(活动）我是怎么和商家打架的

蓝色闪蝶

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？
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你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。

困在爱城

对三思永远就那么一个字“牛！”

小黑炭儿

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。

三思

9 ~' O0 W5 u! s8 A1 U1 \  I
同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了
0 f! \, l/ q) h1 ?4 T
3 W9 r* W. v' j8 a+ e第一：诉求合理
先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。
0 ?) \2 G  a3 ^# p6 A* A" K
8 B! Z8 e2 D# P7 i前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要是每次我争执的时候，我对我的观点都有strong believe. 只有你真有理，你才能不败。否则仗着口才好，总会有口才更好的人灭了你！所以，可以得理不饶人，但是无理搅三分的事欧是不干的。

( C( H- ^# F( H1 Q6 M( N2 l其实这是对判断力的考验，是很多认识和知识的融合，往大了说，分辨正义和邪恶的能力，往小了说，了解当地社会惯例。比如，新移民刚来，因为对当地社会的不了解，就会感到无法判断。（我不是贬低新移民哈，我就对客观事实的描述）。但是有些老移民呢，又过于依赖当地惯例，忽略自身分辨正义邪恶的能力，对当地惯例不能审视，批判，挑战。
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请允许我用很俗气的名词“主流”来形容一下：不了解当地惯例，肯定不是主流，但是只遵从当地惯例，也不是主流。挑战和改变惯例才是主流。因为主流的主，是主人的意思，你是主人，规矩为你而定，因你而改。否则你就算有800个洋人朋友，也不是主流，只是从流

所以这第一条就是：在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理

9 b+ T! R" n# J: @; a待续

三思

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
$ N* q# i# F; }换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。
小黑炭儿 发表于 2010-10-30 10:09

, j9 v* v" c, _. _8 R8 q) |/ q主要都是近期的事

如花

崇拜一下，大妈接着说。

年轻的心

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了

  f. S2 r% D% c" U' C. F第一：诉求合理
先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。
1 L; K1 H1 b* H! p/ @
前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
三思 发表于 2010-10-30 10:11

6 n$ r, K) a* f( S% f& W5 T0 N

' P4 b1 Q% ?( T$ N" K  在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理
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5i5j

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~

三思

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~
! f# ~! B5 n4 e2 [5i5j 发表于 2010-10-30 12:12

& P& N8 r, M7 l: K4 V那。。。。那。。。。那不就是混不讲理了吗？

三思

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？

你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。
蓝色闪蝶 发表于 2010-10-29 23:45

5 }1 Q' x( ?4 f5 @3 q1 R您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿

西子妈妈

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
+ h, ?# S" q+ x$ O三思 发表于 2010-10-30 16:30

我听说美国农民的日用单词量只有500个,呵呵

蓝色闪蝶

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
三思 发表于 2010-10-30 16:30

哈哈，不是没见过世面，是英文太差。

lynne

秋染红叶

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了
1 y% l7 o& \) E) \% v6 a
: G! {0 n( x) c+ _4 t* V% ^3 i- T第一：诉求合理
先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。

+ M; L# F: ]; T# T/ j. H前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
& M. y1 B0 }4 |& w4 _4 N三思 发表于 2010-10-30 10:11

7 y* k. L; n' L" P8 X
太主流了！

$ m" a6 z6 y/ L$ o2 A, \5 I, b; C坐下认真听讲

三思

太主流了！

, N) I% x3 d4 f; q7 U. n  u坐下认真听讲
秋染红叶 发表于 2010-11-1 12:14

. N5 y/ P& @9 a. t我最近很主流的跟大S的八卦呢，缓一下接着上课，你先好好复习复习

echo99

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?

三思

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?
$ |- M5 s( H$ O9 z0 D2 S/ \echo99 发表于 2010-11-2 15:37

那个阿，那时因为我从前太傻了，电视电话都分着，因为听信谣言shaw的cable好，telus的电话好。后来想开了，如花把他家的丢告诉我，我拿着一要求就行了。

今天闲着

昨天一字一句的学习过，发现没有领会精华，今天再次学习，发现需要学习的地方就更多了。一星期后重新来学。

7 j7 v( o7 `, X. ~! ?# ~! w; I( C' n二次学习过后的体验是：诸商家，远见三思请绕行。

sweetlele

要坚信商家是相信顾客就是上帝的，然后坚信自己是上帝，剩下的就好解决了
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不要管商家说什么，坚持自己的思想，无商不奸，相信商家就等于让人在额头上写了冤大头三个字

