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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
: U7 C1 l# G" \4 o  j
! H; F& i4 i. t飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! " l! Q) x( v8 Q" H. [+ C9 i6 J

1 W& Q  N' K/ E+ I% b问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?+ o9 s! ^( J# m1 N7 s; d# ~

- [, y* @+ N% K3 V7 T+ _大家辛苦了,轻松轻松!+ P( r( D/ h  {9 Q3 ^
' y5 O/ N; i( c9 Q
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
, P  C- k0 i6 A$ V& p笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 8 N5 d+ |& p0 u/ D
5 e% Z. |6 b* ]  C
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 4 ]" v6 h4 Q" @6 `9 v
7 G$ H7 l. o' f/ B* |
2# Xxian
5 m: P1 _' D# k: h1 h) _
7 V  k) E( R1 r# j
1 g' G9 D0 a7 n! m- j& I1 O1 B
/ z" Z- o% K5 P5 w; l好,改改,大家乐乐,如何?  b1 D& @6 `+ |6 X& n! P$ a7 V4 j
/ A) P9 u2 n6 {/ i5 n8 z9 d* o" Q9 Z
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。8 ~0 I' I& I. J. o8 D
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!* v: Q, N* e4 F: m7 n' E9 B5 k
分析不会0 R" Z8 y2 k( v
就觉得笑话挺着笑的+ d1 o! ^: x. \, i& C4 T9 r; f+ l1 B
调剂一下局子里的气氛,轻松一下3 B+ i: e  }8 n3 V, K9 F
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
% e& o) Y7 |( ]6 ~6 T! ?
' z$ v- F9 ^4 v6 a" e4 m* N0 f3 J# K  {3 w1 Y; b6 ~, I: J
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 5 G, e; f; v' T, a, _5 M

: F" n2 Y% y) N3 [# X偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
, X1 K  G/ B% e内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.; L: ~, P/ I1 E7 J0 D# v6 g) y
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
6 a' e3 I4 m+ a     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
/ o6 t1 ?# a( L; R     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
) s0 x: t! `& M% z, _3 s; C3 Q
( {1 K$ E$ Y7 y" B對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
. ~8 N5 Q# x6 n) l! x9 A. \3 }6 X原因如下:8 E# J% W+ f7 G- s
1 猪的发言并不违规。
' I! f* m% C/ s: }2 B2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。% F. a8 I; f& b1 G( z) ?7 a
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
# d& Y& I3 o, f$ y7 J$ ?+ Q
0 J7 p2 C$ A8 J5 v$ ]" [; A, y2 M处理意见:) O2 \* k0 P, I# j1 `

: D+ w. U9 }6 Y( i1 开除乘务员和乘警,永不录用。5 ?4 _; M, l- j- p3 ?, w& N
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。* ]% M/ D) @  ?

! p% Q+ j( o' K2 G5 P3 h轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
4 f) B3 F8 `6 V' K' Z1 x% G9 T3 [3 u
乘务员该不该给猪倒水?# h/ o9 [2 T/ k1 f0 j  W) y. ~

8 \9 k5 P$ U0 m8 F. B7 a- m应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 + a" x3 f* L" h
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。% Z5 h6 c) d. @4 V0 Y. H& ~
原因如下:
3 K; ?. a: C: Q. u) K1 猪的发言并不违规。2 K" k. H+ V4 J/ S2 L
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
2 V& {# c5 j( N( V3 乘警的职责是 ...
9 i4 x6 ^1 F+ l  g大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
2 S& z5 Q. g+ V0 ?; \/ i
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
( P& A( e$ e! p) N2 ?5 E3 B+ G
8 n# _0 k1 Y# h; s* f' E: x但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
! J# s4 w; E4 Q1 p1 @& g! Q! k5 U  ]8 m
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
# G+ T5 N4 @( `9 Z, Z1 _2 z- c, g+ R5 {& B! Q5 G7 j: ^7 ~2 Y
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱4 @, ?, p$ B- f* s' u+ ]
, W  R9 }6 j6 _6 r6 J5 }" e/ U
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
6 w9 a/ p& @8 {2 ]3 G+ V; M0 N% g, _
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
4 ?: R% n) l% O* c. \' J
) W7 O4 E/ w4 ~. o/ s4 E乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...+ t6 O( V' Z) i# }" u
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

