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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可; L1 ?* e/ D% `
出版时间:2007-09-01|( D5 q |/ l8 a U" A
出版社:陕西师大出版社! _: X/ R @, m4 u& h+ v
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500强资深经理揭示外企生存法则! W' S2 ~7 Q* S9 m" K2 k: ~3 W2 w# p
为白领阶层量身定做的职场必读指南
4 U! U3 _. l# B' D! Z; W. t4 x: x 中国白领必读的职场修炼小说。
% V* z! z% Q+ J, _& z+ y4 R2 M1 W她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
8 \6 f/ r( L" ]8 R7 }$ a9 w1 O- V- S大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
- _) @# N6 w2 j% l7 E* j说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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; L! A: l" Y& |6 h% x/ e的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
6 a7 y3 F/ F: e- p2 }/ g; }+ R; Z3 G& _小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获& o5 z! H0 Y9 l
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 $ `3 |& l' R+ w0 `6 h0 g2 f/ E& {
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意. @5 q& L/ r8 s) P/ u' Z
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
4 C% B4 n2 @- x) T& j你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人- T' C o1 }0 x8 t3 A7 W
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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! g) M" `( t. O! [经了各种职场磨练。 0 o4 l4 a7 i8 ~6 Z2 B" u
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ . o: H; ~/ O2 {8 a; S) a/ ^
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摘录：
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, U" @1 ~& Z' R* g大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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& B5 i) n( S2 I* m' K( X' T* \企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。! {$ E) l9 z0 \
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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+ t/ T: g+ }/ K$ A$ a$ h: r, x团队日常行政事务如会议安排等。
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- E) y. |1 q% w f0 k* Z 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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' L% ~! u) s. R# q- t部门的人沟通，都得门儿清。 y, L! c* s) E. ^* E, C$ e E3 }
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，9 o7 O5 [# ~9 N* x- f
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。
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& b9 N& G8 p" v+ u, g2 C: \+ G 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展! i! y H2 P" f! i, ?0 S% ?% q
6 q; I- ?" t, Q# X3 K阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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: ?. a3 f w+ p- o$ Y/ x: J不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的 f0 j; @) q( O! w' k! N, [' d, j. ~
% ^. Q* h& O* k+ A职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。2 B2 k! u/ R" e6 ]
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的6 ^: O5 M4 A1 \
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亲切、乐观和不思上进。 P* t# g: Y! ~2 ?7 ]- N' g
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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0 y& Z" `3 |- R7 Q9 x随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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0 }& d: m2 ]0 y. d) Y无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。 j4 M4 ]& K7 T" I
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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! f. q8 w0 v9 q) t8 ?的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。, j5 V/ A) l, w+ C; D6 J
4 V& C( k; K0 O) L7 S! ` 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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: q# E* P* h1 d0 E* S3 }* r% A码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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! `: f8 R1 M1 \( x朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。2 P4 u! B0 ^# k. E/ M
