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研究报告指出,不肖电话推销业者假装进行民意调查,在过去一年欺骗4成加拿大人。Harris-Decima周二公布的报告说,38%的受访者投诉接到非法的推销或募款电话。
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根据竞争法,电话推销公司必需先表明身分及致电目的。行销研究及信息协会主管维克(Brendan Wycks)说,要求调查意见后再推销或募款都属于骗局,许多加拿大人可能不知道,这种严重违法行为可判处最多为5年的徒刑。目前还在检讨有关罚则,有可能将刑期提高到14年。2年前已有同样研究,跟新的结果比较时,假借民意调查名义而进行电话推销或募款的问题并无多大改善。 ( t, _% y! d/ q9 P+ @
- P, d, C( P5 G; P' i8 M4 t' _- k全加拿大都有此类骗局,亚省最为严重,有44%的受访者投诉接到此类电话,最少的卑诗也有33%。
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# c7 \- r4 j! J, l$ r" Z维克说,骗局妨害了正当民意调查工作,对公共政策回馈及企业决策影响非同小可。民意研究行业努力争取到的加拿大人的信任及善意,不肖电话推销业者却利用它侵犯个人隐私,有如瘟疫危害合法行业。 . U2 v. `8 | K, b+ B" O0 M
/ n7 P/ ^, k7 ^; l' n @他指出,接到民意调查电话的民众可以询问注册代号,求证研究是否合法,或致电1-800-554-9996查询。
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合法的调查研究人员绝不会推销东西或索取钱财,维克呼吁,接到假冒调查电话的民众立刻向PhoneBusters报告公司名字,并尽可能附带电话号码。 2 s* l! y4 G. \; J# e
: e/ O" H8 ^7 e3 H+ `7 B行销研究及信息协会委托的研究在1月29日至2月15日期间访问了2,035名加拿大人,20次中有19次误差不超过正负2.2个百分点。 |
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