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本帖最后由 水晶思维 于 2009-5-23 07:11 编辑 7 d8 k h2 I3 d: \
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希望筒子们永远都不要撞车，永远都用不到这个帖子。& V% `8 d/ C& f! t2 [! t
如果撞了车，不管谁的责任，先抄下对方驾照的号码，交换彼此的保险公司信息，同时找目击证人，还要给双方的保险公司打电话，通常如果不是你的车妨碍交通，而事故很小，不超过1000刀的话，打了911，警察也是不来的。如果事故比较大，超过1000刀，妨碍交通，警察一定会来，但保险公司的事故评估员不一定来。 r* P5 d6 N7 O" [; [0 A
出了现场之后，要经常和自己的保险公司保持联系，争取尽快拿到claim number，只有你拿到了claim number 才说明保险公司为你立案，你才可以修车。如果事故比较复杂，比如不好判断谁的责任，你也大可不必担心，双方的保险公司会互相联系，认真调查的，他们的结论通常是公证的，没什么好担心的。但这样的情况通常调查会拖得久一点，特别是冬天，想快其实也有办法，就是把车送到你看好的车行，让他们做评估（estimate),这里要特别说明的是，如果保险公司负担修车费用，你尽可以挑好的贵的车行去修，因为保险公司给车行的rate是相同的，你在贵的车行修，并没有增加保险公司的费用。车行做了评估，也会主动和保险公司联系，他们和保险公司经常打交道，比较熟悉彼此，可能能加快你修车的速度。至于在哪个车行修，其实并不是保险公司指定你去的，你有权力选择你喜欢的任何车行修，当然必须是你保险公司认可的，并不是必须去他指定你去的车行。0 ^& ]0 ?8 E0 O% h& G
关于estimate,通常是免费的，你做之前可以先打个电话问问。收费的通常是50刀。
0 E% N2 a& N, V. \7 u如果事故超过1000刀，你在修车前必须到警察那里拿到一个小小的四方纸，上面标明你车受损的部位，这个叫做sticker,没有这个，如果车行给你修了车，它是违法的。所以车行一定会和你要这张纸的。这也就是如果你买2手车，可以查到它以前出过事故的原因，因为警察给备的案。
~' h' |4 u2 f/ [8 z+ \& {% m当你拿到estimate,你就可以给你保险公司打电话，告诉他你要在什么车行修，大的车行都会直接从保险公司拿到授权给你修车的assignment，这时候车行会联系你，让你签一些同意修车的文件，之后就会开始修车。在这里要说明的一点是，你一定要搞清楚自己买的是哪种保险，大多数保险是包含rental的，就是在你修车期间，保险公司会付租车费给你租车，大车行或者保险公司会给你联系好租车公司，你直接去车行放车，租车公司会去接你去他们公司租车办手续，很方便很简单。
f8 [9 H- P' B租车时间是按照你的工时算的，通常4个工时就会给你租一天，超出的时间，如果是车行延误，你可以要求他们付租车费，他们是不会拒绝的。这样的情况在冬天经常发生。3 k% w- I" q3 _6 _
还有一点，有的朋友买的保险是有deductable的，通常是250到1000不等，也就是你必须付的，但这个也不是没有讨价还价的余地，我看到很多顾客整天给评估员打电话，不免就不修，很多最后也给免掉了。
: P8 b' j& ? j q6 H% N, O关于修车费，保险公司同意修的车，顾客不需要付钱，直接签字拿车走人，车行会负责和保险公司要钱的，顾客不需要先垫付。 N5 ] H: j j% U F& V
几点补充：
/ K% b2 g5 v0 c* ~6 P1 冬天修车一定要预约，不管是做estimate还是修车，这个季节太忙，一般大车行都不接受walk in.! B2 s6 Z( ?/ L
2 哪里修车好，其实在这里的修车师傅就是那么些人，可他们换工作的速度也令人吃惊，我在我们车行工作了两年，现在所有的师傅都比我来得晚，可想而知换得有多频繁，所以我觉得都一样，看你遇到哪个师傅了。不过大车行因为质量监控严点，能相对好些吧。
8 ^; w1 S2 ~# H! X3 b2 S. D, E- v3 修车价格，很多朋友觉得修车价格贵得和便宜的居然差那么多，其实羊毛出在羊身上，没有老板会作赔本的买卖，爱城卖零配件的多了去了，价格高的车行通常用的是新的零件，价格低的通常是旧的，二手的，重新再造的零件，这中间的价格就差太大了。所以如果你是新车就选好的贵的地方修，他们通常可以提供全套给你换过的零件的发票，而且都有质保，如果你是旧车那就小车行，旧零件，也差不到哪里去。; N7 B! e4 R8 n2 {+ m& D1 x6 L. w
4 关于拖车，各家不一样，起步贵的，通常往上加的rate便宜，起步低的，往上加就比较贵，可以先多打几个电话问问，如果远距离拖车就找起步贵的，近距离拖车，当然是起步低的好了。这是指你自己付费的情况，事故通常是保险公司付的。
& [& n/ }5 J/ a5 }5 关于第三者赔付，基本流程是一样的，如果是对方保险公司付，双方的保险公司会协商。如果是第三者个人付，修车行会和他联系，拿到他同意修车的协议还有信用卡号之类的，然后才修车。
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嗯，我能想到的大概就这些了，有问题的朋友可以跟贴问我。 |
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狗仔卡
发表于 2009-5-23 06:00
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发表于 2009-5-23 08:41
楼主
