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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？4 P% F3 Y1 r6 b2 q  G' ]- F- V8 V

6 h& G8 V2 Y4 B+ g) ?品牌：“好视达”数字可视电话% G0 P# y  I$ v. m
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司, r5 {; |' D1 C' _  ]
网址：www.heystar.com
+ K  r" P6 h# Y4 j/ E! x1 R- A* g1 ~+ Y# E. V6 [1 ]2 H' P2 [2 Q
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
. E/ E. i& F' x: x9 x
: h% S2 w2 S2 X! B0 W% h盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 3 o8 \7 t) H/ B5 \6 h3 m& p1 H
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
, T: A- ~( z: r2 b# C* [
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:+ d2 H" b) e3 c6 J
' E3 V7 y- ]$ p' ]8 L" V. V
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
$ k7 _; |  N! x+ n; ^) I1 j; Y& s# z. g
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 5 |: W# ?' E$ R; J
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
8 Q. s% G: @9 I# s. T- C请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
+ e. I7 ]4 x  d1 V$ y请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 & l: W1 e* ?' e0 Q/ s3 O1 D
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。   p$ O  c. g. x" f9 c% i
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 % p: f1 y* K" r( h5 [
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 ; N9 o* Z# }9 ?
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 8 Z: w, M- H8 c# H. M7 N; K
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 5 t- U) b0 Y* z4 {' v2 Z1 S
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
; k7 b( ^2 b1 t* i7 v请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
" e) i/ V9 d/ O: e: l+ q7 l如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。
8 S  T# l1 p, ]+ v! q2 F/ N; a如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。 " c9 F. m3 @# t7 d6 {- s9 z
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。   A. e6 ]6 [5 ]2 o* n. E; Z6 E
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 $ V, ]6 L& w8 O
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 * C: E  }+ |) @3 i. g
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn4 W9 [' P4 d, C4 z. d8 U' k" o6 R
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
7 q$ G0 ~! l, S; p! Z: ~& e/ H这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
+ D% p5 v9 E& J. G8 ]9 g

9 L+ R$ V5 a8 H俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
( X* E* Y0 l$ d4 ?: X0 R没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

; }* u+ ^& a( V; h2 v5 T! b# e( ^; P; g% w/ H( f; d8 Y
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
0 s/ a' @: f4 \. E. d, r好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
' @; Q4 N) N) H. r/ _
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
  k6 e6 @( F, f) n2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路1 Z) L$ G# n" ]* P! _7 g# H) f  F
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
( R: e: f$ H) i1 G, {, E      所知道的英国就不是这种国际电联协议1 q9 w) M6 ]  r* s: C* s# ~
- N% H2 Q. u2 ?) Y2 u
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744  T' G4 w! I9 f" H
                                                                              电话： 13080531122$ \' k% G% U% ^9 n& R5 D
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
大型搬家
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
' @0 A9 _$ ?. Z+ P2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
9 {* C+ b' m( t+ q" g* l3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
( \0 R8 N" x2 X, a      所知道的英国就不是这种国际电联协议
# T+ ?: Z, Y& |' B
4 G/ E7 a) D! Y        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687440 `* C  k  F8 Z  q
                                                                              电话： 13080531122
6 }9 _# f$ L7 G2 z. y1 S, l& U: y: q        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。4 K1 [$ @$ T& M* p
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
  J# j1 w7 j9 Y, h: V2 o" P3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我9 A0 R8 W% Z1 b8 s
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
; c" ^! E' l4 w$ ?1 L3 ~+ j! `0 G1 b
# C( c2 f$ a+ x1 [4 I        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744# h, y! @+ h; b, q& H
                                                                              电话： 13080531122. f: @4 s  ?: ?6 d0 Z- l% W2 h
                                                                                         13588004339      
$ G' f! m5 m5 d4 A( D$ O. p5 a        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
" `+ @4 p. h4 }' J( y: e1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。5 f% B4 x- L; f4 ]7 @
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
6 `( n7 ]4 w3 \3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
8 m# d! s9 |- H# P3 C      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

+ z! I2 ?) ]" o& l( `# T$ D所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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