~~~美漂地主~~~

xiaoxue · 发表于 2017-10-17 11:59

“轰”地一声巨响，我以为是哪里发生了地震，刚想发作骂他们上班看电视而不干活。“NO!”凯伦不敢置信地大叫，男士们张着嘴巴，睁大的眼睛里透露出恐慌。

“这里是CNBC电视现场转播。一架飞机失控不小心撞进世贸大厦北楼，大家可以看到我身后浓烟滚滚……”主持人的声音急促响亮，镜头不断重复飞机冲进大楼的画面。“是哪个冒失鬼打瞌睡，不顾百姓安危？”电视里记者正猜想怎么回事。镜头里又出现了另一架飞机，由远而近，大家的心提到了嗓子眼，几分钟后，飞机忽然转向世贸大楼，穿过南楼一侧飞进了北楼……半小时内两栋一百多层的大楼相继倒下……

我静静地看着电视，身边的女同事开始大哭，男生面色由红转白。我心中只有一个念头：“希望这事不是中国人干的，否则我们在美国的华人将如何是好？”

这场袭击造成约3000人丧生，华尔街被迫关门一周，全世界股市崩盘。我和鲍比的200万美元股票化为乌有，我们失去了所有积蓄。

同时，我人生中的另一个打击也突然在本来安稳平和的幸福生活中降临了。

1998年，我的哥哥在中国被诊断出鼻咽癌，本以为他能和我的父亲一样幸运地治愈。但在用尽了治疗办法，甚至从世界各地买药，联系医生的情况下他还是于2001年不治而去，时年39岁。

这是我第一次失去重要的亲人，还是英年早逝，我一时间悲伤至极不能自拔，常常以泪洗面。

从家里到船厂的往返之路，单程需要半个小时，我很喜欢走那条没有中分线的小路。路的两边是大片的、平坦的农地，有时候种的是玉米，有时候则是大豆之类。

春夏之时，绿油油的农作物在风中如波澜起伏的海面，看着便令人心情舒畅。

秋天时，当田间的作物渐渐枯黄，在晨光和夕阳中会显现出明暗不一、斑斓得如同油画一般的绚丽色彩。

而到了冬天，如果碰上下雪，整条本来蜿蜒黝黑的路则会在白雪的覆盖中渐渐地和两边的田野融为一体，形成一览无遗、纯洁无瑕的茫茫雪原。

这条路我走了几年，从未厌倦过。我经常在车里高歌，因为车辆很少，常常不小心就会超速，只有看到灰扑扑的野兔子或是肥嘟嘟的土拨鼠，或精明或傻乎乎地从路中间穿过时才会放慢一下速度。

然而，哥哥的突然离世，终止了我在这条美丽乡间小路上的幸福和欢乐。

整整一年我都很难过。在家里、在工作的地方我不能总是愁眉苦脸，更不能过分地宣泄自己的悲伤情绪，能够尽情流露悲伤的只有在上下班的路上。我回忆哥哥的点点滴滴，难过起来泪水常常模糊了视线，让我不得不将车停到路边，等止了眼泪再开。

哥哥的去世也令我感叹生命的脆弱无常和渺小，面对死亡时我们是多么无奈和无能为力。

某一天，公司突然招了一个年轻的白人男生进来，分担了我的财务工作，我不清楚公司是要培养一个人顶替我，还是顶替我的上司。

也不知道是因为哥哥去世令我太过伤心，还是因为公司另外请人暗示着有人竞争我的职位，或者两者都有，这让我对待这份工作的态度发生了变化。作为一个华人，我的管理阶层职位在美国公司已经到了顶端不可能再往上走了，还有可能被裁员。

当公司在碰上经济危机或是发展不顺的时候，最省钱的办法莫过于裁掉那些资深的拿高薪的管理职位。如果该职位已经没有挑战性，年轻人就能接手的话，换个薪资少的新人是很常见的做法。

查克被裁员后长久找不到工作的例子也提醒我：人无远虑必有近忧，当我50岁时，我将步查克的后尘。

我第一次反思是离开艾伦，第二次反思是从中国重返美国，这是第三次，我对自己的前途感到茫然。我开始质问人生的意义，重新审视自己奋斗的目标，我该走向何方呢？

“9·11”恐怖袭击事件掀开了美国经济大萧条的序幕。我们几乎失去了所有股票的价值，只剩下银行里的2万多美元周转资金存款。根据经济规律的同期性判断，我们需要等大约10年的时间，所持的股票才能回升到崩盘前的市值。

为了保障家庭生活水平不受影响，我必须尽快回到自我创业的轨道上。于是我和鲍比开始商量做一些风险小，相对保守的地产方面的投资。我开始到宏德斯地产学院上课，做考销售员牌照的准备。

我这一路过来其实一直在走上坡路，每当不能往上走的时候我就会横着走，走出一段新路再继续往上。这段新路就是为后来的房地产事业铺下基石。

xiaoxue · 发表于 2017-10-17 12:00

搬家，为了孩子的教育

时光飞逝，我们的大女儿吉娜，已经到了快要上中学的年龄。

在美国居住其实是非常讲究社区环境和学区好坏的。卖房子都会标明学区，有孩子上学的买家会在网上查询学校的评分。为了孩子得到更好的教育，父母总是不遗余力的。古有“孟母三迁”，今有学区房。

在曼斯菲尔德，白人居多，有少数黑人，其他族裔的人则非常少。我们生活的社区只有我们一家是华人。吉娜的学校里也没有华人同学。

有一次，我听到吉娜跟别的孩子说她是黑人。因为她的皮肤不白，又不知道有黄色人种，就以为自己是黑人。这让我吃惊，担心孩子们将来不了解中华文化和传统，我意识到必须让孩子们接触和认识到华人。我知道在哥伦布市有较大的华人社区，也有中文学校，是孩子们学习中华文化的好地方，我开始考虑搬到哥伦布市去。

然而，鲍比在曼斯菲尔德生活和工作了近20年，所有的人际关系和物业都在本地。搬到哥伦布市等于一棵大树连根拔起移植，谈何容易？他认为我们应该在哥伦布市找到工作之后再搬家。

可是，找了6个月的工作，一点儿好消息都没有，我有些着急了！

“如果我们现在不搬，等吉娜上中学后就很难再动了。”我说。

2004年9月，也是在我生日到来之际，我们认识了哥伦布市的地产经纪人盖瑞·斯坎伦，翻开了我们房地产投资的新篇章。盖瑞最终成了我地产生意的导师和贵人。

他帮我们在哥伦布市北部，离曼斯菲尔德约100英里的地方，用85万美元于感恩节的前一天买下了一栋有16套公寓的花园式公寓楼。

我们接手这座公寓楼之后，鲍比不得不经常奔波在哥伦布市和曼斯菲尔德之间，每次来回车程得3个小时。

我们的公寓是用来出租的，除了维护好房子的外观、美化周边环境，努力将房子出租出去，尽量保持百分百的出租率之外，房子里的一切问题都需要房东来解决。

有人租房要带人过来看房，水管漏水了，房客会打来电话，空调坏了更不必说。几个月后，鲍比终于厌倦了长途奔波，下定决心搬家到哥伦布市来，既能解决孩子的上学和学中文的问题，也便于照顾这栋能带来第三份收入的公寓楼。

我们在这栋公寓楼的附近，买了一块地，用三个月的时间盖好了一栋理想的房子，并于2005年6月28日正式入住。吉娜于同年8月转入哥伦布市一所私立学校上五年级。

一切就绪，我们在哥伦布市的新生?就此开始。鲍比在自己的公寓楼学习租房维修，有了经验之后，很快在州政府属下的监狱找到一份监督囚犯维修物业的工作。政府部门的薪资一般，但福利和家庭医疗保险非常好。

2005年，也许是中东开发的石油不能顺利运到美国，油价暴涨三倍。巴哈游艇船业公司因为汽油价暴涨而被迫与其他公司合并，并搬迁到东部的南卡州。

我失去了稳定的工作和收入，全家一片慌乱，鲍比和查克分别去找兼职。我们那栋16套公寓楼的收入只能提供吉娜私立学校的学费。面对三个孩子和几十万的新家贷款压力，我们第一次陷入了经济危机。

我每天都按上下班的时间到猎头公司去找工作，积极研究职业市场的动向，发送简历。猎头公司老板很少见到这么执着和认真寻找工作的失业人员，说我两周内一定能找到工作。我以为老板是在安慰自己，对她表示了感谢，但对方说不是安慰并且要跟我打赌。

果然，两周内我有三家公司面试，并先后都给我发来了聘请书，工资比以前船厂的收入高出了许多。

三个职位分别是：沃辛顿钢铁公司的甲骨文金融数据管理员，兼管财务，与巴哈船厂的工作经验衔接得上；磨料钻石公司的国际市场开发部，开拓中国市场；美国电力公司高级审计师。我左右为难，最后选了离吉娜学校最近但是工资最低的公司——美国电力公司。

2005年9月，我正式成为美国电力公司总部的审计师。这是第三次发生在我生日当月的奇迹！

我再次成为白领工薪人员，在周而复始忙碌的生活中等待机会。我们已经确定投资经营房地产是我们要做的事业。

xiaoxue · 发表于 2017-10-17 12:01

职场，美国电力公司

美国电力公司是全美最大的能源公司，是美国标准普尔500企业。分公司分布在7个州，总部坐落在哥伦布市中心，斯亚托河畔。我工作的审计部门在公司大楼的19层，第25层是公司总裁和财务总裁的楼层。

审计部有金融审计和IT审计。IT审计必须有金融和IT双重技能知识的学位和证书。我是高级审计师，职位仅次于审计部主任——一个不到40岁的印度男人。在美国职场，有时印度人和中国人的关系相处不好，甚至是水火不容的。

我、杰弗和杰在一组。杰弗60岁出头，准备退休，儿媳是台湾人；杰不到30岁，属于正在爬公司升职楼梯的人生阶段；而我刚满41岁，可上可下的年龄。

我们三人负责全公司的电脑系统审查——程序文件记录、系统设置、安装控制点、上传、下载软件的可靠程度等，每人一年负责审查30个项目。我有时还要出差去分部和工厂。

我们会提前几天或一周把审查的问题和要求发下去。然后从他们提供的资料、数据里抽出300个样板细审。如果有5个以上问题就要重审，重复三次，如果还有5个以上的问题，就要上报。

印度籍员工通常都是在我去的三天内临时抱佛脚补齐所有资料，很少出错，可是平时却不按时或按章程做。有些人则很规矩，不敢在审查前掩盖或弥补错误。所以常常被我写进报告里而受到总部的通报批评甚至影响年终奖。

后来有些部门干脆投诉我太过严格，印度老板听多了就建议我要搞好基础关系。但除非放松标准，我没有办法平息他们的怒火和不满。

审查总部电脑系统时，我常常到各部门去了解情况，还见到了几个中国人，和他们说着中文，觉得很亲切、特别。就像我周末有时在麦尔超市遇到一两个亚裔面孔一样兴奋，设法凑上去搭讪。

这是我在美国工作十几年来，第一次在公司看见中国人。他们多数在工程部和电脑部门，有一两个在财务部门。有台湾来的，香港来的，最多还是中国大陆来的。

