数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
2 b3 J0 o% g, S0 ^* K        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
2 ]/ l4 k, N- {+ I1 W% P) |        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
4 f0 b/ s! i- A+ b7 r. A        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
) ?% P- u) X3 L/ r( I, J        Borek总结了5个主要的成功因素：
        决定顾客的需要
        在董事里拥有股权
" }" B2 v. X+ P/ e        定位资源
) q1 H* r$ U; g2 c8 n: W4 m        建立共同研究模型
5 ]; h; U3 D/ z8 A* d# B        提供普通顾客经验
" v2 q: V1 ]0 f! T1 e$ J1 X        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
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        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
# [& s9 K, x0 _+ l# L4 {2 o; \        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
6 L5 R) [# j/ x/ @* u        整合环境与品牌
- P/ }1 Q4 J2 c5 J6 H        平衡内容和流程
! s/ W5 m/ O4 o5 M. r        使用语言
+ b+ s1 _1 d6 d% n3 _7 n. S& L6 e        提供能易于维护的功能
2 ^7 ]; @6 G/ R. P1 p; n- l        为顾客提供参与的机会
/ N6 P4 b; m, g, A# A! V        向股权拥有者提供测量反馈
4 u9 ?. [9 J+ A0 Z) E9 b  @" c（更多相关资讯，请登录中国数字标牌网http://56iq.net/download.html,欢迎免费下载使用）