(活动）我是怎么和商家打架的

蓝色闪蝶

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？

你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。

困在爱城

对三思永远就那么一个字“牛！”

小黑炭儿

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。

三思

  E" c4 T  G1 h1 T' R
' U' Y; A  Y4 v8 @  F- L同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了

第一：诉求合理
) Y3 i3 }) r6 g6 `. z先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。
  U: y* m6 f; _4 H
8 k# q) F+ R1 j" v前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要是每次我争执的时候，我对我的观点都有strong believe. 只有你真有理，你才能不败。否则仗着口才好，总会有口才更好的人灭了你！所以，可以得理不饶人，但是无理搅三分的事欧是不干的。
% |! p, ?2 ?! B: r" i4 @
其实这是对判断力的考验，是很多认识和知识的融合，往大了说，分辨正义和邪恶的能力，往小了说，了解当地社会惯例。比如，新移民刚来，因为对当地社会的不了解，就会感到无法判断。（我不是贬低新移民哈，我就对客观事实的描述）。但是有些老移民呢，又过于依赖当地惯例，忽略自身分辨正义邪恶的能力，对当地惯例不能审视，批判，挑战。
1 v& T* R7 x9 b
请允许我用很俗气的名词“主流”来形容一下：不了解当地惯例，肯定不是主流，但是只遵从当地惯例，也不是主流。挑战和改变惯例才是主流。因为主流的主，是主人的意思，你是主人，规矩为你而定，因你而改。否则你就算有800个洋人朋友，也不是主流，只是从流

6 H  u% D5 J0 h& y. q所以这第一条就是：在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理

$ e) b0 S, K" X, ^( _+ J待续

三思

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。
小黑炭儿 发表于 2010-10-30 10:09

: J' v4 Q* u" G; d主要都是近期的事

如花

崇拜一下，大妈接着说。

年轻的心

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了
  i( |) X+ r' f* r6 p! }
第一：诉求合理
, A3 |0 o* s* S+ r先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。
; `. c& x; N( |9 S0 f3 R
前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
三思 发表于 2010-10-30 10:11

9 d5 r6 r. F( K1 K- r% q
0 C' @( s* X2 }0 L7 P
  i* c. ?( y( g3 y  在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理
: R' n5 [$ q# i) a( l
, Y9 `) m2 j% y1 c% f+ F5 O
' \1 r9 _$ k0 Y* @

5i5j

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~

三思

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~
2 o9 ?$ |0 Q  M3 v2 I/ w1 B5i5j 发表于 2010-10-30 12:12

) Q+ l% V7 v/ @; Q那。。。。那。。。。那不就是混不讲理了吗？

三思

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？

/ E3 R' }0 J1 d* o. o8 ^2 H' D" M你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。
. P+ e; A7 ]' F% w5 ^$ O蓝色闪蝶 发表于 2010-10-29 23:45

- S4 N* A( o8 A, R2 z您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿

西子妈妈

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
# d4 b+ ?+ g6 K) J0 [三思 发表于 2010-10-30 16:30

我听说美国农民的日用单词量只有500个,呵呵

蓝色闪蝶

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
三思 发表于 2010-10-30 16:30

& u' u: s% D$ y; }( ?哈哈，不是没见过世面，是英文太差。

lynne

秋染红叶

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了
/ d) {" c( V  i9 q/ B6 O
  u" h& i$ A) Z5 E/ x# g+ C, W第一：诉求合理
0 j1 |% N" a9 ~, D先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。

" ^7 B& A& G; n- y) \0 l" e前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
& O- G1 P3 v3 O0 G9 {1 K+ s三思 发表于 2010-10-30 10:11

太主流了！
1 C+ t9 y6 W6 m4 J  A
坐下认真听讲

三思

太主流了！

* ^; i2 M" n3 n1 a坐下认真听讲
秋染红叶 发表于 2010-11-1 12:14

1 ?% [$ T$ D& |我最近很主流的跟大S的八卦呢，缓一下接着上课，你先好好复习复习

echo99

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?