他们因为我的加入开了一次午餐聚会，到场的有20多个中国人，其中有一些是来美国10年左右刚从学校毕业的年轻人。

他们意气风发、雄心勃勃，带着骄傲甚至有点狂妄自大，我很不喜欢。

早期的华人留学生毕业后就业很难。因为大部分美国公司都没有雇用中国人的经历，不知道是否好用。当中国人进入这些大公司之后都是非常珍惜来之不易的机会，工作努力、勤勤恳恳、谦虚好学，深得老板和公司的信任。

我刚到巴哈船厂工作时就每周工作60个小时以上。而这几个年轻人却截然不知前辈的艰辛，不知道那些在他们进公司之前的许多来自香港、台湾甚至中国大陆的华人打下的基础，攒下了信用被他们享用，正所谓“前人栽树，后人乘凉”。

我交了两个年纪比我大的中国朋友——凯文和卡尔。凯文来自中国大陆，比我大10岁。从俄亥俄州的亚克伦大学博士毕业后就直接进入美国电力公司。他为人热情，乐于助人，还到我家帮忙安装了窗式加热器。

卡尔来自台湾，比我大约20岁。十几年前离婚后一直单身，独自把儿子抚养大。近来经常上网找女朋友，还去中国大陆相亲，最后抱得一位比他小10岁的杭州妹子归。

公司有自己的健身房。我每天中午跑步、洗澡，一小时内完成。我也常常和凯文或卡尔及其他同事相约午餐时间速走斯亚托河边小道，来回约5公里。生活规律、稳定、惬意。

我有时会到大楼的25楼找总公司的二老板——财务总裁。她的女儿和我老大吉娜是同班好友。我工作的审计部门不归她管，所以没有利益冲突。后来转到能源交易部之后，才有了直接上下属的关系。我的报告每天都要向她汇报。

美国电力公司的能源交易所，离总公司几条街。联邦政府规定不能设在总公司内，必须分离。这是一片开阔的办公大厅，黑压压的一片电视屏幕。我以前在巴哈船厂有自己的单间办公室，现在只有隔间。从来没有见过这种员工一个挨着一个坐的大厅办公室。

人们在各走道间迅速穿来穿去。天花板上到处吊着无声的大电视机，一端还有一个小讲台，旁边插着国旗。

我很喜欢这个快节奏的工作环境，觉得刺激，有挑战性。我希望到这里来工作，于是去应试了三个部门，申请的职位和我的资历、经验有关。

我决定到投资分析组，直接与交易员打交道，与曼哈顿华尔街、芝加哥交易所连线，同时操作。这个职位的职责是提供各种数据分析，结算当天交易额、盈亏，每天早上上报给交易所老总和总公司财务总裁。

这是一个很关键的决定，似乎之前所有的忙碌都是为了在这里转折，为了重遇盖瑞而设定的。几个月后，我终于找到了盖瑞，他成了我经营房地产事业的导师。我们一起完成了第一笔格林斯威尔小区的大交易，在后面的章节里有此交易的详细叙述。

美国电力公司在安然公司2001年破产后跃升为世界第一大能源公司。能源交易所创造的利润是美国电力公司的总和，是全美最大的能源交易所。我们除了买卖电力，还交易煤气、污染指标。15名交易员外加两名钟点交易员，加上其他200来人组成的配套团队来共同完成。酬薪除了基本工资外，年底还有分红。

2007年8月，美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司，关闭了遍及全国的次贷银行分部，申请政府保护。中央银行银根收紧之际，盖瑞带着我开始了第一个物业小区格林斯威尔的收购，市价600万美元，共96套公寓，同年11月完成交易。一个月后，盖瑞帮我完成地产经纪人转型，我一边积累物业管理的经验和人脉，一边继续在交易所供职。

2008年，雷曼兄弟公司在谈判收购失败后宣布破产，再次引发了全球金融海啸，158年的老牌银行轰然倒下。

xiaoxue · 发表于 2017-10-17 12:02

我们的交易额也一片凄凉、惨淡。我在2001年的股市上几乎倾家荡产之后，一直没有碰过股市投资。可是我知道这是一个百年不遇的机会。有的金融指数基金的股价从50多美元跌价40%，至30美元一股，我倾尽所有做了最后一次股票投资，迄今约几百美元一股。

投资分析组共6人，清一色的男生，都在30岁以下。他们工作起来非常拼命，常常每天工作十几个小时。克里斯是刚刚从俄亥俄州立大学本科毕业的22岁小伙子。他浓眉大眼，温柔和善，脸上总是带着微笑，我俩的座位背靠背。

有一天早晨我提前到办公室，周围没人，我就打开电脑里的一个文档，准备干点私活。突然，我发现他站在我身后，我迅速把文件关闭，看着他如何反应。他却笑着说：“太迟了，你的文件已经存在我的脑子里了！”

我讥讽说：“是吗？你说说看！”他便一字一句的背出来，我目瞪口呆！

“你才来了不到一分钟吧？”

“30秒。”他若无其事，漫不经心地继续说，“我母亲有摄像机式过目不忘的能力，她是某大公司的法律总顾问，我可能遗传了她的基因。放心！你的文档只会烂在我的肚子里！”

我们成了好朋友。他交了一个华裔女朋友，在美国四大财务之一公司做审计员，是他大学宿舍的邻居。她父母来自台湾，听说他们结婚后常去台湾，现有两个孩子。

我接触的许多美国人都是憨厚老实安守本分的。所以我一直以为他们比较笨，反应慢，也是文明、斯文的代名词。通过这件事以及与交易所的其他人共事之后，我才意识到真正的聪明人是怎么样的，我只不过一直生活在普通的美国人圈子里，而不是美国的精英和聪明人群里。

相反，我还没有接触到太多的中国人能与这批人相比，是否我还没有生活在中国人的精英圈子里呢？怎么解释我身边的这些曾经毕业于清华、北大、复旦的朋友们呢？不算华人里的精英吗？

有一次，美国能源部与中国的发改委组织了一个中国电力团来我们公司参观学习。驻华盛顿的公司代表与公司总部商谈此事，总部负责电厂实际管理和运作的第三老板叫我负责接待和安排。

原来他的办公室也在公司总部的25楼，我去找财务总裁时，他见过我几次，加上他每天早上收到我发送的交易报告，所以他知道我来自中国，会讲中文。

这是一次很不一样的经历，让我再一次认识到政治是一个我不能碰的领域。这个团有50多人，分别来自中国各省市的电力公司。我的工作是协助美国电力公司华盛顿代表马克翻译和安排行程等。

马克是我们公司长期驻华盛顿的政客，他的工作就是游说和监督政府制订对能源公司有利的政策。

在美国，水、电、煤之类民需产品管理和供应都不是政府或国家拥有的。为了保护大众的利益，国家立法规定这些企业的构架、盈利利率，包括出售价格和高层公司管理人员的薪资的透明度，甚至各个城市的供应合约细节。

美国电力公司就经常隔三差五地到法院去申请涨价百分之一二。法院经常驳回申请，不予增加。有时西维吉尼亚州的煤矿产量短缺，东部电力供应不足时，公司就从西部把电力通过电线、电缆运过来。有时路途太远，流失损耗太多，成本大增，有时通过我们交易所向其他厂家买电和能源生意。

马克从公司调集了各种专业人士与这个团讲座、演讲，也安排了公司各总裁来接见这些人。我认识这些总裁，可是马克阻止我上前跟他们打招呼，三老板见状，走过来向我了解了一下大致运行情况。

我看到中国的队员们从头到尾不作声，就鼓励他们提问题。有时候，我故意提出问题以解答他们心中的疑问。我还带他们去本地的餐馆吃饭，忙到半夜才回家。

马克开始疏远我，除了禁止我见总裁，还在外出电厂参观时，告诉司机不准我上车。我蒙了，不知道自己错在哪儿。

后来三老板告诉我马克汇报的详情，我才知道他认为我对中国队员们太热情，越了界线，觉得我是在为这些中国人服务、工作，而不是为他和我们公司的利益。所以他向大老板打小报告说我不好，我再一次意识到政客的思维和普通人不一样。普通人的热情和善良常常被政客提防或利用，受冤枉或被残害都毫无所觉，之前从中国跑回美国，这一次是远离高层回归到老百姓。

为了保护我的女儿吉娜，我决定不再与高层人士来往。当我再见到苏珊时，我要求她不要告诉我们的孩子们，我和她在同一个公司工作。我知道她女儿从小就懂玩政治，我不希望吉娜受伤害。苏珊同意但不理解，我们之后也没有来往了。

交易所楼层上女生不多，华人更是屈指可数。我和大家相处很好，老板和我年龄差不多。两年后，他就去了曼哈顿华尔街交易所，问我是否跟他去，工资高一倍，我没有去。虽然我很喜欢我的工作，可是我实现财务自由的梦想要靠房地产生意而不是打工，我已经看到了希望。

我的地产收入已经高出交易所给我发的工资，我每周在交易所和物业管理的工作时间总计超过70个小时。

交易所的新老板是一位半印度人，30岁出头，我的日子又不太好过了，就转去结算组做项目。结算组的老板不错，可是过了不久就换了一个年纪比我大的女强人，整天要求加班。

我安排不下加班的时间，就把工作带回家做。

2009年夏，盖瑞和我开始筹备第二笔大交易，一个250套公寓的小区沃特福德。如果交易成功，我将无法继续兼顾能源交易所和600套公寓的管理工作，纵有万般不舍，我还是决定辞职，退出职场，为我这辈子的职场雇员之路画上了句号。

冥冥之中，上帝早有安排，我进入美国电力公司似乎就是为了等待机会进入能源交易所。我从电力公司总部转到了能源交易部的大楼，又好像是盖瑞已经在那里等候，最终他成了我的导师和贵人。他和我一起完成了第一笔大交易，在第二笔交易开始之际，我离职正式成为全职地产专业人士，结束了人生路上横着走的过程，开始向上走房产路线了。

xiaoxue · 发表于 2017-10-17 12:03

查克，是良师不是保姆

虽然搬家到哥伦布市前有各种有样的担忧，但俗话说“树挪死，人挪活”，我们在哥伦布市的生活还是很快步入了正轨。

我和鲍比各自都有了收入不错且稳定的工作，还有一栋物业能给我们带来额外的收入。孩子们也都在健康茁壮地成长中。

查尔斯·比尔德是另一位随我们一起从曼斯菲尔德搬到哥伦布市的人。他是我家庭生活中极为重要的组成部分，多年来给我们一家提供了巨大的帮助。

查尔斯简称查克，他本来是一家公司的电脑技术人员，在20世纪90年代末期经济不景气的时候被裁员了。当时他已经49岁，是一个相当尴尬的年龄。

裁员是许多人面对或经历过的中年危机之一。对公司而言，能降低人工成本，强化现有员工的职业危机感，促使他们努力工作，提高劳动生产率，是一种普遍现象。对被裁员者来说，虽然从心理上接受不了，但也无可奈何。年龄越大越难找到合适的工作，往往高不成低不就。

