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功能强大的Help1860

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-1-17 02:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统,它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理,使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心,提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布(如:Email,软件关于、网站、手机短信等。)到客户那里,您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流,发送远程控制请求,客户只要关闭IE浏览器,所有操作都断开,既安全、又方便。
& Z1 s$ T7 C: K! q; t, T6 }( o   Web基本功能和扩展功能分开4 ^7 L. r; B' |' f9 O$ ^
    基本功能(聊天、IP电话、文件传输)无需插件,直 接打开网页就可以和客服交流。
. J* U( e9 G/ C7 [    扩展功能(需控件):自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等7 u! W7 S# j) C. p/ p1 G" @1 F
  网页对话7 C+ j, B8 b* |9 a4 T
    基于Web的对话,无需安装插件就直接可以客服交流。
7 l4 Z+ ?  U$ c: P+ X* ^  文件传输) g/ w0 [" N8 ~# ^% n6 }
    基于Web的文件传输(无需插件)和点到点文件传输 (需插件,速度更快)。
/ W2 X9 h0 J+ i) Z2 @  IP电话交流
! B0 X; L: [7 V! U4 @$ [    IP电话回呼,客户只要输入电话号码,客服就会自动 呼叫客户,30秒内免费。+ z% W9 \# |) a/ c
    PC到PC语音交流(需插件),客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。2 s7 g+ F+ o& v. `, q; b( o# {9 Y
  离线留言7 x  x; @( I# p2 k
    客服不在,也可以为客服留言,客服上线后,自动留 言提示。3 v, Q0 \. J% \% R; r* P; n/ @
  Web远程协助  \- M8 _; H9 k" G
    客户直接在网页上请求客服协助(需插件),简单、 方便,配合语音协助,无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
7 ]% }; g& E- H+ e0 k6 P  桌面录像
% u! j1 x; M" F) I; d. d0 D: V% G    客户可以对客服的远程操作,实时录像,便于离线浏览 (需要插件)。  z- h7 d. Y9 \: B) H3 }
  客服转接
/ c. `1 T5 Z* r1 d8 E) ?% u" O( ?    客服之间可以内部对话,可以互相转接客户,相互 协作访问统计。
- D! Y- c" ^; t& s: P2 W5 K2 I- }" k  访问统计
+ D. u5 O; }- \    可以随时查看有哪些客户浏览网站信息,以及客户的 访问地址。) N* y- J, l9 y/ b6 H. y9 G- T
* n# B) R& O  o2 ^* _  M' i. V
详情请点击:http://www.help1860.com 9 ?& z# v) y" d8 s7 Y
或在线咨询:http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
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