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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- l9 k2 Y2 u5 g% u/ p+ w通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。/ n; r+ R. {" T: j( B
; D P0 _2 _! S# r! G6 k 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。8 X& ~# q1 k8 u0 J
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。3 @, j+ A1 j3 S& t* |. a
1 X+ c8 X; v x5 S( ? 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请2 u. N, R( g; B. Q" c' `
8 ~$ Q! |' A/ `+ o5 P8 E的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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' ]2 D* n* k2 v7 i, |$ v9 Z 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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# T4 Z4 H! s( g% `* `不了美国，只不过代表DB罢了。1 ^5 @4 G) F; C1 B: u
( L. J" c0 h7 H7 d7 C 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE' @ J$ J4 L8 {' Z+ @# n. |
}, o2 S2 M# l9 [. K/ t$ b- l》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”$ ]+ G& U7 F6 s
& \, c2 ^$ C4 ^9 W( K) s 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。( u6 d2 N: M3 W9 n0 V
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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o% l5 [1 m, V通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教8 z2 r( T* k4 e# h
: R. x. x4 @% z; Z n育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录 2 Q2 D5 Q7 c" }' U5 U7 L
引子：三个月的民企生涯
' S/ c! q( H, A. O9 sDB人物表 ! U& ~' _8 M/ o. U8 P. c! e) e
01. 忠诚源于满足 7 p( m& m; i. s, `; e
02. 单相思与性骚扰的区别
. W2 g: A: [: ]6 U- `( z: D03. 老板心中谁更重要
+ Z4 U2 r1 D4 w) D04. 和上司要保持一致 * Z8 n# w" u4 ^4 {6 |. @6 h
06.“预算与排期” . j# P" z& _/ y& f
07. 管理层关心细节吗？ 1 f2 ~2 P/ \$ ` T& Q. e& w
08. 专业质疑与先兆流产 & E& \$ j G4 I5 O1 l
09. 5%就够了 7 r2 i+ b& o( c% p; F6 M
10. 别搞不清楚谁是老大
$ n* v7 X. n! v/ T4 P1 C11. 老板们的不同特点
/ s/ ~0 l1 t% j: a% U* s12. 话不投机 8 h2 }, P$ g* Z$ G9 {3 O6 y c
13. 受累又受气该怎么办 , T% `6 p" G4 Y2 q+ z; d
14. 猜猜为啥请晚餐
$ X* v: ~" E6 x- P15. 1001个笑话
$ V) ^1 {6 A( J1 B( R16. 最后的玫瑰 $ o3 U0 B8 ?! S. r( E. k9 a" M: y
17. 招人难，求职也难 8 U4 o! r/ Q+ P _6 L% O3 Z1 D- G2 F5 P
18. 职场天条：慎用MAIL z1 h$ a( H( N _- n5 V
19.“自下而上”还是“自上而下”
" [) T; j/ d& m! m& n- J4 x, m" ~# v20. 两位同僚 6 {- [; G" i* [
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 2 [6 e- I3 _$ d5 O4 R7 a
22. 认可须及时
+ i# {4 U6 z6 E, w- L23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 , r$ b, R4 [+ \7 f& W% H
24. 教会徒弟饿死师傅 6 v3 a, X/ M6 g3 S5 a, k" c- N
25. 老板你应该清楚我为啥要走
$ |3 ^/ g5 e; H, {1 L6 X26. 上下级之间的匹配 ' ]$ W- m( E" J1 D. T
27. 在狮子和老虎之间游走 0 {& O: @2 F- [0 R" z* c9 M
28. 空手套白狼
' b$ u' s2 O2 a* b9 s29. 又笨脾气又大的下属
3 @2 x5 z# ^2 Z4 t9 `: e0 w( P30. 我保证以后一直对你好
5 g& t' R R' L1 }) o0 G31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
% S: C4 T' ]0 {7 L32. 杀机
: b6 E) T7 e# x0 K33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” - G! u8 w3 U' y5 r* p# M1 `
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
# [8 X* `* @3 v3 b% X35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
; x1 M5 L% P7 B3 E9 W2 }36. 功高压主
+ c. e1 I* R6 ^37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ! D: A; T2 G$ B2 c. g4 p) n
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
' x, b0 l6 `/ l+ ~0 e39. 充满变数的时期 8 n" t' F, x2 d0 ~5 E
40. “有过”和“同步”
; {& e) f, X) Z( _41. SOP的多种功能 3 s7 P/ K% S ?; M" U
42. 专业的秘书 ( t3 m3 v1 M( }+ ]0 R7 Y; z" F
43. 偷听者 7 N9 L8 u( h. y* a( s2 M
44. 惊变 & P: X6 R- E: ?( ?- c
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 : y+ I2 C# P! }* S& c
46. 要为下属的成长付出心血
7 K, A/ @2 e2 \; T47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） " B( {' T/ H( s' D7 ^6 `
48. 什么叫“不道德” # I9 v' V& x- S5 `/ J5 G8 }. z
49．埋伏
& t, d& v, I- `0 @50．筹码 - P$ `3 |0 t8 K8 J" H' L
51. 高参 & c) j; O+ f5 i. i& A; p- G
52.. 如何处置这样的“三期”员工 3 x8 |; t) n F# c
53. 自由自在的活 # u& r- U L2 v- I5 Z+ R
54. 执子之手，与子成说 4 J4 j% r& ^+ }. J( P: [5 j7 C
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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