他们要重新进入社会，换行业，找工作，就必须与刚刚出道的年轻人比拼技术、能力，甚至拼工资。上有老下有小的时候，经济收入下降，家庭生活质量也必然下降，很多夫妻开始为钱而吵架或离婚。他们年近半百，失去了梦想，如果没有了家庭，就更没有了前进的动力。

经过一两年的折腾、挣扎之后，体力健康程度不再能胜任每天工作12个小时或日夜颠倒的作息时间表。不得不开始做一些自己力所能及的普通工作，黯然接受现实。

我们在一所学校的电脑技术编程班上相识。查克比我大12岁，那时他刚离婚不久，返回学校重新读书，希望能找到一份新工作。

他是德国后裔，微卷的棕色头发，个头高大，身材比较瘦削。同样瘦削的脸，不笑的时候看起来有些严肃，似乎不太好相处。但同学一段时间之后，我发现这是一个非常绅士且富有爱心、乐于助人的男人。

我们经常同桌，他在我的学习遇到困难时常常提供帮助。上完编程课后，他跟我参加了中国人开办的甲骨文数据库培训班，并参加全国认证考试成为最早一批数据管理员。当时的市场价是，无经验有证书的求职年薪是8.5万美元的起薪，一年工作经验的求职年薪可拿10万美元以上。

xiaoxue · 发表于 2017-10-17 12:03

我们一起发履历表找工作，我很快陆续收到回音，但查克却连一个应聘的机会都没得到过。他开始变得焦虑，我就把他招到巴哈船厂来当合同工，帮我写网页。可是他的工作效率极差，反应速度也慢，我才明白为什么他被裁员了。

当二女儿丽娜出生后，我忍不住向还未找到理想工作的查克提议，“在你找到另一份工作之前帮我照看一下孩子怎么样？”

这个提议在许多人看来是不可思议的，不知道哪个中年华裔男子会接受这样一份类似保姆的工作。查克虽然跟我那从小由外婆带大的大女儿吉娜不太合得来，却很喜欢我们家的小婴儿丽娜。

他每天在我们去工作的时候到家里来照看丽娜。当我的第三个女儿奥娜出生之后，他就同时照看两个孩子。

这一帮就是十几年，他喜欢和孩子们在一起。他把自己的知识、技能、为人处世的态度潜移默化地教给了丽娜和奥娜。她们是他中年危机的受益者。

查克在丽娜和奥娜年幼的时候照顾她们的吃喝拉撒，哄她们睡觉。大一些的时候，他开车接送两个小家伙到学校，课后会一直陪着孩子们，直到我和鲍比下班回家。

起初，我们认为他和我父母一样，只要有爱心，哄好孩子不出差错就行了。后来，丽娜和奥娜逐渐长大，行为举止和姐姐吉娜有很大的区别。我们才意识到他不是只管吃喝拉撒的保姆，而是一位良师。

在查克的汽车出问题时，我主动提出给他买一辆新车。而去挑选车的时候，他则让两个孩子去挑选汽车的颜色，好让她们在宽敞的停车场里一眼就能看到。孩子们挑了一辆明亮的蓝色车。

丽娜和奥娜一个上高中，一个上初中。查克虽然在孩子们上学之后就在一家连锁店工作，但仍然会错开上班时间，每天开车到学校去接她们回家，陪着两个孩子看书或完成家庭作业。

查克是孩子们的启蒙老师，他给她们足够的空间，相信她们小小年纪就可以管理好自己的时间，支持她们所有的爱好。他做的许多事我们中国妈妈也会做，可是效果和结果却不尽相同。

他会与孩子沟通，进入孩子的世界。他经常蹲下来或者坐在地上和她们讲话，神情专注，态度温柔和蔼，保持和她们平等的姿态。孩子们做错事时更是先和风细雨地了解实情，让她们认识到错误。而我和许多中国妈妈只会边干活边唠叨，急于让孩子承认和改正错误，有时甚至会大声骂犯了错的孩子。

记得吉娜小时候，我和父母一起照看她。我们常常追着她满屋子跑着喂饭，怕她没吃饱，怕她没吃好。而查克让丽娜、奥娜几个月就学着用手抓食物吃，1岁之后就自己用勺子吃糊糊了。之后我们几乎没有喂过，她俩都是自己吃饭。早早培养了她们的独立性。

xiaoxue · 发表于 2017-10-17 12:04

查克潜移默化的素质教育更是让我汗颜。丽娜和奥娜很小就很懂事，在公众场合面对陌生人也很注重礼貌，温文尔雅。他从她们学说话的年纪就开始教她们用餐的礼仪、见面的问候和最基本的社交礼貌用语等。在家里也常常说“对不起”“早安”“晚安”和“谢谢”！

有一次，鲍比带吉娜去麦尔超市，吉娜想要买某种喜欢的玩具或食物，他不同意，吉娜就躺在地上蹬着小腿大哭大闹，让鲍比哭笑不得尴尬不已。而丽娜和奥娜在公众场合说话声音总是轻言细语，绝不会大喊大叫。

丽娜和奥娜每个星期都盼着星期六。因为查克会带她们去图书馆，查询各种资料，借十几本她们喜欢的读物回家，引导她们自己阅读。我以前常常读书给吉娜听，而查克则是坐在她们旁边陪着，在书房各自坐一角落，安安静静地各自读书，任她们选读兴趣书籍。

多读书不仅能使人变得知识丰富、视野开阔，也造就了孩子们独立的思想、理想和追求。查克的引导弥补了我们作为父母的不足，给孩子们带来的好处无法细述。

有时候，她们会在图书馆玩电脑，玩得兴高采烈，然后再去餐馆吃饭。她们都喜欢跟查克在外面吃饭，因为有冰激凌，还有炸鸡块。有时候，她们会去公园玩，或回家读书，或看从图书馆借来的影碟。星期六总是她们最开心的一天。

查克的工程师经历、良好的教育背景，以及对科学和数学的擅长，在陪伴孩子成长的过程中派上了大用场。从几何、生物到乘法表什么都难不倒他。

我和孩子们很幸运能遇到查克，他的付出不亚于我这个做母亲的，很多地方甚至做得更好！没有查克，孩子们的言谈举止、个人修养和独立能力也许会不一样，他总是默默地陪着孩子们，在我们身后随时随地地提供支持和帮助。没有他，我们也许不能取得今天的成就。

xiaoxue · 发表于 2017-10-17 12:11

to be continued

lastman · 发表于 2017-10-17 12:34

too long to enjoy

xiaoxue · 发表于 2017-10-18 06:33

上帝，他掌管明天

认识基督教里的神，已经是十几年前的事了。虽然我毕业于天主教大学，那时却不相信神，而是相信自己。

哥哥的逝去，唤起了我对生命意义的探索，使我认识到自己的渺小和无奈。三个女儿的出生和工作的变故，使我对自己的能力有了重新的审视和衡量。

很多人信神是因为有所求，而我相信他，是因为感恩。他让我做事事半功倍，还给我超人的毅力和能耐，做了许多普通人眼里做不成的事。我的经历见证了他的存在，这一路，我不停地感恩，他不断地赐福。

搬到哥伦布市的前三年里，我们的生活节奏、经济开支和工作压力达到了极限，每天把24个小时当作36个小时用。简单地说就是，三个孩子，三所学校——小学、幼儿园、托儿所，三份工作——巴哈船厂、公寓管理和联邦监狱。

我、鲍比和查克就像三个不停旋转的陀螺，从早到晚马不停蹄。日程表总是排得满满的，井井有条，一环扣一环，任何一环出现误差都会把事情变糟或雪上加霜。

三个孩子分别是9岁、3岁和1岁，正在上小学五年级、幼儿园和托儿所。不说别的，仅是看医生的时间表就占用了不少时间。每个孩子平均每年需要打19次各种疫苗，每月约两次，每次时间大约要花上3个小时。

去三所学校的接送，更是每天的头等大事，平均开车时间要5个小时。吉娜在市中心的学校，丽娜在市西北边的沃辛顿蒙特梭利幼儿园，奥娜和查克在市北部的家里。

以家为中心，学校、幼儿园、鲍比和我工作的城市就在东南西北四个完全不同的方向。鲍比工作的单位在离我们家再往北走1个小时车程。我工作的单位则在往西北方向1小时15分钟左右单程车程的城市，两人每天开车来回需要6个小时。

查克每天早上8点半出门，把丽娜送到蒙特梭利幼儿园之后，就和奥娜去图书馆看书或回家休息。冬天他给丽娜和奥娜读故事书或放各种各样的教育录影带，夏天则带她们去附近的儿童公园玩。

鲍比每天5点半就出门了，下午4点下班后会去接吉娜。有时候还要带着她到公寓去做维护公寓的工作，她就在车里看书。后来，我们买了格林斯威尔，有了办公室，吉娜就在办公室里等鲍比了。

晚上7点，查克就去麦尔超市上夜班，到12点下班。等孩子们分别上高中和初中后，他又把自己的上班时间调到白天，以满足她们不定时的课外活动接送需要。

除了上班，我还要准备公寓的租约、管理、账目、打电话联系各种人员。在美国电力公司工作时，我们已经管理着300多套公寓。

xiaoxue · 发表于 2017-10-18 06:33

后来，我和鲍比把工作换到了哥伦布市。我们都选择了在吉娜学校不远的公司工作。去与学校不再背道而驰的方向工作省下的时间，就用于增加吉娜的课外活动和补习班上了。

吉娜开始每周两次的冰球训练和每周两次的科萌课外补习。周五晚上去教会，周日则要上中文学校。

吉娜很小的时候，我们就开始去中文学校，从曼斯菲尔德来回有3个小时车程。在那里我们认识了从中国天津来的另一位好朋友——依帆，她的两个女儿都就读于私立学校。她在我们孩子的成长过程中给了许多好建议。她的大女儿依依是吉娜刚转来时的“好友陪伴生”，帮助吉娜了解和熟悉学校的环境、老师和同学。后来，依帆又来到我公司的财务科工作，迄今为止，我们的友谊已经超过20年。

丽娜5岁和奥娜3岁时，也开始上科萌补习班，后来分别还学习了冰球、钢琴、体操等。冰球成了孩子们的共同运动。由于年龄不同，上课时间也不一样，结果又变得忙乱起来。

这些变化所造成的压力对我们是一个冲击，对吉娜又何尝不是？

她失去了曼斯菲尔德的小朋友，觉得孤独，很不开心。她开朗、热情、积极地去与学校的小朋友交往，却得不到同等的回应。私立学校的同学们言谈举止温文尔雅、沉稳有礼、十分客气，与吉娜活蹦乱跳、大喊大叫的习惯产生了鲜明的对比，使她显得无规无矩，产生了无形的距离。她们大部分从小就上此校，相互间认识的时间很长。吉娜只能默默地站在旁边，看着她们说话，看着她们玩耍，无法融入。

私校的学生人数少，每个年级大概不到50个人，一个班不到12个人，她们来自哥伦布市或者附近不同的城市，有的住在离学校开车单程两个小时以外的地方，所以课外很少也很难有机会再相聚在一起，建立新的友谊和感情。