要相信自己的嘴，deal都是自己要出来的

珍珠奶茶

谢谢超版鼓励！我的这一点点成绩是微不足道的，要感谢党，感谢政府，感谢网站，感谢众位网友。最后，请允许我把这个奖分给我的另一半三大爷，我的进步和三大爷这么多年陪练的帮助是分不开的！
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9 O2 H+ E( N: n4 W3 u三大爷的名言：上 ...
三思 发表于 2010-10-28 22:24

我要笑抽了。。。。。。

珍珠奶茶

哎呀，一口气念完了，淘淘江水ing

闲着发呆

就他三姨这么有料，做家庭妇女太可惜了！

francais

打的好，打的妙，打得对方哇哇叫

wendi_shen

膜拜，学习ing.....

三思

停了几天我都没激情了，长话短说赶紧说完把

第二：权衡得失

$ t+ }7 C+ e6 C' I/ i7 D就是所谓cost management嘛，购物已经是损失了，我们为了complain，搭在里面的时间，精力，情绪都是cost, 所以权衡一下整体得失。在这些cost里面，我觉得心情是最重要的。

) y, U% R4 X* L  z5 ^, Q7 ?+ {第三，态度

. }( |1 d, {7 ~) F9 k气势在于理智，不在于撒泼。能够争取到对方赔偿的底线当然最好，但是我们自己心里也要有个底线。达到底线，见好就收，不伤和气为佳境。

最忌讳对底层员工粗鲁，都是平头百姓，白丁何苦为难白丁？员工的权力有限，不能解决直接请求上层领导，节约时间和口舌。

: }- p/ b4 B: O第四，善于表扬
: L) u- p/ Z8 G! T
大家善于投诉的同时，一定要学会善于表扬。我送小孩参加夏令营，我注意到有一个员工在无人监督的时候，同样认真负责。夏令营结束，我特意写了一封表扬信发给她的领导。如果说做错事的员工逃不过投诉，因为他deserve it,但是优秀的员工往往被忽视, 没有得到他deserve的东西。 所以希望大家睁大你的眼睛，关注到身边那些值得表扬的人和事，把正面的能量传递出去，让那些令我们身心愉快的东西继续成长！
9 C! E9 X* F, U1 ~7 r0 _4 d3 L
第五，杂七杂八的能力
' e% o3 i) F* E$ Q& J  q  `& R$ l8 ]
% Y* c6 w  s9 S0 s& ~, X和商家打架，还牵扯到一些杂七杂八的能力，比如心理战，比如探底线，比如反映快，比如嘴头利索。这些不是每个人都具备的。不具备这些能力并不代表不是优秀的人才。
: P% e2 h, r% M* N; q8 \* m5 Y
( T% N' y' G2 {9 d有的人天生不喜欢confront, 有的人英文还不纯熟，还有前面提到的，有的人还不了解当地规则。我在下面的最后一条，会为这个人群贡献一个法宝。

待续

三思

第六条：吃亏是福
2 o# i5 t* l" x' F( t, \
& I& |' P% G9 K: \7 u8 U人这一辈子有得有失是常态，买个东西吃的亏是小亏。个性变得斤斤计较是大亏。尤其是那些不善争执的人，看淡小亏，保持自己的心情是最重要的。放下这些小恩小怨，把有限的精力放在重要的事物上，保证不吃大亏才是智慧。这里不得不赞叹一下我们的中华文化，什么难得糊涂，走为上计，咱祖宗们的智慧真不是盖的！

最后，我们还应该感激加拿大这个相对公平的社会，人与人绝大多数是为善的，只要你保持一颗善良公平的心对人，你的生活就不会背叛你。

就说这么多了！

听雪安妮

她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
8 d2 S! e" P# O. j* |我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~

三思

她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
: m# Q/ {. k6 }听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

: I6 M1 a9 s0 d  q* t哈哈哈，我觉得最后一条可以给男人们贴在床头上

babygirl

看完这个帖子，我很想知道三大妈在出国/嫁人生子之前是做什么职业的，在国内也得是名牌大学毕业，在外企干过的吧~佩服啊

闲着发呆

: u1 W* K& V# y% U4 D, m! u# d/ ^7 y她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

+ c/ x9 G& }2 g7 `" F" I9 x说得对，除了最后一句。我倒觉得应该让男银们多看看，让他们做梦下辈子娶三思吧。