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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。
+ {% ]5 ~4 w, N. L2 G2 F Web基本功能和扩展功能分开, ?2 R# H4 V0 `7 u" n; P
基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。7 O7 P9 i/ b: x; b
扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
& R4 U" V+ d Z- ? 网页对话
7 n2 t! G4 J1 D( s 基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。/ r$ k9 B6 n( K) L7 n7 y
文件传输1 T4 G4 c" i$ S4 o* X0 J# h
基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。5 |; }) A! n0 _( t. f6 V
IP电话交流
4 f0 Y9 }( j# U, e IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
* Q% U) @ v& i d! ? y PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
/ p- O+ T1 J+ `4 y& I 离线留言; a0 l- o7 K, A* a% k
客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。& c0 q% R/ A e3 O1 \/ L% m" w& S
Web远程协助 h2 z! V! c8 S9 l/ ^5 p: U! d
客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。1 J* v: `8 d) x% u
桌面录像0 q$ ^; D' q; L( z" _) n
客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。/ w+ A% A; U- ]8 t# t" w# Q* v: A
客服转接
* z4 ~& A5 D2 V6 S& K 客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。. I" s7 B- Z0 ^$ q
访问统计
0 t/ E) G: J) c! u4 \- W: c 可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。
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) i* [1 ]& [- i0 { R7 ?详情请点击：http://www.help1860.com ; s+ R; A1 S9 g* v9 j) D+ s
或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun6 h7 Y2 Y+ } `' f- [
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ID:200901160949 |
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狗仔卡
发表于 2009-1-17 02:39
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