我在教会与朋友们说起这个情况，正赶上几位热心的妈妈们组织了一个青少年活动组，以促进小朋友们之间的互动关系。每周五晚上，他们一起学习《圣经》、游戏、唱歌、弹琴。吉娜终于在那里结识了三位好朋友。

xiaoxue · 发表于 2017-10-18 06:34

其实，我的妈妈早在曼斯菲尔德时，就开始跟着一位台湾朋友去教会。后来，妈妈在教会朋友帮助下找了一份在哥伦布市的工作，她在那个公司工作了10年。

我每周都会把妈妈接出来，回曼斯菲尔德太远，就只能去教会——那儿也是妈妈想去的地方。我们搬到哥伦布市后，去教会的次数更多了，每周五晚上都是在那儿度过的。

丽娜3岁就开始背《圣经》，奥娜在婴儿室，鲍比在公寓做维修维护工作。我除了在教会的广东组学习《圣经》之外，还向这些老前辈学习如何教育孩子等经验。他们的孩子都很有修养、安静、顺服。

我第一次听到了“丈夫是妻子的头，妻子是丈夫的身子”的说法，开始明白夫妻之间应当互敬互爱，家不是讲大道理而是讲爱和包容的地方。也认识到《圣经》能让孩子们明白她们的责任、态度和位置，没有信仰的孩子有时候不知道行为好坏的标准。

上帝无所不在，无所不能，当孩子们明白这个道理之后，就会感觉天上总是有人在监督，使她们不敢胡作非为。

《圣经》还说，教育孩子是父母的责任，即便打骂，子女也要服从。我们不但要对家人好，甚至对敌人也要用爱心、善心去感化他。

吉娜受到的影响很大。在她青春叛逆期，她总是背诵一些《圣经》的段落来控制自己的情绪，面对父母因为自身压力而对她做出的各种行为。我有时气得想打她，她却咬着嘴唇眼泪汪汪地看到我心软。

随着我学习的《圣经》篇幅量增长，知识增加，我开始相信神的存在。相信他可以听到我的祷告。忽然领悟了我这几年忙得不能再忙的时间表里，为何事情能顺利平安，都是因为神的安排。他早已把所有的事情安排、理顺，我只是走过场，才不会出什么大的差错。

他给我足够的精力、勇气和能力周旋在这三个孩子、三所学校和三份工作之间，做到了一般人很难做到的事情。

我每周五晚和周日都去教会，无论多忙。我把一星期积累下来的成绩、烦躁、苦恼、困难默默向他祷告，获得平安、重整旗鼓的力量。我相信，不管人们在外面有多强大、地位多高，来到教会和牧师面前都会肃然起敬。好的牧师不但是一位有虔诚信仰的信徒，也是一个出色的商业家。

神住进了我的生命里，无论是喜怒哀乐我都会想起他。在大雪封路，寸步难行时，我喊他的名字“上帝”；在惊心动魄、决定胜负的生意场瞬间，我暗自叫着“天父，帮我”；在我拿下一个又一个百万、千万美元的项目时，我高呼“感谢主”；在妈妈最后的日子里我祷告，“谢谢神减轻妈妈的痛苦，指引她回天家的路”。

相信他听到了我的感恩，所以他把更多的事情交给我，不仅让我在后来的几年里遇到了盖瑞，还为他管理着更多的物业和钱财。

感谢神！给我带来的平安和一切。相信他正掌管着我的明天！

xiaoxue · 发表于 2017-10-19 11:22

盖瑞，地产事业的导师

美国是一个伟大的国家，在我们的生活中有各种各样的人力和物力资源。导师计划在大学、大公司、州或市政府里都有项目部门。它给年轻人、后来人提供各种各样的帮助和培训。引导初次走上社会、走进一家企业和走入一个行业的新人。

第一次接触导师计划的经历是在1994年读MBA期间。我知道鲍比符合州政府的少数民族贷款计划条件，想申请却不知道从何处着手。鲍比告诉我，曼斯菲尔德有一个企业孵化器机构。

企业孵化器是一种为初创型小企业提供所需的基础设施和一系列支持性综合服务，使其成长为成熟企业的一种新型经济组织。孵化器以协助企业成长，降低创业的风险和成本，将创造出成功的企业，实现财务资助和独立经营为最主要的目的。那里有很多各行各业的老前辈，也许我们可以去问问他们。

我在学校学习各种理论，拿学分拿学位。在现实生活里，很多事其实并不知道怎么做，应该找什么部门。以前开餐馆，也只是由纽约的会计以个人名义报税，现金投资、现金收入，那时信用卡才刚开始，所以没有正儿八经地注册公司。

导师计划里有许多退了休的专业人士、企业家，满足各式各样人的需要。帮我的是一位60多岁的男士，我不记得他的名字和背景，只记得个头很高，表情慈善和蔼，衣着穿戴很专业。

他了解了我的问题之后，就打电话给当地鲍比也认识的一位银行经理拉尔夫•卡尔希，告诉他鲍比和我想要申请州政府的贷款，请给予协助，几个月贷款就办下来了。从此，拉尔夫成了鲍比的私人银行助理和好朋友。

那位男士和我保持联系很长一段时间，帮我注册公司做进出口贸易，教我开数据恢复电脑公司，找律师写公司章程，做销售预测和商业计划交给银行申请贷款等，后来我回国发展就断了联系。

第二次受惠于导师计划是我刚进入巴哈船厂工作不久。我给总公司的人事部写信，要求安排一位导师辅导和帮助我适应公司并指导我怎样在职场上成长提升自己。

总公司的一位叫吉姆•卡特的元老很快就和我取得了联系，他是总公司30多年的高管。我们通过邮件和电话交流，他布置一些简单的任务，每一个月向他汇报一次。有需要时也可以随时联系他。

他告诉我最好比上班时间早15分钟到办公室，等老板走之后或比下班时间迟15分钟离开公司，每周写工作总结报告，年底汇总交给老板评估工资和奖金。他推荐我参加总公司的管理人员培训计划，参加本厂每月举行的财务报告会，参与各生产部门的定期会议等。

几年后，他调到我所在的厂当总裁，我才第一次见到他。他50岁开外，黑头发，是位意大利后裔。他的强项是生产管理，他来这家厂就是为了整顿生产车间的工作效率和材料浪费问题。

我成了他的左膀右臂。可是，他和我的直接上司——财务总裁提摩•牛津不合。他俩在会里会外、台上台下争斗，但并没有波及到我。

我学了甲骨文软件之后，他允许我在全厂建立公司内部网络，提高工作效率，降低生产成本。我管理财务和电脑科的同时，他又命我深入采购部，审查账目、程序以杜绝腐败送礼、谋取私利。“9·11”事件之后经济大萧条时，他被裁员。总公司为了省钱，把厂里的车间主任比尔跳级升上来做了总裁。

xiaoxue · 发表于 2017-10-19 11:23

这就是美国传统的导师计划——把自己的知识、经验和关系无私地交给后来人或年轻一代，也许在传、帮、带的过程中，成为后人的垫脚石。陪伴的时间有长有短，我的第三位导师盖瑞迄今已在房地产领域伴我走过了10年。

房产经纪牌照是任何人都可以通过上课和考试取得的。但有了销售员牌照之后，个人并不能独立买卖房屋，而是要挂靠在有经纪人牌照的公司名下。通过公司介绍物业，销售员带客户去看房，经过沟通之后达成交易。

销售员做成的交易会有积分，只有在做到足够的工作业绩，并且拿到销售员牌照期满两年之后，才可以再去读书考经纪人牌照。

拥有经纪人牌照，才能成立物业管理公司或地产公司。盖瑞很早就告诉我，如果要做大，就必须做经纪人而不是销售员。

我当时还没有这么远大的理想，打算将自己的销售员牌照挂在经纪人汤姆的名下。汤姆是个意大利人，在行业内的名声可能不是太好，不过新入行的我并不清楚。

盖瑞是地产界的老人，他可能知道汤姆做事不大地道，但没有跟我明说，只是在听说我的打算之后，让我把牌照放在他的公司名下。

这是一个非常关键的决定。假如当初我是挂靠在汤姆名下的话，我后面的发展不知道是否会这样顺利。也许到现在也只不过是个销售员，每年做一两笔交易赚一点儿佣金而已。只有在10年之后回头看时，我才越发明白盖瑞对我的用心良苦和帮助如此之大。

盖瑞并不愿意我的销售员牌照一直挂靠在他的公司。或者，他觉得我有能力做一名经纪人，于是主动帮我介绍了不少业务，帮我做到了足够的业绩。两年时间一到，就让我考到了经纪人牌照，脱离他成为了独立的经纪人。

这一点以很多人的思维来看，其实是不能理解的。一个业务能力强的销售员能一直在自己名下做事，可以为公司赚很多钱，因为每一单生意经纪人都是有提成的。

无论如何，结识盖瑞·斯坎伦是我人生中最大的荣幸！因为他，我的生活和职业生涯有了新的转折，他扶持我在房地产行业中迅速成长起来。

盖瑞对我的事业发展的提携，还要追溯到2004年。当我和鲍比打算从曼斯菲尔德迁居到哥伦布市的时候，我们试图先买一栋公寓，作为我们房地产事业的起点。

然而，我们关注已久的一处楼盘，在我们打算着手交易时，先一步被卖掉了，这使得我们感到万分沮丧。

卖家得知我们的情况后，向我们引荐了他的经纪代理人吉姆·斯坎伦。我心存侥幸地拨通了他的电话，也庆幸他答应会尽早帮助我们找到新的物业。

吉姆·斯坎伦原本是开汽车轮胎修理店的，晩年才成为一名地产销售员，70多岁了每年还能赚十几万元的佣金。

一星期后，他为我们推荐了同一小区的楼盘，那房主是兰卡斯特县城的一位法官，他的代理就是吉姆·斯坎伦的儿子——盖瑞·斯坎伦。

这就是我们的认识之初。当时我并没有想到盖瑞·斯坎伦后来会成为我房地产事业的导师和投资贵人。

xiaoxue · 发表于 2017-10-19 11:23

这是我和鲍比有生以来第一次购置多户型家庭住宅公寓楼，总价值85万美元，首付大约15万美元，还有几万美元的手续费、过户费等。我们孤注一掷，卖掉在曼斯菲尔德的几块地皮，卖掉所剩无几的股票，兑现生活保险储蓄账户，甚至从自家房屋贷款里取出了一部分钱，才凑足了首期付款额。

面对这个交易，我和鲍比格外紧张和小心，但我们坚信做房地产生意就是我们认准的事业目标。代表我们买卖双方的是吉姆和盖瑞父子俩。整个交易过程花了大约三个月的时间才告完成，我们也终于迈出了第一步。

盖瑞是一位备有善心且有耐心的绅士。他不厌其烦地为我们指导和解释如何做房屋检查，签订合同，甚至是抵押贷款。

盖瑞父子还把我们介绍给肯·安德伍德——我们所购置楼产毗邻楼房的业主。我们向肯·安德伍德以及我们的朋友刘医生讨教，学习如何管理、操作和修补公寓楼，事无巨细都向他们请教，以增强我们的信心和勇气。

在90天的合同期内，我们仔细检查了需要更换的地毯数量、空置单位、宠物污渍、泄漏和烟头等，我就楼房的状况写了一份详细的报告，交给盖瑞，希望卖方会酌情减价。

