 鲜花( 1015)  鸡蛋( 1)
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本帖最后由 vilna 于 2015-9-18 20:01 编辑
4 G. j, `( u& p( `潇玺 发表于 2015-9-17 20:38; t9 v% X8 Y$ y/ t2 U1 X: A
你这话说的也太可笑了,大家吐槽很正常。冰冻三尺非一日之寒。说明在他利用大家都是中国来的反反复复原谅和退让的心理,肆无忌惮歧视欺负我们华人以及极端恶劣无礼态度损伤客户,赚的是没有道德底线和没有良心和没有服务质量的昧心钱。和他实际交往再看他在网络上的态度根本就不是一个嘴脸。两面派,虚假成分太多了,难怪大家不喜欢。7 W) W. j% e X2 ^: }7 O
没有人说服务就应该低三下四,而是平等和相互尊重。你想赚钱,就应该带着感恩的心态热心为大家服务。因为在你提供服务的同时得到了实惠和好处,相信他不是无赏服务吧,没有人欠你的,大家能和你做生意是对你的恩赐和看得起。水能载舟也能覆舟,你得罪广大客户,有什么理由和道理?真是不要做生意的好。
% P, @* \, E, `0 p2 |如果嫌弃客人打搅你的休息,你可以先明告示,下班时间一律不接待。而且你也有工作电话手机,下班就应该关掉,一方面想有新顾客有钱赚,一方面不愿意你自己已经赚过钱的老顾客打搅你。熊掌和鱼岂能兼得?就像你建议的,根本就应该关门,不要做这个生意!这个人就没有基本生意道德和素质。两个字:差劲!再加一个字:太差劲!!!还好意思在这里打长期广告,丢人! 3 x# B- J7 H) J
非常赞同你的话,这种和稀泥的方法只会助长这位销售人员恶劣的做法:说得简单点,他就是急于要挣钱,但只愿意付出最少最少的劳动(服务),所以他只对他认为的目标人员穷追猛打,对其他人言语、行动粗鲁。2 e* U4 k8 @ h0 P2 \6 Z- c
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而且就像你所描述的,他在帖子里的发言和在电话里的说法和做法相差太远。风头过后,他又将安然无恙,继续用那恶劣的作风利用中国客户的原谅心理来赚他的钱。6 Z/ P0 j; K/ w4 m% f3 d
6 y" D3 B7 d, k: j% l" |3 T第一次在公开场合这样表达对一个做生意的人的看法,过去实在是因为不想影响别人做生意,都算了。现在看到他一直用一种不知情的人看起来很老实态度来博得同情,所以来参合一下。0 @& A% X& s9 j
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我一直是shaw老用户,但搬了家,所在地方shaw网络断续,所以动了想转telus的念头。也是在网站上看到他的广告,也是想着照顾一下中国自己人生意的心态,就没直接去找客服。第一次打给他,说到第二句话,他就很粗鲁地说他忙,叫我再打,挂了。我吃了一惊,隔天(第二、三、四次)再打,他不是直接挂了,就是拿起电话,不等我说话,就很粗鲁地说他忙,再咔嚓挂了。搞得我根本摸不着头脑,不知道哪里得罪了他。但他的态度实在太粗鲁无礼,给我太差的感受。说明一下,我都在正常上班时间打的,好像是下午2、3点钟。0 M8 u0 v! V* o0 O& y6 z
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来到这里才发现,原来我这还算是比较好的待遇啊~~~!这位销售根本就不适合做这个工作,还是换个拧开管子就能出来钱又不用说话的工作比较合适。
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不过这事和老杨没有关系吧,除非网站设置一个规定:投诉达到多少无论交多少广告费也不能做广告,或者是广告后面直接跟投诉贴。 |
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