* ?! E9 j* F+ N4 l/ N8 }1 F& d9 j$ h" c& l9 k
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
; H( f! V; Z: [0 \8 b% K6 I
' L$ p, Z0 o, Z+ p  |- {: b7 D/ p( N鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
- ]" O5 |4 G. Z3 _7 N
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:; ^! N7 G( P+ P7 `

; _' d0 l) e% m' K$ W2 A鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...' t% {1 }* i1 s& D1 E
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

% [  d( e8 I% O5 S9 Q+ r是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
$ E4 a: j. F8 W; y
9 d, y% D6 E4 P/ L1 G其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! + z1 p9 q) T( g: N

1 m, e! W9 ~/ \, N2 d这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
9 e7 U( |4 ^% h9 T- D5 Y$ m
' g+ j; ]* o- x& M3 \0 O人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
/ K( y& j( {: S/ E: F6 i( e* V' C
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 : C' Z. @3 Y0 {3 J3 O

# Y2 V; Q  F& B! A% ~. @1 E6 Y; i 12# 孤舟蓑笠翁
- {. Y( H: A) P4 [/ O5 m, s7 ]
4 ~8 c( i7 o  E3 z5 w9 w“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
* b  n: G& b5 t# O乘警的处理方式错了。
) a3 V& }6 S$ J) p: P+ p错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?3 W) F# i3 S% J4 I$ y% U9 ]( n! Q
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

" r6 z' @, \* J/ z6 B6 U那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 + Y( U/ G. l( Y6 T( u% v5 g
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。( W& O. _+ S$ Y1 N6 ]$ ^) f) G2 G
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
& C* O% u* Q' d# X1 K
问题是违不违规,猪说了不算啊。, u, t7 G! _) N5 M7 c6 |4 X2 ?
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
大型搬家
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。5 O+ O# E9 G3 C( Z% b  p
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

0 k0 d$ H" k4 t/ o你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
) H6 a. g; a5 R0 t& _* f9 ^再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
: z7 C6 W' F& ]4 m孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
" F/ \9 x2 t- m. Q- [
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
* d+ Y# b& f$ {" K* H$ N扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

, Q; {" T) u# j% H5 ~' N7 p最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 7 z% [, \" h, ]$ Z6 S. p
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。' ?1 ]) A# V  g( t% h  J
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。9 k& J  u2 y8 z
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
. B5 O# e$ l" m+ t! z
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
. v1 S9 G& A, }+ Q- z$ ~# k  s$ R+ N0 I- S. S: q+ |; k3 n0 F
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
$ v  ^4 k0 t6 t* L1 V那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
9 C1 J4 E4 Z. D1 s) @4 S研究明白了再吱声。# {. b. W9 H& r/ v" U  s7 \
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
& N9 X" A5 [+ K/ p
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
( l) F3 y5 x, j6 o
& b! ~# d, x, z' c5 O6 K至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
1 W: l% `+ A5 R8 g  ?" o- U6 q8 M. X4 m& f  V" }
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!! J) `! i9 _, ]5 X% F, C
/ h. f7 U* b* V: n1 f4 t
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
2 G. h: y7 y& \; M+ T1 C, q% K孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
6 s! B" I: e" @9 ]
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!+ R  X* B- E' L( d$ N! U

/ I) p/ d! A8 J1 T因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
, O$ P. T% ~, a+ q. y孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
. J, @8 k1 O1 ^: |% t5 j
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。' m2 y8 S- Q  b1 W- z8 Q! q/ p
4 o# K5 l. Z  W6 \
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
5 h) z! Q' a! X; L" {, F: f2 y: f& c7 g9 B1 d
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。( }9 w" D) Q, y5 r5 i* m, d
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

* m; L4 ?5 g/ _) Y暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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