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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。
$ b+ \0 [* K1 K5 r/ Y6 v Web基本功能和扩展功能分开5 S4 E- P/ k! {1 A- Y6 k/ M
基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。6 s& w/ U/ [" @7 a6 p5 j
扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等% ^+ O% @& x9 [
网页对话; i: v; z$ p* g' x& `% X2 G/ t
基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
; K/ ^9 A# G. l7 o, y W 文件传输
. C* {8 J! |( R$ D$ I+ ~ x6 I' a 基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。: G3 H" S! e8 ]& |4 k
IP电话交流
8 K# o: K! e+ h) c6 ?# y2 c IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。+ K; y/ j# l5 A3 F, `9 V. T& e: n d
PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
1 n' q# Q3 U6 h/ o 离线留言1 P; b) i; y" N2 d+ M) y
客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。: u( a( K+ B' ~
Web远程协助* z" o7 V$ W. P8 }
客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。1 p! c! }$ s$ C6 Z0 x0 p+ Y; k
桌面录像1 t5 u. y& }8 l U; y& T8 @
客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。
+ K" J, d' V; N r, e* p* U4 ~, f+ O* L 客服转接! t9 i( k( i% j
客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。
' x% s% m# ?, k2 s/ M 访问统计
: l" F+ a: ]6 S, j" [" P$ | 可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。# j$ R! A' f+ R9 Y# ^
* r4 O `9 p$ j: D6 h+ P详情请点击：http://www.help1860.com 0 j/ ?. e1 x! h0 m/ {
或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun' B- B' y; O2 B
( g( I9 f1 D: w- a' Y" I7 p3 ]ID:200901160949 |
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狗仔卡
发表于 2009-1-17 02:39
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