可是，盖瑞为了让我满意，看过报告之后立刻减少了自己的佣金。我们结束这项交易后，他只收到了大约3000美元的佣金，而实际上他应该得到大约2.5万美元。

在美国进行房产交易时，买卖房主多会各自请经纪人来代表自己。佣金一般由卖主出，从2%—6%不等，没有硬性规定，由卖主与经纪人提前谈好。

中国的买卖方与中介的关系，更像商家与客户，而美国的客户与经纪人则是信托关系，像律师和自己的代理人。为自己的代理人争取最大的利益，是每个经纪人的最终目标。只有获得每场交易上的成功才可以为自己的职业生涯带来好的口碑和诚信。

这栋公寓楼的佣金是6%。盖瑞和吉姆两人各自3%平分。我那份检测报告只是希望卖主能降低房价，并不是想减少经纪人的佣金。因为经纪人有不少开支，特别是卖方经纪人盖瑞。他的助理要印许多精美的铜版纸介绍，包括各种信息。

可是，盖瑞并没有叫卖主降房价，因为他认为公寓的售价合理。如果这样僵持，交易就会进行不下去。所以他决定减少自己的佣金，只有这样才能保全卖主的利益和买房经纪人和销售员的收入，也满足我降价的期望。更重要的是，达成交易也保全了他的职业口碑。

我的行为当然让他记住了一位只顾利益而不管他人死活的买主。可是，他在我需要的时候还一直为我们服务，使整个置业过程显得愉悦很多。

相信在他的心里，那时我已经被放在“不可来往”的名单里。在这个行业里，口口相传的消息威力很大。虽然盖瑞不会告诉别人佣金的事，可是，当有人问起我的为人时，他可能会默不作声。没有他的好口碑，圈内人自然会明白，以我那点还没有建立起来的诚信，就不会有人喜欢和我交易来往。

在完成交易签字之后，盖瑞给了我一张名片，并以坚定的口吻说：“如果您有什么需要的话，我乐意随时为您服务！”

通过这项交易和整个交易过程中的相处，我十分仰慕盖瑞的专业水平，欣赏盖瑞的人格魅力，也感受到他是一个非常可靠且很有责任感的人。即使不能产生任何利润，他仍然会为交易负责，以确保后续的发展能顺利地运行。

盖瑞是爱尔兰后裔第三代。就读于迈阿密大学市场销售专业，毕业后投入房地产业。后来，成为本地地产大鳄的亲戚，掌控大批房源、资讯、信贷等。他的业绩和成就是本市掘指可数的顶端人士。

我认识他时，他刚刚50岁，却已经开始写书，教育和培养下一代人。他在当地图书馆当董事，到高中俱乐部当辅导员，鼓励应届生一年不酗酒赠送跑车为奖品等。

我非常希望能够成为被他培训的一员。我相信如果我可以在他身边学习，我一定会成功。我自信对他有了足够的了解，并试图通过多种方式与他保持联系——如电子邮件或电话，却一直没有得到他的回应。

这不由得让我心神不安，他是真的很忙还是因为当初从我们那笔交易中收取的利润太小而故意疏远我？每每想到这儿都使我心烦意乱。

我不由得后悔和反省自己的做事方式。在生意中，我的很多思维仍是呆板、教条式的。以前我在纽约中餐馆工作的时候就犯过一个类似的错误。

那是在艾伦的餐馆，我们虽然还没结婚，作为女朋友也差不多是老板娘的角色了。曾经有个送货员送东西到餐馆的时候，每一次我都会认真地清点数目。

我一点儿都没觉得这有什么不对，钱贷两清，在中国的时候我们不是都会这么做吗？但送货员非常不高兴，他不好对我直接提出，就找艾伦抱怨，说我这样做是不相信他，他是个诚实的人绝不会短缺少我们的货品。而我也不是不信任他，只是从中国带来的防范心理，总是害怕被骗或吃亏。

很多人做生意，总是更重视自己的利益得失，而不太考虑共赢。后来我才知道盖瑞又或者是许多美国人在做生意时，总是宁愿自己少赚一点儿，也会让与交易相关的人都能挣到钱。

当我从电力公司总部转到商业中心的期货交易所工作时，我工作的大楼坐落在市中心，我惊喜地发现我的办公楼竟然和盖瑞的办公楼相邻，并且共用同一个地下车库。

我认为这是神的旨意，便开始了对盖瑞“追求”。

虽然我深刻地反省了自己，但还是不确定盖瑞到底是为什么不理会我，而我这个地产界的新人却非常需要他的提携。

我不愿意放弃，于是开始给他写信。第一封是感谢他帮我完成上次的交易。一个月后，我写信告诉他我已经离开船业公司到美国电力公司供职，仍然没有任何回音。几个月后我咨询他新找到的24套公寓。后来，我又写信给他的助手丹尼尔·亨特。虽然心里没底，但我一直坚持不懈地写着，因为我相信，很多时候成败的关键就在那一份坚持。

我午餐时间总在盖瑞办公室正对面的公园里散步。我看着他的窗户，期望着他在办公室里也能看见我，却总是没有一丝动静，这样一等就是两年。

有一天，丹尼尔说盖瑞将举办他的新书发布会。我自然不想失去这样的机会，按时出现在了他的新书发布会现场，为了表达诚意，我大手笔地购买了数千美元的书籍，这自然引起了他对我的注意。

在这富丽堂皇、古色古香的俱乐部看到满屋子的绅士、女士，我才意识到他在这个城市、这个行业的地位和影响是如此举足轻重。

这是我们自那次交易之后的第一次正面接触，他见到我很吃惊。也许是我寻找他的时间太长，得之不易，或许是我忽然明白了我们之间的距离，地位相差太悬殊，当我见到他时，激动得声音发抖，双手冒汗。

我告诉他我就在他相邻的大楼里工作，我们俩办公大楼的地下室是连在一起的，两座大楼共用同一个停车场，几年来我们近在咫尺，但是没有缘分再见面。

这次的“偶遇”给盖瑞留下了深刻的印象，让他不得不重新审视我这小女子身上储存着的大能量。我带他参观了我工作的地方——美国电力公司能源交易所，这是他第一次到这种工作环境。也知道了我对数字很敏感，分析是我的强项。也许是他被我的执着打动，还有我的努力、不怕吃苦的精神，也许是我的直率和坦诚，又或是我那十足的干劲和饱满的热情，他终于接受了我，成为我的导师。

2007年底，他向我推荐了96套单元住房的格林斯威尔公寓住宅区，把我的20万美元变成了600万美元的公寓综合体项目。

2008年，他引领我成为一个职业房地产经纪人，并为我设计了一个具有科学管理模式房产公司——思普林物业管理公司。他介绍吉姆·卡宁翰给我认识。吉姆在哥伦布市最大的老牌地产公司卡斯特欧负责物业管理，他承包和打理约8000套住宅小区和全国各地上百个大型商业中心的物业，例如沃尔玛、梅西百货等。

吉姆是盖瑞十几年前提拔、培养出来的。盖瑞希望他能够帮我把物业公司建立起来，并规范和系统化。吉姆把他自己公司的管理政策、财务报表及各种各样的表格交给我，同时安排我办公室人员到他租赁的办公室实地培训。他还把自己用得顺手、可靠的外方公司名单给我一份。最重要的是，他协助我购买和安装了物业管理电脑软件系统，使我的公司可以承担更多的管理项目。

我的思普林物业公司在几个月内就全面正规地运作起来。每次我完成一个交易，我的物业经理就会带着一批人马和电脑迅速出现在新购物业的办公室，4个小时之内全面接管物业小区的运营和管理。

盖瑞还把哥伦布市顶尖的地产会计师和律师介绍给我。商业地产的交易没有一笔是相同的。我们经常需要更换公司构架、设计和创新。而这些变化会涉及不同的财务和税法。好的会计师可以省下成千上万美元，出色的律师不但懂得公司构架，还可以保你平安，不被任何人或意外情况伤害你的利益。

本地的地产界知道盖瑞是我的导师，许多银行也很乐意给我提供各种贷款和服务。俗话说，“大树底下好乘凉”，他的影响力是我成长中无形的保护伞。

我们在次贷危机房市抄底的几年里，迅速收购了大批最好的物业，掌握了交易的技巧和方法，下面就是几个例子。在后面曼哈顿交易的章节里，可以看到具体的案例操作分析。

2009年，我们收购了沃特福德公寓住宅区。

2010年，我们以一个非常低的银行利率，收购了盖瑞朋友在都柏林的阁登珐豪华公寓住宅区。

2011年和2012年，我们购买了位于鲍威尔翡翠湖景观公寓住宅区。

2013年，我们又完成了在格罗夫市哈利特格澜住宅区的交易，我们满怀希望，马不停蹄地向前走。

2013年底，房市回暖，哥伦布市房价上涨，净收入回报率降低。我们把目光转向增值率高的曼哈顿。

2014年，我们继续合作，正式进军纽约曼哈顿市场。纽约曼哈顿是世界经济的心脏，立足于曼哈顿一直是我的梦想。这年，我们终于在曼哈顿拥有了属于自己的商业楼，使我的梦想成真。

2015年，我们扩大到新泽西的市场。我们的业务尽管进行得辛苦，但成果总是喜人的，我享受着每一分钟成功的过程。

看到这里，有朋友问：“他为什么要帮你？难道就是因为你执着努力、能吃苦、会算账吗？”

是的，其实就是这么简单。在我遇到的导师和贵人中，没有一个人是为了从我这儿得到利益的。他们都明白，虽然他们尽心尽力地帮我，成功还是要有可遇不可求的天时、地利、人和。

我的人生中遇到过很多无私的人。第一位导师，我连他的名字都没记住，他帮我打开做生意的大门；第二位导师吉姆帮我铺上垫脚石，爬上公司阶梯，自己却出了局；第三位贵人盖瑞直接把我放在他的肩膀上，希望我们继续往上走。

在我做第一笔交易16套公寓时，他包揽了所有的手续、细节，我和鲍比只需要签名。第二笔96套公寓的交易，他还是包揽了所有手续，包括整合头期款，我和鲍比跟随他的每一步，也只是签名。第三笔几百套的公寓交易，他负责所有手续，我负责融资和签名。我总是不折不扣地按照他的要求去做，去完成。没有怀疑，只有信任。但我在一个个交易中明显的成长进步令盖瑞觉得自豪且很有成就感。交易成功，他也能收取佣金，导师计划也可以是双赢的。

现在，当有人问我为什么会帮助人或做他人的导师时，我会说：“因为曾经有人无私的帮过我，你相信吗？”

盖瑞——我的投资贵人和导师，他把30年积累的专业知识和人脉转交给我，让我站在他的双肩往上发展，创造了一个又一个的惊喜，使我走上了房地产职业道路的同时，也获得了很多志同道合的朋友和追随者，伴我一路同行。他帮助我和身边的朋友实现一个又一个的梦想。

看到我的朋友从各个领域、阶层加入房地产行业，他把其中28个人的经历撰写了一本书——《硕果之路》。感谢神把他带到我的生命里，感谢上帝！

xiaoxue · 发表于 2017-10-22 18:52

一角，俄亥俄州的地产世界

盖瑞在1980年大学毕业后就加入房地产业，几年后到唐纳德·垦尼地产公司工作了16年。吉姆是盖瑞那时提拔培养出来的物业管理经理。

