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可视电话,请教能人

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发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内老人盼见儿女心切,寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装,可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题?
1 a' J- d# [  d8 q) a/ s' R
- U5 g) L5 e) l0 v3 B6 K4 V品牌:“好视达”数字可视电话$ z# Q1 ~( c" d1 q# [% |; x% W
厂家:浙江爱普拉斯通信技术有限公司6 q) G+ p7 K7 H: a  u% A+ _
网址:www.heystar.com% m0 B* `" ]4 u/ P1 M2 P+ q
2 R# E9 r. V0 O0 @4 h; T
我家电话线路情况:市话和高速英特网:Telus;长途直拨和间拨:Time Telecom+ M" \) m/ Z2 Y5 ?( v

* G& c- p4 _" a" o- V盼指教,谢谢!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
' ]5 Z) N; j- Y1 Z8 V没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!

" I1 h/ W+ K" L! C, uthanks for reply!
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道,帮顶。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
自己顶!
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
$ u: n& B) c- r4 m2 m# p. s
3 S4 _* G2 t5 T) k, V1 W  u* f1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
$ F1 F) y' q3 p4 K5 S/ }! q
9 Z, T! n( q5 ], ?2 w2--好视通服务器的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通,但对方画面黑屏,并且也没有声音

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时,不能收看到对方画面。
. W) @$ w4 N6 A! o$ t2 F: K请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
% X. P6 ]1 G- k3 c请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 8 B' A1 m; C: l
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可看到我的画面,但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
# @) G1 m. J! A/ y1 W$ e/ `请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可听到我的声音,但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
) |/ ?, {6 U1 s) D% h  o1 f; N( ]请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中,对方画面突然停止,并且也不出声音了

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 6 H4 q* i# _$ q0 E6 E" I; N
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
大型搬家
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 8 s( @. H: E1 f9 u* s4 y4 Z
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
8 j( y( }( D6 t4 X9 N也可能是所需的网站没有开通服务。
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 / e8 X& ]# B$ a8 m- X; ~3 l
如果是以单键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
! {( |  G! n8 ]0 C- W请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
- G8 i% f& u6 u如果是接入 IP 电话服务网,请查看登录指示灯,是已否登录到服务器。如果未登录,请查看服务器与用户信息是否设置好。
% a9 j7 q- T  ]5 X) o  }2 u如果是接入 IP 电话网,对方有可能没有登录到IP电话网。 - W2 j! P; z2 F
如果是通过 IP 地址打电话,请确认IP地址输入是否正确。 6 F- ]  C* b- l6 C% w; [, Y
如果是以 IP 地址打电话,请确认登录指示灯,登录是否已从VoIP服务网中退出。
& M2 l( F1 y- B# x如果是以热键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
- {8 p+ B, E1 Z5 l. i: b如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机,则有可能无法连接。
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发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
大型搬家
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发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不统一,从而造成信道被屏蔽的情况发生,一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下(如国内,假如铁通不行那就换成电信
试试看),如需要帮助,可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
  c; }7 G* V* [  c' h5 A
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
* p" ~, f% l( m1 \这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不 ...

" {, ?+ q, c5 ?5 v7 ~! t1 D0 M3 g- `& Y( |
俺希望的是从这里和国内通可视电话,不是单在过内用。单在国内用早已经实现,那边的亲友已经在使用中,所以才推荐到这里,可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对,俺也跟Telus资讯过,技术指标都对得上号,只是俺消费不起Telus的长途费。
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了,不行!

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
( w" |5 ?% d& }' `" d! o, ~  D没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
. S) E0 p, t- j# q5 U( |

  L) _+ \: F, E/ x" Y; D. s$ s俺所说的那种国内流行的可视电话,已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司,市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种),接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费,现用的网络长途,每分钟1.8-2分钱的话费,无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯!
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发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
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 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 , b% h- o% C$ W# r0 V+ R0 x$ C
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
! p7 t, P6 J- k' h
已经试过,完全不能实现。谢谢回贴!
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发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。- z% }& q5 _; ^: t3 R
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
. _: [& g$ T/ g2 F8 d! X3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
& C8 {' E* P& R! c6 K      所知道的英国就不是这种国际电联协议
  G4 v7 U: A2 z7 D- P
8 {0 I8 }) ^3 D) i% ?, t        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
' |' U1 U/ ]- D$ U9 \: A                                                                              电话: 13080531122- d/ u" b2 I: U
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
8 J1 L: _( @# g- f/ Y) r1 \$ H2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
0 x/ d$ U+ C2 E3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
- ?( ^; s( H) Y" Q" b# u3 H3 j0 v) C      所知道的英国就不是这种国际电联协议
1 p: v8 W5 m1 P
  ?3 \& n: J7 o6 a& A' u* q        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
5 G7 X# R+ l7 D9 k# Y                                                                              电话: 13080531122) \) u8 A  e1 _. s+ o
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况,检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。. J% `: V# Y% b7 w4 W
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
5 L4 F7 e0 _0 N1 T& x& g1 |3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我: r* \& T4 t0 {7 _
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
% n; ~# F/ W) J' Y7 r1 j* `( u$ Y% z9 c% X
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744& F+ b1 \* I$ P; X/ u8 `
                                                                              电话: 13080531122
1 _' Y+ O% g4 y: ]0 W2 V8 S4 q                                                                                         13588004339      . n) A! ^; E  r. ?
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 2 l; k. e7 Y7 @1 x* T
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
- e4 v* X  V$ g2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
5 N7 S# n$ ?" P) V$ d% J3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我: [* R* l) g: X4 v" t. \  Y: L
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

; X4 _9 k1 p' K所有都查过了,甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了,结论是不行!货已经退回中国,报告完毕。
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