三思

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?
echo99 发表于 2010-11-2 15:37

5 z% {' [, ?! Y  _( x那个阿，那时因为我从前太傻了，电视电话都分着，因为听信谣言shaw的cable好，telus的电话好。后来想开了，如花把他家的丢告诉我，我拿着一要求就行了。

今天闲着

昨天一字一句的学习过，发现没有领会精华，今天再次学习，发现需要学习的地方就更多了。一星期后重新来学。

二次学习过后的体验是：诸商家，远见三思请绕行。

sweetlele

2 Z& ^3 R6 v+ w6 S
要坚信商家是相信顾客就是上帝的，然后坚信自己是上帝，剩下的就好解决了

不要管商家说什么，坚持自己的思想，无商不奸，相信商家就等于让人在额头上写了冤大头三个字

  f3 q2 p, x2 a1 y! E1 s8 e+ }要相信自己的嘴，deal都是自己要出来的

珍珠奶茶

谢谢超版鼓励！我的这一点点成绩是微不足道的，要感谢党，感谢政府，感谢网站，感谢众位网友。最后，请允许我把这个奖分给我的另一半三大爷，我的进步和三大爷这么多年陪练的帮助是分不开的！
  l% Z8 U9 e. Y; I
三大爷的名言：上 ...
9 c  a& ^2 d9 d三思 发表于 2010-10-28 22:24

我要笑抽了。。。。。。

珍珠奶茶

哎呀，一口气念完了，淘淘江水ing

闲着发呆

就他三姨这么有料，做家庭妇女太可惜了！

francais

打的好，打的妙，打得对方哇哇叫

wendi_shen

膜拜，学习ing.....

三思

停了几天我都没激情了，长话短说赶紧说完把
3 m, b& Z- Y' g9 k, s& z, W% R
2 Y5 X2 z0 {. l- x) G, `第二：权衡得失

$ J' E. T% W' j3 a! ~) G' B就是所谓cost management嘛，购物已经是损失了，我们为了complain，搭在里面的时间，精力，情绪都是cost, 所以权衡一下整体得失。在这些cost里面，我觉得心情是最重要的。
' y0 p. @: U: k8 [" O$ C: T8 M
8 P8 k* R. k5 G" E& B; }第三，态度
) _- W& z" W) b+ f
气势在于理智，不在于撒泼。能够争取到对方赔偿的底线当然最好，但是我们自己心里也要有个底线。达到底线，见好就收，不伤和气为佳境。

最忌讳对底层员工粗鲁，都是平头百姓，白丁何苦为难白丁？员工的权力有限，不能解决直接请求上层领导，节约时间和口舌。
" ^: ?7 ~; `+ A& M
第四，善于表扬

大家善于投诉的同时，一定要学会善于表扬。我送小孩参加夏令营，我注意到有一个员工在无人监督的时候，同样认真负责。夏令营结束，我特意写了一封表扬信发给她的领导。如果说做错事的员工逃不过投诉，因为他deserve it,但是优秀的员工往往被忽视, 没有得到他deserve的东西。 所以希望大家睁大你的眼睛，关注到身边那些值得表扬的人和事，把正面的能量传递出去，让那些令我们身心愉快的东西继续成长！
# s0 @/ j& k& @$ X
第五，杂七杂八的能力

和商家打架，还牵扯到一些杂七杂八的能力，比如心理战，比如探底线，比如反映快，比如嘴头利索。这些不是每个人都具备的。不具备这些能力并不代表不是优秀的人才。

: H# W$ ^, j% n有的人天生不喜欢confront, 有的人英文还不纯熟，还有前面提到的，有的人还不了解当地规则。我在下面的最后一条，会为这个人群贡献一个法宝。

# b: A, S& N% ]6 W1 y4 x6 v待续

三思

第六条：吃亏是福

人这一辈子有得有失是常态，买个东西吃的亏是小亏。个性变得斤斤计较是大亏。尤其是那些不善争执的人，看淡小亏，保持自己的心情是最重要的。放下这些小恩小怨，把有限的精力放在重要的事物上，保证不吃大亏才是智慧。这里不得不赞叹一下我们的中华文化，什么难得糊涂，走为上计，咱祖宗们的智慧真不是盖的！
$ h9 W2 U. _" P2 n
; `% i1 h4 S$ {$ N! p, W, Z最后，我们还应该感激加拿大这个相对公平的社会，人与人绝大多数是为善的，只要你保持一颗善良公平的心对人，你的生活就不会背叛你。

! C% r: J2 f4 p$ G# D就说这么多了！

听雪安妮

9 B3 ^/ Z- O& P7 G4 R她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~

三思

她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

哈哈哈，我觉得最后一条可以给男人们贴在床头上

babygirl

看完这个帖子，我很想知道三大妈在出国/嫁人生子之前是做什么职业的，在国内也得是名牌大学毕业，在外企干过的吧~佩服啊

闲着发呆

她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
5 P% Z9 _, P+ y! |  A0 t听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

5 K( A7 k3 E- N  O7 R/ H( y( s说得对，除了最后一句。我倒觉得应该让男银们多看看，让他们做梦下辈子娶三思吧。