盖瑞在唐纳德·垦尼的地产公司任销售经理，后来成为老板唐纳德的侄女婿，他晋升为公司副总裁，负责开发、销售和物业管理。

唐纳德·垦尼和第45任美国总统唐纳德·特朗普年龄相当而且同名，同样的行业，应该是当时最受人喜爱的大众化名字了。他和特朗普一样在没有或者极少接触外国人的环境下长大，所以不怎么待见像我这样的第一代外国移民。垦尼、卡斯特欧和其他几家地产公司拥有大批的物业，他们不张扬，不用靠新闻给市政府压力，他们的经济能力和影响力强大。

20世纪60年代末期，垦尼大学没毕业就被政府房管局招去当了一名房产评估师。看到许多几千美元就可以买到的便宜家庭住宅。他开始买来翻新出售，卖不出去就出租。

几年后，他就像许多美国人一样用自己的名字做公司名，成立了唐纳德·垦尼地产，然后开始买地开发建造公寓小区。第一个小区有168个单元，取名为“山涧”。里面的大路以他和他太太的名字命名——叫“垦尼街”和“奇瑞街”，分路就用他几个孩子的名字——小唐纳德、麦克、杰克琳、弗朗西。

那个时期的房子都是用砖砌的，建筑都是真材实料，且占地面积大。几十年过去了，他一直不舍得卖这个小区，在他经济最困难的次贷危机时期，我有过想买的冲动，因为它太老，维修量大，最终没有接手。

哥伦布市很大部分的公寓都是他盖的。20世纪80年代初，盖瑞加盟后，他的公司扩大规模，招贤纳士。他自己融资找银行贷款，盖瑞筹建销售和物业管理团队。他们把几百套的大片公寓小区根据买主投资人的需求分割成几个或几十个小物业由投资人自己或他们公司的物业部管理。吉姆·卡宁翰就是这时候被盖瑞招聘进公司来的，他俩一起把物业管理系统化和企业化。

唐纳德把小区绿化、室内设计等工作分划出去包给女儿女婿的公司，还把儿子带入开发建筑业，把儿子高中的同学吸收为儿子公司的合股人。目前是本地最大的豪华公寓建筑开发商。

20世纪90年代末期，房市低谷吃紧，唐纳德公司不景气，盖瑞到表亲的公司卡斯特欧地产挂职。我收购的小区都是这两个地产商建造的12年左右的新楼盘。吉姆随后也转到该公司，继续与盖瑞共事。

唐纳德没有人力经营物业管理部，准备宣布关闭该部门。他的女婿悉尼·纳伯尼特决定放手一搏再试一下。悉尼是一家公司的销售员，与我年纪相仿。他和盖瑞相处融洽，在盖瑞和吉姆的帮助下很快就入门了，运作顺利。

xiaoxue · 发表于 2017-10-22 18:53

悉尼曾经交往过一个中国女朋友，去过台湾，我们关系不错。他在我购买物业接管时常常帮我理顺各种物业管理关系，还给了我一位用了15年的物业会计——詹妮，帮我理顺财务和投资人关系。

盖瑞总是自豪地向别人推荐我：“吉娃是我认识的人当中做事最有效率的人。她10个月拿到了MBA学位，两个星期考了经纪人牌照，在寒冬腊月租了6套空置单元。她的先生鲍比是维修高手，又快又好！他们物业管理的收入报表盈利收入利率令银行贷款员难以置信，是本地最能为投资人赚钱的物业管理公司。”

很快，他身边的亲人朋友和业界人士都知道有吉娃这样一个人。在本地也有不少做家庭住宅的华人经纪，但是拥有大片小区物业和管理的，到2017年为止我没听说有中国人。

在盖瑞的地产生涯里，我不是他唯一帮助过的人。在带我之前他帮了一个比我小7岁的白人小伙子——布朗特，如今他已是本地著名人士，地产界叱咤风云的巨头。

布朗特20岁在大学读二年级时借了1500美元买了第一套家庭住宅房分租给同学们住。1998年大学毕业时已经有了32套独立房。毕业后的几年里每年购入约2000个单位。记得有一片约500套的公寓小区我很喜欢，可是盖瑞说布朗特已用每套高出市场5000美元的价格买下了。

我见到他的时候他已有近8000套公寓，250名员工，有自己的绿化公司、油漆公司、产权过户公司甚至保险公司。后来我还听说他和各大地产商一起开了一家银行。2007年我和他之间第一次交易之后次贷危机爆发，他和许多地产商一样陷入经济危机，大批公寓因购入价格太高或地段不好导致空置率太高无法准时偿还贷款，被银行强行收回。还有许多投资人血本无归，纷纷互告对方，一片慌乱。

全城地产商都面临着这场危机，在煎熬中挨日子。包括唐纳德在内的许多大楼盘都在大甩卖，只要有人买就行。唐纳德把他全国各地拥有的酒店也扔回给了银行。

我清晰地记得，盖瑞在他的办公室给我看唐纳德、卡斯特欧和布朗特拥有的产业，挑选出最佳地段和质量的物业。我们在旁边注上收购的日期和价格，一片一片有计划地买进。我当时是这些公司最受欢迎的人。

在这场灾难里，听说布朗特走访了每家大小不一的银行，没有一家愿意贷款给他周转。在这个行业里，你越是有钱银行越愿意贷款给你，越是没钱越是没人肯借给你。我好奇地问盖瑞，为什么布朗特也会陷入危机。盖瑞说布朗特可能在最后的两年里独立发展速度太快，匹配不协调，管理不善。盖瑞很欣赏我把投资人的利益放在第一位的做法，这是他之前从未见过的。

xiaoxue · 发表于 2017-10-22 18:53

2009年开始，我帮布朗特管理一些物业，每月都会去他办公室，他总是保持乐观向上的心态，面带微笑，穿戴整齐。我有几次和他合作项目的念头都被担忧打消了，下面就是一个例子。

有一个价值7000万美元的小区被银行收回，投资人损失2000万美元的头期款。布朗特心有不甘，重新筹资并用5000万美元把物业重新买回来。我担心会成为那些失去头期款的投资人之一，因为布朗特的作风比我冒险太多。

尽管如此，我还是喜欢布朗特，他的大胆、敢做敢当和无限的创意令我钦佩和欣赏。

我告诉他：“挺住，只要你能熬过这个低谷，你就是第二个唐纳德·特朗普！”果然，他卖掉所有能卖的物业，精简公司部门开支，最后公司只剩大约3000套公寓和70多个员工，砍去其他子公司，只留下物业管理公司和建筑公司。几年后，特朗普当选总统，他调侃说，也许将来他也能参选总统。

在他修整的几年里，他介绍自己的金融代理、绿化公司和财务软件系统给我。我给他提供投资移民等信息，互惠互利。2013年，他又开始重整旗鼓，在其他城市开发建造的同时，启动了本市最大的3亿美元项目——有酒店、商业办公楼、公寓、停车场等。他还把我们家老大吉娜招聘到工地做夏季见习员工，让她有机会学习建筑和开发的实际操作。我和他在市中心合作的酒店也会在2018年夏天破土动工。他不再以公寓和物业管理为中心，他已经蜕变，开始飞腾了。

年轻真好！是的。我还认识一位比布朗特更小的白人男生，他叫霍尔默，比我小15岁。他老爸大卫也是与盖瑞早期一起做过交易的人，拥有上百套公寓。据说，他们父子因为霍尔默的过分做法反目成仇，到现在都互不来往。我和他是同时拿了经纪人牌照后的必修培训课同班同学。全班不到10人，我是唯一的中国人。他坐在最前排，剃光头，课上滔滔不绝地提问和说话。

培训课结束之后，有人经常到我的办公室发名片、传单，仔细一看竟是霍尔默。他一直要求见我，见不到我就托朋友丹尼尔约我。丹尼尔曾经是盖瑞的部下，我们是一起做交易的朋友。但见面之后，霍尔默竟对我一点儿印象都没有，他在班上时对我可能是无视的。我觉得好笑，客气礼貌地附和他说话，却不想跟他有任何来往。

可是，他却三番五次联系我，希望与我合作或购买我的公寓。他们的物业无论是地段还是建筑质量都是盖瑞帮我选剩下的。我告诉他如果再骚扰我，我会找律师告他，丹尼尔也警告他不准再联系我。

后来，丹尼尔做了他的导师和合伙人，他们买入盖瑞以前卖出的化整为零的小区重整，由多个房东变成一个房东。他们将小区翻新，重新贷款之后再卖出去套现。他们还买了布朗特不少公寓，发展速度直逼当年的布朗特。前不久，霍尔默又来电希望与我合作，好像我不在地产界消失他就势不罢休。我无语，我不喜欢他的“执着”，或许也不喜欢他当初对我的“无视”。

这种“无视”就是刻意把对方从眼里和记忆里抹去，在许多美国人的社交圈和公共场所都有这种现象，我不喜欢这种感觉。鲍比在公司也常常遇到这种情况。我和盖瑞或布朗特的交往每次也只限于生意上，每次见面都控制在几个小时之内，否则我就觉得不自在。盖瑞带我去认识许多业界的朋友、前辈。希望我能与他们交往，而我却没有太大的兴趣。后来，他就带吉娜去，可是她太年轻，根本听不懂他们的谈话。

我们之间在生意合作上有朋友般的信任，甚至不需要语言沟通的默契，却没有和家人在一起的那种自在。他们的话题广泛，新闻、体育任何消息和活动在不经意间就知道了，而我们却要刻意去看或打听，常常跟不上他们的话题。我喜欢他们平等对待我，用同样的思维速度交谈。可是，如果跟不上他们的次数多了就显得我们不合群，总是慢半拍。这也许是我不喜欢社交和派对的原因之一吧。我熟悉游戏规则，虽然不太参与这类聚会派对，却总是鼓励吉娜或后人参加。毕竟，她们才是未来的主导者。

xiaoxue · 发表于 2017-10-25 06:55

交易，一切皆有可能

这一笔交易是有关格林斯威尔公寓小区的，是我在2007年次贷危机爆发时期买下的第一个小区，这对当时的我们来说是一个很大的项目，也是一个十分不可思议的项目！

这片公寓有96套，总价值600万美元。首付要20%，也就是说我们得有120万美元的首付才能买下来。盖瑞预测的净收入利率大约6%。

两年前的第一笔交易就已经花掉了我们所有的积累。我和鲍比都有全职工作，再加上16套出租公寓的收入，手中勉强存下了20万美元。所以格林斯威尔的房子虽然是很不错的投资，我们却吃不下这笔交易。

我有房地产销售员牌照，带着一位有钱的华人餐馆老板去看那些房子，最终那人没有买。鲍比却念念不忘，整天说他喜欢这个小区，叫我去找盖瑞想办法。盖瑞知道鲍比的想法后鼓励我们自己签下这片房子。

出于对盖瑞的信任，我签下了买房合约，内心里却感觉自己像个骗子，因为我根本拿不出那么多钱来。当我把自己家所有的资产证明材料全部交给银行经理之后，他帮我们用鲍比的餐馆贷出了60万美元，加上已有的20万，和盖瑞等人的佣金，竟然凑足了首付，买下来这片物业。这简直不可思议！我们没有付押金，在交易结束前没有花一分钱，银行还额外多给了25万美元作头期款。

