数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
) E' C1 ?: z/ Q7 p6 X        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
0 R  g) q2 ~+ n: T5 r# P& m3 z        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
2 I' S' B* H* ]& H8 K* q$ E6 c& Y        Borek总结了5个主要的成功因素：
$ V% T% R- `  {" i8 o# `        决定顾客的需要
5 v5 N, Y) x. @6 l5 B5 P6 r* ]- ?2 D1 g        在董事里拥有股权
        定位资源
# q/ O! k' ]- g% f6 g! X& ]" A        建立共同研究模型
7 g" k8 D4 g' U* b4 }  y        提供普通顾客经验
        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
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0 N9 |/ n2 T: Y) {6 ?1 N0 f7 [        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
, r: @% n* H9 ]2 Q. }5 b0 A        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
# R6 V- A7 ^; ~* j9 W' ]        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
        整合环境与品牌
5 [9 ~3 T' t% C+ [" G, ~& l# \        平衡内容和流程
: F  X8 q4 v5 j8 L6 g! p+ f6 y0 W        使用语言
. s/ b, d# Z$ F) C( Q  a6 r1 k        提供能易于维护的功能
        为顾客提供参与的机会
5 `* K6 O8 {0 k. ]& O$ w) l        向股权拥有者提供测量反馈
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