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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
1 V! e) H4 S: u  I$ j
* m' G6 Z) i" n! E" v- d品牌：“好视达”数字可视电话* |& S" R& h/ l7 J. d; |: n+ {
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司  a: J1 `4 Z7 ^5 G( Y" _) p0 |
网址：www.heystar.com  [! P) O, V+ L

0 I( G/ ~2 V; c' n) g0 a8 T我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom- Q: n4 t& |# K+ P1 [

3 t5 x1 V8 K; h* U: I, \盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
& F7 E/ {+ c, G; Y: w没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

7 J; [6 l9 f4 a! Mthanks for reply!
大型搬家
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
" T5 F6 s% P& ]
% X3 w" G6 t- W5 M, V  e9 ]0 c' N1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速# Y: B+ u) ~9 x3 a3 [, |& x
! y( o3 x2 K6 ~/ J3 G! {8 U; @
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
6 Q* W7 L8 w( D8 B请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 3 j+ S3 \( k' O  ^0 [5 c
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 2 S/ X' P: m% O" @
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
  G2 O& f9 W. n  ?/ F6 Z# N" T& q请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
! @6 L+ V; w! ?# D( K请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
, M. J. V! c2 t9 ^3 L& J5 G请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
2 `4 U% A! M7 |& G# }8 w请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
8 m& ?9 X4 P+ Q6 v8 V也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 : p5 g8 ^4 e/ I: c# y2 n
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
, V* g! p5 Z$ v! q9 e9 C请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
9 i! K. ~/ L) z$ n如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 ! m2 K7 L: E6 d4 a
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
$ `  A$ J5 W5 U% k如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 ( T, I: u( z3 c+ S! K
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 : L: o: {: G0 m5 K" m  M
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
+ G- M3 E. U6 g, y1 H- n) s( G6 w如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn$ l: x, Z, V% O0 k0 D; S8 \; ]
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
" p! E' w$ h, `5 ]这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
! l2 j4 l: ^) t9 E8 T

  o+ n0 z/ H( z俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
理袁律师事务所
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 3 d  F+ J; f  ?! \& N; |  ]
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

# x2 X$ I& e+ U4 M4 V
+ d# r3 ?. f$ b7 q. ?. ^6 M  }4 j' U俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
& F8 V& k$ f; A, [( {8 Y9 ~, N好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
: @! d/ K- O" R; d
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。* B7 ]# I: L" Z* v1 m9 B# x& C
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
, B( g1 s. _, {3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我2 e% ^# q3 y3 g+ v
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
1 \, b. Y5 y$ D# n0 h4 R2 O! q- ~+ L3 b
6 a% O. Z2 n( r$ h9 b& v( n        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744+ T# g& b+ Q( m' F
                                                                              电话： 13080531122- A; X; S: D: n+ B& T# o* R
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
; P3 C8 ]2 L) q+ J, I8 ^2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
. \: q  T8 V6 G! D. S" V) f3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
) G4 v' V% B" w9 y" K' U- {      所知道的英国就不是这种国际电联协议
( `/ o8 I/ R: `% X& c* H. H# E& u- c0 g! w' ]0 M, m; p  j* `0 }
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744$ u" W& Y( X+ [. D& @
                                                                              电话： 13080531122" Z# v: i! q' {3 a/ H
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
# ^/ j0 O  v, s; {: k5 S2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
0 ]) b& y4 v( j* H" a" h9 M% ^3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
! F7 [! R9 L7 W- C1 G/ {' m5 z7 @      所知道的英国就不是这种国际电联协议
7 Y2 s/ Z: A1 b+ e+ d, \: y8 f- V' L! j. s+ P
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744, A* x+ [2 k- j" I
                                                                              电话： 13080531122+ `$ k2 W! L5 E" J$ f
                                                                                         13588004339      
/ t2 M- `4 }2 v        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 / \6 w! Z/ O8 q2 ~. e, ?
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
" o6 G' O2 k8 J2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路& b: B8 |0 p: z7 j
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
, w0 o! P- i" q+ A' _2 K      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
/ c' }% r- g+ g
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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