这笔交易对我的触动非常大。我的心态开始改变，视野和格局也扩大了。有些事还真不是做不成，而是不能先想着自己做不成。要敢想“大”，才能做“大”啊！

这是一个门槛很高的转折点，是在盖瑞的鼓励和运作下才做到的。没有他，我和鲍比也只能是空想了。

一年以后，联邦政府为了拯救房市，发放数万亿的资金来刺激经济。银行被迫发放100万美元信用给这片物业，忍痛把物业价值从600万美元减到500万美元，我们什么都没干就赚了100万美元。运气真是太神奇了！

xiaoxue · 发表于 2017-10-25 06:57

在读金融课的时候我就认识了“金融杠杆”这个名词。简单说来就是一个乘法——把投资结果放大，无论最终的结果是赢还是亏：即大赚或大亏。使用这个工具，投资者要仔细分析项目的预期收入、风险。尽可能减少收入，扩大风险，使用过程中现金流的支出会增大，如果资金链断裂，投资者就会失去投资款、负债、破产，心理素质差的甚至会跳楼，提前出局。

2007年席卷全美的次贷风暴导致许多银行破产、投资基金被迫关闭、股市剧烈震荡引起的金融风暴，就是这个工具运用的结果之一——大亏。

盖瑞带着我横渡这场风暴，满载而归。当我告诉别人这一笔交易时，他们都认为我吹牛并嘲笑我，甚至觉得这里面有见不得人的勾当和猫腻。如果没有盖瑞，这一切都会烟消云散，而恰恰是有了这片小区，才有了我的后续发展。

“金融杠杆”的基本原理并不复杂，盖瑞把它运用到房地产里。他以几十年对房产的经验，判断次贷之后的房产走势非常乐观。如果我买小项目，使用杠杆的空间很小。因为银行会用我的个人收入来衡量我是否可以承担得起每月的还款，还有资金链断裂时拍卖房产回收的风险额度，以及我们的个人信用等。

“金融杠杆”在这个600万美元的交易运作中的空间就大多了。我们没有用本地银行，而是华尔街属下投资公司或商业银行分散在全国各地的代表。他们用物业的租金收入来计算风险，而不是用我们的个人收入。如果资金链断裂，银行只会没收我们的首付，却不追究我们的个人责任。

第一家投行愿意借600万美元的75%，而第二家投行愿意排第二位再投5%，与我们所需要筹集的120万美元首付款接近了。

在这次交易中，我学会杠杆原理的实际操作、计算和分析，掌握了和银行代表沟通的要点，明白了律师和产权过户人员在交易中的作用。

盖瑞把自己的精英团队用上，以确保交易顺利完成。接触盖瑞的地产业界不久，他向我提出考经纪人牌照的要求，希望我自立门户。

我想：“他疯了！哪有人把会赚钱、有能力的人往外推的？”但我还是按照他指的路走。

xiaoxue · 发表于 2017-10-25 06:58

我拿MBA的成绩单到州政府去申请免课程学分，折腾两个月把牌照考了下来，在我的物业公司思普林地产下挂牌。

盖瑞告诉我：“不是我不喜欢钱，而是在交易的过程中你需要有足够的权力和空间来做决定。如果你挂牌在我名下，只能按照我的思路、速度来走，而我不能总是在第一时间回答你的问题。以你的性格和能力，一定会做得更好，我支持你！”

就这样，从2008年1月起，我成了俄亥俄州的经纪人。

这批房子买下来之后，我和鲍比分工更加明确：我处理房产交易、各种文件、合同、税务方面的事项，鲍比负责物业的维修和租户关系。

人们常说，遇到困难和痛苦时，熬一熬就过了那个坎，即便当时觉得是天大的困难和麻烦，回想起来其实也不算什么大事。这种说法并不是安慰，我确实已经想不起最初我们在经营中认为最重要的事情，也讲不出多少经历或遭遇过的具体困难了。

xiaoxue · 发表于 2017-10-26 06:31

我喜欢做房地产行业，既可以根据孩子们的时间表工作，也可以认识各行各业人士，如银行家、律师、经纪人等。我的地产生意能做到现在的规模，有盖瑞这样的导师和贵人引领和提携，让我少走了很多弯路。

想把一件事做成功，个人的才能和努力固然重要，却更需要团队的力量。鲍比是我最早、最坚定的合作伙伴。我们坚持业务成长的速度要与拥有物业的速度一致。我们不想只是做一个买卖房地产的经纪人。

在选择物业做交易时，他带着技术上的眼光有针对性的寻找理想中的好项目，如位置、增长率以及物业管理方式。而我就像个计算器，根据数字来确认可行性、计算投资回报率。我们以自己的方式与投资者分享最大限度的回报。

顺利的完成一笔交易固然不易，为了保证投资的地产项目盈利，我们会做各种调查、比较，有时还要和对手竞争。达成交易只是经营的开始，能否在将来高价位卖出真正赚钱，物业管理有时起了决定性的作用。

在物业管理公司的经营中，我擅长处理文件、财务和办公室管理的工作。我做事雷厉风行，说话直爽，有时难免让人觉得武断，所以，作为公司的最高领导，常常需要做“坏人”。而鲍比处变不惊的做事态度和处理人际关系的方法比我强，他性格随和柔软，说话温和、平易近人、天资聪颖并熟悉美国文化，他是一个老好人。

经营出租公寓，房子的出租率决定了我们的收入。空房损失的不仅是房租，还有房产税。这也是在美国投资地产和目前中国投资地产的不同。所以，选择正确租户和及时驱逐坏账租客，就尤为重要了。

早期和租客打交道的都是鲍比，有些经历对他来说是刻骨铭心永远不会忘记的。有一天晚上7点了，有个人打电话过来想租房子。那人50多岁，外表干净得体看起来还不错，他想租住一年，愿意一次交5个月的房租。

我们要求每一位租客都要填写租房申请表，包括详细的个人信息，而这个人愿意交钱却不肯填表。鲍比虽然有些担心他的来历，但想着他一次能交5个月的租金，就收了钱签了租约。可是鲍比发现他们有四个人搬了进去，其中三个是带有纹身的年轻人。

鲍比知道遇到麻烦了，急着去找他解除租约，甚至想着实在不行就把合约偷回来，可是鲍比找不到他。鲍比为此几天没有睡好觉，担心这些人会惹出什么麻烦事。4个月后，对方突然打电话来说要搬走，让我们退还剩下的一个月房租，鲍比不同意退钱，双方就在电话里争执起来。后来听说那些人被警察抓进了监狱。

xiaoxue · 发表于 2017-10-26 06:32

俗话说，“请神容易，送神难”。记得我们买下16套公寓那栋楼的时候，1240号房的租客当时已经欠了两年房租，而且他还养了6条狗。在买房时经纪人就说会帮我们搞定这个房客，经纪人愿意给那个租客500美元搬家费。

我们申请了法院的驱逐令，那个租客还是没有搬走。又申请法警来到现场，在他的监督下我们才小心地打开了门锁。

走进那个房间时我们惊呆了，里面到处都是不知道多久没有扔的垃圾，还有一堆堆的狗屎，杂物家具堆积如山……我从来没见过那么脏的房间！

我们把他的东西一件一件地搬出来放到公寓门口的停车场。按照法律，24小时内我们可以把他的东西搬出公寓，24小时之后他如果不搬走我们就可以把他的东西扔进垃圾桶。

那家人的东西特别多，还有一个能装50加仑水的大鱼缸，里面非常脏，生了很多虫子，鲍比和朋友足足花了8个小时才把所有东西清出公寓。

这样的故事其实应该还有不少，幸好有鲍比，他为此练就了一身百毒不侵的功夫，可以与他人打拼、吵架之后，转身就变得若无其事或者暗笑对方的愚蠢或无知。他回家后总是能够把外面的纷纷扰扰抛置脑后，做个好丈夫，好父亲。

除了特长、性格上互补，我们之间还异常默契，在语言上几乎不需要过多的沟通就知道彼此的想法和心思，这可能就是中国人常说的“心有灵犀一点通”吧。

xiaoxue · 发表于 2017-10-28 16:57

团队，物管公司的核心

思普林物业地产公司是我2004年成立的。2009年，我们把思普林公司分成租赁、维修和财会三个部门。租赁和维修办公室在各小区的会所，各小区都有自己的维修零件和材料储备室。

会计和销售部门在公司总部。我们共有8个办公室，分别在曼哈顿、新泽西和俄亥俄州。总经理百丝妮·琼斯负责整个公司的运作，副总经理斯蒂文·百瑞提曲负责维修部门。他们有解决不了的问题就会分头找我和鲍比。

百丝妮是我当年读MBA时所住公寓物业经理的孙女，她12岁开始参与物业公司的经营管理，至今已约20年。

成功的物业公司和任何公司共同的一点就是，要有出色的团队和员工。我们招聘员工时不论肤色，择优录取，但是黑人员工都是工作时间不超过一年就走了，偶尔有过一两个华人员工也是如此。员工之间自成派系，常常玩弄办公室政治，黑人和华人就成为他们斗争的牺牲品。各个种族不同，做事的态度和客户的反映也各不相同。

我们每年冬季招收新人，经过几个月的培训才能满足夏天旺季的需求。招聘租赁职位员工比较多，有物业管理公司工作经验者优先，性别不限。由于面对各式各样的客户，有时高大强壮的身体比美丽苗条来得更实惠有用。他们有许多人持有大学毕业文凭，甚至专业执照，如会计师等。

约翰逊是其中的一员，他是黑人小伙，刚从华盛顿搬过来。他和白人女同事罗宾一起工作了大半年，相处不错。有一次他俩讨论当天的新闻，联想起20世纪60年代的黑人民权运动，两人因意见不同而争吵了一番，约翰逊愤然辞职，还到州政府劳工部去告我公司没有黑人雇员。黑人较为敏感，喜欢上纲上线用种族歧视说事儿，我想他们也许是自卑吧？这种事我们经历过不少，与劳工部的人解释清楚就行了。美国的劳工法很细，招工时很多话不能随便问，例如年龄、婚姻、家庭状况等，一旦涉及歧视并被查到实据是会面临官司和巨额赔偿的。

华人员工生存也不容易，常常被同事和客户投诉。和善老实的瑞奇先生到公寓去帮一位住户修理厨房水管，白人客户当面热情赞扬他是最快最好的技术员，但他刚离开一会儿，客户就打电话到办公室投诉他态度恶劣，要求解雇他。这让他丈二和尚摸不着头脑。可是，白人维修工就没有人投诉。瑞奇先生因为被人投诉多次，最后不得已只能辞职。

xiaoxue · 发表于 2017-10-28 16:58

办公室政治是公司的另一个特色。会计部门的詹妮带来了大型物业管理公司的经验、人脉和相关专业知识，同时也带来了一些恶习和手段。她可以很轻松地用她在唐纳德公司15年的会计和办公室政治经验，将新招进来的会计人员在试用期的三个月内赶走。

