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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？% h. E5 H0 L- H9 S' g

* g% o: X# \5 s' F  I' ^品牌：“好视达”数字可视电话
! E; p8 P1 r0 ^: @" p& a厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
7 I, s. n3 q1 l6 K. t$ t网址：www.heystar.com3 _1 g. k8 @8 a% t0 Z2 h4 a
8 ]  x$ w# P6 s$ N# ^2 H: S
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
: T% r& L, v, k1 p5 y" O- [- p# n& R4 F/ W
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 5 D  J' P. f+ U0 M4 D, r
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
' D0 r6 U# Y( c: ]! w$ X. D& M; T
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:6 @6 L* {$ d& f2 f- a% g( h

7 @) E' H$ S6 O. ~  m1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速, C) b- I# {) G* `
8 n5 u. J' Y; v, m9 y9 {5 r) `2 j; K( N. q
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
/ D9 _* y) d3 X! ]8 g0 U请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
! D- b+ a. F6 b2 `: Z& H" v请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
4 c  S1 ~. j1 G1 m9 z' r请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 5 d0 o( E" p3 E# c. A4 U
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 ; T/ i5 O1 m  n
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 2 Q1 z4 O$ t0 J1 k# B: U6 B( J8 i
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
: A' G3 C, m( l" {请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
# [# U( m5 k+ w4 d2 C0 D也可能是所需的网站没有开通服务。
大型搬家
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
$ B2 K1 n# B" K# @4 x) }如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
大型搬家
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 - T+ k3 Z& C: F5 a
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 # L! p. v; T6 a8 \/ B
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。
' c* J& Y1 s5 ~2 g2 o) P6 A$ |如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
3 I) {1 w: ~5 J- A, j4 s如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 5 s* }! q4 k$ z
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
& a  Q' ^0 U5 p如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
+ A9 m$ H% @7 S5 k" U3 L7 p如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn2 p- [5 Z4 |$ ~+ g2 l
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 4 }0 L2 \* G0 W; V& t: K3 w
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
- j! D4 o0 K) W) M% {
' v5 C5 Q7 |5 J" U6 [$ {
俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 4 a5 P. ?: z2 S  C% M& O+ n
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

( U% X/ K* J: @" _. [- g  w* P2 m# q& |7 }% Q5 N" I1 I
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
理袁律师事务所
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 & ]. G- d7 X: j8 C2 d
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
' r5 G$ b. A8 f" D7 o: R/ ^
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。4 b  a8 [. _) g: b  D
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路: s+ m3 H% j/ M1 e. j. n. O
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
# L, _5 O( ^& J2 {+ @7 x' |$ r# R7 J      所知道的英国就不是这种国际电联协议
/ ^' h9 F# F: C0 v! j9 S( o. T/ Q! ~( G/ W% R1 s" v
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
) A# @' z4 g! O% T                                                                              电话： 13080531122
' ]7 V& f; [7 a: |        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。% y6 e5 y6 \$ m/ z! H5 f
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路+ ^. l0 `9 l- \5 v' ^. B/ F; m
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我% y/ B& D8 \, V9 e- p
      所知道的英国就不是这种国际电联协议( u, B, @3 x4 W; D5 T- N; b

) ~! O* I5 r" N: @" S! U        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687446 M8 {9 o8 z% ^, U; R( v+ C8 I* y
                                                                              电话： 13080531122
  A0 _$ c" [; [$ _7 F        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
理袁律师事务所
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。& B0 K1 \- ]& y6 P
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路8 u  ?( X. C7 ~' X! z8 U1 }
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
# t+ }5 V& ]+ y      所知道的英国就不是这种国际电联协议
: d0 j5 D6 T% Z! v8 ~
/ m$ k! c- ~/ O: ]* r6 i        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687441 b% L& a5 a* d# b6 g
                                                                              电话： 13080531122
- k9 v. y& o9 G! y                                                                                         13588004339      . e0 ~- S) d- y& f# E* M
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
7 k. {+ c9 M, R8 m) M* w1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
8 q! d1 C2 v2 e4 o5 u/ i7 r6 q2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路- n' }! B2 ~) I# g
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
- g7 @' K2 ]! g" T' K      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

6 ^$ N, ?% w/ z9 q3 h+ n% H6 L所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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