
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
2 L' {' v! C/ F, z7 P* T$ p+ }8 o
' V5 X2 C+ a" j( {这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
7 W8 h' {1 w+ v6 q  h
& ^- |, U% e' A! E- g但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
- {) ]" S, g8 ~) m! n( Z" z6 G: ?4 b( x  Y( I
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...$ w8 [* j. p9 _+ u; G2 Z! W+ b$ v" [
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

2 ^. w3 A. ^1 W6 T/ K4 X
( i- \/ E! a2 }: S我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
6 m+ e0 t+ V! d" d) G# F, u% _
' a* d! U' [0 R; R+ A* Q. I( Z鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 1 K/ [1 q+ V+ [1 S+ K$ I. n
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:) V& D# A4 J3 B- H( K
: N& ?6 J: ^1 [7 O3 J
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...* p5 o. ^0 {  J9 y1 G$ X9 d
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
( s& a: _1 H2 S1 i4 ~! B3 M0 k- |
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
* ^' O5 ]2 i1 n. `! ~' l) O6 N0 |
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 5 V+ {1 E: u! S& b* {& T

9 ]9 j! B9 c4 j/ v( p2 u% A这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
) S* b( U& b3 ~8 M3 O( B3 Q3 ^
1 _; w" ~2 _5 M! ?  B! U( ]人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
' x( X* T6 Z& P1 b  t7 J, Y
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
! [* Q4 ?4 n9 r. O% y
/ q. m# C* q9 T, a; |, V, X- E 12# 孤舟蓑笠翁 0 @1 O6 s9 M* S& {4 \5 V" q/ |

8 C0 Q8 `# `# D, k: F0 H% v$ _% H“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”% v, N) ?! T# {" a5 n+ p
乘警的处理方式错了。
- N) K  H* D$ c5 y错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?% U2 d% e- v0 o
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
& c7 \$ Q+ c) c6 T1 Y  v4 \
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
$ @4 n; ?) Q; [+ {$ I6 F# A
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
( O/ g1 ^" \3 b0 i( k$ |大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
& y% w' m9 _2 g6 Z5 ?1 D
问题是违不违规,猪说了不算啊。# B9 O  {$ ?1 I# m& P
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
$ v5 |+ \( {4 R: o孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

/ H" n: m$ j2 W8 m% Z你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。; P* A: d% O, v" [1 ]8 Y- I" Y2 Y
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
1 [3 W$ p1 T+ i2 D: @, K孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
0 i& |0 K% z3 r! `. g$ v
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。, v) x: g, P" I9 M
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

/ w: |5 {' Q5 d/ C7 @最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
7 ?6 e/ ~# I9 K! a9 Y( z那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。7 O( F' B/ ~2 J, D8 B
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
+ w( B$ c$ ~1 T5 B扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
& N9 h; ~# w. S: v: v0 h
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!6 a: _/ G, S& ?" g

; u& R1 F2 t  ~, o) l因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
6 g9 G2 d! J+ [! `# g那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。6 R- }4 S  E7 I* c3 n
研究明白了再吱声。1 V3 `' E1 k2 w/ J5 `
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

) g7 v- o, [; d作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。" D5 F8 T4 _8 I/ G0 S/ i

' v1 G8 f. I9 n& V' w: J; g# Q" |5 c至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。8 k  y4 g$ L, l/ x
3 p/ [7 u+ s9 e$ @& R/ `/ U8 a7 E
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
1 w7 d" T8 v; N" X4 R+ _$ Y
2 m- a, N( t2 ]1 {5 }, a因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
+ N0 n7 ]+ n( K) b7 r) s: N孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

. w9 c* [, W+ a& P' h* P: Z3 g2 {在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
7 t/ B' }: K) `, [/ T; e! @- J; d& V
) l& w$ Z5 G% z' B( |- }. N因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。. g3 |( Q1 X  }3 v* L
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
" g: H; r' }6 _
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
/ f/ P8 }4 N9 a
" G$ W2 ^+ x( _) s/ x至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
0 r2 Q" F& v) A9 S
5 [3 X# Z( j$ M8 K1 @, c! p如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
, g6 c9 e( A0 m7 P孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

" F0 B# ]" {2 }! t" v$ ^暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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