依帆的成长和进步也是来之不易的。1980年，她与白人约翰在伯克利大学认识并结婚，了解美国文化和种族偏见思维。许多美国人认为中国人抢了他们的工作机会。依帆敢与詹妮斗智斗勇的智慧和勇气，来自于她那满清皇族后裔的傲骨。她是在我公司工作时间最长的中国人。

尽管公司里什么背景的人都有，可是我的核心团队却坚强忠诚无比。除了百丝妮、斯蒂文、依帆之外，还有会计经理琳、维修经理杰弗和收账专员爱丽霞。他们是公司的元老，从第一间办公室扩展至今已数年了。他们把精力放在公司的运作及经营上，为客户解决各种琐事和问题，把房子租出去，为投资人赚钱才是公司的最终目标。他们以家人的态度对待工作的同事，一切以公司利益为中心，在这个物欲横流的年代实属少见。

员工把公司当成自己的事业来经营，公司赢利越多，员工的奖金额越大。他们每天、每周都有工作量的要求，如租赁人员每周至少要上交5份租房意向表，维修工人每天平均完成12个维修工作单子。经理负责各自属下物业的盈亏，并向财务提供租金收入报表等。

我们公司每年秋天或圣诞节期间都会外出旅游两天，增强员工之间的友谊，有助于团队建设，同时发放奖金。奖金的数目是工资的10%—50%不等。公司善待员工，在中、小型企业尤显重要。

我们帮有意愿长期服务公司的员工制订三年、五年、七年的成长计划，使他们有归属感，与公司共同成长。有经验，忠诚的员工是公司最大的财富。

公司团队核心人员除了各有专长和特点以外，包容他们的各种脾性也是非常重要的。如果他们的性格都与我相似，我的决定就能很快很好的实施。如果不同或相反，他们会提出不同的意见和见解，使我的决定不至于全部往一个方向走而起到制衡的作用。最难的莫过于遇到话不投机或思维不在一个层面上的人，却还要设法把事情做得圆满。

有一次，我在纽约做交易，詹妮花了两个小时，来回5次都没能把20页的文件按照我需要的顺序排好寄给我，依帆接手后只用了几分钟就完成了。可是詹妮却可以把一群刁钻刻薄的白人业主忽悠得团团转、心服口服。

xiaoxue · 发表于 2017-10-28 16:58

在经营公司的这些年里，我所经历的故事、事件无法一一细述。有时候，员工的所作所为把我气得要吐血，我却只能强忍，默不作声地离去。有时怀疑自己跟别人的交流沟通出了问题，我说不清楚自己要什么，别人也听不懂我要什么，本来交流很顺畅的朋友，也开始觉得有隔阂，有孤独感。

在这个有点“高处不胜寒”的位置，数不尽的委屈和压力，道不尽的烦恼和孤独，有时连说话和商量的人都没有，好在时间会自行调解大部分的问题。这应该是一些公司高层人物用喝酒、吸毒解压的原因之一吧——虽然不能用这些来做借口。

xiaoxue · 发表于 2017-10-28 17:02

伙伴，事业成长的翅膀

员工团队是物业公司的内助，伙伴却是地产事业成长的翅膀。没有可靠的合作伙伴，很难成就一笔交易或有效地经营管理公司。伙伴是往纵向或横向发展的基础，它可能是专业人士也可能是企业公司。

哥伦布市地产公寓协会2016年在赌城举办一年一度的交流会。我入行10年以来第一次参加。当天，还没有到入口，我和百丝妮就迎面遇到麦克。他看到我眉开眼笑，给我一个大大的拥抱，并想拖着我去见他的哥哥。

我认识麦克已经10年了，他是我最得力的合作伙伴之一。他们兄弟俩创办并拥有环保绿化公司25年，每年营业额上亿，员工上千人。他们提供各种服务——割草、种花、铲雪、植树、设计及承建花园等。我们公司每年和他们有几十万美元的绿化维护合约。

麦克能够帮我解决各种突发棘手事件。例如狂风暴雨打倒的巨树，他会连夜派人来砍伐清理。我的税务会计在12月份说我当年赚钱太多，应该设法增大开支或花去一部分。麦克可以在年终前把钱花出去，他在寒冬腊月的圣诞节期间派几十人到小区把大小树连根拔起，重新种上30尺以上的梧桐树和各种各样的花树。一周内，他把我的小区绿化得焕然一新。他每年把我家的前后院也种上各种花草，美不胜收！

每年房屋协会年会，他会亲自到场给大家讲当年的绿化计划、面临的困难及市政府的新要求和规定。有一次，他公司用的肥料把某种树杀伤，几年内会逐渐死去。他从供应商那里要了几十万美元赔偿金，把树重新种上。他对我几乎是有求必应，用他的话来说是，他愿意为我做任何事。暑假期间，他还把我的大女儿吉娜带到工地实习，参与设计、画图并种植花草树木。

和麦克寒喧过后，刚进会场就听到有人叫我的名字，望着那人热情洋溢的脸，余光扫到他胸前的挂牌才记起他叫马特。他拥有信用背景调查公司，有超人的记忆，几乎过目不忘。他公司的系统和服务是我们审查新租户的重要依据和报告，每天都要用到。他每年都会在圣诞节前到我公司各办公室来送礼物，如曲奇饼、台历、礼品卡等。

我其实只见过他一面，但他竟然能在几秒钟内喊出我的名字！他拿出一个很大的红色尼龙布包，挎在我脖子上，往里面塞了许多宣传小物件——笔、台历、微型葡萄酒瓶等。

xiaoxue · 发表于 2017-10-28 17:02

之后往会场里面走了没几步又有人从后面拽我，转身看见吉姆·库姆，他弯下腰轻轻地拥抱我。古铜色的脸，健康气息遍布全身，喜悦地说：“美女，想不到在这里见到你！”他也是我认识多年且最喜欢的伙伴之一。用他的话来说，他很喜欢和我共事，但是必须小心，因为他会答应我提的任何条件，包括做亏本生意。例如，他去年把格林斯威尔小区6英亩的停车场翻新，合约是20万美元，他的净利率是4%。工作完成后，我俩去吃工作午餐，期间聊到遗产资金的分配，我让他给学校捐款，一顿饭的工夫，他就给了我1.2万美元的捐款，结果他不但在我的工程上没赚到钱，反而倒贴了。

吉姆的公司也有20多年的历史，每年营业额在5000万美元以上，有上百位员工。他公司最大的开支就是几百万美元一台各式各样的工程车。他的前妻病了十几年去逝后，再婚刚几年，无儿无女，有几位员工一直跟着他。他比我长几岁，我建议他把赚的钱和公司做成基金的一部分给这几位老员工。这一次他告诉我，他已经开始把公司的股份分给老员工了，我很欣慰。他又问我暑期是否让吉娜到他的公司工作，他把吉娜当自己的孩子一样对待。

我远远看见地毯公司的大卫·泊托卡向我招手，他是代表他公司来参展的。他说他很久以前参加过一次这种会展，迄今已十几年了，没想到我会亲自来，全场只有我一个亚洲人很显眼，所以他早就看到了我。

他们公司每个月都帮我们换几十、上百间的地毯，保质保量服务周到。他虽然是销售员，个性却老实憨厚，我不必担心他会在价格上占便宜。我们公司的任务，他总是在24小时内完成。他们公司几乎垄断了哥伦布市所有公寓地毯的安装，他常常提供其他公司新装修用的设计式样，各种配件样品及价格表给我参考。

我和大卫高兴地交谈着，有位女士主动加入自我介绍说她叫丽莎，问我是不是鲍比。我笑着告诉她，鲍比是我的先生。可能因为鲍比清脆的声音，所以她以为他是位女士。她有些尴尬，但很快就自我圆场说，她常常和鲍比通电话订冷气机材料，她负责我公司的业务所以想见个面认识一下，她这么果断地问我是因为本地地产界只听说过一家公司是亚洲人拥有的，那就是思普林地产。

xiaoxue · 发表于 2017-10-28 17:03

我还见到了多萝蒂·派——保险公司的代理人，她是最懂我心所想的女人。每次我做交易，只要把她加入我的邮件群，她就会自己安排该做的事，又快又准又好，不需要花时间去解释或沟通。每年续约时，她又会根据一年内发生的大小事件来调整保险计划。

有几年她突发奇想去了政府部门工作，没有她，我的保单出现许多问题，反复折腾，伤透脑筋。我换了几家保险公司，都找不到合适的人选。后来她继续从事保险行业后，我把保单逐渐转回给她，却遭到一些保险公司的挑拨，说她以前曾经在后面给我起外号。我相信是真的，但是我喜欢她的工作态度和结果，所以告诉她我不在意过去，只要将来不说我坏话就好了。

一路走下来，遇见熟人太多，三个小时都无法把会场走完。百丝妮也不知去向，我腰间的大红挎包已经装满了各种各样的小礼品。不知道谁还塞给我几张“开心时光”的酒吧票，散场后可以在赌场的酒吧继续喝酒聊天。

鲍比总是说我在本地以男人为主的地产界有相当的优势。因为常常有绅士对我关照有加，如盖瑞、麦克、吉姆等人，他们有钱有势却平易近人、低调诚恳，对我常是有求必应，鲍比作为男人则要脚踏实地和他们硬碰硬地比技术、比水平甚至是比智慧。

xiaoxue · 发表于 2017-10-28 17:04

房客，猝死谋杀自杀

鲍比在翡翠湖小区办公室看到窗外警灯闪烁，路上所有车辆都立刻停下或靠边让行。警车和救护车飞驰进入公寓小区。鲍比追过去，看到警车停在一套两室的公寓门口。

我们办公室的罗滨、乔迪、杜斯汀等人一脸严肃小声紧张地和警察交流沟通着，四周都用黄色的警戒线围了起来。杜斯汀拿着钥匙，警察举着枪站在门的两侧做向门里袭击的姿势。杜斯汀左手大力拍着门喊道：“有人在家吗？我是物业人员，请开门，要不我自己进来了……”

重复三遍之后，他小心翼翼地开了锁，警察轻轻把门打开一条缝，一股腐臭味扑鼻而来，一只小狗突然窜出来把大家吓了一跳。

走进门，一个50岁左右的白人男子坐在沙发上像是熟睡的样子，警务人员很快确定他逝去之后，马上与他的家人取得了联系。他叫肖恩，他的左腿前段时间做过手术，恢复得不错，只是同时还患有心脏病和糖尿病。

邻居告诉罗滨和乔迪，肖恩屋里的小狗已经不停地叫了两天，吵得他们晚上无法休息，才打电话到物业管理办公室投诉，不想肖恩已经离开人世。

罗滨和乔迪发觉不对劲，于是报警，由警方和法医接手处理。他们都是见多识广、经验丰富的租赁管理人员，在不需要请示我的情况下，就能独立处理这种人命关天的大事。在日常工作中，这类例子数不胜数。

鲍比感叹：在美国，人们之间的交往不多，朋友少，所以常常有人死了很长时间才被发现。我们这些在美国的中国人大部分也都是无亲无戚的，希望大家能够在一起互相关心，互相照应，以防不测。这也是我们愿意带领朋友们一起投资分享财富，一起回馈社会开办学校的原因之一。

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