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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 0 V! e7 m& f! X( ?1 O# _! q' G
- \( i1 P5 N3 d3 i
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! % X- o$ s' Z8 P3 ~/ d: B4 h6 K
  i' B4 p( k& q6 f; x
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?, n  h4 _+ M4 U9 ]! f
: N! c$ P/ Y" f* _' I
大家辛苦了,轻松轻松!/ }  V- i& _( G

' o' V+ a4 e$ @' p' {注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/0 P# J$ m) [9 \" I. Y  Q' f, s7 N
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
; P: ^6 T' r0 ~# H1 Q: x7 q3 n, W8 }. W( s: T& s6 l
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
% B3 @" t. t: J  ~$ i  M) d' ?+ Y# ~8 _2 b' w4 r/ e' K
2# Xxian
' {5 J4 ^6 K" j7 |
. b% z- }) q' E0 K/ q) \, s  }1 a0 _, G# J9 B& A
. c; @* c6 Q- H, G) ^  @
好,改改,大家乐乐,如何?' N8 A! i$ v. \; \
' ^) x& ~2 w. ?' @* ]# U) V2 g
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
$ n; _& s# F7 {6 ?" u8 ~$ q# l( o' m
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
5 i$ C$ S( j. d$ L4 k3 W1 [3 q分析不会4 `! ^! z3 y/ i. N
就觉得笑话挺着笑的
* U5 @% f. y/ N7 Q7 A调剂一下局子里的气氛,轻松一下
" ~7 R% F. s3 o2 J* d谢谢!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
8 J7 |% V: M1 Q  u4 @) p4 ]* x: `* W- P& [2 D" f

: m+ D# g& J5 y2 ~: I轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 * B) q2 K- L$ |& a6 Z) @

/ M& z& s7 e2 {: `偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~+ n# w" ^- |3 d1 V( E, C; P1 Q
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.& R' f( e( v) a! _
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.0 ?+ b6 K/ L2 p6 x
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!0 \  a% l' Q; Z0 {
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
( {$ m: x& s7 |( w
7 B1 P# a' w/ V+ W對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
) u' V2 N0 Y% f3 n( u! a( e1 C原因如下:
7 ^6 [! M- c' V& a/ g9 i; {, S1 猪的发言并不违规。
* @% D9 c9 D6 ^: v. A$ p2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。1 j1 C& V- a# }3 s; m
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。6 j1 r. A1 X1 j& H

! v7 D  E8 M, J处理意见:( w+ K/ o% g! @) S$ U$ |; [
9 c5 g8 y& x. v. z: ~0 u' ?
1 开除乘务员和乘警,永不录用。; X+ d' B  [5 w! i$ r  x
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。, ]. u) W% c+ f4 {0 ?5 K

+ r& H& N- z! W6 Y4 I/ X轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。: Q7 v- h% f9 b
% H: x2 d, e0 N' ~9 a; F
乘务员该不该给猪倒水?  Y0 T4 L4 U0 N; ?) B% U

' I; ]  \$ T1 e9 O! s5 t2 _应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
' g4 V- B9 i( K, _" j$ a
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
7 T# V* }6 T7 l' C  s3 i原因如下:
: ~3 \% S0 c( G1 猪的发言并不违规。, r9 x& o0 \0 F  k9 h% ^; E
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。) ]: |/ u7 u& S: D( M
3 乘警的职责是 ...
; Q, e1 l6 F8 K大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

+ a$ s- _7 v) f如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。! @4 \$ _* x: \# p( ]7 n3 ~

: a; Y$ O$ ^, @" v& K7 t但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
( \/ }. ~, X. N  H6 ~- Q
. W( L* n$ x8 c6 w# B+ _乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
0 C! g$ n( _# A, b# ~
" o! n* f7 p4 }' Y& z如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
3 i" _4 I' Q) h; U# G4 m' _+ ~9 p9 J
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。1 f- I+ o9 x5 U; {5 M% |% H- w

$ c. b& \% L4 d; u4 }但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
* [( u& ?0 P  ^4 L3 e! |; |4 h" s0 n3 b/ C' l6 \
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
0 q. F8 a( o% s- @+ ?( W6 c孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

' }% q9 I' Q! R. m* S
' k! a! d6 i* T+ s9 Z# }) i) [我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
4 b' ]4 u" P% A( W' _+ a* I* f# i- V1 }
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
+ f4 O  H  u" C
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:3 E* h9 h+ W! V0 Q

7 m7 U( B' V- c& _6 Q- }鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
; c5 X3 X: @& \- ~扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
' G9 Q: o6 J4 z' f6 d
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
% F; a& _* {$ S2 o+ H, Y# T3 F# L- G
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
6 F  ]5 k1 P$ D' k+ r  K
6 g+ J; q( f2 B# l/ A) {# q这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~5 l0 M& O6 a  f4 d7 ^; m
" G7 p- C5 w& z1 K5 v) p$ D
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
, u" ]6 V6 y0 U/ F
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 7 h" |0 d( X; j5 Q4 |
) D& Q3 Z! h% j1 P
12# 孤舟蓑笠翁
/ J2 n: r! z0 i4 o( H( n# i! q  O9 D& u$ E# u: a6 g
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”' F* y8 L# Y: M0 W' {1 O$ C: X
乘警的处理方式错了。+ K0 Q  }" Z  D% T% k! x
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
4 F+ v; U- Q8 N, Z& `孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
. }" H% A  c- N9 b
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
$ a& p8 l/ n( f6 X
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。; u& b0 N& k1 B$ L7 f2 N' j
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
' A; r$ e' o! A3 `- y* p0 W
问题是违不违规,猪说了不算啊。, B4 L' q; t( d8 Z' P
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。6 I; J8 w/ `, l% c
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
1 s0 I5 s) o2 n
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
) I! o( u+ J. w( k) q, x# ?再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
( f- T" |1 ^# i' o# S孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

6 L; J2 _& y7 n7 [这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
- l: `1 J/ v' u4 o1 e) R- s扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
1 t$ U- D% j1 X. ~  y
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 ( c5 B& o+ e% r
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。5 S% U. ~4 X* J9 g
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
( l2 E6 r9 ~1 I% H2 O& |& Y扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

- z  A/ @  I- P6 B是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!6 t- {+ v% n; A6 n0 r; N+ s% g! y5 V

& E1 ^- ?! j; v; L& c8 c" V* ?因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 ' x8 p% _+ N, b
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
5 K/ H  O9 Z, Q2 Q! l2 R7 w  \研究明白了再吱声。
8 ^1 R; h. k# \7 [: Q大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
8 y/ ~' f' y* r- d
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
' w/ m* y& [% [$ t0 g+ t+ j1 X/ G% \" R" N
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
+ }) w$ a) R) u4 e
6 I% g* `3 C! b1 ~( c  b' w如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
- E- V( g1 ]; z8 S
" ~2 w3 [. t) @8 G. F1 u因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
4 z% H( x; N  r, @! j% T; q3 u孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
4 W  B8 G2 o! B5 X! y( S( _
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!8 o5 e/ M4 v% C4 T0 i* O
4 \5 V8 A; B7 k0 j
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
/ b" n/ q% y8 l1 w, @& v孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
. E+ l" h( f, S7 i# p3 A
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。! P! J; y5 J- [
! d$ s4 f5 j" J: c9 v
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。" V6 ]6 [4 L8 i9 [* g3 f  _

9 T8 B+ g' _* I" G1 d9 C如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。, ~9 M! q, Q" w# a. F) Z$ v
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

* U2 \9 I8 g. I6 `, h暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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